Batteria dei notebook Dell - Domande frequenti

Come per la maggior parte dei notebook, i notebook Dell utilizzano batterie agli ioni di litio. Un tipo di batteria agli ioni di litio è la batteria ai polimeri di ioni di litio. Negli ultimi anni le batterie ai polimeri di ioni di litio si sono sempre più diffuse fino a diventare lo standard nel settore dell'elettronica, grazie al loro fattore di forma sottile (utile soprattutto per i notebook ultrasottili più recenti) e alla loro lunga durata. La tecnologia delle batterie ai polimeri di ioni di litio implica tuttavia la possibilità di gonfiamento delle celle della batteria.

Una batteria gonfia può influire sulle prestazioni del notebook. Per evitare ulteriori danni all'enclosure del dispositivo o ai componenti interni che possono determinare un guasto, sospendere l'uso del notebook e scollegare l'adattatore CA facendo scaricare completamente la batteria.

Non utilizzare batterie gonfie: sostituirle e smaltirle secondo la procedura appropriata. Si consiglia di contattare il supporto per i prodotti Dell per le opzioni di sostituzione di una batteria gonfia ai sensi del contratto di garanzia o assistenza applicabile, incluse le opzioni per la sostituzione da parte di un tecnico di assistenza autorizzato Dell.

Per ulteriori informazioni, consultare Informazioni e indicazioni sulla batteria rigonfie.

• Prestare attenzione durante la gestione delle batterie agli ioni di litio.
• Scaricare la batteria prima di estrarla dal sistema.
  Per scaricare la batteria, scollegare l'adattatore CA e utilizzare il sistema solo con l'alimentazione a batteria. Quando il sistema non si accende più quando si preme premendo il pulsante di accensione, significa che la batteria si è scaricata.
• Non schiacciare, far cadere, danneggiare o penetrare la batteria con oggetti estranei.
• Non esporre la batteria a temperature elevate né smontare i gruppi e le celle.
• Non applicare pressione sulla superficie della batteria.
• Non piegare la batteria.
• Non utilizzare strumenti di alcun tipo per fare leva sulla batteria.
• Se una batteria rimane bloccata in un dispositivo per via di un rigonfiamento, non tentare di sbloccarla forandola, piegandola o schiacciandola onde evitare situazioni di pericolo. Contattare il supporto per i prodotti Dell per assistenza e ulteriori istruzioni.
• L'utilizzo di una batteria non Dell o incompatibile può aumentare il rischio di incendio o esplosione. Sostituire la batteria solo con una batteria compatibile acquistata presso Dell che sia stata progettata per funzionare con il computer Dell in uso. Non utilizzare la batteria di altri computer. Acquistare sempre batterie originali dal sito https://www.dell.com/upgrades.
• NOTA: la disponibilità di componenti e upgrade con marchio Dell potrebbe variare a seconda dell'area geografica corrente. Se le parti non sono disponibili sul sito web della propria area geografica, rivolgersi al partner o al rivenditore Dell locale (solo in inglese: selezionare la propria area geografica).

Quando l'archiviazione avviene per più di 4 giorni, queste linee guida consentono di prolungare la durata della batteria:

• Non lasciare inutilizzate le batterie per lunghi periodi di tempo collegate a fonti di alimentazione. Ciò include gli adattatori CA e le schede di protezione dei notebook collegati a una presa.
• La temperatura delle batterie dei notebook non utilizzate, incluse quelle all'interno dei notebook, deve essere compresa tra 0 °C e 35 °C (32 °F e 95 °F).
• Le batterie possono essere conservate all'interno o all'esterno del notebook.
• Caricare le batterie prima di lasciarle inutilizzate. Il tempo di ricarica consigliato non deve superare 1 ora. Di solito, questo tempo consente alla batteria di ricaricarsi all'80%-100% (nel tempo, il livello di carica della batteria potrebbe ridursi. Si prevede che il livello di carica delle batterie non utilizzate si riduca del 10-15% in quattro mesi).

Nei notebook Dell lo stato di integrità della batteria può essere controllato sia all'esterno che all'interno dell'ambiente del sistema operativo. Lo stato di integrità della batteria indica lo stato corrente delle prestazioni della batteria e consente di decidere se la batteria richiede una sostituzione. È possibile controllare lo stato della batteria utilizzando:

• BIOS o UEFI (chiamato anche System Setup)
• Diagnostica dell'hardware
  NOTA:

  • Dell offre un test di diagnostica da eseguire sulla batteria. Per eseguirlo, andare alla pagina di diagnostica per le batterie online.
  • Il test si avvia automaticamente.
  • Seguire le istruzioni visualizzate per aggiornare o installare l'applicazione SupportAssist.
• Dell Power Manager: supportato su notebook Dell Inspiron, Vostro e XPS che eseguono Windows 11 e Windows 10.

Per ulteriori informazioni sul controllo dello stato della batteria, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come controllare lo stato della batteria sui notebook Dell.

Tutte le batterie ricaricabili si usurano nel tempo. Nel corso del tempo e con l'utilizzo, le prestazioni della batteria si riducono.

Per l'utente tipico, viene osservata una riduzione evidente del tempo di esecuzione generalmente dopo 18-24 mesi. Per un utente esperto, in genere si potrebbe riscontrare una riduzione del tempo di esecuzione entro 18 mesi. Si consiglia di acquistare una nuova batteria per notebook Dell quando le prestazioni non rispondono più alle proprie esigenze.

Per ulteriori informazioni sull'estensione della durata di una batteria, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come migliorare le prestazioni della batteria di un notebook Dell.

La batteria si ricarica nel notebook quando questo è collegato a una sorgente di alimentazione tramite un adattatore CA. I tempi di ricarica variano a seconda del notebook. Se il notebook supporta ExpressCharge™, solitamente il livello di carica della batteria supera l'80% dopo un'ora di ricarica e sarà al massimo dopo circa 2 ore con il sistema spento.

No, i notebook Dell sono progettati per interrompere l'utilizzo del caricabatterie quando la batteria è completamente carica. Una volta che la batteria è completamente carica, il notebook Dell continua a utilizzare l'alimentazione dall'adattatore CA.

Nella maggior parte dei notebook Dell, la batteria può essere installata e/o rimossa. Tuttavia, molti notebook più recenti sono progettati con batterie non rimovibili. Tali batterie non rimovibili possono essere installate e/o rimosse da tecnici Dell autorizzati e utenti di notebook.

Per ulteriori informazioni su come sostituire la batteria del notebook Dell, consultare la documentazione del notebook Dell.

Per i notebook Dell con una batteria non rimovibile, Dell offre il servizio Battery Replacement Service a un costo aggiuntivo. Per ulteriori informazioni sul servizio di sostituzione della batteria, contattare il supporto tecnico Dell.

Dell applica un rigoroso test di idoneità tramite il quale tutte le batterie Dell vengono certificate per garantire un funzionamento corretto, prestazioni e sicurezza. Dell consiglia di usare una batteria Dell compatibile acquistata presso Dell che sia stata progettata per funzionare con il notebook Dell in uso.

Alcune batterie di terze parti o non Dell sono disponibili sul mercato con attestazioni di compatibilità con i notebook Dell. Dell non è in grado di verificare tali attestazioni né i requisiti di sicurezza associati all'utilizzo con un notebook Dell.

Le batterie per notebook Dell vengono fornite con un anno di garanzia, sono progettate per fornire sicurezza e prestazioni ottimali con un notebook Dell compatibile e sono supportate dal supporto tecnico Dell per la durata del periodo di garanzia.

Un valore con un valore di wattore (Wh) maggiore su uno stesso sistema e con le stesse condizioni operative corrisponde in genere a una durata superiore della batteria. Ad esempio, in un sistema che esegue le stesse applicazioni, una batteria da 53 Wh avrà una durata maggiore di circa il 65% rispetto a una batteria da 32 Wh.

Le batterie sono considerate materiali di consumo, ma tutte le batterie si deteriorano con il tempo e l'utilizzo. La garanzia è simile a quella valida per le auto in cui vengono esclusi i materiali di consumo come i pneumatici. Dell fornisce garanzie separate sulle batterie. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Supporto in garanzia per le batterie per notebook Dell.

Dell offre una garanzia standard di un anno per le batterie Dell. Le batterie sono un oggetto consumabile e le prestazioni si riducono nel tempo e con l'utilizzo. La garanzia è simile a quella valida per le auto, in cui vengono esclusi i materiali di consumo come i pneumatici. Per ulteriori informazioni, consultare la pagina relativa alla garanzia Dell.

Per un notebook Dell dotato della funzione ExpressCharge™, solitamente il livello di carica della batteria supera l'80% dopo un'ora di ricarica e sarà al massimo dopo circa 2 ore con il notebook spento.

Per acquistare una batteria per notebook Dell dal sito web Dell.com/support, attenersi alla seguente procedura:

1. Accedere al sito web Dell.com/support.
2. Identificare il notebook Dell in uso.
   • Cliccare su Scarica e installa SupportAssist per rilevare automaticamente il notebook Dell. Per installare Dell SupportAssist, attenersi alle istruzioni visualizzate. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Dell SupportAssist (precedentemente Dell System Detect): panoramica e domande comuni.
   • Oppure inserire il codice di matricola, il codice di servizio rapido o il numero di serie del notebook Dell e cliccare su Cerca.
   • In alternativa, cliccare su Visualizza tutti i prodotti per selezionare manualmente il notebook Dell dal catalogo.
3. Cliccare sulla scheda Componenti e accessori.
4. Cliccare su Notebook/Notebook Power per visualizzare i componenti e gli upgrade per il notebook Dell.
5. Nella pagina Componenti e upgrade identificare la batteria, quindi cliccare su Aggiungi al carrello.
6. Per completare l'acquisto, seguire le istruzioni visualizzate.

Per i notebook Dell con una batteria non rimovibile, Dell offre il servizio Battery Replacement Service a un costo aggiuntivo. Per ulteriori informazioni sul servizio Battery Replacement Service, visitare il sito web Dell Premier o contattare il supporto tecnico Dell.