Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Dell OptiPlex-systemet starter ikke til Windows

Resumen: Denne side indeholder oplysninger om Dell OptiPlex-systemet, der ikke starter til Windows.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

Dell OptiPlex-systemet starter ikke til Windows

En bruger kan rapportere, at deres OptiPlex-computer ikke kan starte til Windows. Dette problem kan opstå af flere årsager, hvoraf nogle vi dækker i denne artikel.

Først og fremmest skal brugeren sikre sig, at de ikke har at gøre med et No Post-problem. Dette kan defineres som følger:

  • Ingen post (Power On Self-Test) – Når der trykkes på tænd/sluk-knappen, gennemgår computeren en række interne kontroller. Hvis nogen af disse kontroller mislykkes, starter computeren ikke til Windows, og diagnosticerings-LED'erne og/eller tænd/sluk-knappens LED lyser for at angive det potentielle problem.  Se artiklen Ingen post for at foretage fejlfinding af dette problem.
  • Ingen start – Computeren fuldfører POST-rutinen, og diagnosticerings-LED'erne lyser ikke. Tænd/sluk-knappens LED viser, at computeren er tændt og fungerer normalt, men den indlæser ikke Windows. Du kan muligvis se en blinkende markør på displayet.

Udfør nedenstående fejlfindingstrin for at finde ud af, hvad der forårsager problemet med manglende opstart:

  1. Sørg for, at harddisken genkendes i BIOS.

  2. Kør harddiskdiagnosticering.

  3. Sæt harddiskkablerne i igen.

  4. Prøv harddiskens datakabel i en anden slot.

  5. Nulstil BIOS

  6. Udskift harddisken.


Tilbage til toppen


1. Sørg for, at harddisken genkendes i BIOS

  1. Genstart computeren.

  2. Når du ser Dell-velkomstskærmen, skal du trykke på F2 for at indlæse BIOS.

  3. Skærmen Systemoplysninger i BIOS viser, hvilken version der er installeret. Se Dells supportwebsted for at finde ud af, om dette er den nyeste version.

  4. Hvis du skal installere den nyeste version, skal du downloade BIOS på en anden computer og gemme den på en USB-nøgle .

  5. Når BIOS er blevet opdateret på den fejlbehæftede computer, skal du åbne BIOS igen og sikre, at harddisken genkendes. Dette kan ses på skærmen Systemoplysninger .


Tilbage til toppen


2. Kør harddiskdiagnosticering

Se artiklen: Dells diagnosticeringsværktøjer til diagnosticering og løsning af hardwareproblemer på din Dell-computer eller -tablet.

Tilbage til toppen


3. Sæt harddiskkablerne i igen

  1. Sluk for computeren, og fjern strømkablet.

  2. Åbn computerdækslet.

  3. Fjern strømkablet og datakablet fra harddisken.
  4. Fjern harddiskens datakabel fra bundkortet.

  5. Sæt datakablet i bundkortet igen.

  6. Sæt Power-kablet og datakablet i harddisken igen.

  7. Sæt computerdækslet på igen, og sæt strømkablet i computeren igen.

  8. Tænd computeren.

Tilbage til toppen


4. Prøv harddiskens datakabel i en anden slot

  1. Sluk for computeren, og fjern strømkablet.

  2. Åbn computerdækslet.

  3. Fjern harddiskens datakabel fra bundkortet.

  4. Sæt datakablet i en anden SATA-port på bundkortet, hvis det er muligt.

  5. Sæt computerdækslet på igen, og sæt strømkablet i computeren igen.

  6. Tænd computeren.

Tilbage til toppen


5. Nulstil BIOS

Se nedenstående video for at nulstille BIOS-indstillingen:

Tilbage til toppen


6. Udskift harddisken

  1. Sluk for computeren, og fjern strømkablet.

  2. Åbn computerdækslet.

  3. Fjern strømkablet og datakablet fra harddisken.

  4. Fjern harddisken fra kabinettet, og erstat den med et godkendt fungerende drev fra en anden computer.

  5. Sæt strømkablet og datakablet i harddisken igen.

  6. Sæt computerdækslet på igen, og sæt strømkablet i computeren igen.

  7. Tænd computeren.


Tilbage til toppen

Información adicional

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.


Support uden for garantien Er garantien udløbet? Det er ikke noget problem: Gå ind på Dell.com/support website, indtast din Dell-servicekode for at se vores tilbud.

BEMÆRK: Tilbud er kun tilgængelige for pc-kunder i USA, Canada, Storbritannien og Nordirland, Frankrig, Tyskland og Kina. Server og storage er ikke relevant
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000131780
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 30 ago. 2024
Versión:  10
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.