Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Suorituskykyongelma tai akun varaus tyhjenee, kun vaihtovirtasovitin on kytketty

Resumen: Seuraavassa artikkelissa käsitellään ilmoitettua suorituskykyongelmaa tai akun tyhjenemistä, kun vaihtovirtasovitin on liitettynä Alienware-, Precision- tai Dell G-sarjan kannettaviin.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Suorituskykyongelma

Kun verkkolaite on kytketty ja tietokone on kovassa kuormituksessa, Alienware-, Precision- tai Dell G Series -kannettavien akku saattaa tyhjentyä 5 % tunnissa. Kun akun kapasiteetti on alhainen, järjestelmässä voi ilmetä hidastumista.

Esimerkki raskaasta lastauksesta: Jos raskaasti latautuvat pelit (esim. PUBG -PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS) + ulkoiset laitteet on kytketty (esim. pelihiiri + pelinäppäimistö + kuulokkeet).

Akun tyhjennys

Kun tietokone on erittäin kovassa kuormituksessa, akun akku saattaa tyhjentyä (eli akku voi tyhjentyä > 5 % tunnissa). Jos tämä oire ilmenee, mutta tietokone ei ole erityisen kuormitettu, käsittele näitä mahdollisina akkuongelmien skenaarioina ja tee kyseisten ongelmien vianmääritys normaalin prosessin mukaisesti.

Esimerkki erittäin raskaasta lastauksesta: Jos raskaasti kuormittavat pelit (esim. PUBG -PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS) + ulkoiset laitteet on kytketty (esim. pelihiiri + pelinäppäimistö + kuulokkeet + ulkoinen näyttö + 2 ylimääräistä USB-laitetta, kuten puhelimet, iPadit)

Ongelma koskee seuraavia malleja:

  • Alienware 15 R3
  • Alienware 15 R4
  • Alienware 17 R4
  • Alienware 17 R5
  • Alienware m15
  • Alienware m17
  • Dell G15 5510
  • Dell G15 5520
  • Dell G15 5521 Special Edition
  • Dell G16 7620
  • Precision 7560
  • Precision 7670
  • Precision 7680
  • Precision 7760
  • Precision 7770
  • Precision 7780

Causa

Hybridivirtarakenne

Akun purkautuminen on odotettua hybridisuunnittelua Alienware-, Precision- ja Dell G-Series -kannettavissa.

Hybrid Powerin suunnittelun tarkoituksena on mahdollistaa järjestelmän täyden suorituskyvyn ylläpitämiseen Alienware-, Precision- ja Dell G-Series -kannettavissa erittäin raskaissa kuormitusolosuhteissa. Tämä onnistuu sallimalla se, että järjestelmän akusta voidaan kuluttaa virtaa jopa 5 prosenttia tunnissa, kun verkkolaite on kytkettynä.

Raskaassa kuormituksessa tietokone saattaa joutua käyttämään enemmän virtaa kuin suunniteltu järjestelmän virtaprofiilit sallivat. Akku käynnistyy, jotta tietokone saa lisävirtaa kannettavaan kuormitukseen. Tämä tapahtuu rajoittamatta suorituskykyä. Siksi akun kapasiteetissa voi ilmetä lievää laskua (enintään 5 prosenttia tunnissa), vaikka verkkolaite olisi kytkettynä. Jos ja kun akun jäljellä oleva kapasiteetti on alle 20 prosenttia, hybridivirta poistetaan käytöstä, jotta akun varaus ei purkautuisi enempää. Tällöin voi ilmetä järjestelmän suorituskyvyn heikkenemistä (katkonaisuutta, viiveitä tai hidastumista).

Hybridivirtarakenteen edut:

  • Se estää järjestelmän hidastumisen: Ilman hybridisuunnittelua järjestelmä hidastaa virrankulutusta, kun järjestelmä tarvitsee muutakin kuin verkkolaitteen tehoa. Hybridirakenne estää järjestelmän hidastumista (kunnes akun kapasiteetti laskee alle 20 prosenttiin) käyttämällä akkuvirtaa järjestelmän lisävirran tarpeen kattamiseen.

  • Se suojaa akkua: Kun akun varaustaso on 100 % ja vaihtovirtasovitin on kytketty verkkovirtaan, akku lakkaa latautumasta, koska tämä auttaa estämään akkua latautumasta/purkautumasta jatkuvasti, mikä vaikuttaa akun kestoon. Akun lataaminen jatkuu, kun akun varaustaso on laskenut 94 prosenttiin.

Resolución

Mistä tiedän, onko hybridivirtatoiminto käytössä?

Akun kapasiteetti Huomautus
100–94 % Hybridivirtatoiminto on käytössä
Akun kapasiteetti laskee kovan kuormituksen aikana
94–20 % Hybridivirtatoiminto on käytössä
Akun kapasiteetin laskeminen päättyy, kun akun kapasiteetti on laskenut 5 prosenttia kovan kuormituksen aikana
Alle 20 % Hybridivirtatoiminto ei ole käytössä
Järjestelmä hidastuu kovan kuormituksen aikana, mikä voi aiheuttaa suorituskykyongelmia

Información adicional

Productos afectados

Alienware 15 R3, Alienware 15 R4, Alienware 17 R4, Alienware 17 R5, Alienware M15, Alienware M17, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G16 7620, Precision 7560, Precision 7670, Precision 7680 , Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780 ...
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000143915
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 17 abr. 2024
Versión:  5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.