Comprendre les codes sonores sur un ordinateur portable Dell
Resumen: Cet article sert de guide pour les différents codes sonores de diagnostic pour les ordinateurs portables Dell.
Este artículo se aplica a
Este artículo no se aplica a
Este artículo no está vinculado a ningún producto específico.
No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Instrucciones
Sommaire :
- Introduction aux codes sonores ou LED sur les ordinateurs portables Dell
- Voyants de diagnostic sur les ordinateurs portables Dell
Présentation des codes sonores ou des codes LED sur les ordinateurs portables Dell
Les voyants de diagnostic, tels que les codes sonores ou les codes LED, sont utiles pour diagnostiquer et résoudre les problèmes que votre ordinateur portable peut rencontrer au démarrage.
Si l’écran n’est pas en mesure d’afficher les erreurs, votre ordinateur peut émettre une série de signaux sonores lors du démarrage.
-
Trois signifie 3-3-3-3... Il s’agit de trois signaux sonores et de trois signaux sonores et de... : boucle infinie jusqu’à ce que l’utilisateur appuie sur le bouton d’alimentation pour arrêter l’ordinateur.
-
Le délai entre chaque signal sonore est de 300 ms. Le délai entre chaque série de signaux sonores est de trois secondes, et le signal sonore dure 300 ms.
-
Après chaque bip et chaque série de bips, le BIOS détecte si l’utilisateur appuie sur le bouton d’alimentation. Si c’est le cas, le BIOS sort de la boucle, exécute le processus normal d’arrêt et met l’ordinateur portable hors tension.
Remarque : consultez la documentation de votre ordinateur portable Dell pour obtenir des informations spécifiques à l’appareil concernant les voyants de diagnostic, tels que les codes sonores ou les codes LED.
Remarque : si votre ordinateur émet un code qui ne figure pas dans ce guide, consultez la documentation de votre ordinateur portable Dell ou contactez le support technique Dell pour examiner ce code inconnu de plus près.
Si votre ordinateur émet un code répertorié, utilisez les descriptions de problème ci-dessous pour limiter l’échec de l’auto-test de démarrage (No Post) possible. Pour des étapes de dépannage supplémentaires, consultez l’article Résolution d’un problème de démarrage système ou d’échec de l’auto-test de démarrage sur un ordinateur portable Dell.
Sinon, pour les codes sonores ou les codes d’erreur liés à la mémoire système ou à la RAM, consultez l’article Comment diagnostiquer et résoudre les problèmes de mémoire courants sur un ordinateur portable Dell.
Si l’ordinateur réussit l’auto-test de démarrage (POST), il peut émettre un seul signal sonore (certains ordinateurs peuvent n’émettre aucun signal sonore ou émettre deux signaux sonores) au démarrage et continuer à démarrer. Toutefois, si l’ordinateur échoue à l’auto-test de démarrage, il peut générer un code sonore ou un code LED indiquant la source potentielle du problème.
Ordinateurs portables Inspiron
Le tableau suivant fournit des informations sur les codes sonores des ordinateurs portables Dell Inspiron, ainsi que sur les moyens d’y remédier.
| Code sonore | Description de la panne | Panne(s) | Action suggérée |
|---|---|---|---|
| 1 | Carte mère : Échec du code ROM du BIOS | Carte mère, y compris la corruption du BIOS ou les erreurs de mémoire morte |
|
| 2 | Mémoire | Aucune mémoire système détectée | |
| 3 | Carte mère : Chipset |
|
|
| 4 | Mémoire | Échec de la mémoire système | |
| 5 | Coupure d’alimentation de l’horloge temps réel | Défaillance de la pile CMOS |
|
| 6 | BIOS vidéo | Défaillance de puce/carte vidéo |
|
| 7 | Processeur | Échec du processeur |
|
| 8 (sur les ordinateurs plus anciens qui ne sont plus vendus) | Écran LCD | Défaillance de l’écran LCD | Contacter le support technique. |
Ordinateurs portables XPS
Le tableau suivant fournit des informations sur les codes sonores des ordinateurs portables Dell XPS, ainsi que sur les moyens d’y remédier.
| Code sonore | Description de l’erreur | Étape suivante suggérée |
|---|---|---|
| 1 | Carte mère, y compris la corruption du BIOS ou les erreurs de mémoire morte |
|
| 2 | Aucune mémoire système détectée | |
| 3 |
|
|
| 4 | Échec de la mémoire système | |
| 5 | Défaillance de la pile CMOS |
|
| 6 | Défaillance de puce/carte vidéo |
|
| 7 | Échec du processeur |
|
| 8 | Défaillance de l’écran LCD | Contacter le support technique. |
Ordinateurs portables Vostro
Le tableau suivant fournit des informations sur les codes sonores des ordinateurs portables Dell Vostro, ainsi que sur les moyens d’y remédier.
| Code sonore | Description | Couverture des défaillances | Action suggérée |
|---|---|---|---|
| 1 | Calcul ou échec de la somme de contrôle de la mémoire morte du BIOS Puce BIOS | Défaillance de la carte mère, y compris corruption du BIOS ou erreurs de mémoire morte |
|
| 2 | Aucune RAM n'est détectée | Aucune mémoire n’est détectée | |
| 3 |
|
Défaillance de la carte système (La LED d’alimentation clignote en orange) |
|
| 4 | Échec de lecture/écriture de la RAM | Défaillance liée à la mémoire | |
| 5 | Panne d’alimentation RTC | Défaillance de la batterie COMS |
|
| 6 | Échec du test de BIOS vidéo. | Défaillance de la carte graphique |
|
| 7 | Défaillance du processeur | Processeur |
|
| 8 | Écran LCD | Défaillance de l’écran LCD | Contacter le support technique. |
Ordinateurs portables Latitude
Le tableau suivant fournit des informations sur les codes sonores des ordinateurs portables Dell Latitude, ainsi que sur les moyens d’y remédier.
| Code sonore | Description | Couverture des défaillances | Action suggérée |
|---|---|---|---|
| 1 | Calcul ou échec de la somme de contrôle de la mémoire morte du BIOS Puce BIOS | Défaillance de la carte mère, y compris corruption du BIOS ou erreurs de mémoire morte |
|
| 2 | Aucune RAM n'est détectée | Aucune mémoire n’est détectée | |
| 3 |
|
Défaillance de la carte système (La LED d’alimentation clignote en orange) |
|
| 4 | Échec de lecture/écriture de la RAM | Défaillance liée à la mémoire | |
| 5 | Panne d’alimentation RTC | Défaillance de la batterie COMS |
|
| 6 | Échec du test de BIOS vidéo. | Défaillance de la carte graphique |
|
| 7 | Défaillance du processeur | Processeur |
|
| 8 | Écran LCD | Défaillance de l’écran LCD | Contacter le support technique. |
Stations de travail mobiles Precision
Le tableau suivant fournit des informations sur les codes sonores des stations de travail mobiles Dell Precision, ainsi que sur les moyens d’y remédier.
| Code sonore | Description | Couverture des défaillances | Action suggérée |
|---|---|---|---|
| 1 | Carte système, y compris corruption du BIOS ou erreur de code ROM | Carte système : échec de la mémoire morte du BIOS |
|
| 2 | Aucune mémoire/RAM n’est détectée | Aucune mémoire n’est détectée | |
| 3 | Carte système, erreur de puce, défaillance d'horloge, échec Gate A20, défaillance super E/S, échec du contrôleur de clavier | Carte système ; chipset |
|
| 4 | Échec de la mémoire système | Défaillance liée à la mémoire | |
| 5 | Défaillance d’alimentation de l’horloge temps réel (RTC) | Défaillance de la batterie COMS |
|
| 6 | Défaillance de puce/carte vidéo | BIOS vidéo |
|
| 7 | Processeur | Défaillance du processeur |
|
| 8 | Écran LCD | Défaillance de l’écran LCD | Contacter le support technique. |
Remarque : en fonction de la configuration matérielle de votre ordinateur, il peut être nécessaire de connecter des haut-parleurs à la prise de sortie afin d’entendre les signaux sonores. Si votre ordinateur n’émet aucun signal sonore de façon répétée, consultez les guides ci-dessous pour connaître la signification des voyants de diagnostic sur votre ordinateur.
Información adicional
Articles recommandés
Voici quelques articles recommandés sur ce sujet qui peuvent vous intéresser.
- Guide de référence pour les voyants de diagnostic des ordinateurs portables Inspiron
- Guide de référence des voyants de diagnostic des ordinateurs portables et des tablettes Latitude
- Guide de référence pour les voyants de diagnostic des ordinateurs portables Vostro
- Guide de référence pour les voyants de diagnostic des systèmes mobiles Precision
- Guide de référence pour les voyants de diagnostic des ordinateurs portables XPS
- Normalisation des codes d’erreur de diagnostic pour les systèmes de tablettes et d’ordinateurs portables 2015 et 2016
- Résolution d’un problème d’échec de l’auto-test de démarrage sur un ordinateur portable Dell
- Compréhension des codes sonores sur les ordinateurs de bureau Dell
- Résolution des problèmes d’alimentation, d’absence de l’auto-test de démarrage, d’échec du démarrage ou d’absence de la vidéo sur votre ordinateur Dell
Hors garantie ? Aucun problème. Consultez le site Web Dell.com/support, puis saisissez votre numéro de série Dell et consultez nos offres.
Remarque : les offres sont uniquement disponibles pour les clients qui possèdent un ordinateur personnel aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en France, en Allemagne et en Chine. Les produits serveur et stockage ne sont pas concernés.
Productos afectados
Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Mobile WorkstationsPropiedades del artículo
Número del artículo: 000132041
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 20 dic. 2023
Versión: 10
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.