Справочное руководство по диагностическим индикаторам ноутбуков XPS

На ноутбуках Dell XPS уже давно используются встроенные диагностические индикаторы. Это могут быть звуковые кодовые сигналы, кнопки питания, которые отображают разные состояния и цвета, определенные диагностические индикаторы или сочетание всех этих элементов, которое используется для указания момента, в который в системе возникают неисправности во время самотестирования при включении питания (POST).

Следующая статья представляет собой справочник по кодам, используемым в каждой модели, и их значениям. С течением времени они менялись в разных моделях. Эти индикаторы — всего лишь начальная точка для сужения области поиска причины при устранении текущей неполадки. Их можно использовать в качестве отправной точки для определения последовательности действий при поиске и устранении неполадок или при обращении в службу технической поддержки (специалисты также будут использовать эти коды в своей работе).

Содержание:

1. Диагностические индикаторы ноутбуков серии XPS (с 2014 г. по наст. время)
2. Диагностические индикаторы ноутбуков серии XPS (с 2008 по 2014 гг.)
3. Диагностические индикаторы ноутбуков серии XPS (до 2008 г.)
4. Кодовые звуковые сигналы на ноутбуках XPS
5. Глоссарий аббревиатур
6. Справочники по диагностическим индикаторам

Диагностические индикаторы ноутбуков серии XPS (с 2014 г. по наст. время)

В новых сериях компьютеров отсутствуют практически все звуковые диагностические индикаторы. Вместо этого для индикации неисправностей используются различные схемы мигания и различные цвета подсветки кнопки питания.

(Рисунок 3.1. XPS Ultrabook)

Состояние индикатора заряда/состояния аккумулятора

Примечание. Отображение диагностических кодов ошибок всегда имеет приоритет над всеми другими функциями индикатора. Например, коды аккумуляторов для состояния «Разряженный аккумулятор» или «Сбой аккумулятора» не отображаются, когда отображаются диагностические коды ошибок.

(Рисунок 3.2. Индикатор состояния аккумулятора XPS Ultrabook)

Источник питания	Статус	Состояние питания	Описание
Адаптер AC	Выключена	S0 - S5	Полностью заряжен
	Белый	S0 - S5	Зарядка
Аккумулятор	Выключена	S0 - S5	Аккумулятор разряжается
	Непрерывно горит желтым цветом	S0 - S5	От низкого до критически низкого

• S0 - Вкл. — система включена
• S4 - Спящий режим — система находится в спящем режиме
• S5 - Выкл. — система выключена

Диагностические индикаторы

Примечание. Мигающие индикаторы определяют 2 набора чисел. Они представлены первой группой (мигает желтый индикатор) и второй группой (мигает белый индикатор).

• Первая группа: индикатор аккумулятора мигает желтым светом до 9 раз, затем приостанавливается на 1,5 секунды перед запуском второй группы.
• Вторая группа: индикатор аккумулятора мигает белым светом до 9 раз, затем приостанавливается на 3 секунды перед повторным запуском первой группы.

Пример. Если память не обнаружена (2, 3), индикатор аккумулятора мигает два раза желтым светом, приостанавливается, а затем мигает три раза белым светом, приостанавливается и т. д. Эта схема продолжается до отключения питания системы.

Индикатор питания		Описание проблемы	Предлагаемое решение
Желтый	Белый
2.	1.	Сбой процессора	Запустите средства диагностики ЦП Intel. Если проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки для получения дальнейшей помощи.
2.	2.	Системная плата: BIOS, ошибка ПЗУ	Обновите BIOS до последней версии. Если проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неполадок.
2.	3.	Не обнаружена память/ОЗУ	Подтвердите установку памяти. Продолжите поиск и устранение неполадок памяти.
2.	4	Сбой памяти/ОЗУ	Извлеките и снова установите модули памяти. Продолжите поиск и устранение неполадок памяти.
2.	5.	Установлена недопустимая память	Извлеките и снова установите модули памяти. Продолжите поиск и устранение неполадок памяти.
2.	6	Ошибка системной платы, набора микросхем	Обновите BIOS до последней версии. Обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неполадок.
2.	7.	Cбой ЖК-монитора	Обновите BIOS до последней версии. Обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неполадок.
3.	1.	Сбой батарейки CMOS-памяти	Выполните поиск и устранение неполадок батареи CMOS-памяти. Если проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неполадок.
3.	2.	Ошибка PCI или видеокарты/микросхемы	Обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неполадок.
3.	3.	BIOS Recovery 1	Образ для восстановления не найден Обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неполадок.
3.	4	BIOS Recovery 2	Найден недопустимый образ для восстановления Обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неполадок.
3.	4	Сбой в работе реле питания	Ошибка периодического отключения питания EC Обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неполадок.
3.	5.	Повреждение флэш-памяти SBIOS	SBIOS обнаружено повреждение флэш-памяти Обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неполадок.
3.	6	Ошибка ME	Истекло время ожидания ответа от модуля ME на сообщение HECI Обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неполадок.

В начало

---

Диагностические индикаторы ноутбуков серии XPS (с 2008 по 2014 гг.)

В системах, выпущенных в этот период времени, индикаторы используются только для отображения состояния аккумулятора и жесткого диска. На состояние кнопки питания указывает светящаяся эмблема XPS на корпусе. (О диагностических индикаторах этих моделей см. в разделе кодовых звуковых сигналов.)

(Рисунок 2.1. XPS 15)

Примечание. Чтобы просмотреть содержимое раздела, нажмите на один из заголовков ниже.

Индикатор кнопки питания/эмблемы XPS

(Рисунок 2.2. Индикатор эмблемы XPS)

Состояние светодиодных индикаторов	Состояние системы
Непрерывно горит белым цветом	On
Мигает белым цветом	Standby
Выключена	Выкл./спящий режим

Индикаторы состояния аккумулятора

(Рисунок 2.3. Индикатор аккумулятора XPS)

	Состояние светодиодных индикаторов	Состояние системы	Состояние заряда аккумулятора
Адаптер AC	Непрерывно горит белым цветом	Горит/Режим ожидания/Не горит/Спящий режим	Зарядка
	Выключена	Горит/Режим ожидания/Не горит/Спящий режим	Полностью заряжен
Аккумулятор	Непрерывно горит желтым цветом	Горит/Режим ожидания	Низкий заряд аккумулятора (<=10%)
	Выключена	Горит/Режим ожидания/Не горит/Спящий режим Не горит/Спящий режим	Не заряжается

В начало

---

Диагностические индикаторы ноутбуков серии XPS (до 2008 г.)

В ноутбуках этой серии использовались индикатор состояния кнопки питания и набор диагностических индикаторов.

(Рисунок 1.1. Dell XPS M1330)

Примечание. Чтобы просмотреть содержимое раздела, нажмите на один из заголовков ниже.

Системные индикаторы

На передней панели корпуса этих моделей имеется блок индикаторов состояния клавиатуры, которые непрерывно горят зеленым цветом, мигают зеленым светом или не горят. Таблица с их описанием представлена ниже.

(Рисунок 1.2. Индикаторы клавиши Caps Lock)

Значок	Описание
	Индикатор клавиши Caps Lock — включается при нажатии клавиши Caps Lock
	Индикатор клавиши Scroll Lock — включается при нажатии клавиши Scroll Lock
	Индикатор клавиши Number Lock — включается при нажатии клавиши Number Lock

Диагностические индикаторы

Коды световой индикации	Поведение индикатора	Описание	Следующий шаг
	Мигает-горит-горит	Микроконтроллер передает управление системой процессору. Этот код сохраняется, если процессор не обнаружен.	Извлеките и снова установите процессор. Обратитесь в службу поддержки.
	Горит-мигает-горит	В памяти обнаружена ошибка.	Извлеките и снова установите модули памяти. Обратитесь в службу поддержки.
	Мигает-мигает-мигает	Неисправный компонент системной платы.	Обратитесь в службу поддержки.
	Мигает-мигает-горит	Видеокарта не дает системе завершить POST.	Обратитесь в службу поддержки.
	Мигает-мигает-не горит	Клавиатура не дает системе завершить POST.	Извлеките и снова подключите кабель клавиатуры. Обратитесь в службу поддержки.
	Мигает-не горит-мигает	Контроллер USB обнаружил неполадку во время инициализации.	Извлеките все USB-устройства. Обратитесь в службу поддержки.
	Горит-мигает-мигает	Не установлены модули SODIMM.	Установите модули памяти. Извлеките и снова установите модули памяти. Обратитесь в службу поддержки.
	Мигает-горит-мигает	ЖК-дисплей обнаружил неполадку во время инициализации.	Извлеките и снова подключите кабель ЖК-дисплея Обратитесь в службу поддержки.
	Не горит-мигает-мигает	Модем не дает системе завершить POST.	Извлеките и снова установите модем. Обратитесь в службу поддержки.

Индикаторы аккумулятора

(Рис. 1.3. Индикаторы состояния системы)

Если компьютер подключен к розетке, индикатор аккумулятора работает следующим образом:

• Постоянно горит синим — аккумулятор заряжается.
• Мигает синим — аккумулятор почти полностью заряжен.

Если компьютер работает от аккумулятора, индикатор функционирует следующим образом.

• Не горит — аккумулятор заряжен в достаточной мере (или компьютер выключен).
• Мигает красным — низкий заряд аккумулятора.
• Постоянно горит красным — критически низкий заряд аккумулятора.

В начало

---

Кодовые звуковые сигналы на ноутбуках XPS

В некоторых моделях этих систем кроме диагностических индикаторов различных типов существуют различные кодовые звуковые сигналы.

Эти коды распознаются производителями и должны в течение некоторого времени оставаться без изменений.

Ключи данных кодов расположены в таблице ниже.

Примечание. Чтобы просмотреть содержимое раздела, нажмите на один из заголовков ниже.

Таблица кодовых звуковых сигналов

Диагностические кодовые звуковые сигналы
Код	Причина	Предлагаемое решение
1.	Контрольная сумма BIOS ROM вычисляется или произошел сбой	Обратитесь в службу технической поддержки
2.	Не обнаружены модули памяти	Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти.
3.	Ошибка набора микросхем Сбой проверки системного времени Сбой адресной шины A20 Сбой микросхемы контроллера ввода/вывода Сбой при проверке контроллера клавиатуры	Обратитесь в службу технической поддержки
4	Ошибка чтения/записи ОЗУ	Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти.
5.	Отказ часов реального времени	Замените батарейку CMOS-памяти и обратитесь в службу технической поддержки Dell, если проблема не устранена
6	Сбой при проверке BIOS видеоадаптера	Запуск диагностики Dell
7.	Сбой проверки кэша ЦП	Обратитесь в службу технической поддержки
8	Cбой ЖКД	Обратитесь в службу технической поддержки

В начало

---

Глоссарий аббревиатур:

В данной статье приведена таблица с расшифровкой аббревиатур.

Аббревиатура	Определение
BIOS	базовая подсистема ввода/вывода
CFG	Конфигурация ресурсов
ЦП	Центральный процессор
DIMM	Двухрядный модуль памяти
DMA	Прямой доступ к памяти
EC	Встроенный контроллер
HECI	Интерфейс встроенного контроллера хоста
LCD	Жидкокристаллический дисплей
LED	Светодиод
MBF	Неисправность в материнской плате
MBIST	Встроенная самодиагностика памяти
ME	Модуль управления
MEM	Модули
NVRAM	Энергонезависимое оперативное запоминающее устройство
PCI	Подключение периферийных компонентов
POV	Задание после воспроизведения видео
PRV	Задание перед воспроизведением видео
PSU	Блок питания
ОЗУ	Оперативное запоминающее устройство
RCM	Режим восстановления
ROM	Постоянное запоминающее устройство
RTC	Часы реального времени
S0	Состояние питания системы S0 — это рабочее состояние, когда компьютер Windows включен и активен.
S1	Состояние питания системы S1 — в этом спящем режиме процессор останавливается, а компьютер находится в режиме ожидания.
S2	Состояние питания системы S2 — это состояние аналогично состоянию S1, за исключением того, что кэш системы и процессора теряются из-за отключения питания процессора.
S3	Состояние питания системы S3 — в этом состоянии данные сохраняются в ОЗУ, а жесткие диски и другое оборудование выключаются.
S4	Состояние питания системы S4 — в этом состоянии данные ОЗУ и другие данные сохраняются на жестком диске.
S5	Состояние питания системы S5 — система выключена.
SBIOS	Операционная система интерфейса малой платы
SPI	Последовательный периферийный интерфейс
STD	Передача управления загрузке
STO	Устройство хранения
TPM	Trusted Platform Module
USB	Универсальная последовательная шина
VID	Видео

В начало

---

Примечание.
Если вы видите узнаваемый код, следуйте инструкциям, а при обращении в локальную службу поддержки укажите информацию о коде. Эта информация потребуется техническому специалисту, чтобы помочь вам.

Если вы видите нераспознаваемый код, который не указан выше, сразу же обратитесь в локальную службу технической поддержки.

Если требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу технической поддержки. Связаться с нами

В начало

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

• Справочник по диагностическим индикаторам настольных компьютеров XPS
• Объяснение кодовых звуковых сигналов ноутбука Dell
• Справочник по диагностическим индикаторам ноутбуков и планшетов Latitude
• Справочник по диагностическим индикаторам ноутбуков Vostro
• Справочное руководство по диагностическим индикаторам ноутбуков Inspiron