Guia rápido de solução de problemas do FPD (Flat Panel Display, Monitor de Tela Plana)
1. Para resolver problemas com o vídeo/monitor, reúna informações sobre os seguintes sintomas:
- Qual é a natureza do problema? (ou seja, sem exibição, linhas, cor etc.)
- A função de OSD (On Screen Display, Exibição na Tela) funciona normalmente?
- O sistema, os cabos ou o FPD foram movidos?
2. Recoloque os cabos. Para obter instruções sobre como fazer isso, consulte o
Manual do proprietário on-line, selecionando seu produto Dell específico.
3. Execute o BIST (Built In Self Test, Teste Automático Integrado).
O BIST é o único teste de diagnóstico que pode determinar a falha no monitor de tela plana. Estas são as instruções para executar o BIST do FPD:
- Desfaça a conexão de vídeo entre o FPD e a plataforma
- Ligue o FPD
- Mantenha pressionados os botões 1 e 4 do menu do FPD ao mesmo tempo por 2 segundos.
4. Se o BIST for bem-sucedido, siga as etapas abaixo. Se ocorrer falha no BIST, anote a mensagem de erro e
entre em contato com o suporte técnico.
Sintomas e possível resolução
Sem energia:
Remova/reinsira o cabo de alimentação no monitor ou troque-o por outro em boas condições
Tremulação/imagem embaçada/imagem desfocada/tela embaçada/esmaecimento/problemas com a cor
1. Restaure as configurações de fábrica; verifique a exibição de vídeo.
2. Se qualquer um dos sintomas à esquerda permanecer após a restauração das configurações de fábrica, será necessário verificar a placa gráfica ou o recurso gráfico integrado. Redefina as configurações do monitor para a resolução Optimal. Para obter instruções sobre como fazer isso, consulte o Manual do proprietário on-line
3. Depois de definir a resolução Maximum/Optimal no menu de OSD (On Screen Display, Exibição na Tela), verifique a exibição de vídeo.
4. Ao trabalhar com resoluções não ideais, pode acontecer de a imagem ficar embaçada ou o texto aparecer em blocos.
Problemas específicos do modelo:
- O indicador de energia do ST2220/ST2320/ST2420 está localizado no centro da borda.
- U2711/U3011 – Verifique se o cabo DVI dual link fornecido está sendo usado.
- Problema de cintilação no G2210/G2410: Desative o sensor de luz ambiente.
Para obter instruções sobre como fazer isso, consulte o
Manual do proprietário on-line