Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Спотворення звуку ноутбука Inspiron, Vostro, Alienware, XPS, Precision і Latitude під час відтворення музики або відео після оновлення Windows

Resumen: У цій статті представлена інформація про спотворення звуку, що виникає на ноутбуці Inspiron, Vostro, Alienware, XPS, Precision або Latitude після оновлення Windows.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Ви можете почути спотворення звуку під час відтворення музики або відеовмісту після запуску автоматичного оновлення Windows.

Платформи, яких це стосується:

Таблиця 1: Продукти, яких це стосується за напрямками діяльності
Широти Точність XPS Інспірон Востро Інопланетне програмне забезпечення
Ноутбук Latitude 3320 Precision 3560 Mobile Ноутбук XPS 17 9710 Ноутбук Inspiron 13 5310 Ноутбук Vostro 13 5310 Ноутбук Alienware m18 R2
Ноутбук Latitude 3420 Precision 3561 Mobile Ноутбук XPS 17 9720 Ноутбук Inspiron 14 5410 Ноутбук Vostro 14 5410  
Ноутбук Latitude 3520 Precision 3570 Mobile Ноутбук XPS 17 9730 Ноутбук Inspiron 14 5410/5418 Ноутбук Vostro 15 5510  
Ноутбук Latitude 5320 Precision 3571 Mobile   Настільний комп'ютер Inspiron 24 Моноблок 5410/5411  Ноутбук Vostro 15 7510  
Ноутбук Latitude 5330 Precision 3580 Mobile   Ноутбук Inspiron 15 5510/5518    
Ноутбук Latitude 5340 Precision 3581 Mobile   Настільний комп'ютер Inspiron 24 «все в одному» 5420    
Ноутбук Latitude 5350 Precision 3590 Mobile   Ноутбук Inspiron 15 7510    
Ноутбук Latitude 5520 Precision 3591 Mobile   Ноутбук Inspiron 16 7610    
Ноутбук Latitude 5521 Precision 5760 Mobile   Настільний комп'ютер Inspiron 27 «все в одному» 7710    
Ноутбук Latitude 5530 Precision 5770 Mobile   Настільний комп'ютер Inspiron 27 «все в одному» 7720    
Ноутбук Latitude 5531          
Ноутбук Latitude 5540           
Ноутбук Latitude 5550          
Ноутбук Latitude 7340          
Ноутбук Latitude 7350          

Causa

Аудіодрайвер містить кілька компонентів у Windows Update. Служба Microsoft Windows Update інсталює не всі компоненти аудіодрайвера. Це заважає роботі звуку на комп'ютері.

Resolución

Примітка: Щоб внести зміни в операційну систему, наприклад інсталювати драйвери, потрібно мати права адміністратора на пристрої.
 

Оновлення до Realtek High Definition Audio Driver версії 6.0.9597.1 або новішої на комп'ютері за допомогою Dell.com, Dell Update або SupportAssist вирішує проблему. ОБОВ'ЯЗКОВО перезавантажити комп'ютер після оновлення драйвера. Перейдіть за наступним посиланням, щоб отримати інструкції щодо завантаження та встановлення драйвера: Як завантажити та встановити драйвери Dell

Примітка. Для ноутбуків XPSНЕ використовуйте версію драйвера 6.0.9597.1 . Ноутбуки з лінійки XPS вимагають версії 10.0.235.1Realtek High-Definition Audio Driver.
 
Примітка: Не використовуйте службу Windows Update для оновлення аудіодрайвера.

Información adicional

Пов'язаний вміст:

Productos afectados

Alienware m18 R2, Inspiron 13 5310, Inspiron 14 5410 2-in-1, Inspiron 14 5410/5418, Inspiron 15 5510/5518, Inspiron 15 7510, Inspiron 16 7610, Inspiron 24 5410 All-in-One, Inspiron 24 5411 All-in-One, Inspiron 24 5420 All-in-One , Inspiron 27 7710 All-in-One, Inspiron 27 7720 All-in-One, Latitude 3320, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 5350, Latitude 7340, Latitude 7350, Latitude 3420, Latitude 3520, Latitude 5520, Latitude 5521, Latitude 5530, Latitude 5531, Latitude 5540, Latitude 5550, Precision 3560, Precision 3561, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Precision 5760, Precision 5770, Vostro 13 5310, Vostro 14 5410, Vostro 15 5510, Vostro 15 7510, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730 ...
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000222654
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 20 mar. 2024
Versión:  4
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.