Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Alternativ för dataskydd och återställning

Resumen: Den här artikeln innehåller en guide om tillgängliga alternativ för dataskyddstjänster och för återställning av data.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Causa

Alternativ för dataskyddstjänster och dataåterställning.

Resolución

Dataåterställningstjänster

Tjänsten för återställning av hårddiskdata är tillgänglig för icke-RAID-hårddiskar på utvalda produkter som inkluderar: Dell OptiPlex-, Precision-, Latitude- och Vostro-datorer. Dessa tjänster måste köpas separat för varje produkt som stöds.

Obs! Dell Data Recovery Services kommer inte längre att finnas att köpa från den 25 november 2022.

Den här artikeln innehåller information om vad som ingår i tjänsten och hur du får support på produkter som omfattas av dataåterställningstjänsterna. Dell fortsätter att tillhandahålla support för alla Dell-produkter som har en aktiv garanti för dataåterställningstjänster.

Dataåterställningstjänsten omfattar:

  • Försök att återställa data från felaktiga hårddiskar under garantitiden.

  • Användning av renrumslabb av klass 100 för att återskapa disken så att data kan återställas, om det behövs.

  • Återställda data som tillhandahålls kunden med hjälp av ett externt USB-minne, en USB-hårddisk eller en CD. Uppfyllandet sker efter partnerns gottfinnande beroende på mängden återskapade data. Det godkända mediet beror på storleken på återställda data och bestäms av teamet för dataåterställning såvida inte kunden gör en särskild begäran. När data har återställts finns mediet kvar hos kunden utan extra kostnad.

  • Tjänster för kontraktets löptid som anges på fakturan.

  • Åtkomst till Dell Data Protection-portalen, en säker, lösenordsskyddad onlineresurs som används för att övervaka statusen på din dataåterställning.

Dataåterställningstjänsten omfattar inte:

  • Garanti för att kundens samtliga uppgifter återställs. Den här tjänsten tillhandahåller ett försök till dataåterställning med hjälp av ett renrumslabb, om det behövs, för att försöka återställa data.

  • Datadestruktion eller säkerhetskopiering av data.

  • Andra aktiviteter såsom installation, avinstallation, flyttning, förebyggande underhåll, utbildningsassistans, fjärradministration eller några aktiviteter eller tjänster som inte finns med i servicebeskrivningen.

  • Tillgång till direkta tredjepartsprodukter eller produktversioner som inte stöds av tillverkaren, leverantören eller partnern.

Så här kontaktar du Dell om du redan har köpt dataåterställningstjänster från Dell:

  • Kontakta Dell för dataåterställningstjänsten – kontakta oss

  • Ge Dell support enligt nedanstående

    • Problem med data och hårddisk
    • Leveransinformation
    • HDD-typ och seriell
    • Kryptering
    • Ge all ytterligare information


Överst på sidan


KYHD-garantin behåll hårddisken

KyHD-garantitillägget behåll din hårddisk (KYHD) är tillgängligt för Dell ProSupport-kunder vid försäljningstillfället för att behålla kontrollen över dina känsliga data.

Du kan lägga till den här tjänsten i garantin från avsnittet tjänster när du konfigurerar din beställning online.

Viktiga fördelar med KYHD-tjänsten:

Större säkerhet – Du behöver aldrig tappa kontrollen över dina känsliga data och din hårddisk. Att behålla fysiskt innehav av en trasig hårddisk är ett effektivt sätt att säkerställa säkerheten för sekretessbelagda, patentskyddade eller känsliga data.

Fullständig kontroll – Genom att förvara defekta hårddiskar internt bestämmer du hur och när du ska kassera dina data, på dina egna villkor. Spårning av trasiga hårddiskar under frakt blir en icke-utlösen. Täcker flera enheter i en dator och flera fel.

Möjliggör regelefterlevnad – Hjälp med att följa aktuella riktlinjer för datasekretess och företagets interna riktlinjer genom att säkerställa att känslig information om dina hårddiskar inte hamnar i orätta händer.

Riskreducering – Korrekt kontroll eller kassering av känsliga data kan minska risken för dyra skadeståndsansvar genom att hjälpa till att förhindra potentiell exponering för konfidentiella kunddata eller immateriell egendom.


Överst på sidan


Dells dataåterställningspartner

Dell-kunder kan kontakta specialister på dataåterställning som finns i ditt land eller i din region eller på din plats. Genom att vara Dell-kund kan du få rätt till erbjudanden och rabatter på tjänster. Obs! Alla dessa erbjudanden och rabatter kan ändras efter företagets eget gottfinnande. Även fast alla våra partner har sitt huvudkontor i USA, kan alla våra partner hjälpa kunder över hela världen.

Alla våra dataåterställningspartners kan återställa data från RAID-, NAS- och SAN-datorer. Om du har ett behov av dataåterställning som gäller en av lagringslösningarna kan du kontakta någon av våra partner för dataåterställning för mer information.
 

Kontaktinformation för Dells dataåterställningspartner:
 

DriveSavers Data Recovery ACE Data Recovery Kroll OnTrack
DriveSavers dataåterställningSLN286279_en_US__2IC_External_Link_BD_v1
Nordamerika
1-800-372-8128SLN286279_en_US_3
Dell kundoffert/rabattSLN286279_en_US__2IC_External_Link_BD_v1
RAID Data Recovery
Remote Data RecoverySLN286279_en_US__2IC_External_Link_BD_v1
Hard Drive Data Recovery
SSDData Recovery
Data Recovery Services dataåterställningstjänsterSLN286279_en_US__2IC_External_Link_BD_v1
nära mig (platser) SLN286279_en_US__2IC_External_Link_BD_v1
ACE Data RecoverySLN286279_en_US__2IC_External_Link_BD_v1
Kostnadsfri telefonkonsultation: 1-877-304-7189SLN286279_en_US_3
¿Habla español? 1-844-863-9573SLN286279_en_US_3
Dells kundoffert med rabattSLN286279_en_US__2IC_External_Link_BD_v1
Andra platserSLN286279_en_US__2IC_External_Link_BD_v1
Kroll OnTrackSLN286279_en_US__2IC_External_Link_BD_v1
Eden Prarie, MN, USA
800-872-2599SLN286279_en_US_3
Online-offertSLN286279_en_US__2IC_External_Link_BD_v1

Tabell 1: Kontaktinformation för Dells dataåterställningspartner


Överst på sidan

Propiedades del artículo
Número del artículo: 000131119
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 17 jul. 2023
Versión:  7
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.