Como se livrar de um vírus e outro malware de computadores Windows

Sumário

1. O que é malware e como identificar se meu computador está infectado?
2. Determinar se o software de segurança está instalado no computador Dell e obtenha suporte
3. Registrar o software de segurança instalado de fábrica pela Dell
4. Executar a Ferramenta de Remoção de Software Mal-Intencionado (MSRT) da Microsoft
5. Verificar se os recursos de segurança da Microsoft estão ativados
6. Instalar o software antimalware mais recente para proteger o computador

O que é malware e como identificar se meu computador está infectado?

Malware tornou-se o nome de qualquer tipo de software mal-intencionado, tal como spyware, adware ou vírus, que prejudica o desempenho ou a segurança do seu computador. A maioria das infecções por malware tem origem de atividades na Internet, incluindo o download de arquivos ou, até mesmo, a simples navegação em sites. A maioria das medidas de proteção contra malware concentra-se em maneiras de tornar a navegação na Internet mais segura. Vários sintomas podem estar associados ao malware, portanto, qualquer pessoa (ou uma combinação deles) dos sintomas a seguir pode ser um bom indicador de infecção por malware.

• Redirecionamentos de navegador, pop-ups, alterações de home page: o navegador é redirecionado, repentinamente, para um site desconhecido ou uma página inicial previamente definida é alterada sem aviso ou interação do usuário.
• Resposta lenta do computador: o computador parece travar ou executar de forma lenta durante o uso normal. Também não é incomum enfrentar atrasos no sistema operacional ao carregar na área de trabalho.
• Utilização do processador em 100% no Gerenciador de Tarefas: O processador parece estar funcionando mais tempo do que o normal e/ou mais lentamente. Para verificar a utilização do processador ou o status da memória Kernel, pressione simultaneamente as teclas CTRL + ALT + DEL. Em seguida, clique na guia Desempenho. A utilização do processador é indicada pelo medidor de Uso da CPU.
• Mensagem de pouca memória virtual: essa mensagem continua aparecendo, independentemente das alterações feitas para solucionar o problema.

Para obter mais informações sobre os computadores e indicadores de um computador infectado, consulte o artigo Como identificar e reparar computadores infectados por malware ou vírus.

Para obter informações detalhadas sobre malware, consulte o artigo da Wikipédia sobre malware:

• www.wikipedia.org/wiki/Malware

Uma infecção por malware pode causar problemas de desempenho do computador, arquivos corrompidos no computador, comprometer a segurança de informações pessoais e arquivos armazenados no computador e assim por diante.

Determinar se o software de segurança está instalado no computador Dell e obtenha suporte

Determine se você tem um software de segurança já instalado no computador. Se tiver, consulte seu fornecedor para obter informações sobre a remoção de malware.

Para determinar se você tem um software de segurança, procure o ícone de segurança na bandeja do sistema, localizada no canto inferior direito da tela. Os ícones da McAfee são normalmente vermelhos com uma grande letra "M" no centro do ícone.

Registrar seu software de segurança McAfee LiveSafe

Os computadores Dell incluem o McAfee Security Center ou o McAfee LiveSafe, com uma versão de teste de 30 dias ou uma assinatura de 36 meses. O registro do produto faz parte do processo de inicialização do Windows para o seu computador pessoal. Aceite o Acordo de licença do usuário final (EULA) e forneça o seu endereço de e-mail para registro. Nenhuma outra ação é necessária.

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Executar a Ferramenta de Remoção de Software Mal-Intencionado (MSRT) da Microsoft

A Ferramenta de Remoção de Software Mal-Intencionado da Microsoft detecta e remove com precisão quase 80% dos programas spyware e vírus conhecidos do computador.

1. Acesse a página de download Ferramenta de Remoção de Software Mal-Intencionado do Microsoft Windows.
2. Clique em Fazer download para iniciar o processo de download.
3. Clique em Executar para fazer download do programa e executá-lo.

Verificar se os recursos de segurança da Microsoft estão ativados

Saiba mais sobre as configurações de firewall do Windows Defender com o artigo da Microsoft, Ativar ou desativar o firewall do Microsoft Defender.

Instalar o software antimalware mais recente para proteger o computador

Você pode encontrar muitos produtos de segurança doméstica disponíveis para download no site principal da Dell. Selecione Produtos e, em seguida, selecione Software -> Antivírus e segurança.

Caso você não tenha ou não queira comprar um software de segurança de Internet, o Windows 10 inclui um software de segurança abrangente. Acesse o Hub de Segurança do Windows para obter uma visualização e suporte.

Existem algumas boas práticas e orientações que podem minimizar sua exposição a infecções. Consulte os artigos abaixo para obter mais informações sobre elas.

Se este artigo não respondeu à sua pergunta, consulte o vídeo ou o documento abaixo para obter mais artigos sobre esse assunto:

• Siga as instruções na tela para iniciar a verificação e remover qualquer software mal-intencionado, se encontrado.
  • Hub de Segurança do Windows
  • Atualizações do Windows

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