Jednotka optických disků nemůže zapisovat nebo vypalovat data na disk

Jednotka CD, DVD nebo Blu-ray v počítači nedokáže zapsat nebo zaznamenat (také se tomu říká vypálit) soubory na zapisovatelný (R) nebo přepisovatelný (RW) disk CD, DVD nebo Blu-ray.

Pokud jednotka CD, DVD nebo Blu-ray nedokáže zapisovat/vypalovat soubory na zapisovatelný (R) nebo přepisovatelný (RW) disk, použijte níže uvedené pokyny k odstraňování problémů. Tento postup vám pomůže v některých případech vyřešit problém za předpokladu, že jednotka zcela neselhala.

Níže uvedené pokyny lze použít pro interní i externí jednotky CD, DVD nebo Blu-ray, ale některé základní informace mohou být mírně odlišné.

Níže uvedené pokyny platí pro následující operační systémy Microsoft Windows:

• Microsoft Windows 10
• Microsoft Windows 8 nebo 8.1

• Použití nekompatibilního zapisovatelného média, které není podporováno jednotkou optických disků. Například použití disku DVD-R v jednotce, která podporuje pouze disky CD-R nebo CD-RW.
• Poškozené položky registru systému Windows související s jednotkou optických disků.
• Zapisovatelný disk nepodporuje vyšší rychlost zápisu nabízenou aplikacemi pro zápis disků CD nebo DVD.
• Vadná jednotka optických disků.
• Poškozené systémové soubory operačního systému.

Než začnete s odstraňováním problémů:

• Ověřte, zda jednotka dokáže číst disky. Pokud jednotka nemůže číst disky, přečtěte si článek znalostní báze Dell Knowledge Base Optical Drive is unable to read disks.
• Pokud používáte zapisovatelný (R) nebo přepisovatelný (RW) disk vytvořený v jiném počítači, zkuste disk přehrát v počítači, který byl použit k jeho vytvoření/vypálení.
• Ověřte, že typ použitého disku je kompatibilní s jednotkou nainstalovanou ve vašem počítači. Přečtěte si článek znalostní báze Dell Knowledge Base Guide to optical disk Drives and Optical Discs. (Příručka k jednotkám optických disků a optickým diskům Dell).
• Pokud používáte zapisovatelný (R) nebo přepisovatelný (RW) disk, ujistěte se, že proces vypalování/zápisu byl řádně ukončen. Přečtěte si uživatelskou příručku k softwaru, který používáte pro zápis disků.
• Vyzkoušejte různé značky zapisovatelných (R) nebo přepisovatelných (RW) disků.

Další pokyny získáte kliknutím na níže uvedené kroky pro odstraňování problémů. Pokud problém nebyl vyřešen, pokračujte dalším krokem pro odstraňování problémů.

1. Ověřte, zda je optická jednotka rozpoznána ve Správci zařízení systému Windows.
2. Zkuste použít jiný zapisovatelný disk
3. Odeberte jednotku CD, DVD nebo Blu-ray ze Správce zařízení systému Windows
4. Spusťte Poradce při potížích s hardwarem Windows
5. Nainstalujte do počítače nejnovější aktualizaci systému BIOS
6. Aktualizujte nebo přeinstalujte software pro zápis disků dodávaný společností Dell
7. Zapište/vypalte disk pomocí funkce pro vypalování disků integrované v systému Windows
8. Proveďte Obnovení systému Windows
9. Obnovte výchozí tovární nastavení počítače

Ověřte, zda je optická jednotka rozpoznána ve Správci zařízení systému Windows.

1. Stisknutím kombinace kláves Windows + R otevřete dialogové okno Spustit.
2. V dialogovém okně Spustit zadejte výraz devmgmt.msc a stiskněte klávesu Enter.
3. V okně Správce zařízení rozbalte položku Jednotky DVD/CD-ROM. Ověřte, že je zde uvedena optická jednotka.
4. Pokud je disková jednotka rozpoznána, přejděte k dalšímu kroku.
5. Pokud disková jednotka není v seznamu uvedena, přečtěte si článek znalostní báze Dell Knowledge Base Optical Drive is not recognized in Windows.

Vyzkoušejte jiný prázdný disk

Je důležité zkontrolovat disk použitý pro zápis nebo vypálení souborů. Existuje mnoho různých značek a typů zapisovatelných médií a některé pracují lépe než jiné. Vyzkoušejte různé značky disků CD-R, CD-RW, DVD-R, DVD-RW, BD-R nebo BD-RW, které jsou podporovány většinou zapisovatelných jednotek.

Zde jsou některé důvody, proč použitý disk nemusí fungovat:

• Pokoušíte se použít nesprávný typ disku, který není kompatibilní s optickou jednotkou ve vašem počítači.
• Používáte disk, který již byl uzavřen (má ochranu proti zápisu) v rámci dřívějšího procesu zápisu nebo vypalování.
• Disková jednotka může upravit různé vlastnosti otáčení laseru a disku tak, aby odpovídala vlastnostem disku, ale nemusí být schopna najít shodu s některými šaržemi zapisovatelných médií.

Odeberte jednotku CD, DVD nebo Blu-ray ze Správce zařízení systému Windows

Pokud optická jednotka nemůže zapisovat nebo vypalovat disky, zkuste jednotku CD, DVD nebo Blu-ray odebrat.

1. Stisknutím kombinace kláves Windows + R otevřete dialogové okno Spustit.
2. V dialogovém okně Spustit zadejte výraz devmgmt.msc a stiskněte Enter.
3. V okně Správce zařízení rozbalte položku Jednotky DVD/CD-ROM.
4. Pravým tlačítkem klikněte na optickou jednotku a poté klikněte na možnost Odinstalovat.
5. V okně s potvrzením klikněte na tlačítko OK.
6. Restartujte počítač.

Spusťte Poradce při potížích s hardwarem Windows

U systému Windows 10 pokračujte dalším krokem. V systému Windows 8 (8.1) nebo 7 postupujte takto:

1. Stisknutím kombinace kláves Windows + R otevřete dialogové okno Spustit.
2. V dialogovém okně Spustit zadejte výraz control a stiskněte Enter.
3. Do pole pro vyhledávání v Ovládacích panelech zadejte výraz troubleshootera poté klikněte na možnost Odstraňování problémů.
4. V části Hardware a zvuk klikněte na možnost Konfigurovat zařízení. Pokud jste vyzváni k zadání hesla správce nebo potvrzení, zadejte heslo nebo operaci potvrďte.
5. Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete integrovaný automatický poradce při potížích.
6. Pokud se zobrazí výzva, restartujte počítač.

Nainstalujte do počítače nejnovější aktualizaci systému BIOS

Společnost Dell Technologies doporučuje aktualizovat systém BIOS v rámci cyklu plánovaných aktualizací. Podobně jako v případě operačního systému a revizí ovladačů obsahuje aktualizace systému BIOS vylepšení nebo změny funkcí, díky nimž bude váš systémový software nadále aktuální a kompatibilní s dalšími systémovými moduly (hardware, firmware, ovladače a software), a také poskytuje bezpečnostní aktualizace a zvýšenou stabilitu.

Více informací o aktualizaci systému BIOS na vašem počítači Dell naleznete v článku znalostní databáze Dell Aktualizace systému Dell BIOS.

Aktualizujte nebo přeinstalujte software pro zápis disků dodávaný společností Dell

Počítače Dell vybavené optickou jednotkou mají z výroby nainstalovaný software pro zápis disků CD, DVD nebo Blu-ray (např. Cyberlink Power2Go). Software pro zápis disků poskytovaný společností Dell umožňuje počítači zapisovat nebo vypalovat soubory na zapisovatelné (R) nebo přepisovatelné (RW) disky CD, DVD nebo Blu-ray.

Pokud máte problémy se zápisem disků, zkuste odinstalovat a znovu nainstalovat software pro zápis disků od společnosti Dell.

• Můžete použít instalační disk softwaru dodaný s počítačem Dell.
• Pokud nebyl s počítačem Dell dodán žádný disk, přečtěte si článek znalostní báze Dell Knowledge Base What is Dell Digital Delivery?.

Zapište nebo vypalte disk pomocí funkce pro vypalování disků integrované v systému Windows

Počítač nebo průzkumník souborů dokáže rozpoznat prázdné zapisovatelné (R) nebo přepisovatelné (RW) disky a zapisovat nebo na ně zapisovat data. Pokud pro zápis nebo vypalování disků používáte software třetí strany a setkali jste se s jakýmkoli problémem, doporučujeme zkusit disk vypálit pomocí funkce pro vypalování disků integrované v systému Windows. To vám pomůže určit, zda se problém týká pouze softwaru pro zápis třetí strany nebo optické jednotky.

Níže uvedené pokyny popisují postup zápisu nebo vypálení datového disku (typ disku používaný pro ukládání a sdílení souborů mezi různými počítači) prostřednictvím nástroje Průzkumník Windows. Pokud si přejete vytvořit jiné typy disků, například disk DVD-Video (pro přehrávání v běžném domácím přehrávači DVD) nebo zvukový disk CD (pro přehrávání v běžném domácím přehrávači CD/DVD), je nutné použít jiný program, jinou funkci systému Windows nebo software pro zápis disků CD, DVD nebo Blu-ray třetí strany.

1. Vložte do jednotky prázdný zapisovatelný (R) nebo přepisovatelný (RW) disk.
2. Mělo by se zobrazit dialogové okno Přehrát automaticky. Klikněte na možnost Vypálit soubory pomocí Průzkumníka Windows.
   Systémy Microsoft Windows 10, Windows 8.1 nebo Windows 8 mohou zobrazovat vypalování souborů pomocí Průzkumníka souborů.
   POZNÁMKA: Pokud se dialogové okno Přehrát automaticky nezobrazí, klikněte na ikonu Tento počítač nebo Počítač a poté dvakrát klikněte na ikonu jednotky optických disků.
3. V dialogovém okně Vypálit disk zadejte název disku do pole Název disku, klikněte na možnost S přehrávačem disků CD/DVD a poté klikněte na tlačítko Další.
4. Otevřete složku se soubory pro vypálení a poté soubory přetáhněte do složky prázdného disku.
   POZNÁMKA: Pokud chcete vybrat více položek, podržte stisknutou klávesu Ctrl a vyberte soubory pro vypálení. Přetáhněte soubory do složky prázdného disku.
5. Klikněte na možnost Vypálit na disk na panelu nástrojů a poté postupujte podle pokynů na obrazovce.
6. Počkejte na dokončení procesu vypalování disku. Po dokončení vypalování disku se přihrádka jednotky otevře a můžete disk vyjmout.
   VÝSTRAHA: Nepokoušejte se vysunout disk násilím. Disk se tak může stát nepoužitelným.

Proveďte Obnovení systému Windows

Obnovení systému je vestavěný nástroj systému Windows, který slouží k ochraně a opravě operačního systému. Jestliže máte problémy s fungováním počítače, pokuste se před obnovením počítače do továrního nastavení použít nástroj Obnovení systému.

Informace o přeinstalaci systému Windows 10 v počítači Dell naleznete v článku databáze znalostí Dell.

Obnovte výchozí tovární nastavení počítače

Pokud nástroj diagnostiky počítače Dell úspěšně dokončil test optické jednotky, problém se s největší pravděpodobností týká softwaru nainstalovaného v počítači. Pokud výše uvedené kroky pro odstraňování problémů nevyřešily problém s optickou jednotkou, můžete jako poslední možnost zkusit obnovit výchozí nastavení počítače.

Malá část diskového prostoru počítačů Dell je rezervována pro přeinstalaci operačního systému. Toto je nejjednodušší metoda, jak obnovit váš počítač do továrního nastavení. V průběhu procesu obnovení budou z počítače vymazána veškerá uživatelská data. Před zahájením procesu se proto ujistěte, že jste zazálohovali všechny své soubory.

Viz článek databáze znalostí Dell Obnovení počítače pomocí aplikace SupportAssist OS Recovery.

Pro řešení jiných problémů s jednotkou CD, DVD nebo Blu-ray v počítači si přečtěte článek znalostní databáze Dell Odstraňování problémů s jednotkou CD/DVD nebo Blu-Ray v systému Microsoft Windows.

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

• Postup odstraňování problémů s jednotkou CD, DVD nebo Blu-Ray
• Průvodce jednotkami optických disků a optickými disky
• Jednotka optických disků není schopna číst nebo rozpoznat disk
• Odstraňování problémů s rozpoznáním optické jednotky v systému Windows

Záruka vypršela? Žádný problém. Navštivte web Dell.com/support, zadejte výrobní číslo Dell a prohlédněte si naše nabídky.