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Opzioni di ripristino del BIOS su un PC o tablet Dell

Resumen: Questo articolo fornisce informazioni sul ripristino del BIOS e su come eseguire questo processo su alcuni computer o tablet Dell. La funzione di ripristino del BIOS consente di ripristinare il computer a causa di un errore di POST (Power-On Self-Test) o avvio non eseguito a causa di un BIOS danneggiato. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

Sommario:

  1. Che cos'è uno strumento di ripristino del BIOS?
  2. Come si avvia il ripristino del BIOS su un computer Dell?
  3. Domande frequenti (FAQ)

Informazioni su come accedere, navigare e aggiornare il BIOS su un computer Dell.


Che cos'è uno strumento di ripristino del BIOS?

Lo strumento di ripristino del BIOS è progettato per ripristinare un BIOS danneggiato (spesso indicato come problema di avvio o del processo POST). Si basano sulla tecnologia Boot Block. La funzione principale del software BIOS Recovery 2 (BR2) consiste nel fornire la massima flessibilità per ripristinare un BIOS danneggiato, utilizzando un file di ripristino del BIOS presente sull'unità disco rigido principale del computer o su un'unità USB esterna. Il software BIOS Recovery 3 (BR3) esegue anche un controllo all'avvio del computer da abilitare nel BIOS, che aggiunge una funzionalità di ripristino automatico al processo di ripristino del BIOS.

Come risolvere i problemi di avvio tramite lo strumento di ripristino del BIOS

Durata: 03:49
Se disponibili, è possibile scegliere le impostazioni della lingua dei sottotitoli (sottotitoli) utilizzando le impostazioni o l'icona CC su questo lettore video.

Un BIOS danneggiato può impedire al computer di completare il POST o di avviarsi nel sistema operativo. Se il computer o il tablet Dell supporta BIOS Recovery 2 o 3, è possibile recuperare il BIOS danneggiato utilizzando il metodo di ripristino descritto di seguito per il computer o tablet Dell.

NOTA: il ripristino del BIOS non è supportato in tutti i computer Dell. Consultare la sezione Domande frequenti per un elenco dettagliato dei computer e tablet Dell che supportano il ripristino del BIOS.

BIOS Recovery 2 (BR2) e BIOS Recovery 3 (BR3) sono supportati su desktop Dell, computer all-in-one, notebook, computer convertibili e rimovibili come Dell XPS 12 e tablet Dell. Sono disponibili diversi metodi per avviare il ripristino del BIOS su tali dispositivi. Il ripristino del BIOS può essere avviato mediante:

  • Sequenza di tasti
  • Sequenza di pulsanti

BIOS Recovery 2

  • Supporta il ripristino dal disco rigido principale del computer e da un'unità USB esterna
  • Il ripristino dal disco rigido principale del computer è abilitato per impostazione predefinita nella configurazione del BIOS (se si desidera, può essere disabilitato, ma questa operazione non è consigliata).
  • Il ripristino dall'unità USB esterna non può essere disabilitato nella configurazione del BIOS (abilitato per impostazione predefinita).
  • La posizione di ricerca predefinita per l'immagine di ripristino del BIOS si trova su un'unità USB esterna, se disponibile. Se l'immagine non viene trovata sull'unità USB o se l'unità USB non è presente, il BIOS cerca l'immagine di ripristino nel disco rigido principale. La ricerca si interrompe se non viene trovata alcuna immagine di ripristino. Vedere la sezione Domande frequenti.
  • La sezione Domande frequenti fornisce le risposte alle domande sui problemi che potrebbero verificarsi quando il ripristino del BIOS non viene eseguito correttamente.
NOTA:
  • La funzione BIOS Recovery 2 può essere avviata utilizzando la tastiera integrata sui notebook Dell e non supporta le tastiere esterne per i notebook.
  • La funzione BIOS Recovery 2 può essere avviata sui desktop Dell utilizzando la tastiera USB standard. Le tastiere Bluetooth funzionano se il BIOS supporta il POST per le tastiere Bluetooth specifiche del sistema. Tuttavia, non si consiglia di utilizzare le tastiere Bluetooth quando si tenta di ripristinare il BIOS.
  • Il ripristino del BIOS può essere avviato sui tablet Dell utilizzando i pulsanti fisici disponibili.
  • Il ripristino del BIOS può essere avviato sui computer convertibili o rimovibili Dell utilizzando una tastiera esterna o i pulsanti fisici disponibili.
  • Il ripristino del BIOS non può essere avviato utilizzando il touch-screen del dispositivo.

BIOS Recovery 3

  • BIOS Recovery 3 è una versione migliorata di BIOS Recovery 2. Presenta le stesse funzioni, ma ne è stata aggiunta una che consente il ripristino automatico all'avvio, se il controllo integrità abilitato nel BIOS (l'impostazione predefinita è Disabled) non va a buon fine ed è disponibile un'immagine di ripristino sul disco rigido. Il ripristino automatico non è possibile da altri supporti.
Ripristino del BIOS tramite disco rigido Ripristino automatico del BIOS all'avvio Risultato
Enabled Enabled BIOS Recovery 2 da disco rigido o USB e BIOS Recovery 3 all'avvio
Enabled Disabled BIOS Recovery 2 solo da disco rigido o USB
Disabled N/D BIOS Recovery 2 solo da USB
Disabled N/D BIOS Recovery 2 solo da USB

La funzione di ripristino del BIOS è disponibile su alcuni computer desktop, notebook, all-in-one, tablet o convertibili (rimovibili) Dell. Questa funzione consente di ripristinare un computer a causa di un problema di POST (Power-On Self-Test) o di avvio causato da un BIOS danneggiato.

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Come si avvia il ripristino del BIOS su un computer Dell?

NOTA: il processo di ripristino del BIOS non dipende dal sistema operativo installato sul computer. La funzione di ripristino del BIOS è disponibile su alcuni desktop, all-in-one, notebook, tablet e convertibili Dell. Per ulteriori informazioni, consultare la tabella nella sezione Domande frequenti.

In che modo è possibile avviare il ripristino del BIOS su un desktop Dell o su un computer all-in-one?

  1. Riavviare il computer.
  2. Tenere premuto il tasto CTRL e il tasto ESC finché non si accende la retroilluminazione della tastiera (rilasciare i tasti CTRL + ESC sulla tastiera quando la retroilluminazione della tastiera si accende).
    Nota: per i computer che non dispongono di una tastiera retroilluminata, osservare invece l'indicatore del tasto Caps lock.
  3. Nella schermata di ripristino del BIOS selezionare Reset NVRAM, se disponibile, e premere il tasto INVIO. Selezionare Disabled e premere il tasto Invio per salvare le impostazioni correnti del BIOS.
    Nota: Se Reset NVRAM non è disponibile, andare al passaggio 4.
  4. Selezionare Recover BIOS (Ripristina BIOS) e premere il tasto Invio per avviare il processo di ripristino.
NOTA:
  • il computer Dell potrebbe riavviarsi alcune volte durante il processo di ripristino del BIOS.
  • A seconda del BIOS dell'unità, la scelta tra Recover BIOS o Load BIOS Defaults cambia.

La combinazione dei tasti CTRL + ESC può essere utilizzata per attivare il ripristino del BIOS sui computer dotati di una tastiera esterna. Si applica a desktop, computer all-in-one e notebook Dell. I tipi di tastiera supportati su questi dispositivi sono:

  • tastiera PS/2
  • tastiera USB
  • tastiera Bluetooth (se il BIOS supporta il POST per le tastiere Bluetooth specifiche del sistema). Dell Technologies consiglia di utilizzare una tastiera USB per il processo di ripristino del BIOS.

In che modo è possibile avviare il ripristino del BIOS su un notebook Dell?

Prima di iniziare il ripristino del BIOS, assicurarsi che la batteria del notebook Dell abbia una carica pari ad almeno il 10%.

  1. Verificare che il notebook sia spento e scollegare l'adattatore CA.
  2. Tenere premuto il tasto CTRL + il tasto ESC sulla tastiera.
  3. Collegare l'adattatore CA al notebook.
  4. Tenere premuti i tasti CTRL + ESC sulla tastiera fino a quando la retroilluminazione della tastiera non si accende (rilasciare i tasti CTRL + ESC sulla tastiera quando la retroilluminazione della tastiera si accende).
    NOTA: per i computer che non dispongono di una tastiera retroilluminata, osservare invece l'indicatore del tasto Caps lock.
  5. Nella schermata del ripristino del BIOS, selezionare Reset NVRAM (Ripristina NVRAM), se disponibile, e premere il tasto Invio. Selezionare Disabled e premere il tasto Invio per salvare le impostazioni correnti del BIOS.
    NOTA: Se Reset NVRAM non è disponibile, andare al passaggio 6.
  6. Selezionare Recover BIOS o Load BIOS Defaults e premere il tasto Enter per avviare il processo di ripristino.
NOTA:
  • il computer Dell potrebbe riavviarsi alcune volte durante il processo di ripristino del BIOS.
  • A seconda del BIOS dell'unità, la scelta tra Recover BIOS o Load BIOS Defaults cambia.
NOTA: la procedura è leggermente diversa per i notebook Alienware. Seguire la procedura riportata di seguito.
  1. Spegnere il computer e scollegare l'adattatore CA.
  2. Tenere premuti contemporaneamente i tasti CTRL ed ESC e andare al passaggio successivo.
  3. Collegare il cavo dell'adattatore CA e premere il tasto di accensione sul notebook.
  4. Tenere premuti i tasti CTRL + ESC sulla tastiera fino a quando la retroilluminazione della tastiera non si accende (rilasciare i tasti CTRL + ESC sulla tastiera quando la retroilluminazione della tastiera si accende).
    NOTA: per i computer che non dispongono di una tastiera retroilluminata, osservare invece l'indicatore del tasto Caps lock.
  5. Selezionare Recover BIOS o Load BIOS Defaults e premere il tasto Enter per avviare il processo di ripristino.
NOTA:
  • il computer Dell potrebbe riavviarsi alcune volte durante il processo di ripristino del BIOS.
  • A seconda del BIOS dell'unità, la scelta tra Recover BIOS ;o Load BIOS Defaults cambia.

In che modo è possibile avviare il ripristino del BIOS su un tablet Dell?

Prima di iniziare il ripristino del BIOS, assicurarsi che la batteria del tablet Dell abbia una carica pari ad almeno il 50%.

  1. Verificare che il tablet sia spento e scollegare l'adattatore CA.
  2. Tenere premuto il tasto di riduzione del volume.
  3. Collegare l'adattatore CA al tablet.
  4. Tenere premuti i tasti CTRL + ESC sulla tastiera fino a quando la retroilluminazione della tastiera non si accende (rilasciare i tasti CTRL + ESC sulla tastiera quando la retroilluminazione della tastiera si accende).
    NOTA: per i computer che non dispongono di una tastiera retroilluminata, osservare invece l'indicatore del tasto Caps lock.
  5. Nella schermata del ripristino del BIOS, selezionare Reset NVRAM (Ripristina NVRAM), se disponibile, e premere il tasto Invio. Selezionare Disabled e premere il tasto Invio per salvare le impostazioni correnti del BIOS.
    NOTA: Se Reset NVRAM non è disponibile, andare al passaggio 6.
  6. Selezionare Recover BIOS o Load BIOS Defaults e premere il tasto Enter per avviare il processo di ripristino.
NOTA:
  • il tablet Dell potrebbe riavviarsi alcune volte durante il processo di ripristino del BIOS.
  • A seconda del BIOS dell'unità, la scelta tra Recover BIOS o Load BIOS Defaults cambia.

In che modo è possibile avviare il ripristino del BIOS su un computer convertibile o rimovibile Dell?

I computer convertibili e rimovibili Dell supportano entrambi i metodi riportati di seguito in cui il tocco rappresenta l'input principale.

Metodo 1. Sequenza di tasti

  1. Verificare che il tablet sia spento e scollegare l'adattatore CA.
  2. Tenere premuto il tasto CTRL + il tasto ESC sulla tastiera.
  3. Collegare l'adattatore CA al dispositivo.
  4. Tenere premuti i tasti CTRL + ESC sulla tastiera fino a quando la retroilluminazione della tastiera non si accende (rilasciare i tasti CTRL + ESC sulla tastiera quando la retroilluminazione della tastiera si accende).
    NOTA: per i computer che non dispongono di una tastiera retroilluminata, osservare invece l'indicatore del tasto Caps lock.
  5. Nella schermata del ripristino del BIOS, selezionare Reset NVRAM (Ripristina NVRAM), se disponibile, e premere il tasto Invio. Selezionare Disabled e premere il tasto Invio per salvare le impostazioni correnti del BIOS.
    NOTA: Se Reset NVRAM non è disponibile, andare al passaggio 6.
  6. Selezionare Recover BIOS o Load BIOS Defaults e premere il tasto Enter per avviare il processo di ripristino.
NOTA:
  • il computer Dell potrebbe riavviarsi alcune volte durante il processo di ripristino del BIOS.
  • A seconda del BIOS dell'unità, la scelta tra Recover BIOS o Load BIOS Defaults cambia.

Metodo 2. Sequenza di pulsanti

  1. Verificare che il tablet sia spento e scollegare l'adattatore CA.
  2. Tenere premuto il tasto di riduzione del volume.
  3. Collegare l'adattatore CA al tablet.
  4. Rilasciare il pulsante di riduzione del volume.
  5. Nella schermata di ripristino del BIOS, selezionare Reset NVRAM (Ripristina NVRAM), se disponibile, e premere Invio. Selezionare Disabled e premere Invio per salvare le impostazioni correnti del BIOS.
  6. Selezionare Recover BIOS (Ripristina BIOS) e premere Invio per avviare il processo di ripristino.
    NOTA: il computer Dell potrebbe riavviarsi alcune volte durante il processo di ripristino del BIOS.
NOTA: il ripristino del BIOS non può essere attivato utilizzando il touch-screen del computer convertibile o rimovibile Dell.

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Información adicional

Domande frequenti

Di seguito sono riportate alcune risposte alle domande frequenti sul ripristino del BIOS.

NOTA: cliccare sul titolo della sezione che si vuole aprire di seguito per visualizzare i contenuti.

La tabella seguente illustra la procedura per identificare la versione dello strumento di ripristino del BIOS per tablet o computer Dell inviati con:

Ripristino BIOS 1
Il computer Dell supporta BIOS Recovery 1 se è stato fornito prima del mese di dicembre 2015 ed è presente nell'elenco di seguito.
Alienware Inspiron Vostro Latitude OptiPlex Precision tablet Windows XPS
Alienware X51 R3 Inspiron 3059 All-in-one Vostro 3250/3650/3653 Latitude 3470/3570 OptiPlex 3040 Precision Mobile 3510 Venue 10 Pro 5056 XPS 12 9250
Alienware Echo 13 R2 Inspiron 3459 All-in-one Vostro 5450 All-in-one Latitude 3640/3560 OptiPlex 3240 Precision Mobile 5510 Venue 8 Pro 5855 XPS 13 9350
Alienware Echo 15 R2 Inspiron 5459 All-in-one Vostro 3459/3559 Latitude 5175/5179 OptiPlex 5040 Precision Mobile 7510/7710   XPS 15 9550
Alienware Echo 17 R3 Inspiron 7459 All-in-one Vostro 5459 Latitude 7370 OptiPlex 7040 Precision Workstation 3420   XPS 8900
  Inspiron 3158/3153   Latitude E5270 OptiPlex 7440 Workstation Precision 3620    
  Inspiron 3250/3153   Latitude E5470        
  Inspiron 3459/3559   Latitude E5570        
  Inspiron 5457/5557            
  Inspiron 5459/5559/5759            
  Inspiron 7359/7353            
  Inspiron 7559            
  Inspiron 7568            
BIOS Recovery 2
Qualsiasi computer Dell inviato dopo il mese di dicembre 2015 con chipset Intel SkyLake supporta BIOS Recovery 2.
BIOS Recovery 3
Qualsiasi computer Dell fornito dopo il mese di agosto 2016 o con chipset Intel Kaby Lake supporta BIOS Recovery 3.
 
NOTA: di pari passo con lo sviluppo delle tecnologie, sono previste ulteriori revisioni che migliorano le opzioni di ripristino.

Se il computer è in funzione, attenersi alla procedura seguente per capire se il computer Dell supporta il ripristino del BIOS:

  1. Riavviare il computer.
  2. Premere il tasto F2 sulla tastiera più volte finché non viene avviata la configurazione del BIOS.
  3. Se si trova l'opzione BIOS Recovery from Hard Drive nella configurazione del BIOS, il computer Dell supporta la funzione BIOS Recovery 2.
  4. Se l'opzione BIOS Recovery from Hard Drive è abilitata e nella configurazione del BIOS è disponibile un campo BIOS Auto-Recovery configurabile, il computer Dell supporta la funzione BIOS Recovery 3.

Se il computer NON è in funzione, controllare se corrisponde a uno dei computer nella tabella contenuta nella sezione sopra o se è stato prodotto dopo dicembre 2015 e include il chipset Intel Skylake. In tal caso, il computer dovrebbe supportare la funzione BIOS Recovery 2 ed è possibile tentare di ripristinare il BIOS.

Se il computer NON è in funzione, controllare se corrisponde a uno dei computer nella tabella contenuta nella sezione sopra o se è stato prodotto dopo agosto 2016 o include il chipset Intel Kaby Lake. In tal caso, il computer dovrebbe supportare la funzione BIOS Recovery 3 ed è possibile tentare di ripristinare il BIOS.

NOTA: la descrizione dell'opzione potrebbe essere leggermente diversa nei vari tipi di BIOS implementati sui computer Dell. La presenza dell'opzione BIOS Recovery from Hard Drive nella configurazione del BIOS indica che il computer Dell supporta il ripristino del BIOS.

Il ripristino automatico è possibile esclusivamente nei computer che supportano BIOS Recovery 3. I sistemi non vengono forniti con il ripristino automatico abilitato. Per abilitare questa funzione, procedere come segue.

NOTA:
  • Il ripristino automatico è disponibile esclusivamente con il ripristino del BIOS dal disco rigido.
    • Il ripristino automatico non è disponibile con il ripristino del BIOS da una chiave USB.
      • Il ripristino automatico non esegue la ricerca di un'immagine di ripristino da un'unità USB.
    • La funzione di ripristino automatico è disabilitata se il ripristino del BIOS dal disco rigido è disabilitato.
      • Il ripristino automatico esegue la ricerca di un'immagine di ripristino solo dal disco rigido.
  1. Riavviare il computer.
  2. Premere il tasto F2 sulla tastiera più volte finché non viene avviata la configurazione del BIOS.
  3. Cercare il gruppo Maintenance (Manutenzione) e la pagina BIOS Recovery nella configurazione del BIOS.
  4. Identificare il campo BIOS Recovery from Hard Drive, che dovrebbe essere abilitato. Se non è abilitato, impostarlo su Enabled.
  5. Modificare il campo BIOS Auto-Recovery (Ripristino automatico del BIOS) dall'impostazione predefinita disabilitata in abilitata.
  6. Identificare il campo Always perform Integrity check (Esegui sempre controllo integrità) e modificare l'impostazione predefinita disabilitata in abilitata.

Con questa opzione configurata, se si verifica un errore durante l'avvio del computer, BIOS Recovery esegue automaticamente il ripristino del BIOS senza l'intervento dell'utente.

  1. Per i computer che supportano il ripristino del BIOS, il file di ripristino del BIOS si trova già sul disco rigido (HDD) del computer, nella partizione ESP/EFI.
  2. Se il file di ripristino del BIOS NON si trova sul disco rigido:
    1. Il disco rigido potrebbe essere stato sostituito dopo la produzione.
    2. L'impostazione del BIOS potrebbe essere stata modificata da UEFI a Legacy Boot.
    3. Potrebbe essere stata ricreata l'immagine del computer dopo averlo ricevuto.
    4. Il computer potrebbe essere stato installato con un nuovo sistema operativo e il disco rigido potrebbe essere stato formattato.
  3. Se il computer è in funzione, è possibile aggiungere il file di ripristino del BIOS al disco rigido riaggiornando il BIOS (anche se si sta ripristinando la stessa versione, di fatto si sta eseguendo un aggiornamento). Nota: affinché questo metodo funzioni, il BIOS deve essere impostato su UEFI e il sistema operativo deve essere almeno Windows 7 a 64 bit o una versione più recente.
  4. Se il computer NON È in funzione, ad esempio il POST o l'avvio non viene eseguito e il file di ripristino del BIOS non è sul disco rigido, non è ovviamente possibile aggiornare il BIOS per aggiungere il file di ripristino del BIOS al disco rigido. Fortunatamente, anche in questa condizione è possibile utilizzare un file di ripristino su un'unità USB esterna. Se sul computer è installato un BIOS Dell, è possibile seguire le istruzioni riportate di seguito; se il BIOS è fornito da un altro produttore, è necessario contattare il supporto tecnico Dell per ottenere una copia del file di ripristino. Con i BIOS Dell il puntatore del mouse o del trackpad continua a funzionare e le informazioni sono organizzate in una struttura ad albero in basso a sinistra nella schermata. Un BIOS fornito da un altro produttore di solito utilizza una barra dei menu nella parte superiore della schermata, in cui è possibile spostarsi con la tastiera.
    1. Per ottenere il file di ripristino di un BIOS Dell, utilizzare il codice di matricola del computer Dell e scaricare il file BIOS.exe dal sito web Driver e download di Dell. È possibile utilizzare un altro computer per scaricare il file, ma assicurarsi di utilizzare il codice di matricola del computer giusto.
    2. Salvare il file BIOS.exe sul desktop.
    3. Rinominare il file in BIOS_IMG.rcv modificando il nome e l'estensione file.
      1. Se l'estensione file non viene visualizzata, cliccare sull'icona Start di Windows e digitare Opzioni cartella.
      2. Cliccare su Visualizzazione e deselezionare NASCONDI LE ESTENSIONI PER I TIPI DI FILE CONOSCIUTI, quindi cliccare su OK.
      3. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul file salvato sul desktop; l'estensione file .exe è ora visibile e può essere modificata.

Per creare un'unità USB esterna per eseguire il ripristino del BIOS, è necessario disporre di quanto segue:

  • Un computer funzionante
  • Un'unità USB vuota
  • Scaricare l'ultima versione del BIOS per il computer o tablet in uso dalla sezione Driver e download del sito web di Dell.
AVVERTENZA: Tutti i dati presenti sull'unità USB verranno cancellati. Accertarsi di salvare i file e le cartelle sull'unità USB prima di procedere alla creazione di una chiavetta USB di ripristino.

Creazione dell'unità USB:

  1. Inserire l'unità USB nel computer.
  2. Premere il tasto Windows + E per aprire Esplora file (noto anche come Esplora risorse).
  3. Cliccare con il pulsante destro del mouse sull'unità USB e scegliere su Formatta.
  4. Impostare File system su FAT32.
  5. Selezionare la casella di controllo accanto a Formattazione veloce.
  6. Cliccare su Start per iniziare la formattazione dell'unità USB.
  7. Copiare il file del BIOS sull'unità USB. Aprire il prompt dei comandi in modalità amministratore.
    • In Windows 10, Windows 8.1 o Windows 8, premere il tasto Windows + X sulla tastiera per aprire il menu per power user e selezionare Prompt dei comandi (amministratore)
    • In Windows 7 o Windows Vista, cliccare sul pulsante Start e digitare prompt dei comandi nella casella di ricerca. Cliccare con il pulsante destro del mouse su cmd nei risultati di ricerca e selezionare Esegui come amministratore.
  8. Nella finestra del prompt dei comandi, digitare cd x: e premere il tasto INVIO, dove x è la lettera dell'unità USB. La lettera dell'unità USB si trova in Esplora file (noto anche come Esplora risorse di Windows).
  9. Digitare dir e premere il tasto Invio sulla tastiera. Il nome del file del BIOS scaricato dovrebbe essere visibile.
  10. Digitare ren xxxxx.exe BIOS_IMG.rcv e premere il tasto Invio. Sostituire xxxxx con il nome del file del BIOS scaricato.
    NOTA: includere lo spazio tra xxxxx.exe e BIOS_IMG.rcv.
NOTA: si consiglia il metodo Recovery from a USB drive come migliore opzione per i proprietari di sistemi Alienware e XPS. Coloro che riscontrano un errore di POST non eseguito con lampeggiamento LED 3, 6 o 3, 7 all'avvio dei loro computer Alienware R5, R6, R7, R8 o XPS 8910, 8920, 8930 possono trovare le istruzioni passo passo per la risoluzione del problema nel seguente articolo della Knowledge Base di Dell: Operazioni di ripristino del BIOS per un problema di POST non eseguito su PC desktop OptiPlex, Alienware, XPS, Vostro e Inspiron (in inglese).

Alcuni computer e tablet Dell includono un'opzione che consente di mantenere le impostazioni del BIOS prima di avviare il processo di ripristino. Se questa opzione viene visualizzata dopo aver avviato la funzione BIOS Recovery 2 e si desidera mantenere le impostazioni correnti del BIOS, selezionare l'opzione che consente di disabilitare la reimpostazione della NVRAM.

Avvertenza: l'impostazione predefinita per Reset NVRAM è Enabled. Con questa impostazione, tutte le impostazioni del BIOS vengono cancellate. Alcuni computer o tablet Dell potrebbero non avere la funzione Reset NVRAM.

La posizione di ricerca predefinita per l'immagine di ripristino del BIOS si trova su un'unità USB esterna (se presente). Se un'unità USB non è disponibile, viene utilizzata l'immagine di ripristino presente sull'unità disco rigido principale.

NOTA: se l'immagine di ripristino non è disponibile sull'unità disco rigido principale o il computer interessato dal problema non esegue il POST o l'avvio, creare una chiavetta USB di ripristino è l'unica opzione possibile.

Dopo aver sostituito il disco rigido, per ripristinare la funzionalità di ripristino del BIOS sui computer forniti con questa funzionalità:

  1. Il BIOS deve essere impostato su UEFI, NON su Legacy Boot.
  2. È necessario reinstallare il sistema operativo (almeno Windows 7 a 64 bit o una versione più recente).

     

  3. Il BIOS deve essere aggiornato di nuovo alla versione più recente disponibile, anche se tale versione è già installata (in questo modo viene creato il file di ripristino nella partizione EFI).
NOTA: alcuni computer Dell meno recenti potrebbero non supportare il ripristino del BIOS, anche con la versione più recente del BIOS.

Le funzioni BIOS Recovery 2 e 3 non sono supportate in un'unità disco rigido crittografata o se l'unità disco rigido ha la password attivata nel BIOS. La configurazione del ripristino del BIOS tenta di cercare l'immagine di ripristino sull'unità disco rigido, ma non trova nulla.
Se si è in grado di accedere alla configurazione del BIOS, è possibile provare a disattivare la password dell'unità disco rigido e riprovare il ripristino del BIOS.

Per ripristinare la funzionalità di ripristino del BIOS sui computer forniti con questa funzionalità:

  1. Il BIOS deve essere impostato su UEFI, NON su Legacy Boot.
  2. È necessario reinstallare il sistema operativo (almeno Windows 7 a 64 bit o una versione più recente).
  3. Il BIOS deve essere aggiornato di nuovo alla versione più recente disponibile, anche se tale versione è già installata (in questo modo viene creato il file di ripristino nella partizione EFI).
NOTA: alcuni computer Dell meno recenti potrebbero non supportare il ripristino del BIOS, anche con la versione più recente del BIOS installata sul computer.

Il ripristino del BIOS utilizza le indicazioni mediante segnali acustici o LED che avvisano di eventuali errori durante il processo di ripristino. Se vengono emessi dei segnali acustici o i LED lampeggiano in sequenza durante il processo di ripristino del BIOS, provare a effettuare le seguenti operazioni:

  1. Arrestare il computer o tablet Dell
  2. Avviare nuovamente il processo di ripristino del BIOS.
  3. Se vengono emessi ancora segnali acustici o i LED lampeggiano in sequenza, provare a creare una chiave di ripristino USB.
  4. Se non si è ancora in grado di completare il processo di ripristino, contattare il supporto tecnico Dell.

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Productos afectados

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Latitude Tablets, Venue, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000132453
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 27 may. 2024
Versión:  18
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