Optisk diskstasjon kan ikke skrive eller brenne data til en plate

CD-, DVD- eller Blu-ray-stasjonen på datamaskinen kan kanskje ikke skrive eller spille inn filer (også kalt brenning) på en opptakbar (R) eller overskrivbar (RW) CD-, DVD- eller Blu-ray-disk.

Bruk feilsøkingsinstruksjonene nedenfor hvis CD-, DVD- eller Blu-ray-stasjonen ikke kan skrive/brenne filer til en opptakbar (R) eller overskrivbar (RW)-disk. Instruksjonene hjelper deg med å løse problemet i enkelte tilfeller hvis disken ikke har sviktet helt.

Instruksjonene nedenfor kan brukes for både interne og eksterne CD-, DVD- eller Blu-ray-stasjoner, men noen av forutsetningene kan være litt annerledes.

Instruksjonene nedenfor gjelder for følgende Microsoft Windows-operativsystemer:

• Microsoft Windows 10
• Microsoft Windows 8 eller 8.1

• Bruke et inkompatibelt opptakbart medium som ikke støttes av den optiske stasjonen. Hvis du for eksempel bruker en DVD-R-disk på en optisk stasjon som bare støtter CD-R- eller CD-RW-disk,
• Ødelagte Windows-registeroppføringer relatert til den optiske stasjonen.
• Opptakbar disk støtter ikke raskere skrivehastighet som tilbys av CD- eller DVD-opptaksapplikasjonene.
• Defekt optisk stasjon.
• Ødelagte operativsystemfiler.

Før du starter feilsøking:

• Kontroller om stasjonen kan lese disker. Hvis stasjonen ikke er i stand til å lese disker, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Optisk stasjon kan ikke lese disker.
• Hvis du bruker en opptakbar (R) eller overskrivbar (RW) disk som ble skrevet på en annen datamaskin, må du kontrollere at disken kan spilles av på datamaskinen som ble brukt til å brenne/registrere den.
• Kontroller at disktypen du bruker, er kompatibel med stasjonen som er installert på datamaskinen. Se artikkelen om optiske diskstasjoner og optiske plater i Dells kunnskapsbase.
• Hvis du bruker en opptakbar (R) eller overskrivbar (RW)-disk, må du kontrollere at diskbrennings-/skriveøkten ble lukket på riktig måte. Se brukerhåndboken for diskregistreringsprogramvaren du bruker.
• Prøv forskjellige merker av opptakbar (R) eller overskrivbar (RW)-disk.

Klikk på feilsøkingstrinnene nedenfor for flere instruksjoner. Hvis problemet ikke er løst, går du til neste feilsøkingstrinn.

1. Kontroller at den optiske stasjonen gjenkjennes i Windows Enhetsbehandling
2. Prøv en annen opptakbar disk
3. Ta ut CD-, DVD- eller Blu-ray-stasjonen fra Windows Enhetsbehandling
4. Kjør feilsøkingsverktøyet for Maskinvare i Windows
5. Installer den nyeste BIOS-oppdateringen på datamaskinen
6. Oppdater eller reinstaller opptaksprogramvaren fra Dell
7. Skrive/brenne en disk ved hjelp av den integrerte brennemotoren i Windows
8. Utfør Systemgjenoppretting i Windows
9. Gjenopprett datamaskinen til fabrikkinnstillingene

Kontroller at den optiske stasjonen gjenkjennes i Windows Enhetsbehandling

1. Trykk på Windows + R for å åpne dialogboksen Kjør.
2. Skriv inn i dialogboksen Kjør devmgmt.msc og trykk på Enter.
3. Gå til vinduet Enhetsbehandling, og utvid DVD-stasjoner eller CD-ROM-stasjoner. Kontroller at den optiske stasjonen er oppført.
4. Hvis diskstasjonen gjenkjennes, går du til neste trinn.
5. Hvis diskstasjonen ikke er oppført, kan du se artikkelen optisk stasjon i Dells kunnskapsbase gjenkjennes ikke i Windows.

Prøv en annen tom disk

Det er viktig å kontrollere disken du bruker til å skrive eller brenne for å lagre filene dine. Det finnes mange forskjellige merker og typer opptakbare medier, og noen yter bedre enn andre. Prøv forskjellige merker av CD-R-, CD-RW-, DVD-R-, DVD-RW-, BD-R- eller BD-RW-disker, ettersom de støttes av de fleste opptakbare stasjoner.

Noen årsaker til at disken du bruker, ikke fungerer:

• Du prøver å bruke feil type disk som ikke er kompatibel med den optiske stasjonen på datamaskinen.
• Du prøver å bruke en disk som allerede er lukket (skrivebeskyttet) i den forrige skrive- eller brenneprosessen.
• Diskstasjonen kan justere ulike egenskaper for laser- og diskrotering slik at den samsvarer med egenskapene til disken, men det kan hende at den ikke kan finne samsvar med noen grupper med opptakbare medier.

Ta ut CD-, DVD- eller Blu-ray-stasjonen fra Windows Enhetsbehandling

Hvis den optiske stasjonen ikke kan skrive eller brenne disker, kan du prøve å ta ut CD-, DVD- eller Blu-ray-stasjonen.

1. Trykk på Windows + R for å åpne dialogboksen Kjør.
2. Skriv inn i dialogboksen Kjør devmgmt.msc og trykk deretter på Enter-tasten .
3. Gå til vinduet Enhetsbehandling, og utvid DVD-stasjoner eller CD-ROM-stasjoner.
4. Høyreklikk på navnet på den optiske stasjonen, og klikk på Avinstaller.
5. I bekreftelsesvinduet klikker du på OK.
6. Start datamaskinen på nytt.

Kjør feilsøkingsverktøyet for Maskinvare i Windows

For Windows 10 går du til neste trinn. Følg disse trinnene i Windows 8 (8.1) eller 7:

1. Trykk på Windows + R for å åpne dialogboksen Kjør.
2. Skriv inn i dialogboksen Kjør control og trykk deretter på Enter-tasten .
3. Skriv inn i søkeboksen i kontrollpanelet troubleshooterog klikk deretter på Troubleshooting (Feilsøking).
4. Under Maskinvare og lyd klikker du på Konfigurer en enhet. Hvis du blir bedt om å angi et administratorpassord eller bekrefte, skriver du inn passordet eller bekrefter.
5. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre en integrert automatisert feilsøking.
6. Start datamaskinen på nytt hvis du blir bedt om det.

Installer den nyeste BIOS-oppdateringen på datamaskinen

Dell Technologies anbefaler at du oppdaterer BIOS som en del av den planlagte oppdateringssyklusen. I likhet med operativsystem- og driverrevisjoner inneholder BIOS-oppdateringen funksjonsforbedringer eller endringer som bidrar til å holde systemprogramvaren oppdatert og kompatibel med andre systemmoduler (maskinvare, fastvare, drivere og programvare), samt tilby sikkerhetsoppdateringer og økt stabilitet.

Hvis du vil finne ut hvordan du oppdaterer BIOS på Dell-datamaskinen din, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Dell BIOS-oppdateringer.

Oppdater eller reinstaller opptaksprogramvaren fra Dell

Dell-systemer med optisk stasjon leveres med fabrikkinstallert programvare for CD-, DVD- eller Blu-ray-opptak (for eksempel CyberLink Power2Go). Med programvaren for opptak fra Dell kan datamaskinen skrive eller brenne filer på en opptakbar (R) eller overskrivbare (RW) CD-, DVD- eller Blu-ray-disker.

Hvis du har problemer med opptak, kan du prøve å avinstallere og reinstallere opptaksprogramvaren fra Dell.

• Du kan bruke programvareinstallasjonsdisken som ble levert med Dell-datamaskinen.
• Hvis det ikke ble levert noen disk med Dell-datamaskinen din, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Hva er Dell Digital Delivery?

Skrive eller brenne en disk ved hjelp av den integrerte brennemotoren i Windows

Datamaskinen eller Filutforsker kan gjenkjenne en tom opptakbar (R) eller overskrivbare (RW) disker og skrive eller brenne data på dem. Hvis du bruker en tredjeparts programvare for opptak til å skrive eller brenne en disk, og hvis du opplever problemer, anbefales det at du prøver å brenne en disk ved hjelp av Windows-brennende motor. Dette hjelper deg med å identifisere om problemet med tredjeparts programvare for opptak eller den optiske stasjonen.

Instruksjonene nedenfor forklarer hvordan du bruker Windows Utforsker til å skrive eller brenne en datadisk (en type disk som brukes til å lagre og dele filer mellom ulike datamaskiner). Hvis du vil opprette andre typer disker, for eksempel en DVD-videodisk (for å spille av på en standard DVD-spiller til hjemmebruk) eller en lyd-CD (for å spille av på en standard CD- eller DVD-spiller til hjemmebruk), kan du bruke et annet program eller en annen funksjon i Windows eller en tredjeparts programvare for CD-, DVD- eller Blu-ray-opptak.

1. Sett inn en tom, opptakbar (R) eller overskrivbar (RW) disk i stasjonen.
2. Dialogboksen Autokjør skal vises. Klikk på Brenn filer ved hjelp av Windows Explorer.
   Microsoft Windows 10, Windows 8.1 eller Windows 8 kan vise Brenn filer ved hjelp av Filutforsker.
   MERK: Hvis dialogboksen Autokjør ikke vises, klikker du på Min datamaskin eller Datamaskin, og deretter dobbeltklikker du på ikonet for den optiske stasjonen.
3. I dialogboksen Brenn en plate skriver du inn et navn for denne disken i boksen Disc title (Platetittel ), klikker på With a CD/DVD player (Med en CD/DVD-spiller) og klikker deretter på Next (Neste).
4. Åpne mappen som inneholder filene du vil brenne, og dra og slipp filene i den tomme diskmappen.
   MERK: Hvis du vil velge mer enn ett element, trykker du på og holder nede Ctrl-tasten og velger filene du vil brenne. Dra og slipp filene i den tomme diskmappen.
5. Klikk på Brenn til disk på verktøylinjen, og følg deretter instruksjonene på skjermen.
6. Vent til diskbrenningsprosessen er fullført. Når diskbrenningen er fullført, åpnes stasjonsskuffen, og du kan ta ut disken.
   ADVARSEL: Ikke prøv å løse ut disken med makt. Dette kan gjøre disken ubrukelig.

Utfør Systemgjenoppretting i Windows

Systemgjenoppretting er et integrert Windows-verktøy som er utviklet for å beskytte og reparere operativsystemet. Når noe går galt med datamaskinen, bør du bruke Systemgjenoppretting før du gjenoppretter fabrikkinnstillingene.

Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Slik installerer du Windows 10 på nytt på en Dell-datamaskin.

Gjenopprett datamaskinen til fabrikkinnstillingene

Hvis Dell-diagnostikken for personlige datamaskiner på den optiske stasjonen er bestått, er det definitivt et problem knyttet til programvare som er installert på datamaskinen. Hvis de ovennevnte feilsøkingstrinnene ikke har vært i stand til å løse problemet med den optiske stasjonen, kan du prøve å gjenopprette datamaskinens fabrikkinnstillinger som en siste utvei.

Dell-datamaskiner er bygget med svært lite ledig harddiskplass for å installere operativsystemet på nytt. Dette er den enkleste måten for å gjenopprette datamaskinens fabrikkinnstillinger på. Gjenopprettingsprosessen sletter alle brukerdata fra datamaskinen. Sørg derfor for å sikkerhetskopiere alle filene før du starter denne prosessen.

Se artikkelen gjenopprett datamaskinen ved hjelp av SupportAssist OS Recovery i Dells kunnskapsbase.

Hvis du har problemer med CD-, DVD- eller Blu-ray-stasjonen på datamaskinen, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Feilsøke problemer med CD/DVD- eller Blu-ray-stasjonen i Microsoft Windows.

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

• Feilsøke problemer med CD-, DVD- eller Blu-ray-stasjonen
• Veiledning for optiske diskstasjoner og optiske plater
• Optisk diskstasjon kan ikke lese eller gjenkjenne en plate
• Feilsøke problemer med gjenkjenning av optisk stasjon i Windows

 Utløpt service? Ikke noe problem. Gå til nettstedet Dell.com/support , skriv inn Dell-service-ID-en din, og se tilbudene våre.