Um guia de referência para os indicadores de diagnóstico do notebook Inspiron

Os notebooks Dell Inspiron têm indicadores de diagnóstico integrados, como códigos de bipe ou códigos de LED, que são úteis para diagnosticar e resolver problemas que seu notebook pode apresentar durante a inicialização. Eles podem ser bipes, botões liga/desliga que exibem diferentes estados e cores, LEDs específicos para diagnóstico ou uma combinação de todos. Assim, é possível indicar em que momento durante o Teste automático de inicialização (POST) o notebook apresenta o problema.

O artigo a seguir é um guia de referência para os códigos disponíveis em notebooks Inspiron e o que esses códigos significam. Os indicadores de diagnóstico podem variar em diferentes modelos. Consulte a documentação do notebook Dell para obter informações específicas do dispositivo. Esses indicadores são apenas um ponto de partida para encontrar as etapas de solução de problemas e resolver problemas de inicialização.

Sumário:

1. LEDs de diagnóstico para o notebook da série Inspiron (2020 até hoje)
2. LEDs de diagnóstico para o notebook da série Inspiron (2016 até 2020)
3. LEDs de diagnóstico para o notebook da série Inspiron (2006 até 2016)
4. LEDs de diagnóstico para o notebook da série Inspiron (anterior a 2006)
5. Códigos de bipe sonoros do notebook Inspiron
6. Glossário de acrônimos
7. Guias para o indicador de diagnóstico

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LEDs de diagnóstico dos notebooks Inspiron (2020 até hoje)

Com a série mais recente, o estado do LED de energia ou bateria agora oferece um número maior de piscadas e padrão de mudança de cor para indicar onde ocorreu um problema.

(Fig. 1.1 Inspiron 5401/5408)

LEDs de status/carga da bateria e energia

Nota: Os códigos de erro de diagnóstico sempre substituirão qualquer outro uso do LED. Por exemplo, os códigos da bateria para situações de bateria fraca ou falha da bateria não serão exibidos quando os códigos de erro de diagnóstico estiverem em exibição.

(Fig.1.2 LED de status da energia e bateria do Inspiron)

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LED do botão de energia ou bateria

Status de energia

Tabela 1: Status do LED de energia nos notebooks Inspiron (2020 até hoje).

Estado do LED de energia	Descrição
Branco-sólido	Aceso
Branco piscante	Em espera
Apagado	Hibernar
Apagado	Desligado por software
Apagado	Sem energia CA ou bateria

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LEDs da bateria

Tabela 2: Indicador LED de bateria em notebooks Inspiron (2020 até hoje)

Estado do LED de energia	Descrição
Âmbar piscando alternadamente com branco	Uma bateria ou adaptador CA não Dell incompatível está conectado ao PC.
Âmbar piscando constantemente	Abaixo do nível de bateria fraca
LEDs apagados	Bateria no modo de carga total com adaptador CA presente
Branco contínuo	Bateria no modo de carga com adaptador CA presente

Indicadores LED de diagnóstico

Nota: Os padrões piscantes consistirão de dois conjuntos de números. Eles são representados pelo primeiro grupo (âmbar piscante) e segundo grupo (branco piscante).

• Primeiro grupo: O LED da bateria pisca na cor âmbar até nove vezes e faz uma pausa de 1,5 segundo antes de executar o segundo grupo.
• Segundo grupo: O LED da bateria pisca na cor branca até nove vezes e faz uma pausa de 3 segundos antes de executar o primeiro grupo novamente.

Por exemplo: nenhuma memória detectada (2, 3), o LED da bateria pisca duas vezes na cor âmbar seguido por uma pausa e, em seguida, pisca três vezes em branco, pausa e assim por diante. Esse padrão continua até que o computador seja desligado.

Tabela 3: Indicadores de LED de diagnóstico em notebooks Inspiron (2020 até hoje)

Estado do LED de energia		Descrição do problema	Resolução sugerida
Âmbar	Branco
1	1	M-BIST: Falha no Trusted Platform Module	Entre em contato com o Suporte técnico Dell para obter mais soluções de problemas.
1	2	M-BIST: Flash SPI irrecuperável	Entre em contato com o Suporte técnico Dell para obter mais soluções de problemas.
1	5	Falha no i-Fuse	Entre em contato com o Suporte técnico Dell para obter mais soluções de problemas.
1	6	Falha interna do EC	Desconecte todas as fontes de energia (por exemplo, o adaptador CA, a bateria etc.) Dissipe a energia restante mantendo o botão liga/desliga pressionado Entre em contato com o suporte técnico Dell para mais soluções de problemas, caso o problema persista
2	1	Falha na CPU	Execute as ferramentas de diagnóstico de CPU da Intel Se o problema continuar, entre em contato com o suporte técnico para obter mais ajuda
2	2	Placa de sistema: Falha de ROM do BIOS	Atualize o BIOS com a versão mais recente. Consulte nosso guia de atualizações do BIOS da Dell. Se o problema continuar, entre em contato com o suporte técnico para solucionar o problema
2	3	Nenhuma memória/RAM detectada	Confirme se a memória está instalada Execute a solução de problemas adicional da memória
2	4	Falha de memória/RAM	Recoloque a memória Execute a solução de problemas adicional da memória
2	5	Memória instalada inválida	Recoloque a memória Execute a solução de problemas adicional da memória
2	6	Placa de sistema, erro no chipset	Atualize o BIOS com a versão mais recente. Consulte nosso guia de atualizações do BIOS da Dell. Entre em contato com o Suporte técnico Dell para obter mais soluções de problemas
2	7	Falha no LCD	Atualize o BIOS com a versão mais recente. Consulte nosso guia de atualizações do BIOS da Dell. Entre em contato com o Suporte técnico Dell para obter mais soluções de problemas
2	8	Falha no trilho de energia do LCD	Entre em contato com o Suporte técnico Dell para obter mais soluções de problemas
3	1	Falha da bateria do CMOS	Execute a solução de problemas da bateria do CMOS Se o problema continuar, entre em contato com o suporte técnico para solucionar o problema
3	2	Falha no chip/placa de vídeo ou PCI	Entre em contato com o Suporte técnico Dell para obter mais soluções de problemas
3	3	Recuperação do BIOS 1	Imagem de recuperação não encontrada Entre em contato com o Suporte técnico Dell para obter mais soluções de problemas
3	4	Recuperação do BIOS 2	Imagem de recuperação encontrada, mas inválida Entre em contato com o Suporte técnico Dell para obter mais soluções de problemas
3	5	Falha no rail de energia	A EC encontrou uma falha de sequenciamento de energia Entre em contato com o Suporte técnico Dell para obter mais soluções de problemas
3	6	Corrupção do Flash detectada pelo SBIOS	Corrupção do Flash detectada pelo SBIOS Entre em contato com o Suporte técnico Dell para obter mais soluções de problemas
3	7	Erro do ME	Tempo de espera excedido no ME por uma resposta à mensagem de HECI Entre em contato com o Suporte técnico Dell para obter mais soluções de problemas

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LEDs de diagnóstico para o notebook da série Inspiron (2016 a 2020)

Os LEDs indicadores de diagnóstico foram praticamente removidos nessa série. Em vez disso, o estado do botão liga/desliga mostra um padrão piscante com mudança de cor para indicar onde ocorreu um problema.

(Fig. 2.1 Inspiron 7577)

Nota: Clique no título da seção que deseja abrir abaixo para visualizar o conteúdo.

LEDs de status/carga da bateria e energia

Nota: Os códigos de erro de diagnóstico sempre substituirão qualquer outro uso do LED. Por exemplo, os códigos da bateria para situações de bateria fraca ou falha da bateria não serão exibidos quando os códigos de erro de diagnóstico estiverem em exibição.

(Fig. 2.2 LEDs de status da energia e bateria do Inspiron)

Tabela 4: Indicador LED de energia em notebooks Inspiron (2016 a 2020).

1	LED do botão de alimentação
2	LED da bateria frontal

Status de energia

Tabela 5: Status do LED de energia nos notebooks Inspiron (2016 a 2020).

Estado do LED de energia	Descrição
Branco-sólido	Aceso
Branco piscante	Em espera
Apagado	Hibernar
Apagado	Desligado por software
Apagado	Sem energia CA ou bateria

Gerenciamento da bateria

Tabela 6: Indicador LED da bateria em notebooks Inspiron (2016 a 2020)

Estado do LED de energia	Descrição
Âmbar piscando alternadamente com branco	Uma bateria ou adaptador CA não Dell incompatível está conectado ao PC
Âmbar piscando constantemente	Abaixo do nível de bateria fraca
LEDs apagados	Bateria no modo de carga total com adaptador CA presente
Branco contínuo	Bateria no modo de carga com adaptador CA presente

Indicadores LED de diagnóstico

Nota: Os padrões piscantes consistirão de dois conjuntos de números. Eles são representados pelo primeiro grupo (âmbar piscante) e segundo grupo (branco piscante).

• Primeiro grupo: O LED da bateria pisca na cor âmbar até nove vezes e faz uma pausa de 1,5 segundo antes de executar o segundo grupo.
• Segundo grupo: O LED da bateria pisca na cor branca até nove vezes e faz uma pausa de 3 segundos antes de executar o primeiro grupo novamente.

Por exemplo: nenhuma memória detectada (2, 3), o LED da bateria pisca duas vezes na cor âmbar seguido por uma pausa e, em seguida, pisca três vezes em branco, pausa e assim por diante. Esse padrão continua até que o computador seja desligado.

Tabela 7: Indicador LED de diagnóstico em notebooks Inspiron (2016 a 2020)

Estado do LED de energia		Descrição do problema	Resolução sugerida
Âmbar	Branco
2	1	Falha na CPU	Execute as ferramentas de diagnóstico de CPU da Intel Se o problema continuar, entre em contato com o suporte técnico para obter mais ajuda
2	2	Placa de sistema: Falha de ROM do BIOS	Atualizar o BIOS com a versão mais recente Se o problema continuar, entre em contato com o suporte técnico para solucionar o problema
2	3	Nenhuma memória/RAM detectada	Confirme se a memória está instalada Execute a solução de problemas adicional da memória
2	4	Falha de memória/RAM	Recoloque a memória Execute a solução de problemas adicional da memória
2	5	Memória instalada inválida	Recoloque a memória Execute a solução de problemas adicional da memória
2	6	Placa de sistema, erro no chipset	Atualize o BIOS com a versão mais recente. Consulte nosso guia de atualizações do BIOS da Dell. Entre em contato com o Suporte técnico Dell para obter mais soluções de problemas
2	7	Falha no LCD	Atualize o BIOS com a versão mais recente. Consulte nosso guia de atualizações do BIOS da Dell. Entre em contato com o Suporte técnico Dell para obter mais soluções de problemas
3	1	Falha da bateria do CMOS	Execute a solução de problemas da bateria do CMOS Se o problema continuar, entre em contato com o suporte técnico para solucionar o problema
3	2	Falha no chip/placa de vídeo ou PCI	Entre em contato com o Suporte técnico Dell para obter mais soluções de problemas
3	3	Recuperação do BIOS 1	Imagem de recuperação não encontrada Entre em contato com o Suporte técnico Dell para obter mais soluções de problemas
3	4	Recuperação do BIOS 2	Imagem de recuperação encontrada, mas inválida Entre em contato com o Suporte técnico Dell para obter mais soluções de problemas
3	5	Falha no rail de energia	A EC encontrou uma falha de sequenciamento de energia Entre em contato com o Suporte técnico Dell para obter mais soluções de problemas
3	6	Corrupção do Flash detectada pelo SBIOS	Corrupção do Flash detectada pelo SBIOS Entre em contato com o Suporte técnico Dell para obter mais soluções de problemas
3	7	Erro do ME	Tempo de espera excedido no ME por uma resposta à mensagem de HECI Entre em contato com o Suporte técnico Dell para obter mais soluções de problemas

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LEDs de diagnóstico para o notebook da série Inspiron (2006 a 2016)

Os sistemas desse período usaram estados no LED apenas para mostrar o status da bateria e do disco rígido. Consulte a seção de códigos de bipe para ver a tabela de códigos de bipe sonoros.

(Fig. 3.1 Inspiron 14 3442/3443)

Nota: Clique no título da seção que deseja abrir abaixo para visualizar o conteúdo.

Indicadores LED de energia e bateria

(Fig. 3.2 LED do sistema Inspiron)

Tabela 8: Indicador LED de sistema em notebooks Inspiron (2006 a 2016)

LED de status do sistema	Estado do sistema
Branco	O adaptador de energia está conectado e a bateria está carregando.
Âmbar	A carga da bateria está baixa ou crítica.
Apagado	Apagado O computador está conectado e a bateria está carregando O computador está funcionando na bateria e a bateria tem mais de 10% de carga

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LEDs de diagnóstico do notebook da série Inspiron (anterior a 2006)

Esses sistemas usavam LEDs do teclado, mas exceto o Inspiron 1501, todos os outros modelos Inspiron desse período usavam os códigos de bipe sonoros como um indicador de diagnóstico no notebook.

(Fig. 4.1 Inspiron 1501)

Nota: Clique no título da seção que deseja abrir abaixo para visualizar o conteúdo.

LEDs do sistema

Esses modelos tinham um bloco de LEDs de status do teclado na parte frontal do chassi, que ficava verde contínuo, verde piscante ou apagado.

(Fig. 4.2 LEDs do teclado)

Tabela 9: Indicador LED do teclado em notebooks Inspiron (antes de 2006)

Ícone do LED do teclado	Descrição
	Luz de Caps Lock — acende quando o Caps Lock está ativado.
	Luz de Scroll Lock — acende quando o Scroll Lock está ativado.
	Luz de Number Lock — acende quando o Number Lock está ativado.

LEDs de diagnóstico específicos do Inspiron 1501

Tabela 10: Indicador LED de diagnóstico em notebooks Inspiron (antes de 2006)

Num Lock	Caps Lock	Scroll Lock	Descrição	Próxima etapa
Apagado	Pisca	Apagado	Acredita-se que a memória esteja boa, mas está prestes a ser utilizada (como no sombreamento do BIOS e ao testar/zerar toda a memória).	Recoloque os módulos de memória Entre em contato com o suporte
Apagado	Aceso	Apagado	O sistema está executando o disquete e a inicialização do disco rígido.	Entre em contato com o suporte
Apagado	Aceso	Pisca	Inicialização do controlador flash USB.	Retire todos os dispositivos USB Entre em contato com o suporte
Apagado	Aceso	Aceso	Nenhum DIMM está instalado.	Instale os módulos de memória Recoloque os módulos de memória Entre em contato com o suporte
Pisca	Aceso	Aceso	O EC liga o Pentium.	Recoloque o processador Entre em contato com o suporte
Pisca	Pisca	Aceso	Aciona a opção ROM para vídeo.	Entre em contato com o suporte
Pisca	Pisca	Pisca	Inicialização do CMOS, inicialização de SMI, temporizador, porta A20 e mouse.	Entre em contato com o suporte
Aceso	Aceso	Aceso	O POST foi concluído, e o BIOS está prestes a ir para o módulo PSA.	Analisar um problema de boot Entre em contato com o suporte

LEDs da bateria

(Fig. 4.3 LEDs de status do sistema)

Se o computador estiver conectado a uma tomada elétrica, a luz de bateria funciona do seguinte modo:

• Verde contínuo — A bateria está carregando.
• Verde piscante — A bateria está quase totalmente carregada.

Se o computador estiver funcionando com uma bateria, a luz da bateria funcionará da seguinte forma:

• Apagado — A bateria está devidamente carregada (ou o computador está desligado).
• Âmbar piscante — A carga da bateria está baixa.
• Âmbar contínuo — A carga da bateria está quase esgotada.

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Códigos de bipe sonoros do notebook Inspiron

Além dos vários tipos de LEDs de diagnóstico, há alguns códigos de bipe sonoros nos modelos desses sistemas.

Esses códigos foram reconhecidos entre os fabricantes e permaneceram inalterados por algum tempo.

Na tabela abaixo, você encontra os significados desses códigos.

Nota: Clique no título da seção que deseja abrir abaixo para visualizar o conteúdo.

Tabela de códigos de sinais sonoros

Tabela 11: Códigos de bipe de diagnóstico em notebooks Inspiron

Códigos de bipe de diagnóstico
Código	Causa	Resolução sugerida
1	Falha ou progresso na soma de verificação na ROM do BIOS	Entrar em contato com o suporte técnico
2	Não foram detectados módulos de memória	Saiba como diagnosticar e resolver problemas comuns de memória em um desktop Dell.
3	Erro de chipset Falha no teste do relógio Falha na porta A20 Falha no chip Super de E/S Falha no teste do controlador de teclado	Entrar em contato com o suporte técnico
4	Erro de leitura/gravação da RAM	Saiba como diagnosticar e resolver problemas comuns de memória em um desktop Dell.
5	Falha do relógio em tempo real	Substitua a bateria do CMOS; entre em contato com o suporte técnico se o problema persistir.
6	Falha no teste do BIOS de vídeo	Saiba como executar um teste de diagnóstico de pré-inicialização em um computador Dell.
7	Falha no teste de cache da CPU	Entrar em contato com o suporte técnico
8	Falha no LCD	Entrar em contato com o suporte técnico

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Glossário de acrônimos:

Consulte a tabela para obter a definições dos acrônimos neste artigo.

Tabela 12: Indicador LED de energia em notebooks Inspiron (2016 a 2020).

Acrônimo	Definição
BIOS	Sistema básico de entrada/saída
CFG	Configuração de recursos
CPU	Unidade de processamento central
Ranks	Módulos de memória dupla em linha
DMA	Acesso direto à memória
EC	Controlador incorporado
HECI	Interface do controlador incorporado do host
LCD	Tela de cristal líquido
LED	Diodo emissor de luz
MBF	Falha na placa-mãe
MBIST	Teste automático integrado de memória
ME	Mecanismo de gerenciamento
MEM	Memória
NVRAM	Memória de Acesso Aleatório não volátil
PCI	Interconexão de componentes periféricos
POV	Atividade pós-vídeo
PRV	Atividade pré-vídeo
PSU	Unidade de distribuição de energia
RAM	Memória de Acesso Aleatório
RCM	Modo de recuperação
ROM	Memória Somente Leitura
RTC	Relógio em tempo real
S0	Estado de energia do sistema S0 - Este é o estado de funcionamento, em que o PC com Windows está ativo.
S1	Estado de energia do sistema S1 - Nesse estado de suspensão, a CPU é interrompida e o computador está no modo de espera.
S2	Estado de energia do sistema S2 - Esse estado é semelhante ao S1, exceto pelo fato de que a CPU e o cache do sistema foram perdidos porque o processador perde energia.
S3	Estado de energia do sistema S3 - Nesse estado, os dados são salvos na RAM, discos rígidos e outros hardwares são desligados.
S4	Estado de energia do sistema S4 - Nesse estado, a RAM e outros dados são salvos no disco rígido.
S5	Estado de energia S5 do sistema: o sistema está desligado.
SBIOS	Sistema operacional de interface de placa pequena
SPI	Interface periférica serial
STD	Transferência de inicialização
STO	Dispositivos de armazenamento
TPM	Trusted Platform Module
USB	Universal Serial Bus (Barramento serial universal)
VID	Vídeo

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Nota:
se você estiver vendo um código de erro listado neste artigo, siga as instruções para solucionar o problema e corrigi-lo. Ao entrar em contato com o suporte técnico Dell, forneça o código de erro para nos ajudar a diagnosticar melhor o problema.

Se você estiver vendo um código de erro que não está listado neste artigo ou na documentação do seu notebook Dell, entre em contato com o suporte técnico Dell.

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