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Récupération d’un mot de passe de récupération BitLocker ou d’un package de clés à l’aide du portail de récupération Dell Data Security

Resumen: Cet article vous guide tout au long du processus de récupération de votre mot de passe de récupération BitLocker ou de votre package de clés, à partir du portail de récupération Dell Data Security, pour un disque protégé par BitLocker géré par Dell Security Management Server. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

Produits concernés :

  • Dell Security Management Server Enterprise
  • Dell Security Management Server Virtual

Versions concernées :

  • v10.2.13.0 et ultérieures

Connectez-vous au portail de récupération Dell Data Security :

  1. À l’aide d’un navigateur Web sur votre ordinateur de bureau ou votre appareil mobile, accédez à https://servername.company.com:8091.
Remarque :
  • L’exemple de FQDN (nom de domaine complet) diffère du serveur de votre environnement.
  • Le port 8091 peut différer du port utilisé dans votre environnement par le portail de récupération.
  1. Connectez-vous en saisissant vos informations d’identification de domaine (UserName@company.com).

Connexion au portail Desktop Recovery
Figure 1 : (En anglais uniquement) Connexion au portail Desktop Recovery

 

Connexion au portail de récupération mobile
Figure 2 : (En anglais uniquement) Connexion au portail de récupération mobile

  1. Saisissez l’ID de récupération du disque protégé par BitLocker que vous tentez de récupérer, puis cliquez sur Obtenir le mot de passe de récupération ou Créer un package de clés.
Remarque : Pour obtenir de l’aide sur la localisation de l’ID de clé de récupération BitLocker, voir l’article Localisation de l’ID de clé de récupération BitLocker d’un disque protégé par BitLocker.

Portail de récupération des ordinateurs de bureau
Figure 3 : (En anglais uniquement) Portail de récupération des ordinateurs de bureau

 

Portail de récupération mobile
Figure 4 : (En anglais uniquement) Portail de récupération mobile

Remarque : Pour plus d’informations sur Dell Data Security Server, reportez-vous aux articles de la base de connaissances ci-dessous :

Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
Accédez à TechDirect pour générer une demande de support technique en ligne.
Pour plus d’informations et de ressources, rejoignez le Forum de la communauté Dell Security.

Información adicional

Videos

 

Productos afectados

Dell Encryption
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000187915
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 03 jun. 2024
Versión:  12
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