Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Как восстановить BIOS на компьютере или планшете Dell

Resumen: В этой статье представлена информация о восстановлении BIOS и инструкции по восстановлению BIOS на некоторых компьютерах или планшетах Dell. Функция восстановления BIOS помогает восстановить компьютер при возникновении проблем с POST или загрузкой, вызванных повреждением BIOS. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

Содержание:

  1. Что такое инструмент BIOS Recovery?
  2. Как начать восстановление BIOS на компьютере Dell?
  3. Часто задаваемые вопросы

Узнайте, как получить доступ к BIOS, перемещаться в меню BIOS и обновить BIOS на компьютере Dell.


Что такое инструмент BIOS Recovery?

Инструмент BIOS Recovery предназначен для восстановления поврежденной BIOS (это часто отображается как проблема POST или загрузки). Они основаны на технологии загрузочного блока. Основная функция программы BIOS Recovery 2 (BR2) — восстановление поврежденной системы BIOS с помощью файла восстановления BIOS, который находится на основном жестком диске компьютера или на внешнем USB-накопителе. Программа BIOS Recovery 3 (BR3) также содержит проверку запуска компьютера, но эту функцию можно также включить в BIOS, чтобы добавить автоматическую проверку в процедуру восстановления BIOS.

Как выполнить восстановление после ошибок загрузки с помощью инструмента BIOS Recovery

Продолжительность: 03:49
При наличии языковых настроек скрытых субтитров можно выбрать с помощью значка «Настройки» или «CC» в этом видеопроигрывателе.

Из-за повреждения BIOS компьютер часто не может выполнить процедуру POST или загрузить операционную систему. Если ваш компьютер или планшет Dell поддерживает функцию восстановления BIOS Recovery 2 или 3, можно восстановить поврежденную BIOS при помощи способа восстановления BIOS, рекомендованного ниже для вашего компьютера или планшета Dell.

ПРИМЕЧАНИЕ. Функция восстановления BIOS поддерживается не во всех моделях компьютеров Dell. См. в разделе Ответы на часто задаваемые вопросы подробный список компьютеров и планшетов Dell, которые поддерживают функцию восстановления BIOS.

Инструменты BIOS Recovery 2 (BR2) и BIOS Recovery 3 (BR3) поддерживаются на настольных компьютерах, моноблоках, ноутбуках и устройствах-трансформерах Dell, например Dell XPS 12, а также на планшетах Dell. Существуют различные способы запуска процедуры восстановления BIOS на этих устройствах. Восстановление BIOS можно запустить следующими способами.

  • Комбинация клавиш
  • Комбинация кнопок

BIOS Recovery 2

  • Поддерживает восстановление с основного жесткого диска компьютера и с внешнего USB-накопителя.
  • Восстановление с основного жесткого диска компьютера включено в программе BIOS Setup по умолчанию. (Вы можете отключить его, но делать это не рекомендуется.)
  • Восстановление данных с внешнего USB-накопителя невозможно отключить в программе BIOS Setup (включено по умолчанию).
  • По умолчанию место поиска образа BIOS Recovery — внешний USB-накопитель, если он имеется. Если образ не найден на USB-накопителе или USB-накопитель отсутствует, BIOS выполняет поиск образа для восстановления на основном жестком диске. Поиск будет прекращен, если образ найти не удастся, см. раздел Ответы на часто задаваемые вопросы.
  • В разделе Ответы на часто задаваемые вопросы приводятся ответы на вопросы об ошибках, которые могут возникнуть во время неудачной попытки восстановления BIOS.
ПРИМЕЧАНИЕ.
  • Функцию BIOS Recovery 2 можно запустить с помощью встроенной клавиатуры на ноутбуках Dell; она не поддерживает внешние клавиатуры для ноутбуков.
  • На настольных компьютерах Dell функцию BIOS Recovery 2 можно запустить с помощью стандартной USB-клавиатуры. Клавиатура Bluetooth будет работать, если BIOS поддерживает процедуру POST для клавиатур Bluetooth для конкретных систем. Однако не рекомендуется использовать клавиатуры Bluetooth при попытке восстановления BIOS.
  • На планшетах Dell восстановление BIOS можно запустить с помощью физических кнопок на планшете.
  • На устройствах-трансформерах Dell восстановление BIOS можно запустить как с внешней клавиатуры, так и с помощью физических кнопок на компьютере.
  • Восстановление BIOS нельзя запустить с помощью сенсорного экрана устройства.

BIOS Recovery 3

  • BIOS Recovery 3 — это улучшенная версия функции BIOS Recovery 2. Она содержит все функции предыдущей версии, а также возможность запуска автоматического восстановления во время загрузки, если проверка целостности, которую необходимо включить в BIOS (по умолчанию она отключена) не удалась и если на жестком диске имеется образ для восстановления. Автоматическое восстановление невозможно с других носителей.
Восстановление BIOS с использованием жесткого диска Автоматическое восстановление BIOS при загрузке Результат
Enabled Enabled BIOS Recovery 2 с жесткого диска или USB и BIOS Recovery 3 при загрузке
Enabled Disabled BIOS Recovery 2 только с жесткого диска или USB
Disabled - BIOS Recovery 2 только с USB
Disabled - BIOS Recovery 2 только с USB

Функция восстановления BIOS доступна на некоторых настольных компьютерах, ноутбуках, моноблоках, планшетах и устройствах-трансформерах (со съемным экраном) Dell. Эта функция может помочь восстановить компьютер при возникновении проблем с POST или загрузкой, вызванных повреждением BIOS.

В начало


Как начать восстановление BIOS на компьютере Dell?

ПРИМЕЧАНИЕ. Процесс восстановления BIOS не зависит от операционной системы, установленной на компьютере. Функция восстановления BIOS доступна на некоторых настольных компьютерах, ноутбуках, моноблоках, планшетах и устройствах-трансформерах Dell. Для получения дополнительной информации см. таблицу в разделе Часто задаваемые вопросы.

Как запустить BIOS Recovery на настольном компьютере или моноблоке Dell?

  1. Перезапустите компьютер.
  2. Нажмите и удерживайте клавиши CTRL + ESC на клавиатуре, пока не включится подсветка клавиатуры. (Отпустите клавиши CTRL + ESC на клавиатуре, когда включится подсветка клавиатуры.)
    Примечание.: На компьютерах, не оснащенных клавиатурой с подсветкой, вместо этого следует следить за индикатором клавиши Caps Lock.
  3. На экране BIOS Recovery выберите Сброс NVRAM (при наличии) и нажмите клавишу Enter. Выберите Отключено и нажмите клавишу Enter, чтобы сохранить текущие настройки BIOS.
    Примечание.: Если сброс NVRAM недоступен, перейдите к шагу 4.
  4. Выберите Восстановление BIOS и нажмите клавишу Enter, чтобы начать восстановление.
ПРИМЕЧАНИЕ.
  • Компьютер Dell может несколько раз перезапуститься во время восстановления BIOS.
  • В зависимости от BIOS устройства нужно выбрать вариант Recover BIOS или Load BIOS Defaults.

Комбинацию клавиш CTRL + ESC можно использовать для запуска восстановления BIOS на компьютерах, где внешняя клавиатура является основным способом ввода. Это относится к настольным компьютерам, моноблокам и ноутбукам Dell. На этих устройствах поддерживаются следующие типы клавиатур:

  • PS/2, клавиатура
  • USB, клавиатура
  • Клавиатура Bluetooth будет работать, если BIOS поддерживает процедуру POST для клавиатур Bluetooth для конкретных систем. Dell Technologies рекомендует использовать USB-клавиатуру для восстановления BIOS.

Как запустить BIOS Recovery на ноутбуке Dell?

Перед запуском BIOS Recovery убедитесь, что аккумулятор ноутбука Dell заряжен хотя бы на 10%.

  1. Убедитесь, что ноутбук выключен, и отсоедините адаптер переменного тока.
  2. Нажмите и удерживайте клавиши CTRL + ESC на клавиатуре.
  3. Подсоедините адаптер переменного тока к ноутбуку.
  4. Удерживайте клавиши CTRL + ESC на клавиатуре, пока не включится подсветка клавиатуры (отпустите клавиши CTRL + ESC, когда включится подсветка клавиатуры).
    ПРИМЕЧАНИЕ. На компьютерах, не оснащенных клавиатурой с подсветкой, вместо этого следует следить за индикатором клавиши Caps Lock.
  5. На экране BIOS Recovery выберите Сброс NVRAM (при наличии) и нажмите клавишу Enter. Выберите Отключено и нажмите клавишу Enter, чтобы сохранить текущие настройки BIOS.
    ПРИМЕЧАНИЕ. Если сброс NVRAM недоступен, перейдите к шагу 6.
  6. Выберите Recover BIOS или Load BIOS Defaults и нажмите клавишу Enter, чтобы начать восстановление.
ПРИМЕЧАНИЕ.
  • Компьютер Dell может несколько раз перезапуститься во время восстановления BIOS.
  • В зависимости от BIOS устройства нужно выбрать вариант Recover BIOS или Load BIOS Defaults .
ПРИМЕЧАНИЕ. Это работает немного по-другому для ноутбуков Alienware. Выполните указанные ниже шаги.
  1. Выключите компьютер и отсоедините адаптер переменного тока.
  2. Одновременно нажмите и удерживайте нажатыми клавиши CTRL и ESC и перейдите к следующему шагу.
  3. Подключите кабель адаптера переменного тока и нажмите кнопку питания на ноутбуке.
  4. Удерживайте клавиши CTRL + ESC на клавиатуре, пока не включится подсветка клавиатуры (отпустите клавиши CTRL + ESC, когда включится подсветка клавиатуры).
    ПРИМЕЧАНИЕ. На компьютерах, не оснащенных клавиатурой с подсветкой, вместо этого следует следить за индикатором клавиши Caps Lock.
  5. Выберите Recover BIOS или Load BIOS Defaults и нажмите клавишу Enter, чтобы начать восстановление.
ПРИМЕЧАНИЕ.
  • Компьютер Dell может несколько раз перезапуститься во время восстановления BIOS.
  • В зависимости от BIOS устройства нужно выбрать вариант Recover BIOS или Load BIOS Defaults .

Как запустить BIOS Recovery на планшете Dell?

Перед запуском BIOS Recovery убедитесь, что аккумулятор планшета Dell заряжен хотя бы на 50%.

  1. Убедитесь, что планшет выключен, и отсоедините адаптер переменного тока.
  2. Нажмите и удерживайте нажатой кнопку уменьшения громкости.
  3. Подсоедините адаптер переменного тока к планшету.
  4. Удерживайте клавиши CTRL + ESC на клавиатуре, пока не включится подсветка клавиатуры (отпустите клавиши CTRL + ESC, когда включится подсветка клавиатуры).
    ПРИМЕЧАНИЕ. На компьютерах, не оснащенных клавиатурой с подсветкой, вместо этого следует следить за индикатором клавиши Caps Lock.
  5. На экране BIOS Recovery выберите Сброс NVRAM (при наличии) и нажмите клавишу Enter. Выберите Отключено и нажмите клавишу Enter, чтобы сохранить текущие настройки BIOS.
    ПРИМЕЧАНИЕ. Если сброс NVRAM недоступен, перейдите к шагу 6.
  6. Выберите Recover BIOS или Load BIOS Defaults и нажмите клавишу Enter, чтобы начать восстановление.
ПРИМЕЧАНИЕ.
  • Планшет Dell может несколько раз перезапуститься во время восстановления BIOS.
  • В зависимости от BIOS устройства нужно выбрать вариант Recover BIOS или Load BIOS Defaults .

Как запустить BIOS Recovery на трансформере Dell?

Трансформеры Dell с основным сенсорным вводом поддерживают оба способа.

Способ 1. Комбинация клавиш

  1. Убедитесь, что устройство выключено, и отсоедините адаптер переменного тока.
  2. Нажмите и удерживайте клавиши CTRL + ESC на клавиатуре.
  3. Подсоедините адаптер переменного тока к устройству.
  4. Удерживайте клавиши CTRL + ESC на клавиатуре, пока не включится подсветка клавиатуры (отпустите клавиши CTRL + ESC, когда включится подсветка клавиатуры).
    ПРИМЕЧАНИЕ. На компьютерах, не оснащенных клавиатурой с подсветкой, вместо этого следует следить за индикатором клавиши Caps Lock.
  5. На экране BIOS Recovery выберите Сброс NVRAM (при наличии) и нажмите клавишу Enter. Выберите Отключено и нажмите клавишу Enter, чтобы сохранить текущие настройки BIOS.
    ПРИМЕЧАНИЕ. Если сброс NVRAM недоступен, перейдите к шагу 6.
  6. Выберите Recover BIOS или Load BIOS Defaults и нажмите клавишу Enter, чтобы начать восстановление.
ПРИМЕЧАНИЕ.
  • Компьютер Dell может несколько раз перезапуститься во время восстановления BIOS.
  • В зависимости от BIOS устройства нужно выбрать вариант Recover BIOS или Load BIOS Defaults .

Способ 2. Комбинация кнопок

  1. Убедитесь, что планшет выключен, и отсоедините адаптер переменного тока.
  2. Нажмите и удерживайте нажатой кнопку уменьшения громкости.
  3. Подсоедините адаптер переменного тока к планшету.
  4. Отпустите кнопку уменьшения громкости.
  5. На экране BIOS Recovery выберите Сброс NVRAM (при наличии) и нажмите клавишу Enter. Выберите Отключено и нажмите клавишу Enter, чтобы сохранить текущие настройки BIOS.
  6. Выберите Восстановление BIOS и нажмите клавишу Enter, чтобы начать восстановление.
    ПРИМЕЧАНИЕ. Компьютер Dell может несколько раз перезапуститься во время восстановления BIOS.
ПРИМЕЧАНИЕ. Инструмент BIOS Recovery нельзя запустить с помощью сенсорного экрана устройства-трансформера Dell.

В начало

Información adicional

Часто задаваемые вопросы

Ниже приведены ответы на часто задаваемые вопросы о восстановлении BIOS.

ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы просмотреть материал по определенной теме, нажмите на заголовок соответствующего раздела ниже.

Приведенная ниже таблица поможет вам определить версию BIOS Recovery, которая установлена на вашем планшете или компьютере Dell:

BIOS Recovery 1
Если ваш компьютер Dell приобретен до декабря 2015 года и указан в списке ниже, то он поддерживает BIOS Recovery 1.
Alienware Inspiron Vostro Latitude OptiPlex Precision Планшет XPS
Alienware X51 R3 Inspiron 3059 All-in-one Vostro 3250 / 3650 / 3653 Latitude 3470 / 3570 OptiPlex 3040 Precision Mobile 3510 Venue 10 Pro 5056 XPS 12 9250
Alienware Echo 13 R2 Inspiron 3459 All-in-one Моноблоки Vostro 5450 Latitude 3640 / 3560 OptiPlex 3240 Precision Mobile 5510 Venue 8 Pro 5855 XPS 13 9350
Alienware Echo 15 R2 Inspiron 5459 All-in-one Vostro 3459 / 3559 Latitude 5175 / 5179 OptiPlex 5040 Precision Mobile 7510 / 7710   XPS 15 9550
Alienware Echo 17 R3 Inspiron 7459 All-in-one Vostro 5459 Latitude 7370 OptiPlex 7040 Рабочие станции Precision 3420   XPS 8900
  Inspiron 3158 / 3153   Latitude E5270 OptiPlex 7440 Рабочие станции Precision 3620    
  Inspiron 3250 / 3153   Latitude E5470        
  Inspiron 3459 / 3559   Latitude E5570        
  Inspiron 5457 / 5557            
  Inspiron 5459 / 5559 / 5759            
  Inspiron 7359 / 7353            
  Inspiron 7559            
  Inspiron 7568            
BIOS Recovery 2
Все компьютеры Dell, поставляемые после декабря 2015 г. и оборудованные набором микросхем Intel SkyLake, поддерживают BIOS Recovery 2.
BIOS Recovery 3
Все компьютеры Dell, поставляемые после августа 2016 г. или оборудованные набором микросхем Intel Kaby Lake, поддерживают BIOS Recovery 3.
 
ПРИМЕЧАНИЕ. По мере усовершенствования этой технологии ожидается выпуск новых версий, содержащих улучшения этих способов восстановления.

Если компьютер в рабочем состоянии, выполните следующие действия, чтобы определить, поддерживает ли ваш компьютер Dell функцию BIOS Recovery.

  1. Перезапустите компьютер.
  2. Нажмите клавишу F2 на клавиатуре несколько раз, пока компьютер не войдет в программу BIOS Setup.
  3. Если в программе BIOS Setup имеется параметр Восстановление BIOS с жесткого диска, значит, ваш компьютер Dell поддерживает BIOS Recovery 2.
  4. Если параметр Восстановление BIOS с жесткого диска включен и в программе BIOS Setup можно задать значение для поля Автоматическое восстановление BIOS, значит, ваш компьютер Dell поддерживает BIOS Recovery 3.

Если ваш компьютер НЕ в рабочем состоянии, проверьте, указан ли он в приведенной выше таблице или был ли он произведен после декабря 2015 г. и оснащен набором микросхем Intel Skylake. Если да, компьютер должен поддерживать функцию BIOS Recovery 2 и можно попробовать выполнить восстановление BIOS.

Если ваш компьютер НЕ в рабочем состоянии, проверьте, указан ли он в приведенной выше таблице или был ли он произведен после августа 2016 г. и оснащен набором микросхем Intel Kaby Lake. Если да, компьютер должен поддерживать функцию BIOS Recovery 3 и можно попробовать выполнить восстановление BIOS.

ПРИМЕЧАНИЕ. Могут быть небольшие вариации в описании этой функции для разных типов BIOS на компьютерах Dell. Если в программе BIOS Setup имеется параметр Восстановление BIOS с жесткого диска, значит, ваш компьютер Dell поддерживает функцию BIOS Recovery.

Автоматическое восстановление можно настроить только на тех компьютерах, которые поддерживают BIOS Recovery 3. Системы не поставляются с включенной функцией автоматического восстановления. Чтобы включить ее, следуйте приведенным ниже инструкциям.

ПРИМЕЧАНИЕ.
  • Функция автоматического восстановления доступна только при восстановлении BIOS с жесткого диска.
    • Автоматическое восстановление недоступно при восстановлении BIOS с USB-накопителя.
      • Функция автоматического восстановления не выполняет поиск образа для восстановления на USB-накопителе.
    • Функция автоматического восстановления отключена, если отключена функция восстановления BIOS с жесткого диска.
      • Функция автоматического восстановления выполняет поиск образа для восстановления только на жестком диске.
  1. Перезапустите компьютер.
  2. Нажмите клавишу F2 на клавиатуре несколько раз, пока компьютер не войдет в программу BIOS Setup.
  3. Найдите группу Обслуживание и страницу Восстановление BIOS в программе BIOS Setup.
  4. Найдите поле Восстановление BIOS с жесткого диска, которое должно быть включено. (Если оно не включено, включите его.)
  5. Для поля Автоматическое восстановление BIOS, которое по умолчанию отключено, измените значение на «Включено».
  6. Найдите поле Всегда выполнять проверку целостности и измените значение по умолчанию («Отключено») на «Включено».

Когда этот параметр настроен, функция восстановления BIOS будет автоматически восстанавливать BIOS без вмешательства пользователя при возникновении проблем во время загрузки компьютера.

  1. Для тех компьютеров, которые поддерживают восстановление BIOS, файл BIOS Recovery уже находится на жестком диске компьютера в разделе ESP/EFI.
  2. Если файл BIOS Recovery НЕ удается найти на жестком диске, причина может быть в следующем:
    1. жесткий диск был заменен после того, как система покинула завод;
    2. вы изменили BIOS с «UEFI» на «Legacy boot»;
    3. вы заменили образ компьютера после его получения с завода;
    4. вы установили на компьютере новую операционную систему и отформатировали жесткий диск.
  3. Если компьютер в рабочем состоянии, вы можете снова добавить файл BIOS Recovery на жесткий диск, перепрограммировав BIOS. (Даже если вы снова поставите ту версию, которая установлена сейчас.) Помните, что для этого BIOS должна быть настроена на UEFI и операционная система должна быть хотя бы Windows 7 64-разрядной (или более поздней версии).
  4. Если ваш компьютер НЕ в рабочем состоянии (например, возникает проблема «Нет POST» или «Нет загрузки») и файла BIOS Recovery нет на жестком диске, очевидно, что не возможно попытаться перепрограммировать BIOS, чтобы добавить файл BIOS Recovery на жесткий диск. К счастью, даже в этом состоянии можно использовать файл восстановления с внешнего USB-накопителя. Если у вас есть Dell BIOS на компьютере, вы можете следовать приведенным ниже инструкциям, однако если BIOS входит в комплект поставки другого производителя, то вам потребуется обратиться в службу технической поддержки Dell, чтобы получить копию файла BIOS Recovery. (Можно определить BIOS Dell, так как тачпад или указатель мыши еще работают; информация отображается в виде дерева в левой части экрана. BIOS от другого производителя обычно отображается в виде строки меню в верхней части экрана, по которой нужно перемещаться с помощью клавиатуры.)
    1. Чтобы получить файл восстановления для Dell BIOS, используйте сервисный код компьютера Dell и скачайте файл BIOS.exe на сайте Dell Драйверы и скачиваемые материалы. Вы можете использовать другой компьютер для скачивания этого файла, но обязательно используйте сервисный код поврежденного компьютера.
    2. Сохраните файл BIOS.exe на рабочем столе.
    3. Переименуйте файл в BIOS_IMG.rcv, изменив имя файла и расширение.
      1. Если вы не можете найти расширение файла, перейдите к значку Windows «Пуск» и введите Параметры папок.
      2. Выберите Вид, снимите флажок «Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов» и нажмите кнопку OK.
      3. Нажмите правой кнопкой мыши на файл, сохраненный на рабочем столе. Теперь расширение для файла .exe отображается, и его можно изменить.

Чтобы создать внешний USB-накопитель для выполнения восстановления BIOS, вам потребуется следующее:

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Все данные на USB-накопителе будут удалены. Обязательно сохраните файлы и папки с USB-накопителя, прежде чем создавать USB-накопитель для восстановления.

Создание USB-накопителя.

  1. Подключите USB-накопитель к компьютеру.
  2. Нажмите клавиши Windows + E, чтобы открыть Проводник файлов (также известный как Проводник Windows).
  3. Нажмите правой кнопкой мыши на USB-накопитель и выберите Форматировать.
  4. Измените Файловую систему на FAT32.
  5. Установите флажок рядом с пунктом Быстрое форматирование.
  6. Нажмите кнопку Пуск, чтобы начать форматирование USB-накопителя.
  7. Скопируйте файл BIOS на USB-накопитель. Откройте окно командной строки в режиме администратора.
    • В Windows 10, Windows 8.1 или Windows 8: нажмите клавиши Windows + X на клавиатуре, чтобы открыть меню опытного пользователя, и выберите пункт Командная строка (администратор).
    • В Windows 7 или Windows Vista: нажмите клавишу Пуск и введите командная строка в поле поиска. Нажмите правой кнопкой мыши пункт cmd в окне результатов поиска и выберите пункт Запуск от имени администратора.
  8. В окне командной строки введите cd x: и нажмите клавишу Enter (где x — буква USB-накопителя). Вы можете найти букву диска USB-накопителя в Проводнике файлов (также известном как Проводник Windows).
  9. Введите dir и нажмите клавишу Enter на клавиатуре. Должно отобразиться имя загруженного файла BIOS.
  10. Введите ren xxxxx.exe BIOS_IMG.rcv и нажмите клавишу Enter. Замените xxxxx на имя скачанного файла BIOS.
    ПРИМЕЧАНИЕ. Добавьте пробел между xxxxx.exe и BIOS_IMG.rcv.
ПРИМЕЧАНИЕ. Для владельцев компьютеров Alienware и XPS рекомендуется использовать метод восстановления с USB-накопителя. Если индикатор сбоя самодиагностики мигает в последовательности 3, 6 или 3, 7 во время запуска компьютеров Alienware R5, R6, R7, R8 или XPS 8910, вы можете найти пошаговые инструкции по поиску и устранению неисправностей в статье база знаний Dell Инструкции по восстановлению BIOS при возникновении проблемы «Нет POST» на настольных компьютерах OptiPlex, Alienware, XPS, Vostro и Inspiron.

На некоторых компьютерах и планшетах Dell имеется параметр для сохранения настроек BIOS перед запуском процедуры восстановления. Если этот параметр отображается после запуска функции BIOS Recovery 2, и вы хотите сохранить текущие настройки BIOS, выберите пункт, который отключает сброс NVRAM.

Предупреждение. По умолчанию для параметра Сброс NVRAM установлено значение Включен. При этом будут удалены все настройки BIOS. Некоторые компьютеры и планшеты Dell могут не иметь функции сброса NVRAM.

По умолчанию место поиска образа для восстановления BIOS — внешний USB-накопитель, если он имеется. Если USB-накопителя нет, используется образ для восстановления на основном жестком диске.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если образа для восстановления нет на основном жестком диске или если на поврежденном компьютере имеется проблема «Нет POST» или «Нет загрузки», тогда единственным вариантом будет создать USB-накопитель для восстановления.

После замены жесткого диска необходимо соблюсти следующие условия, чтобы переустановить функцию BIOS Recovery на компьютерах, на которых она предусмотрена.

  1. В BIOS необходимо установить параметр «UEFI», а НЕ «Legacy Boot».
  2. Необходимо переустановить операционную систему и установить 64-разрядную Windows 7 или более позднюю версию операционной системы Windows.

     

  3. Необходимо снова перепрограммировать BIOS до самой последней версии, даже если уже установлена последняя версия. (Это создаст файл BIOS Recovery в разделе EFI.)
ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые старые компьютеры Dell могут не поддерживать функцию BIOS Recovery даже с последней версией BIOS.

Функции BIOS Recovery 2 и 3 не поддерживаются для зашифрованного жесткого диска или жесткого диска, защищенного паролем в BIOS. Программа установки BIOS Recovery пытается найти образ восстановления на жестком диске, но в конечном итоге завершается сбоем.
Если вы можете войти в BIOS, попробуйте отключить пароль жесткого диска и попытаться восстановить BIOS.

Чтобы восстановить функцию BIOS Recovery на компьютере, который поставляется с этой функцией, выполните следующие действия:

  1. В BIOS необходимо установить параметр «UEFI», а НЕ «Legacy Boot».
  2. Необходимо переустановить операционную систему и установить 64-разрядную Windows 7 или более позднюю версию операционной системы Windows.
  3. Необходимо снова перепрограммировать BIOS до самой последней версии, даже если уже установлена последняя версия. (Это создаст файл BIOS Recovery в разделе EFI.)
ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые старые компьютеры Dell могут не поддерживать функцию BIOS Recovery, даже если на компьютере установлена последняя версия BIOS.

Функция восстановления BIOS использует индикацию звуковыми сигналами или светодиодными индикаторами при наличии ошибок в процессе восстановления. Если вы услышите звуковые сигналы или увидите мигание светодиодных индикаторов в определенной последовательности во время восстановления BIOS, попробуйте выполнить следующие действия.

  1. Выключите компьютер или планшет Dell.
  2. Снова запустите процесс восстановления BIOS.
  3. Если вы все еще слышите звуковые сигналы или видите мигание светодиодных индикаторов, попробуйте вместо этого создать USB-накопитель для восстановления.
  4. Если по-прежнему не удается завершить процесс восстановления, обратитесь в службу технической поддержки Dell.

В начало


Рекомендованные статьи

Вот несколько рекомендованных статей.


Негарантийное обслуживание Истек срок гарантии? Нет проблем. Посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.

ПРИМЕЧАНИЕ. Предложения доступны только для пользователей персональных компьютеров в США, Канаде, Великобритании, Франции, Германии и Китае. Предложение не распространяется на серверы и системы хранения.

Productos afectados

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Latitude Tablets, Venue, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000132453
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 27 may. 2024
Versión:  18
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.