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Noções básicas sobre códigos de bipe em notebooks Dell

Resumen: Este artigo é um guia para os vários códigos de bipe de diagnóstico para notebooks Dell.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
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Instrucciones

Sumário:

Introdução aos códigos de bipe ou códigos de LED em notebooks Dell

Os indicadores de diagnóstico, como códigos de bipe ou códigos de LED são úteis para diagnosticar e resolver problemas que seu notebook pode apresentar durante a inicialização.

Se a tela não puder mostrar erros, seu computador pode emitir uma série de bipes durante a inicialização.

  1. Três significa 3-3-3-3, ou seja, três bipes e três bipes e ...: Ciclo infinito até que o usuário pressione o botão liga/desliga para desligar o computador.

  2. O intervalo entre cada bipe é de 300 milissegundos. O intervalo entre cada conjunto de bipes é de três segundos, e o som do bipe dura 300 milissegundos.

  3. Após cada bipe e cada série de bipes, o BIOS detectará se o usuário pressionou o botão liga/desliga. Em caso afirmativo, o BIOS sairá da repetição e realizará o processo de desligamento normal do notebook.

Nota: Consulte a documentação do notebook Dell para obter informações específicas do dispositivo sobre indicadores de diagnóstico, como códigos de bipe ou códigos de LED.
 
Nota: Caso seu computador emita um código que não está listado neste guia, consulte a documentação do notebook Dell ou entre em contato com o suporte técnico Dell para investigar esse código desconhecido.

Se o computador emitir um código de falha listado, use as descrições de falha abaixo para restringir sua possível solução de problemas sem POST. Para obter uma solução de problemas adicional, saiba Como solucionar um problema de ausência de POST em um notebook Dell.

Como alternativa, para código de bipe ou códigos de erro relacionados à memória do sistema ou RAM, saiba Como diagnosticar e resolver problemas comuns de memória em um notebook Dell.

Se o computador for aprovado no teste automático de inicialização ou POST, o computador poderá emitir um único bipe (alguns computadores podem não emitir bipes ou fazer dois bipes) à medida que ele é iniciado e continua a inicializar. No entanto, se o computador falhar no POST, poderá gerar um código de bipe ou código de LED indicando a possível origem do problema.

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Notebooks Inspiron

A tabela a seguir apresenta informações sobre códigos de bipe e possíveis soluções para notebooks Dell Inspiron.

Tabela 1: LED de energia piscando ou código de bipe em notebooks Inspiron
Código de bipe Descrição da falha Falha(s) Ação sugerida
1 Placa-mãe: Falha de ROM do BIOS Placa-mãe, abrange corrupção do BIOS ou erro de ROM
2 Memória Nenhuma memória (RAM) detectada
  1. Saiba como diagnosticar e resolver problemas comuns de memória em um desktop Dell
3 Placa-mãe: Chipset
  • Erro do chipset (erro de ponte norte e sul)
  • Falha no teste do relógio
  • Falha na porta A20
  • Falha no chip Super de E/S
  • Falha do controlador do teclado
  1. Saiba como executar um teste de diagnóstico de pré-inicialização em um computador Dell para identificar uma possível falha de hardware.
4 Memória Falha de memória (RAM)
  1. Saiba como diagnosticar e resolver problemas comuns de memória em um desktop Dell
5 Falta de energia do relógio de tempo real Falha da bateria do CMOS
  1. Aprenda Como redefinir o BIOS ou CMOS e limpar a NVRAM em computadores Dell.
  2. Saiba como executar um teste de diagnóstico de pré-inicialização em um computador Dell para identificar uma possível falha de hardware.
6 BIOS de vídeo Falha na placa de vídeo/chip
  1. Saiba como executar um teste de diagnóstico de pré-inicialização em um computador Dell para identificar uma possível falha de hardware.
7 Unidade de processamento central (CPU) Falha na Unidade de Processamento Central (CPU)
  1. Saiba como executar um teste de diagnóstico de pré-inicialização em um computador Dell para identificar uma possível falha de hardware.
8 (Em sistemas mais antigos que não são mais vendidos) LCD Falha no LCD Entrar em contato com o suporte técnico

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Notebooks XPS

A tabela a seguir apresenta informações sobre códigos de bipe e possíveis soluções para notebooks Dell XPS.

Tabela 2: LED de energia piscando ou código de bipe em notebooks XPS
Código de bipe Descrição do erro Próxima etapa sugerida
1 Placa-mãe, abrange corrupção do BIOS ou erro de ROM
  1. Saiba como executar um teste de diagnóstico de pré-inicialização em um computador Dell para identificar uma possível falha de hardware.
2 Nenhuma memória (RAM) detectada
  1. Saiba como diagnosticar e resolver problemas comuns de memória em um desktop Dell
3
  • Erro do chipset (erro de ponte norte e sul)
  • Falha no teste do relógio
  • Falha na porta A20
  • Falha no chip Super de E/S
  • Falha do controlador do teclado
  1. Saiba como executar um teste de diagnóstico de pré-inicialização em um computador Dell para identificar uma possível falha de hardware.
4 Falha de memória (RAM)
  1. Saiba como diagnosticar e resolver problemas comuns de memória em um desktop Dell
5 Falha da bateria do CMOS
  1. Aprenda Como redefinir o BIOS ou CMOS e limpar a NVRAM em computadores Dell.
  2. Saiba como executar um teste de diagnóstico de pré-inicialização em um computador Dell para identificar uma possível falha de hardware.
6 Falha na placa de vídeo/chip
  1. Saiba como executar um teste de diagnóstico de pré-inicialização em um computador Dell para identificar uma possível falha de hardware.
7 Falha na Unidade de Processamento Central (CPU)
  1. Saiba como executar um teste de diagnóstico de pré-inicialização em um computador Dell para identificar uma possível falha de hardware.
8 Falha no LCD Entrar em contato com o suporte técnico

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Notebooks Vostro

A tabela a seguir apresenta informações sobre códigos de bipe e possíveis soluções para notebooks Dell Vostro.

Tabela 3: LED de energia piscando ou código de bipe em notebooks Vostro
Código de bipe Descrição Abrangência da falha Ação sugerida
1 Falha ou progresso na soma de verificação na ROM do BIOS. Chip do BIOS Falha na placa de sistema, abrange corrupção no BIOS ou erro de ROM
  1. Saiba como executar um teste de diagnóstico de pré-inicialização em um computador Dell para identificar uma possível falha de hardware.
2 Nenhuma RAM detectada Nenhuma memória detectada
  1. Saiba como diagnosticar e resolver problemas comuns de memória em um desktop Dell
3
  • Erro de chipset (chipset da ponte norte e sul, DMA/IMR/Timer Error na plataforma Intel); Erro de chipset
  • Falha no teste do relógio.
  • Falha na porta A20
  • Falha no chip de super E/S.
  • Falha no teste do controlador de teclado.
 Falha na placa de sistema
(LED de alimentação com âmbar intermitente)
  1. Saiba como executar um teste de diagnóstico de pré-inicialização em um computador Dell para identificar uma possível falha de hardware.
4 Falha de leitura/gravação da RAM Falha na memória
  1. Saiba como diagnosticar e resolver problemas comuns de memória em um desktop Dell
5 Falha de energia do RTC Falha de bateria da COMS
  1. Aprenda Como redefinir o BIOS ou CMOS e limpar a NVRAM em computadores Dell.
  2. Saiba como executar um teste de diagnóstico de pré-inicialização em um computador Dell para identificar uma possível falha de hardware.
6 Falha no teste do BIOS de vídeo Falha na placa de vídeo
  1. Saiba como executar um teste de diagnóstico de pré-inicialização em um computador Dell para identificar uma possível falha de hardware.
7 Falha na CPU CPU
  1. Saiba como executar um teste de diagnóstico de pré-inicialização em um computador Dell para identificar uma possível falha de hardware.
8 LCD Falha no LCD Entrar em contato com o suporte técnico

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Notebooks Latitude

A tabela a seguir apresenta informações sobre códigos de bipe e possíveis soluções para os notebooks Dell Latitude.

Tabela 4: LED de energia piscando ou código de bipe em notebooks Latitude
Código de bipe Descrição Abrangência da falha Ação sugerida
1 Falha ou progresso na soma de verificação na ROM do BIOS. Chip do BIOS Falha na placa de sistema, abrange corrupção no BIOS ou erro de ROM
  1. Saiba como executar um teste de diagnóstico de pré-inicialização em um computador Dell para identificar uma possível falha de hardware.
2 Nenhuma RAM detectada Nenhuma memória detectada
  1. Saiba como diagnosticar e resolver problemas comuns de memória em um desktop Dell
3
  • Erro de chipset (chipset da ponte norte e sul, DMA/IMR/Timer Error na plataforma Intel); Erro de chipset
  • Falha no teste do relógio.
  • Falha na porta A20
  • Falha no chip de super E/S.
  • Falha no teste do controlador de teclado.
 Falha na placa de sistema
(LED de alimentação com âmbar intermitente)
  1. Saiba como executar um teste de diagnóstico de pré-inicialização em um computador Dell para identificar uma possível falha de hardware.
4 Falha de leitura/gravação da RAM Falha na memória
  1. Saiba como diagnosticar e resolver problemas comuns de memória em um desktop Dell
5 Falha de energia do RTC Falha de bateria da COMS
  1. Aprenda Como redefinir o BIOS ou CMOS e limpar a NVRAM em computadores Dell.
  2. Saiba como executar um teste de diagnóstico de pré-inicialização em um computador Dell para identificar uma possível falha de hardware.
6 Falha no teste do BIOS de vídeo Falha na placa de vídeo
  1. Saiba como executar um teste de diagnóstico de pré-inicialização em um computador Dell para identificar uma possível falha de hardware.
7 Falha na CPU CPU
  1. Saiba como executar um teste de diagnóstico de pré-inicialização em um computador Dell para identificar uma possível falha de hardware.
8 LCD Falha no LCD Entrar em contato com o suporte técnico

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Workstations móveis Dell Precision

A tabela a seguir apresenta informações sobre códigos de bipe e possíveis soluções para notebooks e workstations móveis Dell Precision.

Tabela 5: LED de energia piscando ou código de bipe em notebooks e workstations móveis Precision
Código de bipe Descrição Abrangência da falha Ação sugerida
1 Placa de sistema; abrange corrupção no BIOS ou erro de ROM Placa de sistema, falha da ROM do BIOS
  1. Saiba como executar um teste de diagnóstico de pré-inicialização em um computador Dell para identificar uma possível falha de hardware.
2 Nenhuma memória/RAM detectada Nenhuma memória detectada
  1. Saiba como diagnosticar e resolver problemas comuns de memória em um desktop Dell
3 Placa de sistema, erro de chipset, falha no relógio, falha do Gate A20, falha do Super de E/S, falha no controlador do teclado Placa de sistema; chipset
  1. Saiba como executar um teste de diagnóstico de pré-inicialização em um computador Dell para identificar uma possível falha de hardware.
4 Falha de memória/RAM Falha na memória
  1. Saiba como diagnosticar e resolver problemas comuns de memória em um desktop Dell
5 Falha na alimentação do relógio de tempo real Falha de bateria da COMS
  1. Aprenda Como redefinir o BIOS ou CMOS e limpar a NVRAM em computadores Dell.
  2. Saiba como executar um teste de diagnóstico de pré-inicialização em um computador Dell para identificar uma possível falha de hardware.
6 Falha na placa de vídeo/chip BIOS de vídeo
  1. Saiba como executar um teste de diagnóstico de pré-inicialização em um computador Dell para identificar uma possível falha de hardware.
7 CPU Falha na CPU
  1. Saiba como executar um teste de diagnóstico de pré-inicialização em um computador Dell para identificar uma possível falha de hardware.
8 LCD Falha no LCD Entrar em contato com o suporte técnico
Nota: Dependendo da configuração do hardware em seu computador, você pode precisar de alto-falantes ligados ao conector de saída para poder ouvir os bipes. Se o computador não emitir nenhum bipe em um padrão repetido. Confira os guias abaixo para saber o significado dos LEDs de diagnóstico no computador.

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Productos afectados

Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Mobile Workstations
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000132041
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 20 dic. 2023
Versión:  10
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