Optik Disk Sürücüsü Diski Çıkaramıyor

Bu makalede, Dell Masaüstü veya Dizüstü bilgisayarınızdaki CD, DVD veya Blu-ray sürücüsüyle ilgili sorunları giderme hakkında bilgiler yer almaktadır. CD, DVD veya Blu-ray sürücünüzün diski çıkaramama durumunda aşağıdaki talimatlar sorunları tanılamanıza ve çözmenize yardımcı olur.

Bilgisayarınız üzerindeki CD, DVD veya Blu-ray sürücüsü diski çıkaramayabilirsiniz.

CD, DVD veya Blu-ray sürücünüzün diski çıkaramama sorunu için aşağıdaki sorun giderme talimatlarını kullanın. Sürücünüz tamamen bozulmamışsa bazı durumlarda bu talimatlar sorunu çözmenize yardımcı olur.

Aşağıda bulunan talimatlar hem dahili hem de harici CD, DVD veya Blu-ray sürücüleri için kullanılabilir ancak temel bilgilerden bazıları biraz farklı olabilir.

Aşağıdaki talimatlar, belirtilen Microsoft Windows İşletim Sistemlerinde kullanılabilir ancak bazı talimatlar Microsoft Windows'un eski sürümlerinde bazı farklılıklara sahip olabilir (Windows Vista veya Windows XP):

• Microsoft Windows 11 veya Windows 10
• Microsoft Windows 8 veya 8.1

Sorun giderme adımları

Daha fazla talimat için aşağıdaki sorun giderme adımlarına tıklayın. Sorun çözülmezse bir sonraki sorun giderme adımına gidin.

1. İşletim Sistemi içindeki diski çıkarma
2. Sistem BIOS'undaki diski manuel olarak çıkarma
3. Acil çıkarma seçeneğini kullanma (yalnızca tepsi yüklemeli sürücüler için)
4. Dell Quickset sürücülerini Yükleme veya Güncelleme (yalnızca yuva yüklemeli sürücüler için)
5. CD/DVD oynatma veya kaydetme yazılımını kapatma
6. Bilgisayara en yeni BIOS güncelleştirmesini kurma

1. İşletim Sistemi içindeki diski çıkarma

Windows Gezgini'nde veya Dosya Gezgini'nde, İşletim Sisteminin içindeki CD/DVD'yi manuel olarak çıkarmak için bir seçenek bulunur. İşletim Sistemindeki tepsiyi çıkarmak için aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Windows Gezgini'ni veya Dosya Gezgini'ni açmak için Windows tuşu + E tuşuna basın.
2. Pencerenin sol bölmesindeki Bilgisayar veya Bilgisayarım öğesine tıklayın.
3. CD/DVD/Blu-ray sürücü simgesine sağ tıklayın ve Çıkar öğesini seçin.

2. Sistem BIOS'undaki diski manuel olarak çıkarma

Sorunun sürücünün kendisinden mi veya soruna neden olabilecek bir üçüncü taraf uygulamasından mı kaynaklı olduğunu daha iyi belirlemek için tepsiyi Sistem BIOS'undan çıkarmayı deneyebilirsiniz. Sistem BIOS'undaki tepsiyi çıkarmak için aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve yeniden başlatılırken F2 tuşuna basın.
2. SystemBIOS ekranına geldiğinizde CD/DVD/Blu-ray sürücünüzün Çıkar düğmesine basın. Bilgisayarınızda Çıkarma düğmesini bulmayla ilgili talimatlar için Kılavuzları İndirme ve Görüntüleme Talimatları ile ilgili Dell Knowledge Base makalesine bakın.
3. Sistem BIOS'undaki tepsi çıkarma işlemi başarılı olursa bilgisayarı yeniden başlatın ve İşletim Sistemine önyükleme yapın.
   Çıkarma işlemi İşletim Sisteminde işe yaramazsa bir sonraki sorun giderme adımına gidin.
4. Sistem BIOS'unda tepsi çıkarma işlemi başarısız olursa garanti kapsamında onarım seçenekleri için Dell Teknik Destek ile iletişime geçin.

3. Acil çıkarma seçeneğini kullanma (yalnızca tepsi yüklemeli sürücüler için)

Bir ataş kullanarak optik sürücü tepsisini manuel olarak çıkarabilirsiniz. Bu yalnızca tepsi yüklemeli sürücüsü olan bilgisayarlar için geçerlidir.

1. Bilgisayarınızı kapatın.
2. En az 1 ila 2 inç (2 ila 5 cm) düz olacak şekilde ataşı ayırın.
3. Sürücü bölmesi kapağının (diski "çıkaran" parça) doğrudan altında veya üzerinde küçük bir delik olmalıdır.
   
   Şekil 1: Optik Disk Sürücüsü (Masaüstü)
    

   	Sürücü Durum LED'i
   	Acil Çıkarma
   	Çıkarma Düğmesi

   
   
   
   Şekil 2: Optik Disk Sürücüsü (Dizüstü Bilgisayar)
    

   	Sürücü Durum LED'i
   	Çıkarma Düğmesi
   	Acil Çıkarma

4. Ataşı küçük deliğe yerleştirin ve yavaşça itin. Sürücü bölmesinin tutulabilecek kadar dışarıya çıkmasını sağlamak için gerektiği sıklıkta ataşı çıkarıp yeniden takın.
5. Sürücü bölmesini tamamen geri çekinceye kadar yavaşça çekin. Herhangi bir direnç hissederseniz çekmeye devam etmeyin.
6. Tepsiyi kapatmak için Çıkar düğmesine tekrar basın. (Yalnızca masaüstü bilgisayarlar)

4. Dell Quickset sürücülerini Yükleme veya Güncelleme (yalnızca yuva yüklemeli sürücüler için)

Dell QuickSet yardımcı programı, Dell Dizüstü bilgisayarların çoğunda ve belirli Dell Masaüstü bilgisayarlarda güç yönetimi, simge ve yazı tipi boyutu, ekran parlaklığı ve optik sürücü tepsisi çıkarmanın yanı sıra diğer işlevlere yönelik ayarları yapılandırmak için kolay erişim sunar.

Sürücü indirme ve yükleme hakkında daha fazla bilgi edinmek için Sürücüler ve İndirmeler Hakkında SSS dell Knowledge Base makalesine bakın.

5. CD/DVD oynatma veya kaydetme yazılımını kapatma

Bazı CD/DVD oynatma veya kayıt yazılımı, optik sürücünün çıkarılamamasına neden olabilir. Diski çıkartmaya çalışmadan önce bu tür uygulamaları kapatarak bu uygulamaları kapatanın.

Ayrıca ekranın sağ alt köşesinde bulunan Sistem Tepsisine göz atmanız gerekebilir. CD/DVD oynatma veya kaydetme yazılımını temsil eden bir simgeyi görmek için simgeye sağ tıklayın ve Kapat veya Çık öğesini seçin.

6. Bilgisayara en yeni BIOS güncelleştirmesini kurma

Dell Technologies, BIOS güncelleştirmesinin planlanmış güncelleştirme döngünüzün bir parçası olmasını önerir. İşletim Sistemi ve sürücü revizyonları gibi güncelleştirme, sistem yazılımınızı güncel ve diğer sistem modülleriyle (donanım, bellenim, sürücüler ve yazılım) uyumlu tutmanın yanı sıra güvenlik güncelleştirmeleri ve artırılmış kararlılık sağlayan özellik geliştirmeleri veya değişiklikleri içerir.

Daha fazla bilgi için Dell BIOS Güncelleştirmeleri dell Knowledge Base makalesine bakın.

Bilgisayarınızdaki CD, DVD veya Blu-ray sürücülerine ilişkin diğer tüm sorunlarınız için Microsoft Windows'da CD/DVD veya Blu-Ray Sürücülerinde Sorun Giderme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Önerilen Makaleler

Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.

• CD, DVD veya Blu-Ray Sürücü Sorunlarını Giderme
• Optik Disk Sürücüleri ve Optik Disklerle İlgili Rehber
• Optik Disk Sürücüsü Disk Okuyamıyor veya Tanıyamıyor
• Windows'da Optik Sürücü Tanıma Sorunlarını Giderme