Alienwareシステム: 一般的なビデオのトラブルシューティング

目次:

1. システム
2. 画面、アイコン、フォントのサイズが小さすぎる、または大きすぎる
3. 画面に何も表示されない（No Video）
4. ぼやける、不鮮明、または色の問題
5. 輝度、コントラスト、または幾何学的ゆがみの問題
6. 縦線または横線が表示される
7. ドット抜け（輝点または黒点）
8. デュアルモニタのセットアップ

システム

Alienwareデスクトップ:

1. システムに取り付けられているすべての外付けデバイスを取り外します。
2. モニタが正しいビデオカードのポートとプライマリビデオカードに接続されていることを確認します。
   • Area-51およびAurora（ALX、R1、R2、R3）のプライマリビデオカードはシャーシ裏面の上部GPUポートにあり、Aurora R4のプライマリビデオカードはシャーシ裏面の下部GPUポートにあります。
   • X51のプライマリグラフィックスは専用GPUです。
3. ビデオカードのポートを置き換えて、障害のあるポートがないことを確認します。メモ: どのような種類でもアダプタを使用している場合は、別のケーブルまたはアダプタを試してみてください。
4. コンピュータの電源が入った状態でキーボードのNum LockキーまたはCaps Lockキーを押したときに、LEDのステータスがオンからオフに変化したかどうかをテストします。
5. すべての使用可能なGPUポートで別のモニタをテストします。
6. ビデオカードを取り付け直します。
   • Aliewanre Auroraシリーズ（ALX、R1、R2、R3、R4）の分解作業ビデオ/Aurora ALX/R1、R2、R3、R4のサービスマニュアル
   • Area-51の分解作業ビデオ
   • Alienware X51ビデオカードの取り外し作業ビデオ
7. デュアルビデオカードが表示される場合は、各PCIEポート上にある時点で1つのビデオカードを試します。
8. ビデオカードの電源コネクタは正しいものか確認します。

Alienwareノートパソコン:

• LCDまたはモニタでビデオが表示されていない、またはビデオがゆがんでいる場合は、内蔵診断テスト（BIST）ユーティリティを実行します。
• LCDまたはモニタでビデオが全く表示されていない場合は、外付けモニタを接続します。これにより、可能性のあるソフトウェアまたはビデオカードの問題が排除されます。
• LCDまたはモニタのビデオが非常に暗い場合は、輝度を調節するか、または接続AC/アダプタを接続して、BIOSの電源管理で省電力設定を外します。
• LCDにライン、ピクセル、画面の色の問題がある場合は、POST中にシステムをチェックするだけでなく、Windowsのすべての動作モードでラインが出るかどうかを確認します。BISTも実行します。
• コンピュータの電源を入れたら、数分後にWindowsのローディング音が聞こえるかどうかを確認します。
• まだビデオが表示されない場合は、ノートパソコンでビープ音が発生しているかどうか、またはインジケータLEDがNo VideoではなくNo POSTの状況を示すLEDの動作をしているかどうかを確認します。

• デル製モニタ用の共通のトラブルシューティングガイド
• デル製ノートパソコンLCDパネル用の共通のトラブルシューティングガイド

一般的なビデオの問題

次のいずれかの問題については、デルの「モニタおよび画面」にアクセスすることを推奨します。こうしたビデオベースの問題に対応するための、トラブルシューティング、対応方法、ビデオコンテンツを確認する方法についての記述があります。

画面、アイコン、フォントのサイズが小さすぎる、または大きすぎる
画面に何も表示されない（No Video）
ぼやける、不鮮明、または色の問題
輝度、コントラスト、または幾何学的ゆがみの問題
縦線または横線が表示される
ドット抜け（輝点または黒点）

 

デュアルモニタのセットアップ

このサポート設定に関しては、ナレッジ ベース文書「マルチモニタをセットアップする方法」を参照してください。一般的なトラブルシューティングについては、「Dellシステムで複数のモニタの問題のトラブルシューティング」を参照してください