Sonido distorsionado de la computadora

Asegúrese de que, después de realizar cada paso a continuación, busque la resolución del problema. Si el problema persiste, siga el siguiente paso.

• Identifique la aplicación multimedia, es decir, VLC, Windows Media Player, etc.
  • Determine si el problema se produce en una sola aplicación. 
  • Busque información adicional en la base de conocimientos de Dell o en el sitio web de los productores de software
• Conecte un altavoz o auriculares externos y compruebe el sonido.
• Si la distorsión de audio persiste.
  • Ejecute el diagnóstico en línea en la tarjeta de sonido.
  • Preguntas frecuentes sobre la actualización de controladores y descargas 
  • Realizar actualizaciones de Windows.
• Si el problema continúa después de la solución de problemas, considere el restablecimiento de fábrica, la restauración o la reinstalación de Microsoft Windows en una computadora Dell. Este método resultaría en la pérdida de datos; Asegúrese de realizar una copia de seguridad de los datos antes de continuar.
• Ejecute ePSA en la tarjeta de sonido.
• Si no se observa distorsión de audio en el altavoz o los auriculares externos

Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico de Dell para obtener más ayuda.