Se informó una versión incorrecta del sistema operativo de Windows 11

Resumen: Obtenga información sobre las aplicaciones específicas y la configuración de la computadora en Windows 11 detecta el sistema operativo como Windows 10.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
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Síntomas

En varias aplicaciones y los ajustes de la computadora, Windows 11 se indica como Windows 10 para evitar incompatibilidades con aplicaciones.

Configuración del sistema que identifica como Windows 10.

  • Microsoft Edge y otros navegadores basados en Chromium, como el navegador Google Chrome, Brave, etc., muestran Windows 10 en la cadena de agente de usuario.
  • Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, como Gecko) Chrome/95.0.4638.69 Safari/537.36
  • Los sitios web que utilizan la cadena del agente de usuario a fin de identificar la versión real de Windows para el contenido digital, como descargas de controladores y autoayuda, pueden dirigir a contenido incorrecto.
  • El símbolo del sistema de Windows se indica como versión 10.
    El comando ver se indica como Windows 10
  • Propiedades del dispositivo de la cuenta de Microsoft
    La página de propiedades del dispositivo identifica la edición del sistema operativo de forma incorrecta como Windows 10
  • Configuración del sistema (MSCONFIG)
    MSCONFIG informa sobre Windows 10 aunque Windows 11 esté instalado en el dispositivo

Causa

Windows utiliza el número de compilación interno para diferenciar entre Windows 11 (compilación 22000 y posteriores) y Windows 10 (compilación inferior a 22000).

Identificador de versión (ver.) Windows 10 superior, Windows 11 inferior

Resolución

Para identificar correctamente la versión de Windows en la computadora, utilice Winver. Para obtener instrucciones, consulte el artículo de la base de conocimientos de Microsoft: ¿Qué versión del sistema operativo Windows se está ejecutandoEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies.?

Productos afectados

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations

Productos

Vostro, XPS, Vostro, XPS
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000193571
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 17 abr. 2026
Versión:  7
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