Il sistema Dell OptiPlex non si avvia in Windows

Il sistema Dell OptiPlex non avvia Windows

Un utente potrebbe segnalare che il computer OptiPlex non riesce ad avviare Windows. Questo problema può verificarsi per diversi motivi, alcuni dei quali vengono trattati in questo articolo.

Prima di tutto, l'utente deve assicurarsi di non avere a che fare con un problema di No Post. Per accertarsene, vedere sotto:

• No Post (Power On Self-Test): dopo aver premuto il pulsante di alimentazione, il computer esegue una serie di controlli interni. Se uno di questi test non riesce, il computer non avvia Windows e i LED di diagnostica e/o il LED del pulsante di accensione si illuminano per indicare il potenziale problema.  Per risolvere il problema, consultare l'articolo No Post .
• Mancato avvio: il computer completa la procedura POST e i LED di diagnostica non si illuminano. Il LED del pulsante di alimentazione indica che il computer è acceso e funziona normalmente, ma Windows non viene caricato. Potrebbe essere visualizzato un cursore lampeggiante sul display.

Per scoprire la causa del problema di mancato avvio, attenersi alla seguente procedura di risoluzione dei problemi:

1. Assicurarsi che il disco rigido sia riconosciuto nel BIOS.

2. Eseguire la diagnostica del disco rigido.

3. Ricollegare i cavi del disco rigido.

4. Provare a inserire il cavo del disco rigido in un altro slot.

5. Reimpostare il BIOS

6. Riposizionare il disco rigido.

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1. Verificare che il disco rigido sia riconosciuto nel BIOS

1. Riavviare il computer.

2. Quando viene visualizzata la schermata iniziale di Dell, premere F2 per caricare il BIOS.

3. La schermata System Information del BIOS mostra la versione installata. Consultare il sito del supporto Dell per verificare se si tratta della versione più recente.

4. Se è necessario installare la versione più recente, scaricare il BIOS su un altro computer e salvarlo su una chiavetta USB .

5. Una volta aggiornato il BIOS sul computer guasto, accedere nuovamente al BIOS e assicurarsi che il disco rigido venga riconosciuto. È possibile visualizzarlo nella schermata System Information .

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2. Eseguire la diagnostica del disco rigido

Consultare l'articolo: Strumenti di diagnostica Dell per diagnosticare e risolvere i problemi hardware sul computer o tablet Dell.

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3. Riposizionare i cavi del disco rigido

1. Spegnere il computer e rimuovere il cavo di alimentazione.

2. Aprire il coperchio del computer.

3. Rimuovere il cavo di alimentazione e il cavo dati dal disco rigido.

4. Rimuovere il cavo dati del disco rigido dalla scheda madre.

5. Ricollegare il cavo dati alla scheda madre.

6. Ricollegare ilcavo dell'alimentatore e il cavo dati al disco rigido.

7. Ricollocare il coperchio del computer e ricollegare il cavo di alimentazione al computer.

8. Accendere il computer.

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4. Provare a inserire il cavo del disco rigido in un altro slot

1. Spegnere il computer e rimuovere il cavo di alimentazione.

2. Aprire il coperchio del computer.

3. Rimuovere il cavo dati del disco rigido dalla scheda madre.

4. Inserire il cavo dati in un'altra porta SATA sulla scheda madre, se disponibile.

5. Ricollocare il coperchio del computer e ricollegare il cavo di alimentazione al computer.

6. Accendere il computer.

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5. Reimpostazione del BIOS

Per ripristinare le impostazioni del BIOS, guardare il seguente video:

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6. Sostituire il disco rigido

1. Spegnere il computer e rimuovere il cavo di alimentazione.

2. Aprire il coperchio del computer.

3. Rimuovere il cavo di alimentazione e il cavo dati dal disco rigido.

4. Rimuovere il disco rigido dal telaio e sostituirlo con un unità funzionante verificata di un altro computer.

5. Ricollegare il cavo di alimentazione e il cavo dati al disco rigido.

6. Ricollocare il coperchio del computer e ricollegare il cavo di alimentazione al computer.

7. Accendere il computer.

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