戴尔计算机的常规维护准则

定期清洁计算机有助于延长其寿命，从而节省维修和更换所需的时间和金钱。计算机特别容易积灰和过热。通风孔或风扇叶片堵塞可能导致计算机内部热量无法疏散，从而影响计算机性能。

您需要做什么？

• 使用 电子和电气设备时 ，请遵循安全预防措施。
• 干净且无静电的位置。
• 一个压缩空气罐。请勿使用吸尘器或鼓风机，它们会导致静电积聚，并可能导致组件发生静电损伤。
• 一块干净的超细纤维布。

• 在对设备表面进行清洁和消毒时，我们建议您佩戴一次性手套。
• 关闭计算机并断开交流电。此外，拆下笔记本电脑、无线键盘和鼠标等设备的电池。当设备处于通电或插入电源线状态时，切勿进行清洁。
• 断开任何设备的连接。
• 切勿将任何液体直接喷洒在设备上。
• 将 70% 的异丙醇和 30% 的水混合，然后打湿一块微纤维清洁布。清洁布应处于湿润但不滴水的状态。如果清洁布过于湿润，则必须在擦拭设备前挤除多余的水分。使用除柔软的超细纤维布以外的布料进行清洁可能会对您的设备造成损害。
• 必须在待清洁的设备表面使用湿润的清洁布轻轻擦拭。请勿将任何液体滴入键盘、显示屏面板等区域。进入电子产品内部的液体可能会对产品造成损坏。擦拭过度可能会对设备表面造成损害。
• 在清洁显示屏时，请沿着从屏幕顶部至底部的方向小心擦拭。在清洁过后，计算机表面必须完全风干才能再次启动。应确保设备表面没有肉眼可见的潮湿区域，然后才能通电或连接电源线。
• 对玻璃表面进行清洁或消毒后，可使用按照相关说明生产的用于清洁显示器表面的特定清洁剂，对玻璃表面再次进行清洁。建议您避免使用含有氨气成分的玻璃清洁剂。
• 清洁产品正面、背面和通风侧的所有通风孔。棉绒、灰尘和其他外来物质可能会堵塞通风口，导致通风不畅。
• 使用罐装压缩空气吹走计算机上的灰尘。
• 使用柔软干净的超细纤维布和清水来清洁显示器或笔记本电脑的液晶屏。将清洁布蘸水，然后朝一个方向擦拭显示屏，并逐渐从显示屏顶部移动到底部。快速擦去显示屏或液晶屏上的水分，使显示屏保持干燥。暴露在雨水或液体泼溅等潮湿环境中可能导致产品损坏。请勿使用窗户或玻璃清洁剂来清洁显示器或笔记本电脑的液晶屏。您可以购买专用的液晶屏清洁液、超细纤维布和纸巾来清洁液晶屏。
• 每次清洁完成后，请弃置用过的一次性手套。摘下并丢弃一次性手套后，请立即洗手。

按照上述说明对某些设备的表面进行清洁后，经过一段时间，您可能会在其表面发现一些肉眼可见的外观变化。而一些其他清洁用的化学制品十分粗糙，使用它们会对设备表面造成损害。请避免使用以下化学制品或包含这些化学制品的产品：

• 含氯的清洁剂，例如漂白剂。
• 过氧化物（包括过氧化氢）。
• 含有相关成分（如丙酮、涂料稀释剂、苯、二氯甲烷或甲苯）的溶剂。
• 含氨的清洁剂，例如 Windex。
• 乙醇。

杂乱的线缆会导致灰尘积聚并发生损坏。线缆盒和其他线缆整理工具可以帮助您的工作或学习区域保持整洁。请花一些时间整理接线板和计算机上的线缆。一些缆线组织技巧（例如，使用线缆固定夹或电缆整理面板对线缆进行颜色编码）有助于防止损坏线缆。

关闭或重新启动计算机通常有助于解决许多问题。定期重新启动计算机有助于刷新计算机资源。

重新启动计算机是清除内存 (RAM) 并确保关闭已启动的错误进程和服务的有效方法。重新启动计算机会关闭计算机上正在运行的所有应用程序和软件。其中包括在任务栏中运行的应用程序和在后台运行的服务。

Windows 更新可以通过多种方式支持您的 Windows 操作系统。Windows 更新可以解决特定问题，防止受到恶意攻击，甚至是向操作系统添加新功能。

如何在 Microsoft Windows 11、10 和 8 (8.1) 中安装 Windows 更新？

1. 右键单击开始，然后单击设置。
2. 在设置面板中，单击更新和安全。
3. 在左侧面板中，选择 Windows 更新。
4. 在右侧面板中，单击检查更新。
5. 下载并安装更新后，重新启动计算机。

戴尔建议您将设备驱动程序和 BIOS 更新包括在计划更新周期内。设备驱动程序和 BIOS 更新可能包含一些功能增强或改进（硬件和软件），有助于让系统软件保持最新，与其他系统模块保持兼容并提高稳定性。

要了解如何下载和安装最新的驱动程序，请参阅戴尔知识库文章：如何下载和安装戴尔驱动程序

要了解有关戴尔驱动程序和下载网站的更多信息，请参阅戴尔知识库文章：驱动程序和下载常见问题

恶意软件感染可能会影响计算机的性能，并向第三方网络犯罪分子暴露您的机密信息。计算机上安装的恶意软件可能有以下危害：

• 降低网页浏览器速度。
• 中断网络或互联网连接。
• 导致计算机停止响应或意外失败。
• 更改计算机设置。
• 允许未经授权访问计算机资源。
• 捕获个人信息、财务信息和机密信息并将其传输给第三方网络犯罪分子。
• 损坏个人数据文件等。

定期运行防病毒扫描是一种良好做法。开始防病毒扫描之前，请确保更新防病毒软件。更新可以引入新的软件功能或对现有功能进行改进。

有关更新防病毒软件或运行防病毒扫描的更多信息，请参阅防病毒软件或反恶意软件程序制造商的网站。

运行硬件诊断测试可帮助您确定硬件相关的问题，并提供故障处理步骤以帮助解决问题。要确定您的戴尔计算机是否遇到硬件问题，建议首先运行硬件诊断测试。戴尔提供了集成和联机诊断。

使用 Dell SupportAssist 运行硬件诊断测试

如果计算机可以启动进入操作系统并具有活动的互联网连接，请使用 SupportAssist 运行快速测试。

要运行戴尔启动前系统评估测试，请执行以下操作

如果计算机无法启动进入操作系统或没有活动的互联网连接：

1. 重新启动计算机。
2. 在出现戴尔标识时，按 F12 键几次，直到显示一次性启动菜单。
3. 使用箭头键选择 Diagnostics，然后按 Enter 键。
4. 遵循屏幕上的提示并进行适当的响应以完成诊断。
5. 如果测试通过，则硬件组件运行正常。
6. 如果测试失败，请确保记下错误代码和验证代码，并联系戴尔技术支持。

碎片使您的硬盘执行额外的工作，从而降低计算机的运行速度。可移动存储设备（如 USB 闪存盘）也可能变得碎片化。

Windows 中的磁盘碎片整理程序可以重新整理碎片化数据，从而提高驱动器的工作效率。它通过整合随着时间推移在硬盘上自然分散的数据，并缩短磁头在磁盘片上传输的距离，从而缩短读取和写入时间。

如何在 Windows 11、10 和 8 (8.1) 中运行磁盘碎片整理？

1. 单击 Start。
2. 在搜索框中，键入： defrag
3. 选择碎片整理和优化驱动器。
4. 选择要优化的磁盘驱动器。
5. 单击优化。

未使用的应用程序和临时文件或垃圾文件占用的空间可能比您意识到的要多。这些应用程序和文件可能会影响计算机的性能。释放计算机上的磁盘空间非常重要。

• 使用磁盘清理功能删除临时文件。
• 卸载试用软件或未使用的应用程序。
• 清空回收站。
• 清除浏览器高速缓存。清除高速缓存和 Cookie 的方法因浏览器而异。

有关更多信息，请参阅戴尔知识库文章: 如何在 Microsoft Windows 中释放磁盘空间。

密码在我们个人生活和职业生活中十分常见。确保计算机和数字数据安全的第一道防线是使用高强度的复杂密码。请务必使用难以猜测的密码，并为每个帐户使用不同的密码。

强密码必须满足以下条件：

• 至少 10 个字符，但鼓励使用更长的密码。
• 必须包含大写字母、小写字母、数字和符号。
• 必须不同于之前的密码。

确保密码安全的最佳实践包括：

• 请勿使用容易猜测的密码，例如生日、常用单词、姓名等。
• 切勿以未加密的方式将密码写入、打印或保存在文本文件、Word 文档、电子表格等文件中。
• 切勿向任何人共享或泄露您的密码。
• 如果您怀疑密码被泄露，则必须立即更改密码。

将文件保留在桌面上会降低计算机运行速度。因此，请将类似的文件整理到可以轻松查找的文件夹中。当您需要删除旧文件和不必要的文件时，这还有助于简化清理过程。

• 将文件整理到主文件夹和子文件夹中。
• 定期清空下载文件夹。仅保留必要的文件。
• 清理桌面。将文件从桌面移动到您创建的结构中的合适文件夹。
• 用心地为文件命名。
• 使用最适合您的文件夹结构。

计算机意外崩溃或硬盘故障可能会损坏计算机上的个人数据和重要文件。备份个人数据是计算机维护的最重要部分之一。

每周至少将个人数据备份到外部硬盘一次。您可以选择执行完整的计算机备份或手动备份个人数据，如文档、图片、视频、音乐文件、电子表格、下载。

Microsoft OneDrive 等在线或“云”存储服务简化了数据备份。云备份解决方案允许您从任何位置和任何设备访问数据。

有关更多信息，请参阅戴尔知识库文章: 如何备份戴尔计算机上的数据。