Сбой обмена данными лазерного принтера Dell с проводной сетью
Resumen:Для устранения сбоев обмена данных лазерного принтера с проводной сетью см. инструкции.
Seleccione un producto para comprobar la relevancia del artículo
Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica aEste artículo no está vinculado a ningún producto específico.No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Убедитесь, что принтер выбран в качестве принтера по умолчанию и отображается как активный в разделе Принтеры и факсы.
Распечатайте страницу настроек принтера или настроек сети, чтобы использовать ее в качестве справочной информации о сетевых настройках принтера.
Загрузите и установите последнюю версию микропрограммы для вашего принтера.
Проверьте индикаторы состояния сетевой платы на задней панели принтера:
Один индикатор горит непрерывно, или ни один индикатор не горит:
Отключите и снова подключите сетевой кабель принтера.
Проверьте сетевой кабель принтера, подключив с его помощью заведомо исправный компьютер к сети. Если компьютер не подключается к сети, приобретите новый кабель для замены.
Если компьютер подключается к сети с помощью сетевого кабеля принтера, снова подключите принтер и сбросьте настройки принтера до настроек по умолчанию (сброс NVRAM).
Распечатайте страницу настроек принтера или настроек сети и проверьте, что у принтера есть IP-адрес. Если у принтера нет IP-адреса, обратитесь в службу технической поддержки.
Один индикатор горит непрерывно, и один индикатор мигает:
Распечатайте страницу настроек принтера или настроек сети и найдите настройки сети для принтера.
Попробуйте выполнить ping-запрос IP-адреса шлюза и службы поддержки Dell, чтобы проверить подключение к Интернету. Если время ожидания ping-запроса истекло, обратитесь к администратору сети, чтобы устранить неполадку сети или получить необходимые сетевые настройки.
Если ping-запрос выполнен, попробуйте выполнить ping-запрос IP-адреса принтера. Если ping-запрос выполнен, убедитесь, что IP-адрес на вкладке Порты в свойствах драйвера принтера совпадает с IP-адресом на тестовой странице принтера.
При сбое ping-запроса принтера выполните сброс настроек принтера до настроек по умолчанию (сброс NVRAM).
Распечатайте страницу настроек принтера или настроек сети и найдите IP-адрес принтера. Убедитесь, что IP-адрес является действительным для данной сети.
Допустимый IP-адрес: Повторите попытку проверки связи с принтером.
Если время ожидания ping-запроса истекло, обратитесь к администратору сети, чтобы устранить неполадку сети или получить необходимые сетевые настройки.
Если ping-запрос выполнен, убедитесь, что IP-адрес на вкладке Порты в свойствах драйвера принтера совпадает с IP-адресом на тестовой странице принтера.
Недопустимый IP-адрес: Вручную назначьте IP-адрес принтеру и повторите попытку проверки связи с принтером. Если ping-запрос по-прежнему завершается сбоем, обратитесь в службу технической поддержки.