Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Vostro-pöytäkoneiden diagnostiikkailmaisimien opas

Resumen: Seuraava artikkeli sisältää oppaan siitä, mitä LED-merkkivalot tarkoittavat Vostro-pöytäkoneissa ja All in One (AIO) -tietokoneissa.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Instrucciones

Dell Vostro -pöytäkoneet ovat jo pitkään käyttäneet integroituja diagnostiikkailmaisimia. Osoittimia voivat olla äänimerkit, virtapainikkeiden tilat ja värit, erityiset diagnostiikkamerkkivalot sekä näiden yhdistelmät. Ilmaisee, missä vaiheessa POST (Power On Self-Test) -testin aikana laitteessa on ongelmia.

Seuraava artikkeli on viiteopas kullekin mallille saatavilla olevista koodeista ja siitä, mitä nämä koodit tarkoittavat. Ne muuttuvat ja paranevat eri mallien ja vuosien myötä. Nämä ilmaisimet ovat lähtökohta vianmääritykselle, jota teet ongelman syyn tunnistamiseksi. Näiden koodien avulla voit tarkentaa, mitä vianmääritysopasta sinun on noudatettava. Vaihtoehtoisesti voit ottaa yhteyttä tekniseen tukeen saadaksesi lisäapua, ja he etsivät myös näitä indikaattoreita.

Sisällysluettelo:

  1. Vostro Desktop -sarjan (vuodesta 2020 tähän päivään) diagnostiikkamerkkivalot
  2. Vostro Desktop -sarjan (2014–2019) diagnostiikkamerkkivalot
  3. Vostro-pöytätietokoneiden (2011–2014) diagnostiikkamerkkivalot
  4. Vostro-pöytätietokoneiden (2007–2011) diagnostiikkamerkkivalot
  5. Vostro-pöytätietokoneiden äänimerkkikoodit
  6. Kirjainlyhenteiden sanasto
  7. Diagnostiikkaosoittimien kuvausohjeet
Huomautus: Muista kaikissa seuraavissa taulukoissa, että diagnostiikkamerkkivalot ilmoittavat ainoastaan, miten tietokoneet edistyvät POST-prosessissa. Nämä merkkivalot eivät viittaa ongelmaan, jonka vuoksi POST-testi on pysähtynyt.
Huomautus: Kun tietokone suorittaa POST-testin loppuun pysähtymättä tiettyyn virhekoodiin ja näyttää mustan näytön, se ei käynnisty käyttöjärjestelmään. (Sinun on vaihdettava Ei käynnistystä -vianmääritysoppaaseen.)

Alkuun

Vostro Desktop -sarjan (vuodesta 2020 tähän päivään) diagnostiikkamerkkivalot

Dellin myymät ja tukemat tornitietokoneet on vaihdettu keltaisen vilkkumisen koodiin. Tämä on yleistä Dellin kannettavissa tietokoneissa. Virran merkkivalo (PLED) on yleensä valkoinen.

SLN304426_en_US__27Vostro2020_prod_shot_BK01

Huomautus: Napsauta alla avattavan osan otsikkoa, jotta näet sisällön.
|

Virtapainikkeen merkkivalo Tila Virrankäyttötila Kuvaus
SLN304426_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Ei pala S4 tai S5 Virta on kytketty pois. LED-valo on tyhjä.
SLN304426_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Keltainen vilkkuva valo - Tämä on merkkivalon alkutila, kun se kytketään päälle. Katso keltaisen vilkkuvan valon kuvio sekä niitä vastaavat vianmääritysehdotukset ja mahdolliset viat alla olevasta taulukosta.
SLN304426_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Palaa keltaisena - LEDin toinen tila, kun se kytketään päälle, osoittaa, että POWER_GOOD-signaali on aktiivinen. On todennäköistä, että virtalähde on kunnossa.
SLN304426_en_US__25Vostro_blink_white_PLED_BK01 Vilkkuva valkoinen S1 tai S3 Laite on virransäästötilassa, joko S1 tai S3. Tämä ei tarkoita virhetilaa.
SLN304426_en_US__13Vostro_white_PLED_BK01 Palaa valkoisena S0 Laite on S0-tilassa. Se on toimivan laitteen normaali virtatila. BIOS kytkee merkkivalon tähän tilaan, mikä ilmaisee, että BIOS on alkanut hakea toimintokoodeja.
Huomautus: Voit mukauttaa virtapainikkeen käyttäytymistä virranhallinta-asetuksista. Lisätietoja on kohdassa "Minä ja minun Dellini" osoitteessa www.dell.com/support/manuals.

(Esimerkki: Vostro 5880 ja niin edelleen.)

Huomautus: Vilkkumiskuvio koostuu kahdesta numerosarjasta. Ne jakautuvat ensimmäiseen ryhmään (keltaiset välähdykset), toiseen ryhmään (keltaiset välähdykset).
  • Ensimmäinen ryhmä: Akun merkkivalo vilkkuu keltaisena jopa yhdeksän kertaa ja sammuu sitten puoleksitoista sekunniksi, ennen kuin toista ryhmää suoritetaan.
  • Toinen ryhmä: Akun merkkivalo vilkkuu keltaisena jopa yhdeksän kertaa, minkä jälkeen valo sammuu kolmeksi sekunniksi, ennen kuin ensimmäinen ryhmä suoritetaan uudelleen.

(Esimerkki: Muistia ei havaittu (2,3), akun merkkivalo vilkkuu kahdesti keltaisena, seuraa tauko, sitten vilkkuu kolme kertaa keltaisena, tauko ja niin edelleen. Tämä jatkuu, kunnes sammutat laitteen.)
Merkkivalon toiminta Ongelman kuvaus Seuraavat vaiheet
Keltaisen vilkkumisen koodi
1 2 SPI (Unrecoverable Serial Peripheral Interface) -flash-vika
  • Ota yhteys tekniseen tukeen.
2 1 Suorittimen vika
  • Käytä Intelin suorittimen diagnostiikkatyökaluja
  • Jos ongelma jatkuu, pyydä lisäohjeita tekniseltä tuelta.
2 2 Emolevy: BIOS (Basic Input/Output System), Read-Only Memory (ROM) -vika
  • Päivitä BIOS uusimpaan versioon
  • Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä tekniseen tukeen lisävianmääritystä varten.
2 3 Muistia tai RAM-muistia (Random Access Memory) ei havaittu
  • Vahvista muistin asennus
  • Jatka muistin vianmääritystä
2 4 Muisti- tai RAM-virhe
  • Aseta muisti uudelleen paikalleen
  • Jatka muistin vianmääritystä
2 5 Virheellinen muisti asennettu
  • Aseta muisti uudelleen paikalleen
  • Jatka muistin vianmääritystä
2 6 Emolevyn, piirisarjan virhe
  • Päivitä BIOS uusimpaan versioon
  • Ota yhteys tekniseen tukeen
3 1 Komplementaarisen metallioksidin puolijohdeakun (CMOS) vika
  • Tee CMOS-pariston vianmääritys
  • Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä tekniseen tukeen lisävianmääritystä varten.
3 2 PCI (Peripheral Component Interconnect) tai näytönohjain- tai piirivika
  • Ota yhteys tekniseen tukeen
3 3 BIOS Recovery 1
  • Palautuksen näköistiedostoa ei löydy
  • Ota yhteys tekniseen tukeen
3 4 BIOS Recovery 2
  • Palautuksen näköistiedosto löytyi, mutta se on virheellinen
  • Ota yhteys tekniseen tukeen
3 5 Virtakiskon vika
  • Ota yhteys tekniseen tukeen.
3 6 Maksetun SPI-taltion virhe
  • Päivitä BIOS uusimpaan versioon
  • Jos ongelma jatkuu, pyydä lisäohjeita tekniseltä tuelta.
3 7 ME (Management Engine) -virhe
  • Ota yhteys tekniseen tukeen.
4 2 Suorittimen virtajohdon liitäntäongelma
  • Aseta virtajohto uudelleen paikalleen
  • Virtalähteen (PSU) sisäisen itsetestin (BIST) vianmääritys
  • Jos ongelma jatkuu, pyydä lisäohjeita tekniseltä tuelta.

Alkuun

Vostro Desktop -sarjan (2014–2019) diagnostiikkamerkkivalot

Tässä sarjassa diagnostiikkailmaisin Piippaukset poistettiin tornitietokoneista, mutta ne pysyivät All In One (AIO) -laitteissa. Virheitä kuvataan niiden sijaan virtapainikkeella, joka vilkkuu tai vaihtaa väriä.

SLN304426_en_US__20Vostro2014_prod_shot_BK01

Huomautus: Napsauta alla avattavan osan otsikkoa, niin näet sisällön.

Virtapainikkeen merkkivalo Tila Virrankäyttötila Kuvaus
SLN304426_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Ei pala S4 tai S5 Virta on kytketty pois. LED-valo on tyhjä.
SLN304426_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Keltainen vilkkuva valo - Tämä on merkkivalon alkutila, kun laite käynnistetään. Katso keltaisen vilkkuvan valon kuvio sekä niitä vastaavat vianmääritysehdotukset ja mahdolliset viat alla olevasta taulukosta.
SLN304426_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Palaa keltaisena - Merkkivalon toinen tila käynnistyksen aikana ilmaisee, että POWER_GOOD-signaali on aktiivinen. On todennäköistä, että virtalähde on kunnossa.
SLN304426_en_US__25Vostro_blink_white_PLED_BK01 Vilkkuva valkoinen S1 tai S3 Laite on virransäästötilassa, joko S1 tai S3. Tämä ei tarkoita virhetilaa.
SLN304426_en_US__13Vostro_white_PLED_BK01 Palaa valkoisena S0 Laite on S0-tilassa. Se on toimivan laitteen normaali virtatila. BIOS kytkee merkkivalon tähän tilaan, mikä ilmaisee, että BIOS on alkanut hakea toimintokoodeja.

Virran merkkivalo Ongelman kuvaus Ehdotettu ratkaisu
1 Emolevy: BIOS- tai ROM-virhe Ota yhteys tekniseen tukeen.
2 Muisti Muistin ja muistipaikkojen vianmääritys
3 Emolevy: piirisarja Ota yhteys tekniseen tukeen.
4 Muisti Muistin ja muistipaikkojen vianmääritys
5 Reaaliaikakellon (Real Time Clock, RTC) virtavika Vaihda CMOS-paristo ja ota yhteys tekniseen tukeen, jos ongelma jatkuu.
6 Video BIOS -vika Ota yhteys tekniseen tukeen.
7 Suoritin Ota yhteys tekniseen tukeen.

Alkuun

Vostro-pöytätietokoneiden (2011–2014) diagnostiikkamerkkivalot

Tässä sarjassa käytettiin virtapainikkeen merkkivalon tiloja. Virran merkkivalo sijaitsee kotelon etupuolella. Tunnistat nämä mallit niiden litteästä mustasta etupinnasta ja sivupaneeleista tai kansista.

SLN304426_en_US__14Vostro2011_prod_shot_BK01

Huomautus: Napsauta alla avattavan osan otsikkoa, niin näet sisällön.

Vostro 260–270s, 460–470s ja 20 (3010)

Merkkivalon tila Järjestelmän tila Ehdotettu seuraava vaihe
Ei pala SLN304426_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Tietokone ei ole käynnissä tai ei saa virtaa. Ei virtaa -ongelman vianmääritys
Keltainen vilkkuva valo SLN304426_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Tietokone saa virtaa, mutta laite saattaa olla viallinen tai asennettu väärin. Ei POST-testiä -ongelman vianmääritys.
Palaa keltaisena SLN304426_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Tietokone on valmiustilassa. Jatka normaalia toimintaa painamalla näppäimistön jotakin näppäintä, siirtämällä hiirtä tai painamalla virtapainiketta. Jos ongelma jatkuu, kuuntele äänimerkkikoodi.
Palaa valkoisena SLN304426_en_US__13Vostro_white_PLED_BK01 Tietokone on käynnissä ja toimii normaalisti. Jos tietokone ei vastaa, tee vianmääritys Ei käynnistystä tai Ei kuvaa -ongelman vianmääritys.

Alkuun

Vostro-pöytätietokoneiden (2007–2011) diagnostiikkamerkkivalot

Tässä sarjassa käytettiin virtapainikkeen merkkivalon tilaa ja värejä. Virran merkkivalo sijaitsee kotelon etupuolella. Tunnistat nämä mallit niiden litteästä mustasta etupinnasta ja sivupaneeleista tai kansista.

SLN304426_en_US__3Vostro2007_prod_shot_BK01

Huomautus: Napsauta alla avattavan osan otsikkoa, niin näet sisällön.

Vostro 200–230-luvut, 400–430-luvut

Merkkivalon tila Järjestelmän tila Ehdotettu seuraava vaihe
Ei pala SLN304426_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Tietokone ei ole käynnissä tai ei saa virtaa. Ei virtaa -ongelman vianmääritys
Keltainen vilkkuva valo SLN304426_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Tietokone saa virtaa, mutta laite saattaa olla viallinen tai asennettu väärin. Ei POST-testiä -ongelman vianmääritys.
Palaa keltaisena SLN304426_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Tietokone ja virtalähde ovat vikatilassa. Ei POST-testiä -ongelman vianmääritys.
Vilkkuva sininen SLN304426_en_US__8Vostro_blink_blue_PLED_BK01 Tietokone on valmiustilassa. Jatka normaalia toimintaa painamalla näppäimistön jotakin näppäintä, siirtämällä hiirtä tai painamalla virtapainiketta. Jos ongelma jatkuu, kuuntele äänimerkkikoodi.
Tasainen sininen SLN304426_en_US__9Vostro_blue_PLED_BK01 Tietokone on käynnissä ja toimii normaalisti. Jos tietokone ei vastaa, tee vianmääritys Ei käynnistystä tai Ei kuvaa -ongelman vianmääritys.

Vostro 320–360s

Merkkivalon tila Järjestelmän tila Ehdotettu seuraava vaihe
Ei pala SLN304426_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Tietokone ei ole käynnissä tai ei saa virtaa. Ei virtaa -ongelman vianmääritys
Keltainen vilkkuva valo SLN304426_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Tietokone saa virtaa, mutta laite saattaa olla viallinen tai asennettu väärin. Ei POST-testiä -ongelman vianmääritys.
Palaa keltaisena SLN304426_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Tietokone on valmiustilassa. Jatka normaalia toimintaa painamalla näppäimistön jotakin näppäintä, siirtämällä hiirtä tai painamalla virtapainiketta. Jos ongelma jatkuu, kuuntele äänimerkkikoodi.
Palaa valkoisena SLN304426_en_US__13Vostro_white_PLED_BK01 Tietokone on käynnissä ja toimii normaalisti. Jos tietokone ei vastaa, tee vianmääritys Ei käynnistystä tai Ei kuvaa -ongelman vianmääritys.

Alkuun

Vostro-pöytätietokoneiden äänimerkkikoodit

Erityyppisten diagnostiikkamerkkivalojen lisäksi joissakin näiden laitteiden malleissa on monia äänimerkkikoodeja.

Eri valmistajat tukevat näitä koodeja, ja ne ovat pysyneet samana pitkään.

Koodien selitteet näkyvät seuraavassa taulukossa.

Huomautus: Napsauta alla avattavan osan otsikkoa, niin näet sisällön.

Diagnostiikan äänimerkkikoodit
Koodi Syy Ehdotettu ratkaisu
1 BIOS ROM -tarkistussumma käynnissä tai virhe Ota yhteys tekniseen tukeen.
2 Muistimoduuleja ei havaittu Muistin ja muistipaikkojen vianmääritys
3 Piirilevyn virhe
Kellotestin virhe
Portin A20 vika
I/O-pääpiirilevyn vika
Näppäimistön ohjaintestin epäonnistuminen		 Ota yhteys tekniseen tukeen.
4 RAM-muistin luku- ja kirjoitusvirhe Muistin ja muistipaikkojen vianmääritys
5 Reaaliaikakellon vika Vaihda CMOS-paristo. Ota yhteys tekniseen tukeen, jos ongelma jatkuu.
6 Video BIOS -testivika Suorita Dell-diagnostiikkaohjelma.
7 Suorittimen välimuistin testivika Ota yhteys tekniseen tukeen.

Alkuun

Kirjainlyhenteiden sanasto:

Seuraavassa taulukossa on tämän artikkelin lyhenteiden määritelmät.

Määritelmä ja lyhenne
Perustulo-/lähtöjärjestelmä (BIOS)
Resurssien määritys (CFG)
Suoritin
DIMM-moduuli (Dual In-Line Memory Module)
Suora muistin käyttö (DMA)
Sulautettu ohjainlaite (EC)
Host Embedded Controller Interface (HECI) -liittymä
Nestekidenäyttö (LCD)
Valodiodi (LED)
Emolevyn vika (MBF)
Muistin sisäänrakennettu itsetesti (MBIST)
ME (Management Engine)
Muisti (MEM)
Haihtumaton NVRAM-muisti (Non-Volatile Random Access Memory)
Oheislaitteiden yhteenliittäminen (PCI)
Videon jälkeinen toiminta (POV)
Videota edeltävä toiminta (PRV)
Virtalähde
RAM-muisti (Random Access Memory)
Palautustila (RCM)
Read-Only Memory (ROM) -muisti
Reaaliaikakello (Real Time Clock, RTC)
Järjestelmän virtatila S0 - Tämä on toimintatila, jossa Windows-tietokone on hereillä. (S0)
Järjestelmän virtatila S1 – lepotilassa suoritin pysäytetään ja tietokone on valmiustilassa. (S1)
Järjestelmän virtatila S2 - Tämä tila on samanlainen kuin S1, paitsi että prosessori ja järjestelmän välimuisti menetetään, koska suorittimen virta katkeaa. (S2)
Järjestelmän virtatila S3 - Tässä tilassa tiedot tallennetaan RAM-muistiin, kiintolevyt ja muut laitteet sammutetaan. (S3)
Järjestelmän virtatila S4 - Tässä tilassa RAM ja muut tiedot tallennetaan kiintolevylle. (S4)
Järjestelmän virrankäyttötila S5: järjestelmä on sammuksissa. (S5)
Small Board Interface Operating System (SBIOS) -käyttöjärjestelmä
SPI (Serial Peripheral Interface)
Boot Hand Off (STD)
Tallennuslaite (STO)
TPM (Trusted Platform Module)
USB (Universal Serial Bus)
Video (VID)

Alkuun

Huomautus:
Noudata ohjeita, jos näet tunnistettavan koodin. Varmista, että sinulla on kooditiedot saatavilla, jos sinun on otettava yhteyttä paikalliseen tukeen. Teknikko tarvitsee näitä tietoja voidakseen auttaa sinua.

Ota välittömästi yhteyttä paikalliseen tukeen, jos näet koodin, jota ei voi tunnistaa, jota ei ole yllä olevassa luettelossa.

Jos tarvitset lisäohjeita, ota yhteyttä Dellin tekniseen tukeen.

Alkuun

Información adicional

Diagnostiikkaosoittimien kuvausohjeet

Alkuun

Productos afectados

Vostro
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000132290
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 12 nov. 2024
Versión:  9
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.