Referenční příručka k diagnostickým kontrolkám notebooku XPS

Notebooky Dell XPS mají dlouhou historii vestavěných diagnostických ukazatelů. Může jít o zvukové signály, tlačítka napájení, na kterých se ukazují různé stavy a barvy, specifické diagnostické kontrolky LED nebo kombinace všech těchto prvků označujících, na kterém místě dochází během testu při spuštění počítače (POST) k potížím.

Následující článek představuje referenční příručku ke kódům dostupným u jednotlivých modelů a popisuje, co vlastně znamenají. U různých modelů a v průběhu let se tyto kódy mění. Tyto ukazatele představují pouze počáteční bod, který slouží k zúžení výběru případných postupů odstraňování problémů, jež budete provádět při rozpoznávání příčiny aktuálních potíží. Tuto příručku můžete použít jako počáteční bod sloužící k přesnějšímu určení příručky pro odstraňování problémů, kterou budete potřebovat. Pokud se případně obrátíte s žádostí o další pomoc na technickou podporu, bude tyto ukazatele sledovat také ona.

Obsah:

1. Diagnostické kontrolky LED pro řadu notebooku XPS (od roku 2014 do současnosti)
2. Diagnostické kontrolky LED pro řadu notebooků XPS (2008 až 2014)
3. Diagnostické kontrolky LED pro řadu notebooků XPS (před rokem 2008)
4. Slyšitelné zvukové signály notebooků XPS
5. Slovníček akronymů
6. Průvodci diagnostickými kontrolkami

Diagnostické kontrolky LED pro řadu notebooku XPS (od roku 2014 do současnosti)

U nejnovější řady se zvukové signály diagnostiky téměř přestaly používat. Namísto toho nyní stav tlačítka napájení využívá jako signalizaci, kde nastal problém, vzor změny blikání a barev.

(Obr.3.1 XPS Ultrabook)

Kontrolka LED nabití / stavu baterie

Poznámka: Diagnostické chybové kódy mají vždy přednost před jiným využitím diody LED. Pokud se například zobrazují diagnostické chybové kódy, nezobrazí se kódy baterie indikující vybitou nebo vadnou baterii.

(Obr.3.2 Kontrolka LED stavu baterie modelu XPS Ultrabook)

Zdroj napájení	Stav	Stav napájení	Popis
Napájecí adaptér	Nesvítí	S0 až S5	Plně nabito
	Bílá	S0 až S5	Nabíjení
Baterie	Nesvítí	S0 až S5	Baterie se vybíjí
	Svítí žlutě	S0 až S5	Nízká až kriticky nízká

• S0 – ZAPNUTO – systém je zapnutý
• S4 – Hibernace – systém je v režimu hibernace
• S5 – VYPNUTO – systém je vypnutý

Diagnostické kontrolky LED

Poznámka: Sekvenci blikání tvoří 2 sady čísel. Ty představuje první skupina diod (blikání žluté diody), druhá skupina diod (blikání bílé diody).

• První skupina: Kontrolka LED stavu baterie až 9krát blikne žlutě, pak na 1,5 sekundy zhasne a spustí se druhá skupina.
• Druhá skupina: Kontrolka LED stavu baterie až 9krát blikne bíle, pak na 3 sekundy zhasne a znovu se spustí první skupina.

Příklad: Když není detekována paměť (2, 3), kontrolka LED stavu baterie dvakrát blikne žlutě, poté následuje přestávka, blikne třikrát bíle, přestávka atd. Tato sekvence se opakuje až do vypnutí systému.

Kontrolka LED napájení		Popis problému	Doporučené řešení
Žlutá	Bílá
2	1	Selhání CPU	Spusťte diagnostické nástroje pro procesor Intel Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu, která vám poskytne další pomoc
2	2	Základní deska: Selhání systému BIOS nebo paměti ROM	Aktualizujte systém BIOS na nejnovější verzi Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu, která vám pomůže s dalším odstraňováním problémů
2	3	Není detekována paměť / paměť RAM	Zkontrolujte, zda je nainstalována paměť Proveďte další odstraňování problémů s pamětí
2	4	Chyba paměti / RAM	Znovu usaďte paměťový modul Proveďte další odstraňování problémů s pamětí
2	5	Instalována neplatná paměť	Znovu usaďte paměťový modul Proveďte další odstraňování problémů s pamětí
2	6	Chyba systémové desky, čipové sady	Aktualizujte systém BIOS na nejnovější verzi Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu
2	7	Selhání LCD	Aktualizujte systém BIOS na nejnovější verzi Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu
3	1	Selhání baterie paměti CMOS	Odstraňte problémy s baterií CMOS Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu, která vám pomůže s dalším odstraňováním problémů
3	2	Selhání PCI nebo grafické karty/čipu	Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu
3	3	BIOS Recovery 1	Nebyla nalezena bitová kopie pro obnovení Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu
3	4	BIOS Recovery 2	Obraz pro obnovení byl nalezen, ale není platný Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu
3	4	Selhání napájecí sběrnice	Integrovaný řadič narazil na poruchu sekvence napájení Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu
3	5	Poškození paměti flash systému SBIOS	Zjištěno poškození paměti flash systémem SBIOS Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu
3	6	Chyba ME	Vypršel časový limit čekání na odpověď na zprávu HECI Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu

Zpět na začátek

---

Diagnostické kontrolky LED pro řadu notebooků XPS (2008 až 2014)

Počítače během tohoto období používaly stavové kontrolky LED pouze jako ukazatele stavu baterie a pevného disku. Stav tlačítka napájení je indikován rozsvíceným logem XPS na šasi. (Diagnostické kontrolky pro tyto modely najdete v části Zvukové signály.)

(Obr.2.1 XPS 15)

Poznámka: Obsah zobrazíte kliknutím na níže uvedenou část, kterou chcete otevřít.

Kontrolka LED tlačítka napájení / loga XPS

(Obr.2.2 Kontrolka LED loga XPS)

Stav LED	Stav systému
Svítí bíle	Svítí
Bliká bíle	Pohotovostní režim
Nesvítí	Vypnuto/Hibernace

Ukazatele stavu baterie

(Obr.2.3 Kontrolka LED baterie notebooku XPS)

	Stav LED	Stav systému	Stav nabití baterie
Napájecí adaptér	Svítí bíle	Zapnuto / Pohotovostní režim / Vypnuto / Hibernace	Nabíjení
	Nesvítí	Zapnuto / Pohotovostní režim / Vypnuto / Hibernace	Plně nabito
Baterie	Svítí žlutě	Zapnuto / Pohotovostní režim	Vybitá baterie (<= 10 %)
	Nesvítí	Zapnuto / Pohotovostní režim / Vypnuto / Hibernace Vypnuto / Hibernace	Nenabíjí se

Zpět na začátek

---

Diagnostické kontrolky LED pro řadu notebooků XPS (před rokem 2008)

Tato řada používala stavy kontrolky LED tlačítka napájení a sady diagnostických kontrolek LED v noteboocích.

(Obr.1.1 XPS M1330)

Poznámka: Obsah zobrazíte kliknutím na níže uvedenou část, kterou chcete otevřít.

Systémové kontrolky LED

Tyto modely měly na přední straně šasi blok kontrolek LED stavu klávesnice, které buď svítily zeleně, blikaly zeleně nebo byly zhasnuté. Níže je uvedena tabulka s informacemi, co tyto kontrolky znamenaly.

(Obr. 1.2 Kontrolky LED klávesy Caps Lock)

Ikona	Popis
	Kontrolka klávesy Caps Lock – rozsvítí se, pokud je zapnuta klávesa Caps Lock
	Kontrolka klávesy Scroll Lock – rozsvítí se, pokud je zapnuta klávesa Scroll Lock
	Kontrolka klávesy Number Lock – rozsvítí se, pokud je zapnuta klávesa Number Lock

Diagnostické kontrolky LED

Kód blikání	Vzor kontrolek LED	Popis	Další krok
	Bliká-svítí-svítí	Mikrořadič předává řízení systému procesoru. Tento kód přetrvává, pokud není zjištěn žádný procesor.	Znovu usaďte procesor Kontaktujte podporu
	Svítí-bliká-svítí	V paměti se vyskytla chyba.	Znovu usaďte paměťové moduly Kontaktujte podporu
	Bliká-bliká-bliká	Komponenta základní desky je vadná.	Kontaktujte podporu
	Bliká-bliká-svítí	Videokarta brání systému v dokončení testu POST.	Kontaktujte podporu
	Bliká-bliká-nesvítí	Klávesnice brání systému v dokončení testu POST.	Odpojte a znovu připojte kabel klávesnice Kontaktujte podporu
	Bliká-nesvítí-bliká	Při inicializaci došlo k problému řadiče USB.	Odpojte všechna zařízení USB Kontaktujte podporu
	Svítí-bliká-bliká	Nejsou nainstalovány žádné moduly SODIMM.	Nainstalujte paměťové moduly Znovu usaďte paměťové moduly Kontaktujte podporu
	Bliká-svítí-bliká	Při inicializaci došlo k problému s displejem LCD.	Připojte znovu kabel displeje LCD Kontaktujte podporu
	Nesvítí-bliká-bliká	Modem brání systému v dokončení testu POST.	Znovu usaďte modem Kontaktujte podporu

Kontrolky LED baterie

(Obrázek 1.3 Stavové kontrolky LED)

Pokud je počítač připojen k elektrické zásuvce, svítí kontrolka stavu baterie následujícím způsobem:

• Svítí modře – Baterie se nabíjí.
• Bliká modře – Baterie je téměř nabitá.

Pokud počítač běží na baterii, kontrolka baterie funguje následujícím způsobem:

• Nesvítí – Baterie je dostatečně nabitá (nebo je počítač vypnutý).
• Bliká červeně – Baterie není dostatečně nabitá.
• Svítí červeně – Stav nabití baterie je kriticky nízký.

Zpět na začátek

---

Slyšitelné zvukové signály notebooků XPS

Kromě různých typů diagnostických kontrolek LED je u některých modelů těchto počítačů k dispozici řada slyšitelných zvukových signálů.

Tyto signály jsou respektovány mezi výrobci a již delší dobu se nemění.

V následující tabulce je uveden klíč k těmto signálům.

Poznámka: Obsah zobrazíte kliknutím na níže uvedenou část, kterou chcete otevřít.

Tabulka zvukových kódů

Diagnostické zvukové kódy
Kód	Příčina	Doporučené řešení
1	Byla zjištěna chyba v kontrolním součtu ROM BIOS nebo součet probíhá	kontaktovat technickou podporu.
2	Nebyly zjištěny žádné paměťové moduly	Proveďte postup odstraňování problémů u paměti a paměťových slotů
3	Chyba čipové sady Chyba testu hodin Chyba brány A20 Chyba čipu Super I/O Chyba testu řadiče klávesnice	kontaktovat technickou podporu.
4	Chyba čtení/zápisu paměti RAM	Proveďte postup odstraňování problémů u paměti a paměťových slotů
5	Porucha hodin reálného času	Pokud problém přetrvává, vyměňte baterii systému CMOS a obraťte se na technickou podporu
6	Porucha testu systému BIOS grafické karty	Spuštění nástroje Dell Diagnostics
7	Chyba testu vyrovnávací paměti procesoru	kontaktovat technickou podporu.
8	Selhání LCD	kontaktovat technickou podporu.

Zpět na začátek

---

Slovníček akronymů:

Definice akronymů v tomto článku naleznete v tabulce.

Zkratka	Definice
BIOS	Basic Input/Output System (základní systém vstupů/výstupů)
CFG	Konfigurace zdrojů
Procesor	Central Processing Unit (procesor)
DIMM	Dual In-line Memory Module (duální řadový modul paměti)
DMA	Direct Memory Access (přímý přístup do paměti)
EC	Embedded Controller (vestavěný řadič)
HECI	Host Embedded Controller Interface (rozhraní integrovaného hostitelského řadiče)
LCD	Liquid Crystal Display (displej z tekutých krystalů)
Kontrolka LED	Light Emitting Diode (elektroluminiscenční dioda)
MBF	Motherboard Failure (porucha základní desky)
MBIST	Vestavěný samočinný test paměti
ME	Management Engine
MEM	Paměť
NVRAM	Non-Volatile Random Access Memory (napěťově nezávislá paměť RAM)
PCI	Peripheral Component Interconnect
POV	Post-video Activity (činnost po spuštění videa)
PRV	Pre-video Activity (činnost před spuštěním videa)
PSU	Power Supply Unit (napájecí zdroj)
RAM	Random Access Memory (paměť s náhodným přístupem)
RCM	Recovery Mode (režim obnovení)
ROM	Read Only Memory (paměť pouze pro čtení)
RTC	Real Time Clock (hodiny reálného času)
S0	Stav napájení systému S0 – Jedná se o pracovní stav, kdy je počítač se systémem Windows spuštěn.
S1	Stav napájení systému S1 – V tomto stavu spánku je procesor zastaven a počítač je v úsporném režimu.
S2	Stav napájení systému S2 – Tento stav je podobný stavu S1, ale dojde ke ztrátě dat z mezipaměti procesoru a systému, protože procesor není napájen.
S3	Stav napájení systému S3 – V tomto stavu se data ukládají do paměti RAM. Pevné disky a další hardware se vypnou.
S4	Stav napájení systému S4 – V tomto stavu jsou data z paměti RAM a další data uložena na pevný disk.
S5	Stav napájení systému S5 – Systém je vypnutý.
SBIOS	Small Board Interface Operating System (operační systém rozhraní malých desek)
SPI	Serial Peripheral Interface (sériové periferní rozhraní)
STD	Předání spouštění
STO	Storage Device (úložné zařízení)
TPM	Trusted Platform Module
USB	Universal Serial Bus
VID	Video

Zpět na začátek

---

Poznámka:
Pokud vidíte rozpoznatelný kód, postupujte podle pokynů. Pokud je třeba kontaktovat místní podporu, mějte po ruce údaje o kódu. Technik bude tyto údaje potřebovat, aby vám mohl dále pomoci.

Pokud vidíte nerozpoznatelný kód nebo takový kód, který není uveden výše, obraťte se přímo na místní podporu.

Pokud potřebujete další pomoc, obraťte se na technickou podporu. Kontaktujte nás

Zpět na začátek

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

• Referenční příručka k diagnostickým kontrolkám stolních počítačů XPS
• Jak rozumět zvukovým kódům u notebooků Dell
• Referenční příručka k diagnostickým kontrolkám notebooků a tabletů Latitude
• Referenční příručka k diagnostickým kontrolkám notebooků Vostro
• Referenční příručka k diagnostickým ukazatelům notebooků Inspiron