Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Tietojen suojaus- ja palautusvaihtoehdot

Resumen: Tässä artikkelissa on tietoja käytettävissä olevista tietojen palautuspalveluihin ja tietojen palautuksiin liittyvistä vaihtoehdoista.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Causa

Tietosuojapalvelut ja tietojen palautusvaihtoehdot.

Resolución

Tietojen palautuspalvelut

Kiintolevyn tietojen palautuspalvelu on saatavana valittujen tuotteiden muihin kuin RAID-kiintolevyihin. Näitä tuotteita ovat esimerkiksi seuraavat: Dell OptiPlex-, Precision-, Latitude- ja Vostro-tietokoneet. Nämä palvelut on ostettava erikseen kuhunkin tuettuun tuotteeseen.

Huomautus: Dell Data Recovery Services -palvelu ei ole enää ostettavissa 25.11.2022 alkaen.

Tämä artikkeli sisältää tietoja käytössä olevista palveluista ja tuen saamisesta tuotteille, jotka sisältyvät tietojen palautuspalveluihin. Dell jatkaa kaikkien niiden Dell-tuotteiden tukea, joihin liittyy voimassaoleva Dellin palautuspalvelutakuu.

Tietojen palautuspalvelun sisältö:

  • Yritä palauttaa tiedot vioittuneista kiintolevyistä takuuajan kuluessa.

  • Luokan 100 puhdastilan käyttö, kun tietoja palautetaan rakentamalla kiintolevy uudelleen.

  • Palautetut tiedot, jotka on annettu asiakkaalle ulkoisen USB-muistitikun, USB-kiintolevyn tai CD-levyn avulla. Toteutus perustuu kumppanin harkintaan ja palautettujen tietojen määrään. Hyväksytty tallennusväline määräytyy palautettujen tietojen koon perusteella. Päätöksen tekee tietojen palautustiimi, ellei asiakas tee erityistä pyyntöä. Kun tiedot on palautettu, levy pysyy asiakkaan luona ilman lisämaksua.

  • Palveluun sen sopimuksen keston ajan, joka ilmoitetaan laskussa.

  • Käytettävissä on Dellin tietosuojaportaali, joka on turvallinen salasanalla suojattu sivusto tietojen palautuksen seurantaa varten.

Tietojen palautuspalvelu ei sisällä seuraavia:

  • Takuu siitä, että kaikki asiakkaan tiedot palautetaan. Tämä palvelu kattaa tietojen palautusyrityksen, jossa tietojen palautukseen käytetään tarvittaessa puhdastilaa.

  • Tietojen tuhoaminen tai tietojen varmuuskopiointi.

  • Muut toiminnot, kuten asennus, asennuksen poisto, siirto, ennalta ehkäisevä ylläpito, koulutustuki, etähallinta tai toiminnot tai palvelut, joita ei mainita palvelun kuvauksessa

  • Sellaisten suorien kolmannen osapuolen tuotteiden tai tuoteversioiden saatavuus, joita valmistaja, toimittaja tai kumppani eivät tue.

Yhteyden ottaminen Delliin, jos olet jo ostanut tietojen palautuspalvelut Delliltä:

  • Ota yhteyttä Delliin tietojen palautuspalvelua varten - ota yhteyttä

  • Tarjoa Dell-tuelle seuraavat:

    • Tieto- ja kiintolevyongelma
    • Toimitustiedot
    • Kiintolevyn tyyppi ja sarjaportti
    • Salaus
    • Anna mahdolliset lisätiedot


Alkuun


Säilytä kiintolevysi -takuu

Keep Your Hard Drive (KYHD) -takuulisä on saatavilla Dell ProSupport -asiakkaille myyntihetkellä, jotta arkaluontoisten tietojen hallinta säilyy.

Tämä palvelu voidaan lisätä takuuseen palveluosassa, kun tilausta määritetään verkossa.

Säilytä kiintolevysi -palvelun tärkeimmät edut:

Parempi tietoturva – Arkaluontoiset tiedot ja kiintolevy pysyvät aina omassa hallinnassa. Viallisen kiintolevyn fyysisen hallussapidon säilyttäminen on tehokas tapa varmistaa, että salaiset, yksinoikeudelliset tai arkaluonteiset tiedot pysyvät suojassa.

Täydellinen hallinta – Pitämällä vialliset kiintolevyt yrityksen tiloissa voit itse päättää, miten ja milloin tiedot tuhotaan. Vioittuneiden kiintolevyjen jäljitys kuljetuksen aikana muuttuu ongelmaksi. Palvelu kattaa useita järjestelmän asemia ja useita vikoja.

Säädöstenmukaisuuden tuki – Kun varmistat, että kiintolevyn arkaluontoiset tiedot eivät joudu vääriin käsiin, noudatat nykyisiä tietosuojaa koskevia säädöksiä ja yhtiön sisäisiä käytäntöjä

Riskienhallinta - arkaluontoisten tietojen asianmukainen hallinta tai hävitys voi vähentää kalliin korvausvelvollisuuden riskiä estämällä luottamuksellisten asiakastietojen tai immateriaaliomaisuuden mahdollisen paljastumisen.


Alkuun


Dellin tietojen palautuskumppanit

Dellin asiakkaat voivat ottaa yhteyttä omalla alueella tai paikkakunnalla sijaitseviin tietojen palautuksen asiantuntijoihin. Dellin asiakkaana käytettävissä on mahdollisesti palveluja koskevia tarjouksia ja alennuksia. Nämä tarjoukset ja alennukset voivat kuitenkin muuttua yrityksen niin päättäessä. Vaikka kaikkien kumppaniemme pääkonttorit ovat Yhdysvalloissa, kaikki kumppanit tukevat asiakkaita eri puolilla maailmaa.

Kaikki tietojen palautuskumppanit voivat palauttaa tietoja RAID-, NAS- ja SAN-tietokoneista. Jos tietojen palautustarve koskee tallennusratkaisua, pyydä lisätietoja tietojen palautuskumppaneiltamme.
 

Dellin tietojen palautuskumppanien yhteystiedot:
 

DriveSavers Data Recovery ACE Data Recovery Kroll OnTrack
DriveSavers-tietojen palautusSLN286279_en_US__2iC_External_Link_BD_v1
Pohjois-Amerikka 1-800-372-8128SLN286279_en_US_3
Dell Customer Quote/DiscountSLN286279_en_US__2iC_External_Link_BD_v1
RAID Data RecoveryRemote Data RecoverySLN286279_en_US__2iC_External_Link_BD_v1

Hard Drive Data Recovery
SSDData Recovery
Data Recovery Services SLN286279_en_US__2iC_External_Link_BD_v1
Near Me (sijainnit)
SLN286279_en_US__2iC_External_Link_BD_v1
ACE Data RecoverySLN286279_en_US__2iC_External_Link_BD_v1
Maksuton puhelinkeskustelu: 1-877-304-7189SLN286279_en_US_3
¿Habla español? 1-844-863-9573SLN286279_en_US_3
Dell-asiakkaan tarjous ja alennusSLN286279_en_US__2iC_External_Link_BD_v1
Muut sijainnitSLN286279_en_US__2iC_External_Link_BD_v1
Kroll OnTrackSLN286279_en_US__2iC_External_Link_BD_v1
Eden Prarie, MN, USA
800-872-2599SLN286279_en_US_3
VerkkotarjousSLN286279_en_US__2iC_External_Link_BD_v1

Taulukko 1: Dellin tietojen palautuskumppanien yhteystiedot


Alkuun

Propiedades del artículo
Número del artículo: 000131119
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 17 jul. 2023
Versión:  7
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.