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WiMAXの修正、接続、概要

Resumen: この文書には、WiMAXの操作手順およびトラブルシューティング手順へのリンクがあります。

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
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Síntomas

WiMAX の理解とトラブルシューティング

Causa

WiMAX アダプタ

Resolución

目次:

1：Intel WiMAXアダプタ

  1. WiMAXとは
  2. WiMAXのオンおよびオフ
  3. WiMAXサービスの登録
  4. 新しいWiMAXネットワークとの接続
  5. ファイアウォールの設定
  6. 自分のWiMAXネットワークとの接続
  7. 登録済みの別のネットワークとの接続
  8. WiMAXネットワークの検索
  9. 自動再接続
  10. WiMAXネットワークからの切断
  11. WiMAXネットワークサービスプロバイダの登録解除
  12. WiMAXアップデートの受信
  13. WiMAXネットワークとの再接続
  14. ステータスメッセージ
  15. トレイアイコンのステータスインジケータ
  16. Intel PROSet WiMAX Utilityのトラブルシューティング
 

WiMAXとは

WiMAXは、次世代のワイヤレスネットワーク通信テクノロジです。WiMAXは、Wi-Fiに似ていますが、DSL接続や有線接続並みの速度で、非常に広範囲にわたる高速ブロードバンドアクセスを提供する点がWi-Fiとは異なります。固定のWiMAX無線局については、その通信範囲は数キロ四方に及びます。また、WiMAXネットワークではWi-Fiよりも干渉が少なくなります。
 

  • 街を走るバスの中にいても、インターネットへの接続を継続できます。
  • 公園からビデオ会議に参加できます。
  • 移動中に、最も近くにある書店を探したり、レストランへの道順を調べたりすることができます。
  • サッカーの競技場にいながら、映画をダウンロードできます。
  • ラジオ放送やテレビ放送をインターネットからストリーミングできます。
  • 外出先でホットスポットを探す必要がなくなり、生産性を保つことができます。

お住まいの地域で WiMAX を利用できますか?

WiMAX は、米国において都市および localities に到着します。
WiMAX がご利用可能かどうかを確認するには、次のサイトwww.clear.comSLN146255_en_US__1iC_External_Link_BD_v1

にアクセスしてください。トップに戻る

WiMAXのオンおよびオフ

Wi-FiとWiMAXは同時に稼働できません。Wi-Fiが接続されているときにWiMAXをオンにすると、Wi-Fiは切断されます。

  • Windows 10の場合:
    1. 検索ボックスに「WiMax」と入力します。
  • Windows 8の場合:
    1. チャームバーが表示されるまで画面の右上隅にマウスカーソルを移動します。
    2. 「検索」をクリックします。
    3. 検索ボックスに「WiMAX」と入力します。
  • Windows 7およびVista®の場合:
    1. 「スタート」をクリックします。
    2. [すべてのプログラム]をクリックします。
    3. [Intel® PROSet Wireless]をクリックします。
  • Windows Xpの場合:
    1. 「スタート」をクリックします。
    2. 「すべてのプログラム」をクリックします。
    3. [Intel® PROSet Wireless]をクリックします。
  1. [WiMAX Connection Utility](WiMAX接続ユーティリティ)をクリックします。
  2. [WiMAX On](WiMAXオン)または[WiMAX Off](WiMAXオフ)ラジオボタンをクリックします。
  • Microsoft® Windows Vista®またはWindows 7で、WiMAXをオフにした後でWi-Fi接続を再確立するには、[WiMAX]アイコンを右クリックし、[WiFi On](WiFiオン)を選択する必要がある場合があります。
  • WiMAXをオフにしても、Wi-Fi接続を再開できない場合は、コンピュータを再起動する必要があります。
 

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WiMAXサービスの登録

WiMAX のメリットを活用するには、WiMAX ネットワークサービスプロバイダを使用してアカウントを開く必要があります。

チェックアウト時に WiMAX アカウントにサインアップした場合でも、WiMAX プロバイダーを使用して、新しいアカウントとしてのサインアップを行う必要があります。Dell は、どの情報もプロバイダーに渡されません。

登録とサブスクリプションは簡単です。

  1. 新しいDellコンピュータを受け取ったら、プロバイダに連絡して新しいサービスのアカウントにサインアップしてください。WiMAXアダプタを搭載しているDellコンピュータを購入したこと、およびセットアップしてアクセスをアクティブにしたいことをプロバイダに伝えます。サービスの電話番号は、www.clear.comのホームページで確認できます。
  2. ベンダーはWiMAXのMAC(Media Access Control)アドレスを確認します。

    MACアドレスを確認するには、次の手順に従います。  
    • Windows 10の場合:
      1. 検索ボックスに「WiMax」と入力します。
    • Windows 8の場合:
      1. チャームバーが表示されるまで画面の右上隅にマウスカーソルを移動します。
      2. 「検索」をクリックします。
      3. 検索ボックスに「WiMAX」と入力します。
    • Windows 7およびVista®の場合:
      1. 「スタート」をクリックします。
      2. [すべてのプログラム]をクリックします。
      3. [Intel® PROSet Wireless]をクリックします。
    • Windows Xpの場合:
      1. 「スタート」をクリックします。
      2. 「すべてのプログラム」をクリックします。
      3. [Intel® PROSet Wireless]をクリックします。
    1. [WiMAX Connection Utility](WiMAX接続ユーティリティ)をクリックします。
    2. [Options](オプション)をクリックします。
    3. [Advanced](詳細設定)をクリックします。
    4. MAC アドレスを検索し ます。[MAC address:](MACアドレス：)を探します。16進数のペア6組がMACアドレスです。これを書き留めてください。
    5. Close（閉じる）をクリックして、ウィンドウを閉じます。
       
  3. 次に、ベンダーはアカウントのサインアップと登録の詳細(名前、住所、支払い方法、請求情報、オンラインアカウントアクセス)を説明します。問題が発生してアカウントを正常にアクティブ化できない場合に備えて、必ずテクニカルサポートの電話番号を確認するようにしてください。
  4. セットアップコールの完了後、5分間待つとWiMAXのインターネット接続が機能します。
登録を完了すると、そのサービスプロバイダのネットワークが優先するネットワークになり、コンピュータをWiMAXへ接続する際はいつでも、最初にこのネットワークへ接続されます。Intel® PROSet/Wireless WiMAX Connection Utilityでは、必ず前回接続したネットワークへ優先的に接続されます。ただし、利用可能な任意のWiMAXネットワークへの接続を選択できます。

ネットワークへ登録する前に、コンピュータのファイアウォールを設定する必要がある場合があります。登録プロセスでは、ノートパソコンとWiMAXネットワーク間の双方向通信が開かれている必要があります。詳細については、「ファイアウォールの設定」を参照してください。 

SLN146255_en_US__3icon注：WiFiとWiMAXは同時に稼働できません。WiFiが接続されているときにWiMAXをオンにすると、WiFiは切断されます。WiFi接続は今すぐ閉じてください。Intel® PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility以外のプログラムによってWiMAXアダプタを管理している場合は、そのプログラムをコンピュータから削除する必要があります。その後、コンピュータを再起動します。

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4.新しいWiMAXネットワークとの接続

これまで接続していなかったWiMAXネットワークに接続したい場合があります。例えば、別の都市や地域にノートパソコンを持参した場合は、以前の場所のWiMAXサービスプロバイダ(優先するネットワーク)を使用できない可能性があります。新しいネットワークに接続するには、最初のWiMAXサービスプロバイダで行ったように、新しいサービスプロバイダのサービスをアクティブにする必要があります。

SLN146255_en_US__3icon注：メモ: 新しいWiMAXネットワークサービスプロバイダのサービスをアクティブにしても、既存のサービスプロバイダとの契約がキャンセルまたは変更されることはありません。

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5.ファイアウォールの設定

通信が WiMAX ネットワーク上で動作するためには、特定のポートを開く必要があります。つまり、ポート番号は2948です。

ポートを開く方法については、「(表 1)」を参照してください。
 

ファイアウォールベンダー Webサイト
McAfee http://mcafee.com/us/SLN146255_en_US__1iC_External_Link_BD_v1
Norton(Symantec) http://www.symantec.com/norton/index.jspSLN146255_en_US__1iC_External_Link_BD_v1
Norton(Symantec) www.citizen-systems.comSLN146255_en_US__1iC_External_Link_BD_v1
SyGate http://smb.sygate.comSLN146255_en_US__1iC_External_Link_BD_v1
ZoneAlarm www.zonealarm.comSLN146255_en_US__1iC_External_Link_BD_v1

表1：ファイアウォールの最も一般的なブランド

をトップに戻す

6.自分のWiMAXネットワークとの接続

登録を完了すると、通常はそのサービスプロバイダのネットワークが優先するネットワークになり、コンピュータをWiMAXへ接続する際はいつでも、最初にこのネットワークへ接続されます。Intel® PROSet/Wireless WiMAX Connection Utilityでは、必ず前回接続したネットワークへ優先的に接続されます。ただし、使用可能な任意の WiMAX ネットワークに接続することを選択できます。また、一度に複数のネットワークサービスプロバイダーにサブスクライブすることもできます。

Connection utility は、常に接続していた最後のネットワークを記憶します。使用可能な場合は、そのネットワークがステータス領域に表示されます。

優先ネットワークに接続するには、次のようにします。

  • Windows 10の場合:
    1. 検索ボックスに「WiMax」と入力します。
  • Windows 8の場合:
    1. チャームバーが表示されるまで画面の右上隅にマウスカーソルを移動します。
    2. 「検索」をクリックします。
    3. 検索ボックスに「WiMAX」と入力します。
  • Windows 7およびVista®の場合:
    1. 「スタート」をクリックします。
    2. [すべてのプログラム]をクリックします。
    3. [Intel® PROSet Wireless]をクリックします。
  • Windows Xpの場合:
    1. 「スタート」をクリックします。
    2. 「すべてのプログラム」をクリックします。
    3. [Intel® PROSet Wireless]をクリックします。
  1. [WiMAX Connection Utility](WiMAX接続ユーティリティ)をクリックします。
  2. ［WiMAX］をクリックします。点灯
  3. [Connect](接続)をクリックします。

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7.登録済みの別のネットワークとの接続

Intel® PROSet/Wireless WiMAX Connection Utilityでは、常に優先するネットワーク(前回接続したネットワーク)が検索され、リストに表示されます。ただし、複数のネットワークサービスプロバイダに登録することができます。別のネットワークサービスプロバイダに接続するには、次の手順に従います。

  1. メイン ウィンドウで［Expand（展開）］アイコンをクリックします。
  2. [Search for Networks](ネットワークの検索)をクリックします。すべてのネットワークが検索されます。検索対象には、現在の優先するネットワーク、過去に接続したネットワーク、および新しいネットワークが含まれます。検索の所要時間は約45秒間で、ネットワークが検出されるたびに結果が表示されます。進捗状況はプログレスバーに表示されます。検索が完了するまで待ってから接続する必要はありません。次の手順を参照してください。
  3. 登録済みの別のネットワークに接続するには、ネットワークを選択して[Connect](接続)をクリックします。または、対象のネットワークをダブルクリックします。このWiMAXネットワークが優先するネットワークになります。

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8.WiMAXネットワークの検索

ネットワークの検索には次の2種類があります。

優先するネットワークの検索

  1. Intel® PROSet/Wireless WiMAX Connection Utilityが稼働していることを確認します。稼働していない場合、または不明な場合は、「WiMAXのオンおよびオフ」の項で詳細を参照してください。
  2. WiMAXが[On](オン)に設定されていることを確認します。
  • 「The hardware radio switch is off.To connect turn on the hardware radio switch（ハードウェアのワイヤレス通信スイッチがオフです。接続するには、ハードウェアのワイヤレス通信スイッチをオンにしてください）」というメッセージが表示されたら、「ワイヤレス通信ハードウェア スイッチがオフになっています」の項を参照してください。
WiMAXがオンになっていてWiMAXネットワークに接続している場合、Intel® PROSet/Wireless WiMAX Connection Utilityでは、優先するネットワーク(前回接続したネットワーク)が自動的に検索されます。優先ネットワークが見つかると、ユーティリティが検索を停止し、 接続を招待されます。
優先ネットワークが見つからない場合は、次のメッセージが表示されます。< ネットワーク名 > が接続に使用できません。
ユーティリティは定期的に検索を続行します。ただし、優先するネットワークの検索はいつでも直ちに開始できます。直ちに検索するには、メインウィンドウで[Search](検索)をクリックします。検索が開始されてネットワークが見つかると、検索は直ちに停止し、接続するように求められます。[検索] をクリックすると、希望するネットワークのみが検索対象になります。
検索ボタンを押して検索を開始した場合は、いつでもこの検索を停止することができます。検索の停止をクリックします。
現在の優先ネットワーク以外のネットワークに接続する場合は、すべての WiMAX ネットワークの検索を実行することができます。
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すべてのWiMAXネットワークの検索


現在の優先するネットワーク以外のネットワークに接続する場合は、すべてのWiMAXネットワークの検索を実行します。
  1. メイン ウィンドウで［Expand（展開）］アイコンをクリックします。
  2. [Search for Networks](ネットワークの検索)をクリックします。

青いプログレスバーに検索の進捗状況が表示され、検出されたネットワークがリストに表示されます。ネットワークリストから、接続先のネットワークを選択できます。コンピュータでWiMAXネットワークを有効にしていない場合や、別の都市や地域にいてサービスを有効にせず、優先するネットワークが検出されない場合は、すべてのネットワークの検索を実行する必要があります。この場合は、「 WiMAX サービスのサブスクライブ」を参照してください。
いつでも開始した検索を停止することができます。検索を停止するには、[Stop Search](検索の停止)をクリックします。検索によって見つかったネットワークは、ネットワークリストに追加されます。以前に接続していたネットワークは、アイコンで示されます。  このアイコンは、このネットワークサービスプロバイダーに対してアクティブなサブスクリプションを持っていることを意味するわけではありません。これは、このネットワークに接続したことを意味します。
リスト内のネットワークに接続するには、それをダブルクリックするか、それを選択して 接続をクリックします。WiMAXネットワークサービスプロバイダに登録していない場合は、インターネットブラウザを開きます。ノートパソコンが接続したポータルでプロバイダのWiMAXサービスに登録できます。細かい登録プロセスは、サービスプロバイダによって異なります。登録プロセスが完了したら、WiMAXを介してインターネットにアクセスできるようになります。
 
SLN146255_en_US__3icon注：メモ: このプロセス中に、ファイアウォールアプリケーションから、WiMAXのアクティベーションおよびプロビジョニングサイトとコンピュータ間の通信を許可するように求められる場合があります。アクティベーションプロセスを完了するには、この通信を許可する必要があります。

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問題9：自動 Reonnection

信号が弱いなどの問題によりノートパソコンがWiMAXに接続してから切断された場合、Intel® PROSet/Wireless WiMAX Connection Utilityは、前回接続していたWiMAXネットワークとの再接続を継続的に試行します。逆に、WiMAXとの接続を意図的に切断した場合、Intel® PROSet/Wireless WiMAX Connection Utilityはその接続を閉じ、ユーザーがWiMAXに再度接続するまで接続を閉じたままにします。

問題10：WiMAXネットワークからの切断

     
    • WiMAXとの接続を意図的に切断した場合、Intel® PROSet/Wireless WiMAX Connection Utilityはその接続を閉じ、ユーザーがWiMAXに再度接続するまで接続を閉じたままにします。
    • Intel® PROSet/Wireless WiMAX Connection Utilityのメインウィンドウで、[Disconnect](切断)をクリックします。

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    問題11.WiMAX ネットワークサービスプロバイダ

    WiMAXサービスプロバイダの登録を解除するには、サービスプロバイダに連絡する必要があります。Intel® PROSet/Wireless WiMAX Connection Utilityを使用して登録を解除することはできません。サービスプロバイダのサポートWebサイトは、[Help](ヘルプ)の[Support](サポート)で見つかる場合があります。

    問題12：WiMAXアップデートの受信

    ネットワークサービスプロバイダは、WiMAXソフトウェアを定期的にアップデートすることがあります。Intel® PROSet/Wireless WiMAX Connection Utilityに、次のメッセージが表示されます。
     
    「WiMAX updates are available.These updates are critical for normal operation of WiMAX.Download the updates now?」(WiMAXアップデートが利用可能です。このアップデートは、WiMAXの正常な稼働に不可欠です。アップデートを今すぐダウンロードしますか？)
    1. [Yes](はい)をクリックします。([Remind me later](後で通知)をクリックすると、ダウンロードするように後で再度求められます)。
       
      [Yes](はい)をクリックすると、WiMAXアップデートがダウンロードされます。青いバーに進捗状況が表示されます。アップデートのダウンロード中、またはダウンロードの完了前は、WiMAXをオフにしたり、WiMAXとの接続を切断したりしないでください。

      ダウンロードが完了すると、次のメッセージが表示されます。"WiMAX アップデートがダウンロードされました。Installation will being in 20 seconds」(WiMAXアップデートがダウンロードされました。20秒後にインストールが開始されます)というメッセージが表示されます。
    2. [OK]をクリックすると、直ちにインストールが開始されますクリックしないと、インストールは20秒後に開始されます。
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    問題13.WiMAXネットワークとの再接続

    WiMAXとの接続を意図的に切断した場合、Intel® PROSet/Wireless WiMAX Connection Utilityはその接続を閉じ、ユーザーがWiMAXに再度接続するまで接続を閉じたままにします。接続ユーティリティでは、常に前回の接続先が記憶され、利用可能なネットワークがあればステータス領域に表示されます。優先するネットワークに接続するには、次の手順に従います。
    1. [Connect](接続)をクリックします。
       
    トップに戻る

    問題14.ステータスメッセージ

       

      Searching for <Network Name>(<ネットワーク名>を検索しています)

      このメッセージは、アダプタが優先するネットワークを検索しているときに表示されます。[Search](検索)ボタンを押して検索を開始した場合も、[Stop Search](検索の停止)をクリックしていつでも検索を停止できます。

      <Network Name> is available to connect（<ネットワーク名>に接続できます）

      このメッセージは、その名前のネットワークに接続できることを示しています。接続をクリックして接続します。

      トップに戻る

      Connecting: to <Network Name>(接続中：<ネットワーク名>)

      このメッセージは、指定されたネットワークに接続していることを示しています。アイコンが、接続プロセス中に変更されます (アニメーション化されます)。

      トップに戻る

      Connected to:（に接続されています）< ネットワーク名 >

      WiMAX ネットワークに接続されていること。

      トップに戻る

      Acquiring network address...(ネットワークアドレスを取得しています...)

      アダプタがIPアドレスを取得しています。これは、正常なネットワーク通信を行うために必要な作業です。アドレスは迅速に取得され、接続はすぐに機能します。IPアドレスを取得できない場合は、エラーメッセージが表示されます。

      <Network Name> is not available to connect(<ネットワーク名>に接続できません)

      優先するネットワークに接続できませんでした。前回優先するネットワークを検索したとき、ネットワークが見つかりませんでした。原因として、ネットワークサービスプロバイダのサービスエリア外にいることが考えられます。この問題を修正するには、サービスエリア内に移動してください。[Search](検索)をクリックすると、優先するネットワークが直ちに検索されます。「Expand（展開）」アイコンをクリックして、ウィンドウ全体を表示することもできます。次に、[Search for Networks](ネットワークの検索)をクリックし、利用可能なすべてのWiMAXネットワークのリストを表示します。

      Not Connected（接続されていません）

      このステータスメッセージは、ユーティリティがすべてのネットワークの検索を実行しているときに表示されます。

      現在、WiMAX ネットワークに接続されていません。

      このメッセージはエラーを意味しませんが、すべてのネットワークの検索が進行中であり、まだ検出されていない場合のみです。詳細については、「 すべての WiMAX ネットワークの検索 」を参照してください。
      トップに戻る

      <N> WiMAX networks are available to connect(<N>個のWiMAXネットワークを接続に利用できます)

      このステータスメッセージは、1つ以上のネットワークが見つかった場合に表示されます。リストからネットワークを選択し、[Connect](接続)をクリックしてそのネットワークに接続するか、対象のネットワークをダブルクリックしてください。

      No WiMAX Networks are Available to Connect(接続に利用できるWiMAXネットワークがありません)

      接続できるWiMAXネットワークがありません。前回接続したネットワークが見つかりませんでした。使用可能なネットワークを検索するには、ネットワークの検索をクリックします。

      ネットワークが見つからない場合は、次のウェブサイトを使用して、WiMAX がご利用可能かどうかを確認するか、またはサービスプロバイダに問い合わせてIntel.comを参照してください SLN146255_en_US__1iC_External_Link_BD_v1 。
      トップに戻る

      WiMAX is Off(WiMAXがオフになっています)

      • Windows 10の場合:
        1. 検索ボックスに「WiMax」と入力します。
      • Windows 8の場合:
        1. チャームバーが表示されるまで画面の右上隅にマウスカーソルを移動します。
        2. 「検索」をクリックします。
        3. 検索ボックスに「WiMAX」と入力します。
      • Windows 7およびVista®の場合:
        1. 「スタート」をクリックします。
        2. [すべてのプログラム]をクリックします。
        3. [Intel® PROSet Wireless]をクリックします。
      • Windows Xpの場合:
        1. 「スタート」をクリックします。
        2. 「すべてのプログラム」をクリックします。
        3. [Intel® PROSet Wireless]をクリックします。
      1. [WiMAX Connection Utility](WiMAX接続ユーティリティ)をクリックします。
      2. [WiMAX On](WiMAXオン)ラジオボタンをクリックします。
         
      トップに戻る

      The Radio Hardware Switch is Off(ワイヤレス通信ハードウェアスイッチがオフになっています)

      ワイヤレススイッチがオンになっていることを確認します。
       
      SLN146255_en_US__3icon注：メモ: ご使用のコンピュータのワイヤレススイッチの場所については、『オンライン・ユーザーズ・ガイド』を参照してください。コンピュータの製品名とモデル、および選択する言語をクリックします。『セットアップガイド』または製品マニュアルをダウンロードして、ワイヤレススイッチに関する情報を参照してください。

       トップに戻る

      Another Utility is Managing the WiMAX Adapter(WiMAXアダプタは別のユーティリティで管理されています)

      別のユーティリティでWiMAXアダプタの管理作業を行っている間は、WiMAXユーティリティでWiMAXアダプタを管理できません。別のユーティリティを閉じる必要があります。

      The WiMAX updates are being downloaded...(WiMAXアップデートをダウンロードしています...)

      このメッセージは、WiMAXソフトウェアのアップデートをコンピュータにダウンロードすることを許可した後で表示されます。ときおり発生するアップデートは、WiMAXの正常な稼働に必要です。青いバーにダウンロードの進捗状況が表示されます。アップデート中は、ネットワークとの接続を切断したり、WiMAXをオフにしたりしないでください。

      WiMAX is Not Ready(WiMAXの準備ができていません)

      このメッセージは、お使いのコンピュータの WiMAX アダプタの準備ができていないことを示しています。

      お使いのコンピュータにインストールされている WiMAX アダプタ用の最新のソフトウェアおよびドライバをダウンロードしてインストールします。方法の詳細については、次のトピックを参照してください。「[ドライバおよびダウンロード]Webサイトの使い方」
       
      SLN146255_en_US__3icon注：メモ: ドライバは「Network（ネットワーク）」カテゴリにあります。

      トップに戻る

      WiMAX has limited or no connectivity(WiMAXの接続が制限されているか、まったく接続できません)

      このメッセージは、WiMAXアダプタに有効なIPアドレスがない場合に表示されます。IPアドレスがないと、正常なネットワーク通信を行えません。この問題を解決するには、次の方法を試してください。

      • ネットワークを切断します。数秒間待ってから、WiMAXネットワークに接続し直します。
      • コンピュータを再起動します。再起動が完了したら、必ずWiMAXをオンにします。次に、WiMAXネットワークと接続してみます。
      • このネットワークのサービスプロバイダにサポートを依頼します。サービスプロバイダのサポートWebサイトは、[Help](ヘルプ)の[Support](サポート)で見つかる場合があります。

      トップに戻る

      Initializing the application...(アプリケーションを初期化しています...)

      コンピュータの電源を入れた後、すぐにWiMAX Connection Utilityタスクバーのアイコンをダブルクリックすると、このメッセージが一瞬表示される場合があります。これは、WiMAX Connection Utilityが起動中であり、まもなく使用可能になることを示しています。

      問題15.Intel PROSet WiMAX Utilityのトラブルシューティング

         

        ネットワークに接続できない

        次のような原因が考えられます。
        • WiMAX信号の強度が弱いエリアにいます。信号強度インジケータを確認します。信号が強くなると緑のバーの数が増え、弱くなるとバーの数が減ります。WiMAXに再接続するには、信号の強度が強いエリアに移動します。サービスプロバイダのサポートWebサイトは、[Help](ヘルプ)の[Support](サポート)で見つかる場合があります。
        • WiMAX信号の品質が低い地域にいます。ワイヤレスアクセスポイントまたは電子レンジに近すぎることが考えられます。どちらもWiMAX接続に干渉するおそれがあります。このような機器はWiMAXアダプタから2m以上離して置くようにしてください。
        • Wi-Fiワイヤレス通信がオンになっています。WiMAXとWi-Fiは同時に稼働できません。Wi-Fiワイヤレス通信をオンにすると、WiMAX接続は切断されます。WiMAXをオンにすると、Wi-Fi接続は切断されます。WiMAXをオンにする方法の詳細については、「WiMAX is Off(WiMAXがオフになっています)」の項を参照してください。
        • WiMAXハードウェアワイヤレス通信スイッチがオフになっています。一部のノートパソコンでは、WiMAXハードウェアワイヤレス通信スイッチを使用して、WiMAXワイヤレス通信をオンまたはオフにすることができます。WiMAXハードウェアワイヤレス通信スイッチがある場合は、スイッチをオンに戻します。スイッチをオンにする方法の詳細については、「The Radio Hardware Switch is Off(ワイヤレス通信ハードウェアスイッチがオフになっています)」の項を参照してください。
        • WiMAXネットワークサービスプロバイダのサービスが中断しています。サービスプロバイダにサポートを依頼します。サービスプロバイダのサポートWebサイトは、[Help](ヘルプ)の[Support](サポート)で見つかる場合があります。

        トップに戻る

        Intel PROSet WiMAX Utilityが起動しない

        お使いのコンピュータにインストールされている WiMAX アダプタの最新のドライバをダウンロードしてインストールします。方法の詳細については、次のトピックを参照してください。「ドライバおよびダウンロード Web サイトの使用方法」をご覧ください。

        トップに戻る

        Intel PROSet WiMAX Utilityがリストに表示されない

        お使いのコンピュータにインストールされている WiMAX アダプタの最新のドライバをダウンロードしてインストールします。方法の詳細については、次のトピックを参照してください。Drivers and Downloads（ドライバおよびダウンロード）」Webサイトの使い方
         
        SLN146255_en_US__3icon注：メモ: ドライバは「Network（ネットワーク）」カテゴリにあります。

         トップに戻る

        接続速度が遅い、または接続が切断される

        WiMAX信号の強度が弱いエリアにいます。信号強度インジケータを確認します。信号が強くなると緑のバーの数が増え、弱くなるとバーの数が減ります。WiMAXに再接続するには、信号の強度が強いエリアに移動します。サービスプロバイダのサポートWebサイトは、[Help](ヘルプ)の[Support](サポート)で見つかる場合があります。

        Wi-Fiネットワークに接続できない

        Wi-FiとWiMAXは同時に稼働できません。Wi-Fiが接続されているときにWiMAXをオンにすると、Wi-Fiは切断されます。
         
        • Windows 10の場合:
          1. 検索ボックスに「WiMax」と入力します。
        • Windows 8の場合:
          1. チャームバーが表示されるまで画面の右上隅にマウスカーソルを移動します。
          2. 「検索」をクリックします。
          3. 検索ボックスに「WiMAX」と入力します。
        • Windows 7およびVista®の場合:
          1. 「スタート」をクリックします。
          2. [すべてのプログラム]をクリックします。
          3. [Intel® PROSet Wireless]をクリックします。
        • Windows Xpの場合:
          1. 「スタート」をクリックします。
          2. 「すべてのプログラム」をクリックします。
          3. [Intel® PROSet Wireless]をクリックします。
        1. [WiMAX Connection Utility](WiMAX接続ユーティリティ)をクリックします。
        2. [WiMAX Off](WiMAXオフ)ラジオボタンをクリックします。
        • Microsoft® Windows Vista®では、WiMAXをオフにした後でWi-Fi接続を再確立するには、[WiMAX]アイコンを右クリックし、[WiFi On](WiFiオン)を選択する必要がある場合があります。
         
        • WiMAXをオフにしても、Wi-Fi接続を再開できない場合は、コンピュータを再起動する必要があります。

        トップに戻る

        WiMAXソフトウェアは応答を停止している

        修復手順については、お使いのコンピュータにインストールされているオペレーティングシステムの手順に従ってください。

        Windows XP

        1. 開いている作業を保存し、すべてのプログラムを閉じます。
        2. [スタート]ボタンをクリックし、[コントロールパネル]を選択します。
        3. [アプリケーションの追加と削除]をダブルクリックします。
        4. [Intel® PROSet/Wireless WiMAX Software](Intel® PROSet/Wireless WiMAXソフトウェア)をクリックします。
        5. [サポート情報を参照するには、ここをクリックしてください]をクリックします。
        6. [修復]をクリックします。
        7. プロセスが完了したら、[閉じる]をクリックします。

        Windows VistaまたはWindows 7

        1. 開いている作業を保存し、すべてのプログラムを閉じます。
        2. 「スタート」ボタンをクリックし、「コントロール パネル」を選択します。
        3. 画面右上の「View by:（表示:）の横にあるドロップダウンメニューを使用して、「大きなアイコン」または「小さなアイコン」が選択されていることを確認します。
        4. [プログラムと機能]をダブルクリックします。
        5. [Intel® PROSet/Wireless WiMAX Software](Intel® PROSet/Wireless WiMAXソフトウェア)をクリックします。
        6. インストール済みプログラムのリストの上にある［修復］をクリックします。
        7. [修復]をクリックします。
          • [ユーザーアカウント制御]ウィンドウが開くことがあります。開いた場合は、[許可]をクリックします。
            
        8. プロセスが完了すると、[Intel(R) PROSet/Wireless WiMAX Software](Intel(R) PROSet/Wireless WiMAXソフトウェア)ウィンドウが閉じます。

        Windows 8

        1. 開いている作業を保存し、すべてのプログラムを閉じます。
        2. チャームバーが表示されるまで画面の右上隅にマウスカーソルを移動します。
        3. 「検索」をクリックします。
        4. 「コントロールパネル」をクリックします。
        5. 画面右上の「View by:（表示:）の横にあるドロップダウンメニューを使用して、「大きなアイコン」または「小さなアイコン」が選択されていることを確認します。
        6. [プログラムと機能]をダブルクリックします。
        7. [Intel® PROSet/Wireless WiMAX Software](Intel® PROSet/Wireless WiMAXソフトウェア)をクリックします。
        8. インストール済みプログラムのリストの上にある［修復］をクリックします。
        9. [修復]をクリックします。
          • [ユーザーアカウント制御]ウィンドウが開くことがあります。開いた場合は、[許可]をクリックします。
            
        10. プロセスが完了すると、[Intel(R) PROSet/Wireless WiMAX Software](Intel(R) PROSet/Wireless WiMAXソフトウェア)ウィンドウが閉じます。

        Windows 10

        1. 開いている作業を保存し、すべてのプログラムを閉じます。
        2. ［検索］ボックスで、「プログラムと機能」と入力します。
        3. 「プログラムと機能」コントロールパネルをタッチまたはクリックします。
        4. 「Intel® PROSet/Wireless WiMAX Software（Intel® PROSet/Wireless WiMAXソフトウェア）」をクリックします。
        5. インストール済みプログラムのリストの上にある［修復］をタッチまたはクリックします。
        6. 「修復」をタッチまたはクリックします。
          • [ユーザーアカウント制御]ウィンドウが開くことがあります。開いた場合は、[許可]をクリックします。
            
        7. プロセスが完了すると、[Intel(R) PROSet/Wireless WiMAX Software](Intel(R) PROSet/Wireless WiMAXソフトウェア)ウィンドウが閉じます。

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        WiMAXアダプタがまだ接続しない

        以下の手順を実行していることを確認します。

        (これらのステップを実行する方法の詳細については、上記のリンクを参照してください)。
        • コンピュータのワイヤレススイッチがオンになっていることを確認します。 
        SLN146255_en_US__3icon注：メモ: ご使用のコンピュータのワイヤレススイッチの場所については、『オンライン・ユーザーズ・ガイド』を参照してください。コンピュータの製品名とモデル、および選択する言語をクリックします。『セットアップガイド』または製品マニュアルをダウンロードして、ワイヤレススイッチに関する情報を参照してください。
        • 最新のドライバがインストールされていることを確認します。詳細については、次を確認してください。「[ドライバおよびダウンロード]Webサイトの使い方」
        • WiMAXワイヤレス通信またはWi-Fiワイヤレス通信のどちらをオンにするかを選択します。
        • コンピュータがWiMAX通信範囲内にあることを確認します。
        • アカウントがアクティブであることを確認します。
        • WiMAXアダプタをリセットします。
        1. [Intel PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility](Intel PROSet/Wireless WiMAX接続ユーティリティ)を開きます。
        2. [Options](オプション)をクリックします。
        3. 「Advanced（詳細設定）」をクリックします。
        4. [アダプタ]タブをクリックします。
        5. [Reset WiMAX Adapter](WiMAXアダプタのリセット)をクリックします。
        • 出荷時のデフォルト設定を復元します。
        1. [Intel PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility](Intel PROSet/Wireless WiMAX接続ユーティリティ)を開きます。
        2. [Options](オプション)をクリックします。
        3. 「Advanced（詳細設定）」をクリックします。
        4. [トラブルシューティング]タブをクリックします。
        5. [Restore Factory Default Settings](出荷時のデフォルト設定の復元)をクリックします。

        上記のトラブルシューティング手順を実行しても、まだWiMAXアダプタが接続しない場合は、テクニカルサポートに連絡します。

        2：Dell™コンピュータに接続されているネットワークアダプタを検出する方法

        この文書では、コンピュータにインストールされているコンポーネントを識別する方法に関する情報を提供しています。「Dell コンピュータのコンポーネントを特定する方法」
         
        SLN146255_en_US__3icon注：メモ: 「WiMAX」を見つけてモデル番号を探します。[編集]、[検索]の順にクリックして、ブラウザの検索機能を使用することもできます。テキストボックスに「WiMAX」と入力し、WiMAXアダプタを検索します。

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        3：最新のWiMAXアダプタドライバをダウンロードしてインストールする方法

        この文書では、お使いのコンピュータにインストールされている WiMAX アダプタのドライバをダウンロードする方法について説明します。
        「ドライバおよびダウンロード」 Web サイトを使用する方法について説明します。
         
        SLN146255_en_US__3icon注：メモ: WiMAXドライバは、「ネットワーク」カテゴリに表示されます。

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        Propiedades del artículo
        Número del artículo: 000139230
        Tipo de artículo: Solution
        Última modificación: 03 mar. 2021
        Versión:  4
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