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Obter uma palavra-passe ou um pacote de chaves de recuperação do BitLocker utilizando o portal do Dell Data Security Recovery

Resumen: Este artigo orienta-o ao longo do processo de recuperação da palavra-passe ou do pacote de chaves do BitLocker, a partir do Dell Data Security Recovery Portal, para uma unidade protegida pelo BitLocker gerida pelo Dell Security Management Server. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

Produtos afetados:

  • Dell Security Management Server Enterprise
  • Dell Security Management Server Virtual

Versões afetadas:

  • v10.2.13 e posteriores

Inicie sessão no Portal de Recuperação do Dell Data Security:

  1. Usando um navegador da Web em seu desktop ou dispositivo móvel, vá para https://servername.company.com:8091.
Nota:
  • O exemplo FQDN (nome de domínio totalmente qualificado) difere do servidor em seu ambiente.
  • A porta 8091 pode ser diferente da porta utilizada no seu ambiente pelo portal de recuperação.
  1. Inicie sessão introduzindo as credenciais do seu domínio (UserName@company.com).

Início de sessão no Desktop Recovery Portal
Figura 1: (Apenas em inglês) Início de sessão no Desktop Recovery Portal

 

Mobile Recovery Portal Login
Figura 2: (Apenas em inglês) Mobile Recovery Portal Login

  1. Introduza o ID de recuperação da unidade protegida pelo BitLocker que está a tentar recuperar e, em seguida, clique em Obter palavra-passe de recuperação ou em Criar pacote de chaves.
Nota: Para obter assistência na localização do ID da chave de recuperação do BitLocker, consulte Como localizar o ID da chave de recuperação do BitLocker para uma unidade protegida pelo BitLocker.

Portal de recuperação da área de trabalho
Figura 3: (Apenas em inglês) Portal de recuperação da área de trabalho

 

Portal de recuperação móvel
Figura 4: (Apenas em inglês) Portal de recuperação móvel

Nota: Para obter mais informações sobre o Dell Data Security Server, consulte os artigos da base de conhecimento abaixo:

Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.

Información adicional

Videos

 

Productos afectados

Dell Encryption
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000187915
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 03 jun. 2024
Versión:  12
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