Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Установка совместимых драйверов Windows 8.1 на компьютеры, модернизируемые до Windows 10

Resumen: Узнайте о доступных драйверах для систем, обновленных до Windows 10 с Windows 7 или Windows 8.1.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Содержание:

  1. Почему нет драйверов Windows 10 для моего компьютера?
  2. Загрузка и установка драйвера Windows 8.1
  3. Извлечение и установка исполняемого файла поставщика
  4. Обновление драйвера вручную с помощью Device Manager

В этой статье описан процесс тестирования драйверов для модернизации до Windows 10, а также процесс установки драйверов Windows 8.1 на компьютере, модернизируемом до Windows 10.


Causa

Почему нет драйверов Windows 10 для протестированной модели компьютера?

В списке на сайте Драйверы и загружаемые материалы не указаны драйверы Windows 10 для многих прошедших испытания систем, потому что последние версии драйверов Windows 7 SP1 и/или драйверов Windows 8.1 нормально работают в Windows 10. После модернизации не требуется устанавливать никаких дополнительных драйверов.

Когда производится модернизация компьютера до Windows 10, существующие на компьютере драйверы устройств переносятся в новую операционную систему. При проверке возможности модернизации компьютеров до Windows 10 с более старых ОС (обновление Windows 7 SP1 и/или Windows 8.1) проверялось, что последние версии драйверов, указанные на сайте Dell «Драйверы и загружаемые материалы» для этих операционных систем, правильно работают в Windows 10. Если последние версии драйверов Windows 7 SP1 или Windows 8.1 для компьютера не работали должным образом, корпорация Dell создавала версию драйвера для Windows 10. Такой драйвер появлялся на странице Dell «Драйверы и загружаемые материалы» для проверенного компьютера, а также добавлялся в Центр обновления Windows. На странице драйверов в разделе Windows 10 перечислены только драйверы, для которых требуется обновление.

Примечание. На компьютерах с заводской установкой Windows 10 установлены все драйверы для всех компонентов, доступные на сайте Dell «Драйверы и скачиваемые материалы».

Если вам нужно переустановить драйвер на проверенном компьютере, для которого нет драйвера Windows 10, используйте последнюю версию драйвера Windows 8.1, следуя указанной далее методике. Если для компонента нет драйвера Windows 8.1, используйте драйвер Windows 8 или Windows 7.

Примечание. Не для каждого принтера доступны драйверы Windows 10, Windows 8 или 8.1, для некоторых доступны только драйверы для более старых версий Windows, которые позволяют использовать принтер в Windows 10 в режиме совместимости. Дополнительные сведения см. в статье «Установка драйверов принтеров для старых ОС Windows в Windows 10» на сайте базы знаний Dell.

Resolución

Способ 1. Загрузка и установка драйвера Windows 8.1

Многие драйверы для Windows 8.1 можно установить в Windows 10 без каких-либо инцидентов, если драйвер для Windows 10 отсутствует. Откройте страницу сайта Dell Драйверы и скачиваемые материалы для вашего компьютера и выберите в раскрывающемся списке операционную систему Windows 8.1. Укажите метку обслуживания системы, чтобы получить подходящие драйверы.


Способ 2. Извлечение и установка исполняемого файла поставщика

Если не удается установить установочный пакет Dell, можно попытаться установить драйвер, используя исполняемый файл поставщика, который находится в установочном пакете. Выполните следующее действие:

  1. Загрузите и запустите драйвер Windows 8.1, как указано выше.
     
  2. В рамках этого процесса файлы извлекаются в папку C:\Dell\Drivers\RXXXXXX, где RXXXXXX — конкретная папка для вашего драйвера.
     
  3. Найдите в этой папке программу setup.exe и запустите этот исполняемый файл.

Способ 3. Обновление драйвера вручную с помощью Device Manager

Если ни один из вышеуказанных подходов не работает, вам потребуется вручную обновить драйвер. Для этого выполните следующие шаги.

  1. Проверьте, что извлечены файлы из установочного пакета Dell, как описано выше в разделе Извлечение и установка исполняемого файла поставщика.
     
  2. Нажмите кнопку Пуск SLN297952_en_US__1WinKeyи введите «device manager».
     
  3. Выберите Device Manager.
     
  4. Найдите драйвер, который работает неправильно (он отмечен желтым восклицательным знаком).
     
  5. Нажмите правой кнопкой мыши этот драйвер, затем выберите Обновить драйверы
     
  6. Нажмите Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.
     
  7. Нажмите кнопку Browse... (Обзор), затем перейдите в папку, куда извлечены файлы из установочного пакета Dell, и найдите файл типа INF. Это информационный файл, который нужен системе для обновления драйвера.
     
  8. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление драйвера.

Propiedades del artículo
Número del artículo: 000133592
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 29 ago. 2024
Versión:  7
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.