Guía de instalación del lector de huellas dactilares
Resumen: En esta página, se muestra información sobre cómo instalar los controladores y el software del lector de huellas digitales en la computadora.
Síntomas
Productos afectados:
- Dell Data Protection | Security Tools
Plataformas afectadas:
- Windows 7
Para que el lector de huellas digitales funcione, debe instalar los controladores y el software en la computadora. El software utilizado para el lector de huellas digitales es Dell Data Protection | Security Tools se puede encontrar en la página del sitio de Controladores y descargas. Desde allí, agregue su etiqueta de servicio o permita que el sitio identifique su computadora para asegurarse de que se identifiquen el controlador y el software correctos para su computadora y vaya a la sección Controladores en el menú que se muestra.
Causa
No corresponde
Resolución
Dell Data Protection | Security Tools
Dell Data Protection | Security Tools reemplaza a Dell Data Protection Access, que ya no está disponible. Protección de datos de Dell | Security Tools viene preinstalado en todas las computadoras Dell Latitude, OptiPlex y Precision, y en determinadas laptops XPS. También se puede descargar a través de la página del sitio Controladores y descargas.
Si realiza la instalación en una computadora Dell que incluye Dell ControlVault, asegúrese de que el firmware de Dell ControlVault sea la versión más reciente (cuando esté disponible), lo que requiere Dell Data Protection | Herramientas de seguridad que se instalarán.
Actualización del firmware de Control Vault
Los controladores y el firmware de Control Vault se crean por plataforma. Para encontrar la versión más reciente de los controladores y el firmware de Dell Control Vault, vaya al sitio Controladores y descargas y seleccione la plataforma afectada.
Una vez descargado, extraiga el paquete de actualización de firmware de Dell ControlVault. A medida que se completa la extracción, el archivo de configuración se inicia automáticamente.
Siga las indicaciones en pantalla para completar la instalación y actualización de los controladores y el firmware de Dell Control Vault.
Figura 1: Instalación del controlador de Dell ControlVault
Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
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Información adicional
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