Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Referenční příručka k diagnostickým kontrolkám počítačů Vostro

Resumen: Následující článek představuje referenční příručku k významu diagnostických kontrolek LED (Light Emitting Diode) u stolních počítačů Vostro a počítačů All in One (AIO).

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Instrucciones

Stolní počítače Dell Vostro mají dlouhou historii integrovaných diagnostických ukazatelů. Může jít o zvukové signály, tlačítka napájení, která zobrazují různé stavy a barvy, konkrétní diagnostické kontrolky LED nebo kombinace všech těchto prvků, Indikuje, ve kterém okamžiku dochází během testu při spuštění počítače (POST) k potížím.

Následující článek představuje referenční příručku ke kódům dostupným pro jednotlivé modely a popisuje, co znamenají. Mění se a vylepšují v průběhu různých modelů a let. Tyto indikátory představují výchozí bod k zúžení výběru prováděného odstraňování problémů s cílem zjistit příčinu problému. Pomocí těchto kódů můžete zúžit výběr průvodce odstraňováním problémů, který musíte dodržovat. Případně se můžete obrátit s žádostí o další pomoc na technickou podporu, která tyto ukazatele také hledá.

Obsah:

  1. Diagnostické kontrolky LED pro řadu stolních počítačů Vostro (od roku 2020 do současnosti)
  2. Diagnostické kontrolky LED pro řadu stolních počítačů Vostro (2014 až 2019)
  3. Diagnostické kontrolky LED pro řadu stolních počítačů Vostro (2011 až 2014)
  4. Diagnostické kontrolky LED pro řadu stolních počítačů Vostro (2007 až 2011)
  5. Slyšitelné zvukové signály stolních počítačů Vostro
  6. Slovníček akronymů
  7. Průvodci diagnostickými kontrolkami
Poznámka: Poznámka: U všech následujících tabulek nezapomínejte, že diagnostické kontrolky LED slouží pouze jako ukazatel průběhu testu POST počítače. Tyto kontrolky LED neindikují problém, který způsobil zastavení testu POST.
Poznámka: Když počítač dokončí test POST, aniž by se zastavil na konkrétním chybovém kódu a zobrazí černou obrazovku, nespustí operační systém. (Je nutné přejít na průvodce odstraňováním problémů s nefunkčním spuštěním.)

Zpět na začátek

Diagnostické kontrolky LED pro řadu stolních počítačů Vostro (od roku 2020 do současnosti)

Věžové počítače, které společnost Dell prodává a podporuje, přešly na oranžově blikající kód. To je běžné u notebooků Dell. Kontrolka LED napájení (PLED) je obecně bílá.

SLN304426_en_US__27Vostro2020_prod_shot_BK01

Poznámka: Obsah zobrazíte kliknutím na níže uvedenou část, kterou chcete otevřít.
 |

Kontrolka LED tlačítka napájení Stav Stav napájení Popis
SLN304426_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Nesvítí S4 nebo S5 Napájení je vypnuto. Kontrolka LED je prázdná.
SLN304426_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Bliká žlutě - Toto je výchozí stav kontrolky LED při zapnutí. Doporučení ohledně diagnostiky blikajícího žlutého vzoru a možné chyby naleznete v tabulce níže.
SLN304426_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Svítí žlutě - Druhý stav LED při rozsvícení signalizuje, že je aktivní POWER_GOOD signál. Je pravděpodobné, že napájení je v pořádku.
SLN304426_en_US__25Vostro_blink_white_PLED_BK01 Bliká bíle S1 nebo S3 Zařízení se nachází v úsporném režimu S1 nebo S3. Tento stav neindikuje závadu.
SLN304426_en_US__13Vostro_white_PLED_BK01 Svítí bíle S0 Zařízení se nachází ve stavu S0. Jedná se o normální stavy napájení funkčního počítače. Systém BIOS přepnutím kontrolky LED do tohoto stavu signalizuje, že začal poskytovat provozní kódy.
Poznámka: Chování tlačítka napájení lze upravit v části Možnosti napájení. Další informace najdete v části "Já a můj Dell" na www.dell.com/support/manuals.

(Například: Vostro 5880 a tak dále.)

Poznámka: Sekvenci blikání tvoří 2 sady čísel. Dělí se na první skupinu (oranžové blikání) a druhou skupinu (oranžové blikání).
  • První skupina: Kontrolka LED stavu baterie blikne až 9krát žlutě, pak na jednu a půl sekundy zhasne a spustí se druhá skupina.
  • Druhá skupina: Kontrolka LED stavu baterie až 9krát blikne žlutě, pak na 3 sekundy zhasne a znovu se spustí první skupina.

(Například: Když není detekována paměť (2,3), kontrolka LED stavu baterie dvakrát blikne žlutě, poté následuje přestávka, blikne třikrát oranžově, následuje další přestávka atd. Tato sekvence se stále opakuje, dokud zařízení nevypnete.)
Chování kontrolky LED Popis problému Další kroky
Oranžově bliká kód
1 2 Neobnovitelné selhání paměti flash rozhraní sériových periferních zařízení (SPI)
  • Potřebujete-li další pomoc, obraťte se na technickou podporu
2 1 Chyba procesoru (CPU)
  • Spusťte diagnostické nástroje pro procesor Intel
  • Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu, která vám poskytne další pomoc
2 2 Základní deska: Selhání systému BIOS (Basic Input/Output System), paměti ROM (Read-Only Memory)
  • Aktualizujte systém BIOS na nejnovější verzi
  • Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu, která vám pomůže s dalším odstraňováním problémů
2 3 Nezjištěna žádná paměť nebo RAM (Random Access Memory)
  • Zkontrolujte, zda je nainstalována paměť
  • Proveďte další odstraňování problémů s pamětí
2 4 Chyba paměti nebo paměti RAM
  • Znovu usaďte paměťové moduly
  • Proveďte další odstraňování problémů s pamětí
2 5 Instalována neplatná paměť
  • Znovu usaďte paměťové moduly
  • Proveďte další odstraňování problémů s pamětí
2 6 Základní deska, chyba čipové sady
  • Aktualizujte systém BIOS na nejnovější verzi
  • Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu
3 1 Selhání baterie CMOS (complementary Metal-Oxide Semi-Conductor)
  • Odstraňte problémy s baterií CMOS
  • Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu, která vám pomůže s dalším odstraňováním problémů
3 2 Selhání rozhraní PCIe (Peripheral Component Interconnect) nebo grafické karty či čipu
  • Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu
3 3 BIOS Recovery 1
  • Nebyla nalezena bitová kopie pro obnovení
  • Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu
3 4 BIOS Recovery 2
  • Obraz pro obnovení byl nalezen, ale není platný
  • Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu
3 5 Selhání napájecí sběrnice
  • Potřebujete-li další pomoc, obraťte se na technickou podporu
3 6 Chyba objemu placeného SPI
  • Aktualizujte systém BIOS na nejnovější verzi
  • Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu, která vám poskytne další pomoc
3 7 Chyba ME (Management Engine)
  • Potřebujete-li další pomoc, obraťte se na technickou podporu
4 2 Problém s připojením napájecího kabelu procesoru
  • Odpojte a znovu připojte napájecí kabel
  • Odstraňování problémů s vestavěným samočinným testem (BIST) jednotky napájecího zdroje (PSU)
  • Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu, která vám poskytne další pomoc

Zpět na začátek

Diagnostické kontrolky LED pro řadu stolních počítačů Vostro (2014 až 2019)

U této řady se diagnostické signály z věžových počítačů odstranily, ale zůstaly v zařízeních All In One (AIO). Namísto toho stav tlačítka napájení signalizuje problém vzorem změny blikání a barev.

SLN304426_en_US__20Vostro2014_prod_shot_BK01

Poznámka: Obsah zobrazíte kliknutím na níže uvedenou část, kterou chcete otevřít.

Kontrolka LED tlačítka napájení Stav Stav napájení Popis
SLN304426_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Nesvítí S4 nebo S5 Napájení je vypnuto. Kontrolka LED je prázdná.
SLN304426_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Bliká žlutě - Toto je výchozí stav kontrolky LED při zapnutí zařízení. Doporučení ohledně diagnostiky blikajícího žlutého vzoru a možné chyby naleznete v tabulce níže.
SLN304426_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Svítí žlutě - Druhý stav kontrolky LED při zapnutí signalizuje, že je aktivní signál POWER_GOOD. Je pravděpodobné, že napájení je v pořádku.
SLN304426_en_US__25Vostro_blink_white_PLED_BK01 Bliká bíle S1 nebo S3 Zařízení se nachází v úsporném režimu S1 nebo S3. Tento stav neindikuje závadu.
SLN304426_en_US__13Vostro_white_PLED_BK01 Svítí bíle S0 Zařízení se nachází ve stavu S0. Jedná se o normální stavy napájení funkčního počítače. Systém BIOS přepnutím kontrolky LED do tohoto stavu signalizuje, že začal poskytovat provozní kódy.

Kontrolka LED napájení Popis problému Doporučené řešení
1 Základní deska: Chyba paměti ROM systému BIOS Obraťte se na technickou podporu.
2 Paměť Proveďte odstraňování problémů s pamětí a paměťovými sloty.
3 Základní deska: Čipová sada Obraťte se na technickou podporu.
4 Paměť Proveďte odstraňování problémů s pamětí a paměťovými sloty.
5 Chyba napájení hodin reálného času (RTC) Pokud problém přetrvává, vyměňte baterii CMOS a obraťte se na technickou podporu.
6 Chyba systému BIOS grafické karty Obraťte se na technickou podporu.
7 Procesor Obraťte se na technickou podporu.

Zpět na začátek

Diagnostické kontrolky LED pro řadu stolních počítačů Vostro (2011 až 2014)

Tato řada používala stavy kontrolky LED tlačítka napájení. Tlačítko napájení se nachází na přední straně šasi. Tyto modely poznáte podle ploché černé přední strany a bočních panelů nebo vík.

SLN304426_en_US__14Vostro2011_prod_shot_BK01

Poznámka: Obsah zobrazíte kliknutím na níže uvedenou část, kterou chcete otevřít.

Vostro 260 až 270, 460 až 470 a 20 (3010)

Stav LED Stav systému Doporučený následný krok
Nesvítí SLN304426_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Počítač je vypnutý nebo není napájen. Vyřešte problém se ztrátou napájení.
Bliká žlutě SLN304426_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Počítač je napájen, ale některé zařízení může být vadné nebo nesprávně nainstalované. Vyřešte problém "neproběhl test POST".
Svítí žlutě SLN304426_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Počítač je v úsporném režimu. Normální provoz obnovíte stisknutím klávesy na klávesnici, pohybem myši nebo stisknutím tlačítka napájení. Pokud problém přetrvává, vyčkejte na zvukový signál.
Svítí bíle SLN304426_en_US__13Vostro_white_PLED_BK01 Počítač je zapnutý a pracuje normálně. Pokud počítač nereaguje, odstraňte problém "Neproběhlo spuštění" nebo "Není obraz".

Zpět na začátek

Diagnostické kontrolky LED pro řadu stolních počítačů Vostro (2007 až 2011)

Tato řada používala stav a barvy kontrolky LED tlačítka napájení. Tlačítko napájení se nachází na přední straně šasi. Tyto modely poznáte podle ploché černé přední strany a bočních panelů nebo vík.

SLN304426_en_US__3Vostro2007_prod_shot_BK01

Poznámka: Obsah zobrazíte kliknutím na níže uvedenou část, kterou chcete otevřít.

Vostro 200 až 230, 400 až 430 s

Stav LED Stav systému Doporučený následný krok
Nesvítí SLN304426_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Počítač je vypnutý nebo není napájen. Vyřešte problém se ztrátou napájení.
Bliká žlutě SLN304426_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Počítač je napájen, ale některé zařízení může být vadné nebo nesprávně nainstalované. Vyřešte problém "neproběhl test POST".
Svítí žlutě SLN304426_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Počítač má závadu, a to včetně napájecího zdroje. Vyřešte problém "neproběhl test POST".
Bliká modře SLN304426_en_US__8Vostro_blink_blue_PLED_BK01 Počítač je v úsporném režimu. Normální provoz obnovíte stisknutím klávesy na klávesnici, pohybem myši nebo stisknutím tlačítka napájení. Pokud problém přetrvává, vyčkejte na zvukový signál.
Modrá nepřerušovaně SLN304426_en_US__9Vostro_blue_PLED_BK01 Počítač je zapnutý a pracuje normálně. Pokud počítač nereaguje, odstraňte problém "Neproběhlo spuštění" nebo "Není obraz".

Notebook Vostro 320 až 360

Stav LED Stav systému Doporučený následný krok
Nesvítí SLN304426_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Počítač je vypnutý nebo není napájen. Vyřešte problém se ztrátou napájení.
Bliká žlutě SLN304426_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Počítač je napájen, ale některé zařízení může být vadné nebo nesprávně nainstalované. Vyřešte problém "neproběhl test POST".
Svítí žlutě SLN304426_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Počítač je v úsporném režimu. Normální provoz obnovíte stisknutím klávesy na klávesnici, pohybem myši nebo stisknutím tlačítka napájení. Pokud problém přetrvává, vyčkejte na zvukový signál.
Svítí bíle SLN304426_en_US__13Vostro_white_PLED_BK01 Počítač je zapnutý a pracuje normálně. Pokud počítač nereaguje, odstraňte problém "Neproběhlo spuštění" nebo "Není obraz".

Zpět na začátek

Slyšitelné zvukové signály stolních počítačů Vostro

Kromě různých typů diagnostických kontrolek LED je u některých modelů těchto zařízení k dispozici mnoho zvukových signálů.

Tyto signály jsou respektovány mezi výrobci a již delší dobu se nemění.

V následující tabulce je uveden klíč k těmto signálům.

Poznámka: Obsah zobrazíte kliknutím na níže uvedenou část, kterou chcete otevřít.

Diagnostické zvukové kódy
Kód Příčina Doporučené řešení
1 Byla zjištěna chyba v kontrolním součtu ROM BIOS nebo součet probíhá Obraťte se na technickou podporu.
2 Nebyly zjištěny žádné paměťové moduly Proveďte odstraňování problémů s pamětí a paměťovými sloty.
3 Chyba čipové sady
Chyba testu hodin
Chyba brány A20
Chyba čipu Super I/O
Selhání testu řadiče klávesnice		 Obraťte se na technickou podporu.
4 Chyba čtení a zápisu paměti RAM Proveďte odstraňování problémů s pamětí a paměťovými sloty.
5 Porucha hodin reálného času Pokud problém přetrvává, vyměňte baterii CMOS a obraťte se na technickou podporu.
6 Porucha testu systému BIOS grafické karty Spuštění nástroje Dell Diagnostics
7 Chyba testu vyrovnávací paměti procesoru Obraťte se na technickou podporu.

Zpět na začátek

Slovníček akronymů:

Definice akronymů v tomto článku naleznete v následující tabulce.

Definice a zkratka
Systém Basic Input/Output System (BIOS)
Konfigurace zdrojů (CFG)
Procesor (CPU)
Duální řadový paměťový modul (DIMM)
Přímý přístup do paměti (DMA)
Vestavěný řadič (EC)
Rozhraní HECI (Host Embedded Controller Interface)
Displej z tekutých krystalů (LCD)
Kontrolka LED (Light Emitting Diode)
Porucha základní desky (MBF)
Vestavěný samočinný test paměti (MBIST)
Rozhraní Management Engine (ME)
Paměť (MEM)
Permanentní paměť NVRAM (Non-Volatile Random Access Memory)
Propojení periferních komponent (PCI)
Činnost po spuštění videa (POV)
Činnost před spuštěním videa (PRV)
Napájecí jednotka (PSU)
Paměť RAM (Random Access Memory)
Režim obnovení (RCM)
Paměť ROM (Read-Only Memory)
Hodiny reálného času (RTC)
Stav napájení systému S0 – Jedná se o pracovní stav, do kterého se počítač se systémem Windows probudí. (S0)
Stav napájení systému S1 – V tomto stavu spánku je procesor zastaven a počítač je v úsporném režimu. (S1)
Stav napájení systému S2 – Tento stav je podobný stavu S1, ale dojde ke ztrátě dat procesoru a mezipaměti systému, protože procesor není napájen. (S2)
Stav napájení systému S3 – V tomto stavu se data ukládají do paměti RAM. Pevné disky a další hardware se vypnou. (S3)
Stav napájení systému S4 – V tomto stavu jsou data z paměti RAM a další data uložena na pevný disk. (S4)
Stav napájení systému S5 – Systém je vypnutý. (S5)
Operační systém SBIOS (Small Board Interface Operating System)
Sériové rozhraní pro periférie (SPI)
Funkce Boot Hand Off (STD)
Úložné zařízení (STO)
Modul TPM (Trusted Platform Module)
Univerzální sériová sběrnice (USB)
Video (VID)

Zpět na začátek

Poznámka:
Pokud vidíte rozpoznatelný kód, postupujte podle pokynů. Ujistěte se, že máte po ruce informace o kódu pro případ, že budete muset kontaktovat místní podporu. Technik tyto informace potřebuje, aby vám mohl dále pomoci.

Pokud narazíte na nerozpoznatelný kód, který není uveden výše, ihned se obraťte na místní podporu.

Pokud potřebujete další pomoc, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.

Zpět na začátek

Información adicional

Průvodci diagnostickými kontrolkami

Zpět na začátek

Productos afectados

Vostro
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000132290
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 12 nov. 2024
Versión:  9
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.