Ajudando os clientes a lidar com questões de limpeza em casa e no trabalho
Comentários da Dell sobre o uso do UV-C para limpeza de equipamentos Dell:
Atualmente, a Dell não tem nenhum conhecimento dos resultados da exposição à luz UV-C para nenhum dos produtos da Dell. Embora estejamos cientes de produtos no mercado que usam UV-C para limpar itens como celulares, não temos dados ou informações independentes sobre seu uso, eficácia ou problemas que possam surgir. Não conseguimos encontrar nenhum teste de envelhecimento específico da indústria que seja definido exclusivamente para exposição a UV-C. A Dell não pode fazer uma recomendação sobre o uso de luz UV-C devido à falta de dados de teste suficientes e padronizados. As recomendações de limpeza aprovadas pela Dell continuam sendo os outros métodos listados nesta página.
Sistemas de clientes
Sabemos que os clientes podem ter dúvidas sobre as opções de limpeza e desinfecção de seus produtos Dell. As orientações abaixo aplicam-se ao mouse, aos PCs, monitores, teclados, às telas e dock stations da marca Dell.
Recomendamos o uso de luvas descartáveis ao limpar e desinfetar superfícies.
Desligue o dispositivo que se pretende limpar e desconecte a corrente alternada. Remova também as baterias de itens, como teclados sem fio. Nunca limpe um produto enquanto ele estiver ligado ou conectado.
Desconecte todos os dispositivos externos.
Nunca espirre líquidos diretamente sobre o produto.
Umedeça um pano de microfibra com uma mistura de 70% de álcool isopropílico e 30% de água. O pano deve estar úmido e não molhado. Antes de limpar o produto, o excesso deverá ser removido se o pano estiver molhado. O uso de qualquer material que não seja um pano de microfibra pode danificar seu produto.
Usando o pano umedecido, limpe cuidadosamente as superfícies. Não permita a entrada de umidade em áreas, como teclados, painéis de exibição etc. A umidade que entra no interior de um produto eletrônico pode danificá-lo. A limpeza excessiva pode potencialmente levar a danos em algumas superfícies.
Ao limpar a tela de um monitor, passe o pano cuidadosamente em uma direção, movendo-o da parte superior do monitor para a parte inferior.
Após a limpeza, as superfícies devem ser completamente secas ao ar antes de ligar o dispositivo. Antes de ligar ou conectar o produto, não deve haver umidade visível na superfície do produto.
Depois de limpar ou desinfetar uma superfície de vidro, ela poderá ser limpa novamente usando um limpador de vidros adequado para superfícies de telas. Siga as instruções do próprio limpador. Recomendamos evitar o uso de limpadores de vidro que contenham amônia.
Descarte as luvas descartáveis usadas após cada limpeza. Limpe as mãos imediatamente após remover e descartar as luvas.
Os clientes podem notar algumas alterações cosméticas visíveis nos acabamentos ao longo do tempo como resultado do processo de limpeza, descrito acima, em algumas superfícies. Outros produtos químicos de limpeza são muito agressivos e danificam as superfícies. Evite usar qualquer um dos seguintes produtos que contenham estas substâncias químicas:
Qualquer limpador à base de cloro, como alvejante
Peróxidos (incluindo peróxido de hidrogênio)
Solventes, como acetona, diluente, benzeno, cloreto de metileno ou tolueno
Amônia (como Windex)
Álcool etílico
Usar alguma das substâncias químicas citadas acima causará danos permanentes à superfície de alguns produtos. Seguindo as etapas descritas neste documento, você poderá minimizar o risco de danos.
Como limpar seu PC
Duração: 00:02:15 (hh:mm:ss) Quando disponíveis, as configurações de idioma de legendas podem ser escolhidas usando o ícone CC neste player de vídeo.
Sistemas corporativos
Sabemos que os clientes podem ter dúvidas sobre as opções de limpeza e desinfecção de seus produtos Dell de armazenamento, sistema de rede, HCI e servidores. As orientações abaixo ajudarão a resolver essas preocupações.
Advertência: Se a necessidade de negócios exigir esterilização para ampliar os cuidados, a Dell Technologies recomenda enfaticamente a contratação de uma empresa de limpeza profissional especializada em esterilizar equipamentos de data center. Se não for possível contratar uma empresa de limpeza profissional especializada em esterilizar equipamentos de data center, a Dell Technologies recomenda que os clientes tenham muito cuidado ao esterilizar e desinfetar seus produtos Dell Storage, sistema de rede, HCI e servidores, realizando as seguintes etapas:
Recomendamos que todos os funcionários que realizam a limpeza e a desinfecção usem luvas descartáveis ao desinfetar qualquer superfície.
Se os procedimentos de seu data center exigirem o desligamento antes da limpeza de superfícies externas, siga os procedimentos publicados da Dell Technologies para desligar, com segurança, os equipamentos do data center e garantir a integridade dos dados.
Se for necessário manter a operação do equipamento durante a limpeza das superfícies externas, tenha muito cuidado ao expor o equipamento ligado a qualquer tipo de umidade e tome todas as precauções adequadas e necessárias ao manusear equipamentos ligados que tenham sido expostos à umidade.
A limpeza deve ser limitada a superfícies externas, como alças e outros pontos de contato comuns. Não abra o gabinete e as portas do chassi nem tente limpar os componentes internos.
A fiber optic não deve ser removida para limpeza de uso geral devido ao maior risco de contaminação por detritos.
Nunca espirre líquidos diretamente em um produto. Não exponha à umidade nenhum componente interno dos produtos de data center da Dell Technologies.
Para limpar superfícies externas, como alças e gabinetes, umedeça um pano de microfibra com uma mistura de 70% de álcool isopropílico por volume. O pano deve estar úmido, mas não molhado. Antes de limpar a parte externa e as alças do produto, será necessário remover o excesso de umidade se o pano estiver molhado, mantendo-se afastado dos condutores de energia e da fiação permanente. O uso de qualquer material que não seja um pano de microfibra pode causar danos a seu produto.
Usando o pano umedecido, limpe cuidadosamente as superfícies. Não permita a entrada de umidade em áreas, como teclados, painéis de exibição, aberturas de ventilação e assim por diante. A umidade que entra na parte interna de um produto eletrônico pode causar danos ao produto. O excesso de limpeza pode causar danos a algumas superfícies.
Ao limpar a tela de um monitor relacionado, passe o pano cuidadosamente em uma direção, movendo-o da parte superior do monitor para a parte inferior.
Se o equipamento estiver desligado, todas as superfícies deverão ser completamente secas ao ar antes de ligar o equipamento após a limpeza. Antes de ligar ou conectar o equipamento, nenhum vestígio de umidade deve estar visível nas superfícies.
Descarte as luvas descartáveis usadas após cada limpeza. Lave as mãos imediatamente após remover e descartar as luvas.
Os clientes podem notar algumas alterações cosméticas visíveis nos acabamentos ao longo do tempo como resultado do processo de limpeza, descrito acima, em algumas superfícies. Outros produtos químicos de limpeza são muito agressivos e danificam as superfícies. Evite usar qualquer um dos seguintes produtos que contenham estas substâncias químicas:
Qualquer limpador à base de cloro, como alvejante
Peróxidos (incluindo peróxido de hidrogênio)
Solventes, como acetona, diluente, benzeno, cloreto de metileno ou tolueno
Amônia
Álcool etílico
Usar alguma das substâncias químicas citadas acima causará danos permanentes à superfície de alguns produtos. Seguindo as etapas descritas neste documento, você poderá minimizar o risco de danos.
Productos afectados
Alienware Advanced Gaming Keyboard – AW568, Alienware Advanced Gaming Mouse – AW558, Alienware Elite Gaming Mouse – AW958, Alienware Mechanical Gaming Keyboard | AW310K, Alienware RGB Mechanical Gaming Keyboard | AW410K
, Alienware Tenkeyless Gaming Keyboard | AW420K, Alienware Low-Profile RGB Mechanical Gaming Keyboard | AW510K, Alienware Wireless Gaming Mouse | AW310M, Alienware RGB Gaming Mouse | AW510M, Alienware Wired/Wireless Gaming Mouse | AW610M, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Mouse | AW720M, Alienware Elite Gaming Mouse - AW959, Alienware Pro Gaming Keyboard – AW768, Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Monitor Accessories, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Devices, Latitude Tablets, Mobile Streak, Surface, Venue, XPS Tablets, Latitude Mobile Thin Client, OptiPlex Thin Client, Wyse Software, Hybrid Software, Wyse Hardware, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Alienware Wired Gaming Mouse | AW320M, Alienware Pro Wireless Gaming Keyboard, Alienware Pro Wireless Gaming Mouse, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Keyboard | AW920K, Alienware Wireless Gaming Mouse | AW620M, Dell Wireless Chrome Keyboard KB5220W-C, Dell Bluetooth Keyboard Folio WK415, Dell Bluetooth Mouse WM615, Dell Bluetooth Travel Mouse MS700, Dell Wired Collaboration Keyboard - KB525C, Dell Premier Collaboration Keyboard - KB900, Dell Silent Keyboard and Mouse - KM555, Dell Wireless Keyboard & Mouse Bundle KM632, Dell Premier Collaboration Keyboard and Mouse – KM900, Dell Laser Wired Mouse MS3220, Dell Laser Mouse, Dell Multi-Device Wireless Keyboard - KB700, Dell Mobile Pro Wireless Mouse MS5120W, Dell Mobile Wireless Mouse MS3320W, Dell Silent Mouse - MS355, Dell Premier Rechargeable Mouse - MS900, Dell Multi-Device Wireless Keyboard and Mouse Combo KM7120W, Dell Multi Device Wireless Mouse MS5320W, Dell Premier Multi Device Wireless Keyboard and Mouse KM7321W, Dell Premier Rechargeable Wireless Mouse MS7421W, Dell Premier Wireless Keyboard and Mouse KM717, Dell Premier Wireless Keyboard WK717, Dell Premier Wireless Mouse WM527, Dell Pro Wireless Keyboard and Mouse KM5221W, Dell Keyboard - Smartcard USB, Dell Travel Mouse WM524, Dell Wireless Keyboard and Mouse - KM117, Dell Wireless Keyboard & Mouse KM3322W, Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black), Dell Wireless Keyboard & Mouse KM714, Dell Wireless Laser Mouse WM514, Dell Wireless Mouse WM324, Dell Wireless Touch Mouse WM713, Dell Wired Mouse - MS116, Dell Wireless Keyboard KB500, Dell Full-Size Wireless Mouse MS300, Dell Wireless Mouse – WM118, Dell Wireless Mouse WM126, Dell Wireless Mouse WM326, Wired Mouse with Fingerprint Reader - MS819
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Propiedades del artículo
Número del artículo: 000133659
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 23 ago. 2024
Versión: 11
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Servicios de soporte
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