Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Zniekształcenia dźwięku w notebookach Inspiron, Vostro, Alienware, XPS, Precision i Latitude podczas odtwarzania muzyki lub filmów po aktualizacji systemu Windows

Resumen: Ten artykuł zawiera informacje na temat zniekształceń dźwięku występujących w notebookach Inspiron, Vostro, Alienware, XPS, Precision lub Latitude po aktualizacji systemu Windows.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Po uruchomieniu automatycznej aktualizacji systemu Windows mogą być słyszalne zniekształcenia dźwięku podczas odtwarzania muzyki lub treści wideo.

Dotyczy platform:

Tabela 1: Produkty, których dotyczy problem, według linii biznesowych
Latitude Precision XPS Inspiron Vostro Alienware
Notebook Latitude 3320 Mobilna stacja robocza Precision 3560 Notebook XPS 17 9710 Notebook Inspiron 13 5310 Notebook Vostro 13 5310 Notebook Alienware m18 R2
Notebook Latitude 3420 Mobilna stacja robocza Precision 3561 Notebook XPS 17 9720 Notebook Inspiron 14 5410 Notebook Vostro 14 5410  
Notebook Latitude 3520 Mobilna stacja robocza Precision 3570 Notebook XPS 17 9730 Notebook Inspiron 14 5410/5418 Notebook Vostro 15 5510  
Notebook Latitude 5320 Mobilna stacja robocza Precision 3571   Komputer stacjonarny Inspiron 24 All-in-One 5410/5411  Notebook Vostro 15 7510  
Notebook Latitude 5330 Mobilna stacja robocza Precision 3580   Notebook Inspiron 15 5510/5518    
Notebook Latitude 5340 Mobilna stacja robocza Precision 3581   Komputer stacjonarny Inspiron 24 All-in-One 5420    
Notebook Latitude 5350 Mobilna stacja robocza Precision 3590   Notebook Inspiron 15 7510    
Notebook Latitude 5520 Mobilna stacja robocza Precision 3591   Notebook Inspiron 16 7610    
Notebook Latitude 5521 Mobilna stacja robocza Precision 5760   Komputer stacjonarny Inspiron 27 All-in-One 7710    
Notebook Latitude 5530 Mobilna stacja robocza Precision 5770   Komputer stacjonarny Inspiron 27 All-in-One 7720    
Notebook Latitude 5531          
Notebook Latitude 5540           
Notebook Latitude 5550          
Notebook Latitude 7340          
Notebook Latitude 7350          

Causa

Sterownik karty dźwiękowej dostępny w usłudze Windows Update składa się z wielu elementów. Aktualizacja systemu Microsoft Windows nie instaluje wszystkich składników sterownika karty dźwiękowej. Zakłóca to funkcjonalność dźwięku w komputerze.

Resolución

Uwaga: Aby wprowadzać zmiany w systemie operacyjnym, takie jak instalowanie sterowników, użytkownik musi mieć uprawnienia administratora na urządzeniu.
 

Aktualizacja sterownika audio Realtek High Definition Audio do wersji 6.0.9597.1 lub nowszej na komputerze za pomocą programu Dell.com, Dell Update lub SupportAssist rozwiązuje problem. Po aktualizacji sterownika WYMAGANE jest ponowne uruchomienie komputera. Skorzystaj z poniższego łącza, aby uzyskać instrukcje dotyczące pobierania i instalowania sterownika: Pobieranie i instalowanie sterowników firmy Dell

Uwaga: W przypadku notebooków XPSNIE używaj wersji 6.0.9597.1 sterownika. Notebooki z linii XPS wymagają zamiast tego sterownika audio Realtek High-Definition w wersji 10.0.235.1.
 
Uwaga: Nie używaj usługi Windows Update do aktualizacji sterownika karty dźwiękowej.

Información adicional

Powiązane materiały:

Productos afectados

Alienware m18 R2, Inspiron 13 5310, Inspiron 14 5410 2-in-1, Inspiron 14 5410/5418, Inspiron 15 5510/5518, Inspiron 15 7510, Inspiron 16 7610, Inspiron 24 5410 All-in-One, Inspiron 24 5411 All-in-One, Inspiron 24 5420 All-in-One , Inspiron 27 7710 All-in-One, Inspiron 27 7720 All-in-One, Latitude 3320, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 5350, Latitude 7340, Latitude 7350, Latitude 3420, Latitude 3520, Latitude 5520, Latitude 5521, Latitude 5530, Latitude 5531, Latitude 5540, Latitude 5550, Precision 3560, Precision 3561, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Precision 5760, Precision 5770, Vostro 13 5310, Vostro 14 5410, Vostro 15 5510, Vostro 15 7510, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730 ...
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000222654
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 20 mar. 2024
Versión:  4
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.