Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Se informa de un error de detección cuando se conecta el adaptador USB-C a Ethernet (arranque de PXE) de Dell

Resumen: El siguiente artículo proporciona información sobre un error de Windows no detectado que aparece cuando se conecta el Adaptador USB-C a Ethernet (Arranque de PXE) de Dell.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas


Error de conexión de la llave USB tipo C a Ethernet de Dell

 

Es posible que el sistema operativo Windows informe de los siguientes mensajes de error cuando conecte su adaptador USB-C a Ethernet (arranque de PXE) de Dell.

Error de secuenciación de tareas
No se pudo encontrar un adaptador de red válido.
Para obtener más información, comuníquese con el administrador del sistema o con el
operador de la mesa de ayuda.

 


Volver al principio

 

Causa

Esto se identificó como un problema del controlador.


Volver al principio

 

Resolución

 

La actualización del controlador de la controladora Ethernet GBE USB de Realtek más reciente en la computadora resuelve el problema. Para descargar e instalar el controlador de red más reciente, siga los pasos que se mencionan a continuación.

  1. Vaya a https://www.dell.com/support/drivers.
  2. Identifique su computadora Dell.
    1. Haga clic en Browse all products para seleccionar la llave Dell en el catálogo.
    2. Seleccione Electronics and Accessories.
    3. Vaya a PC and Tablet Accessories.
    4. Seleccione Dell Adapter USB-C to Ethernet.
  3. Seleccione el sistema operativo instalado en la computadora Dell.
  4. En Categoría, seleccione Red.
  5. Busque el controlador de Realtek USB GBE Ethernet Controller Driver más reciente. (Versión 2.45.2021.825 A21 o una posterior).
  6. Haga clic en Descargar y guarde el archivo en la computadora.
  7. Abra el explorador de archivos y vaya a la ubicación en la que se guardó el archivo descargado.
  8. Haga doble clic sobre el archivo de configuración del controlador de red descargado y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de instalación.


Volver al principio

 

Productos afectados

G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Latitude Tablets, XPS Tablets, Dell Adapter USB-C To Ethernet
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000194004
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 20 ene. 2022
Versión:  2
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.