U některých notebooků Inspiron a Vostro nelze otevřít software AMD Radeon

Resumen: Software AMD Radeon se nemusí po instalaci ovladače grafické karty a softwaru AMD Radeon otevřít z důvodu neshody verze.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Po instalaci ovladače grafické karty AMD a softwaru AMD Radeon nemusí být možné otevřít software AMD Radeon. K tomu dochází při pokusu o otevření softwaru AMD Radeon dvojitým kliknutím.

Dotčené platformy:

  • Inspiron 15 3525
  • Vostro 3425
  • Vostro 3525

Dotčené operační systémy:

  • Windows 11

Dotčené verze:

  • Ovladač grafické karty AMD v22.20.28
  • Software AMD Radeon v21.30

Causa

Tento problém způsobuje neshoda verze mezi ovladačem grafické karty (v22.20.28) a softwarem AMD Radeon (v21.30).

Resolución

Problém lze vyřešit aktualizací softwaru AMD Radeon na nejnovější verzi.

  1. Otevřete obchod Microsoft Store.

Otevření obchodu Microsoft Store
Obrázek 1: Otevření obchodu Microsoft Store

  1. Vyberte možnost Library (Knihovna).

Knihovna Microsoft Store
Obrázek 2: Knihovna Microsoft Store

  1. Vyberte možnost AMD Radeon Software a poté klikněte na tlačítko Update (Aktualizovat).

Aktualizace softwaru AMD Radeon
Obrázek 3: Aktualizace softwaru AMD Radeon

  1. Po dokončení aktualizace otevřete software AMD Radeon .

Spuštění softwaru AMD Radeon
Obrázek 4: Spuštění softwaru AMD Radeon

  1. Otevře se software AMD Radeon . Verze je nyní v10.22.20073.0.

Otevře se software AMD Radeon
Obrázek 5: AMD Radeon Software

Productos afectados

Inspiron 15 3525, Vostro 3425, Vostro 3525
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000217017
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 18 may. 2026
Versión:  3
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.