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El nivel de carga de la batería de la laptop no supera el 55 % en determinadas computadoras Dell

Resumen: Algunas baterías de laptops Dell no se cargan por encima del 55 %. Encuentre los pasos de solución de problemas para resolver el problema de carga de la batería cuando la batería no se carga más allá del 55 %. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
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Síntomas

Es posible que observe que la batería de la PC Dell no se carga más allá del 55 %.

Causa

Esto se debe a que falta la fecha de propiedad en la configuración del BIOS.

Resolución

La actualización a la versión más reciente del BIOS desde Controladores y descargas de Dell resolverá el problema. Actualice el BIOS a la versión más reciente y siga las instrucciones que se indican a continuación una vez que se complete la actualización.

Para obtener información sobre cómo actualizar el BIOS en su PC Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo descargar o actualizar el BIOS.

  1. Descargue e instale la versión más reciente del BIOS. Consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo descargar o actualizar el BIOS.

  2. Reinicie la PC y, en la pantalla con el logotipo de Dell, presione F2 para ingresar a la configuración del BIOS.

  3. En el panel izquierdo, expanda Maintenance y seleccione First Power On Date (Figura 1).

  4. En el panel derecho, seleccione Establecer fecha de propiedad.

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Figura 1: Seleccione Establecer fecha de propiedad y reinicie la PC.

  1. Haga clic en Aplicar y salir.

  2. Reinicie la PC y, en la pantalla con el logotipo de Dell, presione F2 para ingresar a la configuración del BIOS. Verifique que la First Power On Date ya no aparezca en la lista y que la Ownership Date esté actualizada (Figura 2).

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Figura 2: Verifique que se actualice la fecha de propiedad.

  1. Ahora, el sistema cargará la batería con normalidad.

Información adicional

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Productos afectados

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Propiedades del artículo
Número del artículo: 000144108
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 10 oct. 2024
Versión:  5
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