Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Referenzhandbuch für die Diagnoseanzeigen von Vostro-Desktops

Resumen: Der folgende Artikel ist ein Referenzhandbuch zur Bedeutung der diagnostischen LED-Anzeigen (Light Emitting Diode) auf Vostro Desktop- und All-in-One-Computern (AIO).

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Instrucciones

Integrierte Diagnoseanzeigen haben bei Dell Vostro-Desktop-PCs eine lange Tradition. Bei diesen Anzeigen kann es sich um hörbare Pieptöne, Netzschalter, die verschiedene Zustände und Farben anzeigen, spezifische Diagnose-LEDs oder eine Kombination davon handeln. Zeigt an, zu welchem Zeitpunkt während des Einschalt-Selbsttests (POST) ein Gerät Probleme aufweist.

Der folgende Artikel ist ein Referenzhandbuch für die für jedes Modell verfügbaren Codes und was diese Codes bedeuten. Sie verändern und verbessern sich im Laufe der verschiedenen Modelle und Jahre. Diese Anzeigen sind ein Ausgangspunkt, um die Fehlerbehebung einzugrenzen, die Sie durchführen, um die Ursache Ihres Problems zu identifizieren. Sie können diese Codes verwenden, um einzugrenzen, welches Troubleshooting-Handbuch Sie befolgen müssen. Alternativ können Sie sich für weitere Hilfe an den technischen Support wenden, der ebenfalls nach diesen Anzeigen sucht.

Inhaltsverzeichnis:

  1. Diagnose-LEDs für die Vostro Desktop-Serie (2020 bis heute)
  2. Diagnose-LEDs für die Vostro Desktop-Serie (2014 bis 2019)
  3. Diagnose-LEDs für die Vostro Desktop Serie (2011 bis 2014)
  4. Diagnose-LEDs für die Vostro Desktop Serie (2007 bis 2011)
  5. Akustische Signaltöne für Vostro Desktop
  6. Glossar der Akronyme
  7. Leitfaden zu den Diagnoseanzeigecodes
Hinweis: Beachten Sie bei allen folgenden Tabellen, dass die Diagnose-LEDs nur als Indikator für den Fortschritt des Computers durch den POST-Prozess dienen. Diese LEDs sind kein Hinweis auf das Problem, das zum Anhalten der POST-Routine führte.
Hinweis: Wenn Ihr Computer den POST-Test abschließt, ohne bei einem bestimmten Fehlercode anzuhalten, und einen schwarzen Bildschirm anzeigt, startet er das Betriebssystem nicht. (Sie müssen zu einem Troubleshooting-Handbuch für Kein Start wechseln.)

Zurück zum Anfang

Diagnose-LEDs für die Vostro Desktop-Serie (2020 bis heute)

Die Tower-Computer, die Dell verkauft und unterstützt, haben auf einen gelben Blinkcode umgestellt. Dies ist bei Laptops von Dell üblich. Die Betriebs-LED (PLED) leuchtet in der Regel weiß.

SLN304426_en_US__27Vostro2020_prod_shot_BK01

Hinweis: Bitte klicken Sie auf den Titel des Abschnitts, den Sie öffnen möchten, um den Inhalt zu sehen.
|

Netzschalter-LED Status Stromzustand Beschreibung
SLN304426_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Aus S4 oder S5 Die Stromversorgung ist ausgeschaltet. Die LED leuchtet nicht.
SLN304426_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Orange blinkend - Dies ist der Anfangszustand der LED beim Einschalten. Entnehmen Sie der oben aufgeführten Tabelle die Diagnoseempfehlungen für das Muster der gelben Anzeige und mögliche Fehler.
SLN304426_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Stetig gelb - Der zweite Zustand der LED beim Einschalten zeigt an, dass das POWER_GOOD Signal aktiv ist. Wahrscheinlich ist das Netzteil in Ordnung.
SLN304426_en_US__25Vostro_blink_white_PLED_BK01 Weiß blinkend S1 oder S3 Das Gerät befindet sich in einem Energiesparzustand, entweder S1 oder S3. Dies deutet nicht auf einen Fehlerzustand hin.
SLN304426_en_US__13Vostro_white_PLED_BK01 Stetig weiß S0 Das Gerät befindet sich im S0-Status. Dies ist der normale Betriebszustand eines funktionierenden Rechners. Die LED wechselt durch das BIOS in diesen Status und gibt damit an, das mit dem Abrufen von Opcodes begonnen wurde.
Hinweis: Sie können das Verhalten des Netzschalters in den Energieoptionen anpassen. Weitere Informationen finden Sie unter "Ich und mein Dell" bei www.dell.com/support/manuals.

(Beispiel: Vostro 5880 usw.)

Hinweis: Das Blinkmuster besteht aus zwei Reihen von Zahlen. Sie teilten sich in die erste Gruppe (gelbes Blinken) und die zweite Gruppe (gelbes Blinken) auf.
  • Erste Gruppe: Die Akku-LED blinkt gelb bis zu neunmal und pausiert für eineinhalb Sekunden, bevor die zweite Gruppe ausgeführt wird.
  • Zweite Gruppe: Die Akku-LED blinkt gelb bis zu neunmal und pausiert drei Sekunden vor der erneuten Ausführung der ersten Gruppe.

(Beispiel: Es wurde kein Speicher erkannt (2, 3). Die Akku-LED blinkt zweimal gelb, gefolgt von einer Pause, blinkt dann dreimal gelb, gefolgt von einer Pause usw. Dieses Muster wird fortgesetzt, bis Sie das Gerät ausschalten.)
LED-Verhalten Problembeschreibung Nächste Schritte
Gelber Blinkcode
1 2 Nicht behebbarer SPI-Flash-Fehler (Serial Peripheral Interface)
  • Wenden Sie sich an den technischen Support, um weitere Hilfe zu erhalten
2 1 Fehler der zentralen Recheneinheit (CPU)
  • Führen Sie die Intel CPU Diagnosehilfsprogramme aus
  • Wenn das Problem weiterhin auftritt, wenden Sie sich an den technischen Support, um weitere Hilfe zu erhalten.
2 2 Hauptplatine: BIOS-Fehler (Basic Input/Output System), ROM-Fehler (Read-Only Memory)
  • BIOS auf die neueste Version aktualisieren
  • Wenn das Problem weiterhin auftritt, wenden Sie sich an den technischen Support, um weitere Informationen zur Fehlerbehebung zu erhalten.
2 3 Kein Arbeitsspeicher oder RAM (Random Access Memory) erkannt
  • Bestätigen Sie den installierten Speicher
  • Weitere Speicher-Fehlerbehebung
2 4 Arbeitsspeicher- oder RAM-Fehler
  • Setzen Sie das Speichermodul wieder ein.
  • Führen Sie weitere Speicher-Fehlerbehebung durch
2 5 Unzulässiger Speicher installiert
  • Setzen Sie das Speichermodul wieder ein.
  • Führen Sie weitere Speicher-Fehlerbehebung durch
2 6 Hauptplatine, Chipsatzfehler
  • BIOS auf die neueste Version aktualisieren
  • Wenden Sie sich zur weiteren Störungsbehebung an den technischen Support.
3 1 Ausfall der CMOS-Batterie (Complementary Metal-Oxide Semi-Conductor)
  • Beheben Sie Probleme mit der CMOS-Batterie
  • Wenn das Problem weiterhin auftritt, wenden Sie sich an den technischen Support, um weitere Informationen zur Fehlerbehebung zu erhalten.
3 2 Peripheral Component Interconnect (PCI)- oder Videokarten- oder Chipfehler
  • Wenden Sie sich zur weiteren Störungsbehebung an den technischen Support.
3 3 BIOS-Wiederherstellung 1
  • Wiederherstellungs-Image nicht gefunden
  • Wenden Sie sich zur weiteren Störungsbehebung an den technischen Support.
3 4 BIOS-Wiederherstellung 2
  • Wiederherstellungs-Image gefunden, aber ungültig
  • Wenden Sie sich zur weiteren Störungsbehebung an den technischen Support.
3 5 Power Rail-Fehler
  • Wenden Sie sich an den technischen Support, um weitere Hilfe zu erhalten
3 6 SPI-Volumenfehler
  • BIOS auf die neueste Version aktualisieren
  • Wenn das Problem weiterhin auftritt, wenden Sie sich an den technischen Support, um weitere Hilfe zu erhalten.
3 7 Management Engine (ME)-Fehler
  • Wenden Sie sich an den technischen Support, um weitere Hilfe zu erhalten
4 2 Verbindungsproblem mit dem CPU-Netzkabel
  • Schließen Sie das Netzkabel wieder an
  • Fehlerbehebung beim integrierten Selbsttest (BIST) der Stromversorgungseinheit (PSU)
  • Wenn das Problem weiterhin auftritt, wenden Sie sich an den technischen Support, um weitere Hilfe zu erhalten.

Zurück zum Anfang

Diagnose-LEDs für die Vostro Desktop-Serie (2014 bis 2019)

Bei dieser Serie wurden die Signaltöne der Diagnoseanzeige von Tower-Computern entfernt, blieben aber in All-in-One-Geräten (AIO) erhalten. Anstelle dessen blinkt der Netzschalter mit einem Farbwechselmuster, um anzuzeigen, wo ein Problem vorliegt.

SLN304426_en_US__20Vostro2014_prod_shot_BK01

Hinweis: Bitte klicken Sie auf den Titel des Abschnitts, den Sie öffnen möchten, um die Inhalte anzuzeigen.

Netzschalter-LED Status Stromzustand Beschreibung
SLN304426_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Aus S4 oder S5 Die Stromversorgung ist ausgeschaltet. Die LED leuchtet nicht.
SLN304426_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Orange blinkend - Dies ist der Anfangszustand der LED beim Einschalten des Geräts. Entnehmen Sie der oben aufgeführten Tabelle die Diagnoseempfehlungen für das Muster der gelben Anzeige und mögliche Fehler.
SLN304426_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Stetig gelb - Der zweite Status der LED beim Einschalten zeigt an, dass das POWER_GOOD Signal aktiv ist. Wahrscheinlich ist das Netzteil in Ordnung.
SLN304426_en_US__25Vostro_blink_white_PLED_BK01 Weiß blinkend S1 oder S3 Das Gerät befindet sich in einem Energiesparzustand, entweder S1 oder S3. Dies deutet nicht auf einen Fehlerzustand hin.
SLN304426_en_US__13Vostro_white_PLED_BK01 Stetig weiß S0 Das Gerät befindet sich im S0-Status. Dies ist der normale Betriebszustand eines funktionierenden Rechners. Die LED wechselt durch das BIOS in diesen Status und gibt damit an, das mit dem Abrufen von Opcodes begonnen wurde.

LED-Betriebsanzeige Problembeschreibung Lösungsvorschlag
1 Hauptplatine: BIOS-ROM-Fehler Wenden Sie sich an den technischen Support.
2 Arbeitsspeicher Führen Sie eine Fehlerbehebung für den Arbeitsspeicher und die Speichersteckplätze durch.
3 Hauptplatine: Chipsatz Wenden Sie sich an den technischen Support.
4 Arbeitsspeicher Führen Sie eine Fehlerbehebung für den Arbeitsspeicher und die Speichersteckplätze durch.
5 Stromausfall Echtzeituhr (RTC) Tauschen Sie die CMOS-Batterie aus und wenden Sie sich an den technischen Support, wenn das Problem weiterhin besteht.
6 Video-BIOS-Fehler Wenden Sie sich an den technischen Support.
7 CPU Wenden Sie sich an den technischen Support.

Zurück zum Anfang

Diagnose-LEDs für die Vostro Desktop Serie (2011 bis 2014)

In dieser Serie wurden die Betriebsschalter-LED-Zustände verwendet. Der Betriebsschalter befindet sich an der Vorderseite des Computergehäuses. Sie können diese Modelle anhand ihrer flachen schwarzen Vorder- und Seitenteile oder Abdeckungen erkennen.

SLN304426_en_US__14Vostro2011_prod_shot_BK01

Hinweis: Bitte klicken Sie auf den Titel des Abschnitts, den Sie öffnen möchten, um die Inhalte anzuzeigen.

Vostro 260s bis 270s, 460s bis 470s und 20 (3010)

LED-Status Systemstatus Vorgeschlagener nächster Schritt
Aus SLN304426_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Der Computer ist ausgeschaltet oder wird nicht mit Strom versorgt. Beheben eines "Kein Strom"-Problems.
Orange blinkend SLN304426_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Der Computer wird mit Strom versorgt, aber ein Gerät ist möglicherweise fehlerhaft oder falsch installiert. Troubleshooting des Fehlers "Kein POST".
Stetig gelb SLN304426_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Der Computer befindet sich im Standby-Modus. Drücken Sie eine Taste auf der Tastatur, bewegen Sie die Maus, oder drücken Sie den Netzschalter, um den Normalbetrieb wieder aufzunehmen. Wenn das Problem weiterhin besteht, achten Sie auf einen Signaltoncode.
Stetig weiß SLN304426_en_US__13Vostro_white_PLED_BK01 Der Computer ist eingeschaltet und funktioniert einwandfrei. Wenn der Computer nicht reagiert, beheben Sie das Problem "Kein Start" oder "Kein Bild".

Zurück zum Anfang

Diagnose-LEDs für die Vostro Desktop Serie (2007 bis 2011)

In dieser Serie wurden der Zustand und die Farben der Betriebsschalter-LED verwendet. Der Betriebsschalter befindet sich an der Vorderseite des Computergehäuses. Sie können diese Modelle anhand ihrer flachen schwarzen Vorder- und Seitenteile oder Abdeckungen erkennen.

SLN304426_en_US__3Vostro2007_prod_shot_BK01

Hinweis: Bitte klicken Sie auf den Titel des Abschnitts, den Sie öffnen möchten, um die Inhalte anzuzeigen.

Vostro 200s bis 230s, 400s bis 430s

LED-Status Systemstatus Vorgeschlagener nächster Schritt
Aus SLN304426_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Der Computer ist ausgeschaltet oder wird nicht mit Strom versorgt. Beheben eines "Kein Strom"-Problems.
Orange blinkend SLN304426_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Der Computer wird mit Strom versorgt, aber ein Gerät ist möglicherweise fehlerhaft oder falsch installiert. Troubleshooting des Fehlers "Kein POST".
Stetig gelb SLN304426_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Der Computer befindet sich in einem fehlerhaften Zustand. Dies betrifft auch die Stromversorgung. Troubleshooting des Fehlers "Kein POST".
Blau blinkend SLN304426_en_US__8Vostro_blink_blue_PLED_BK01 Der Computer befindet sich im Standby-Modus. Drücken Sie eine Taste auf der Tastatur, bewegen Sie die Maus, oder drücken Sie den Netzschalter, um den Normalbetrieb wieder aufzunehmen. Wenn das Problem weiterhin besteht, achten Sie auf einen Signaltoncode.
Stetig blau leuchtend SLN304426_en_US__9Vostro_blue_PLED_BK01 Der Computer ist eingeschaltet und funktioniert einwandfrei. Wenn der Computer nicht reagiert, beheben Sie das Problem "Kein Start" oder "Kein Bild".

Vostro 320s bis 360s

LED-Status Systemstatus Vorgeschlagener nächster Schritt
Aus SLN304426_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Der Computer ist ausgeschaltet oder wird nicht mit Strom versorgt. Beheben eines "Kein Strom"-Problems.
Orange blinkend SLN304426_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Der Computer wird mit Strom versorgt, aber ein Gerät ist möglicherweise fehlerhaft oder falsch installiert. Troubleshooting des Fehlers "Kein POST".
Stetig gelb SLN304426_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Der Computer befindet sich im Standby-Modus. Drücken Sie eine Taste auf der Tastatur, bewegen Sie die Maus, oder drücken Sie den Netzschalter, um den Normalbetrieb wieder aufzunehmen. Wenn das Problem weiterhin besteht, achten Sie auf einen Signaltoncode.
Stetig weiß SLN304426_en_US__13Vostro_white_PLED_BK01 Der Computer ist eingeschaltet und funktioniert einwandfrei. Wenn der Computer nicht reagiert, beheben Sie das Problem "Kein Start" oder "Kein Bild".

Zurück zum Anfang

Akustische Signaltoncodes für Vostro Desktop

Zusätzlich zu den verschiedenen Arten von Diagnose-LEDs gibt es viele akustische Signaltoncodes für einige Modelle dieser Geräte.

Diese Codes werden herstellerübergreifend verwendet und sind seit geraumer Zeit unverändert.

Die Legende für diese Codes befindet in der Tabelle unten.

Hinweis: Bitte klicken Sie auf den Titel des Abschnitts, den Sie öffnen möchten, um die Inhalte anzuzeigen.

Signaltoncodes für die Diagnose
Code Ursache Lösungsvorschlag
1 BIOS-ROM-Prüfsummentest läuft oder ist fehlgeschlagen Wenden Sie sich an den technischen Support.
2 Es wurden keine Speichermodule erkannt. Führen Sie eine Fehlerbehebung für den Arbeitsspeicher und die Speichersteckplätze durch.
3 Chipsatzfehler
Uhrzeittest ist fehlgeschlagen
Gate A20-Fehler
Super-E/A-Chipfehler.
Fehler beim Tastaturcontroller-Test		 Wenden Sie sich an den technischen Support.
4 RAM-Lese- und -Schreibfehler Führen Sie eine Fehlerbehebung für den Arbeitsspeicher und die Speichersteckplätze durch.
5 Fehler der Echtzeituhr Tauschen Sie die CMOS-Batterie aus und wenden Sie sich an den technischen Support, wenn das Problem weiterhin besteht.
6 Fehler beim Testen des Video-BIOS Führen Sie Dell Diagnostics aus.
7 CPU-Cache-Test ist fehlgeschlagen Wenden Sie sich an den technischen Support.

Zurück zum Anfang

Glossar der Akronyme:

In der folgenden Tabelle finden Sie Definitionen der Akronyme in diesem Artikel.

Definition und Akronym
Basic Input/Output System (BIOS)
Ressourcenkonfiguration (CFG)
Zentrale Recheneinheit (CPU)
DIMM (Dual In-line Memory Module)
Direkter Speicherzugriff (DMA)
Integrierter Controller (EC)
Host Embedded Controller Interface (HECI)
Flüssigkristallanzeige (LCD)
Leuchtdiode (LED)
Hauptplatinenfehler (MBF)
Integrierter Arbeitsspeicher-Selbsttest (MBIST)
Management Engine (ME)
Arbeitsspeicher (MEM)
NVRAM (Non-Volatile Random Access Memory)
Peripheral Component Interconnect (PCI)
Aktivität nach Videoerstellung (POV)
Pre-Video-Aktivität (PRV)
Netzteil (PSU)
RAM
Wiederherstellungsmodus (RCM)
Read-Only Memory (ROM)
Echtzeituhr (RTC)
Betriebszustand des Systems S0 – Dies ist der Funktionszustand, in dem Ihr Windows-Computer normal eingeschaltet ist. (S0)
Betriebszustand des Systems S1 – In diesem Ruhezustand wird die CPU gestoppt und Ihr Computer befindet sich im Stand-by-Modus. (S1)
Betriebszustand des Systems S2 – Dieser Zustand ist ähnlich wie S1, außer dass der CPU- und Systemcache verloren gehen, weil der Prozessor nicht mehr mit Strom versorgt wird. (S2)
Betriebszustand des Systems S3 – In diesem Zustand werden die Daten im RAM gespeichert, Festplatten und andere Hardware werden heruntergefahren. (S3)
Betriebszustand des Systems S4 – In diesem Zustand werden RAM und andere Daten auf der Festplatte gespeichert. (S4)
Betriebszustand des Systems S5 – Das System ist ausgeschaltet. (S5)
SBIOS (Small Board Interface Operating System)
Serial Peripheral Interface (SPI)
Startübergabe (STD)
Speichergerät (STO)
Trusted Platform Module (TPM)
Universal Serial Bus (USB)
Video (VID)

Zurück zum Anfang

Hinweis:
Befolgen Sie die Anweisungen, wenn Sie einen erkennbaren Code sehen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Codeinformationen zur Hand haben, falls Sie sich an Ihren lokalen Support wenden müssen. Der Techniker benötigt diese Informationen, um Ihnen weiterhelfen zu können.

Wenden Sie sich umgehend an Ihren lokalen Support, wenn Sie einen nicht erkannten Code sehen, der oben nicht aufgeführt ist.

Wenden Sie sich an den technischen Support von Dell, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen.

Zurück zum Anfang

Información adicional

Leitfaden zu den Diagnoseanzeigecodes

Zurück zum Anfang

Productos afectados

Vostro
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000132290
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 12 nov. 2024
Versión:  9
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.