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Dell Digital Locker: Cambiar la información de la tarjeta de crédito de suscripción y activación de Office M365

Resumen: En este artículo, se explica cómo cambiar la información de la tarjeta de crédito vinculada a su licencia y activación de suscripción de M365 a través de Dell Digital Locker.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

NOTA:
  1. Este artículo se aplica a las suscripciones de Microsoft 365 adquiridas a través del programa Cloud Solution Provider (CSP) de Dell. Esto excluye productos de consumidor de Microsoft 365, como Microsoft 365 Personal o la familia Microsoft 365.
  2. Este artículo no se aplica a las suscripciones a Microsoft 365 adquiridas a través de un partner del canal.

Índice:

  1. Actualizar método de pago
  2. Activación de suscripción personal

Actualizar método de pago

Puede cambiar la información de su tarjeta de crédito a través de Dell Digital Locker (DDL). Siga estos pasos:

  1. Vaya a Dell Digital Locker.
  2. Inicie sesión o cree una nueva cuenta.
    NOTA: Inicie sesión con la cuenta de Dell (dirección de correo electrónico) que utilizó en la compra o que se le asignó para completar sus licencias.

    Inicio de sesión en Dell Digital Locker (DDL)
    Figura 1: Inicio de sesión en Dell Digital Locker (DDL)

  3. Haga clic en Billing Accounts y, a continuación, haga clic en la licencia cuya información de pago desea actualizar.

    Dell Digital Locker: Billing Accounts
    Figura 2: Dell Digital Locker: Billing Accounts

  4. Haga clic en Manage your Payment Information.

    Dell Digital Locker: Manage Subscription
    Figura 3: Dell Digital Locker: Manage Subscription

  5. Seleccione Edit para actualizar la misma tarjeta que está en los registros o haga clic en Change Payment si se trata de una tarjeta nueva.

    Dell Digital Locker: Manage Billing Information
    Figura 4: Dell Digital Locker: Manage Billing Information

  6. Complete su información de pago y, luego, haga clic en Save Changes.
  7. Haga clic en Save para completar la actualización.

    Dell Digital Locker: Save Changes
    Figura 5: Dell Digital Locker: Save Changes

NOTA:
  • Puede cambiar los métodos de pago a tarjeta de crédito, pero no se permite cambiar la opción de tarjeta de crédito a otro método de pago (PO, DBC o PayPal).
  • Se permite una actualización de cambio de dirección de facturación.
  • Licencias empresariales: Para administrar o cambiar los usuarios y el uso de su licencia, acceda al Portal de Odin.


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Activación de suscripción personal

  1. Vaya a Digital Locker.

    Inicio de sesión en Dell Digital Locker (DDL)
    Figura 6: Inicio de sesión en Dell Digital Locker (DDL)

  2. Haga clic en Sign In y utilice la dirección de correo electrónico que usó para adquirir la licencia de Dell.

    Ventana de inicio de sesión de Dell Digital Locker
    Figura 7: Ventana de inicio de sesión de Dell Digital Locker

    1. Si no recuerda su contraseña, haga clic en la opción Forgot Your Password. A continuación, ingrese la dirección de correo electrónico registrada para recibir un enlace en el que se le solicitará que cambie su contraseña.

      Pantalla a la que redirige la opción Forgot Your Password
      Figura 8: Pantalla a la que redirige la opción Forgot Your Password

    2. Una vez que haya terminado, utilice su nombre de usuario y contraseña para acceder a Digital Locker.
  3. Seleccione Productos desde el panel izquierdo.
  4. Seleccione el producto correspondiente y haga clic en Activate Office.
  5. Se abre una página de Microsoft Office y se le solicita que inicie sesión o cree una cuenta.
    • Si ya tiene una cuenta de Microsoft, haga clic en Sign in.
    • De lo contrario, haga clic en create a new account.
  6. Confirme los siguientes pasos para poder activar la licencia. (como se muestra en la Figura 9).

    Activar la licencia
    Figura 9: Activar la licencia

  7. Una vez que haya terminado, se lo redirigirá para que descargue sus aplicaciones de Office para dispositivos móviles o escritorio (según su licencia).

    Descargue sus aplicaciones de Office
    Figura 10: Descargue sus aplicaciones de Office

  8. Si ya descargó las aplicaciones de Microsoft, puede omitir la opción de descarga.
  9. Abra una de las aplicaciones de Microsoft Office e inicie sesión con Microsoft.
  10. Ahora sus aplicaciones de Microsoft están activas.

Productos afectados

Microsoft 365 from Dell
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000186181
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 10 may. 2024
Versión:  7
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