Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Czynności przywracania systemu BIOS w przypadku braku testu POST w komputerach OptiPlex, Alienware, XPS, Vostro, Inspiron i Inspiron AIO

Resumen: Poniższy artykuł zawiera informacje na temat czynności dostępnych dla komputerów OptiPlex XX60, XX70, 7080, Alienware Aurora R5, R6, R7, R8, R9, R11, XPS 8910, 8930, 8920, Vostro 3690, 3890, 5890 i Inspiron 3891, Inspiron 7700 AIO, Inspiron 5400 AIO, Inspiron 5401 AIO Aby pomóc osobom, u których nie ma autotestu po włączeniu (POST) z diodą LED zasilania kod 3-6 (mignięcie trzy razy, przerwa i mignięcie sześć razy) lub 3-7 (mignięcie trzy razy, przerwa i mignięcie siedem razy). ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Czy na komputerze OptiPlex, Alienware, XPS, Vostro lub Inspiron występuje błąd braku testu POST z kodem błędu diody LED zasilania 3-6 lub 3-7?

W poniższej sekcji tego artykułu opisano czynności, które należy wykonać, aby skorzystać ze zintegrowanego narzędzia odzyskiwania systemu BIOS. To narzędzie ułatwia przywracanie sprawności komputera w przypadku błędu braku testu POST.

Systemy, których dotyczy problem:

  • OptiPlex 3060, 5060, 7060, 3070, 5070, 7070, 3080, 5080, 7080
  • Precision 3440
  • Alienware R5, R6, R7, R8, R9, R11
  • XPS 8910, 8920, 8930
  • Vostro 3690, 3890, 5890
  • Inspiron 3891
  • Inspiron 7700 AIO, Inspiron 5400 AIO, Inspiron 5401 AIO

Causa

Uwaga: Procedury przywracania systemu BIOS nie można ukończyć za pomocą klawiatury bezprzewodowej. Zalecamy korzystanie z klawiatury przewodowej.

Resolución

W tym artykule omówiono sposób odzyskiwania systemu BIOS. Z pamięci USB lub dysku twardego Proces ten jest używany w przypadku uszkodzenia systemu BIOS — problem z uruchamianiem, np. braku testu POST. (Np. powtarzalne miganie wskaźnika LED zasilania na pomarańczowo w schemacie (3, 6) lub (3, 7) podczas rozruchu systemu).

Odzyskiwanie systemu BIOS z pamięci USB

  1. Odłącz kabel zasilający od komputera, którego dotyczy problem.

  2. Na sprawnym komputerze z dostępem do Internetu pobierz najnowszą wersję BIOS.exe:

    1. Przejdź do witryny pomocy technicznej Dell.

    2. Wprowadź kod Service Tag lub kod obsługi ekspresowej komputera osobistego, którego dotyczy problem, aby wyświetlić sterowniki dostosowane do danego systemu.

      Można również wybrać typ systemu komputera osobistego z listy produktów, którego dotyczy problem, aby uzyskać ogólną listę sterowników dla tego systemu.

    3. Kliknij w menu sekcję Sterowniki i pliki do pobrania .

    4. Upewnij się, że ustawiono poprawny system operacyjny.

    5. Wybierz kategorię rozwijaną BIOS.

    6. Znajdź Sterownik aktualizacji systemu BIOS dla typu systemu.

    7. Kliknij przycisk Pobierz i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zapisać plik aktualizacji w bezpiecznej lokalizacji na sprawnym komputerze osobistym.

  3. W sprawnym komputerze kliknij ikonę menu Start. Przejdź do aplikacji CommandPrompt/PowerShell . Kliknij ikonę prawym przyciskiem myszy, aby uruchomić aplikację wiersza poleceń jako administrator. (Poprawne działanie wymaga uprawnień administratora w sprawnym systemie).

  4. W aplikacji wiersza polecenia systemu Windows przejdź do lokalizacji, w której zapisano aktualizację BIOS (tj. cd c:\temp\), a następnie wpisz następujące polecenie, aby wyodrębnić plik odzyskiwania:

    C:\<downloaded BIOS file location>\<downloaded BIOS filename.exe> /writehdrfile /writeromfile
  5. Zmień nazwę pliku z downloaded BIOS filename.hdr na BIOS_IMG.rcv.

  6. Skopiuj plik obrazu odzyskiwania BIOS_IMG.rcv do katalogu głównego rozruchowego dysku USB.

  7. Podłącz dysk USB do systemu, którego dotyczy problem.

  8. Podłącz kabel zasilający z powrotem do komputera, którego dotyczy problem.

  9. Natychmiast po włączeniu zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisze CTRL + ESC do wyświetlenia strony odzyskiwania systemu BIOS. (Jeśli nie można przejść do strony odzyskiwania systemu BIOS. Odłącz kabel zasilający i baterię CMOS i odczekaj około 1 minutę. Ponownie osadź baterię CMOS, a następnie podłącz kabel zasilający i powtórz krok 9).

  10. Wybierz opcję Recover BIOS na ekranie, aby wykonać odzyskiwanie systemu BIOS.

  11. System wyświetli pasek postępu aktualizacji systemu BIOS. (Może to potrwać minutę).

  12. Po zakończeniu procesu aktualizacji systemu BIOS na ekranie zostanie wyświetlony komunikat wskazujący naciśnięcie dowolnego klawisza w celu zresetowania systemu.

Komunikat o zakończeniu aktualizacji systemu BIOS

Rysunek 4. Komunikat o zakończeniu aktualizacji systemu BIOS

Uwaga: Przywracanie systemu BIOS z dysku USB ma zastosowanie tylko w formacie FAT32:

Wykonaj następujące czynności, aby sformatować dysk USB w systemie plików FAT32:

  1. Podłącz dysk USB do sprawnego komputera osobistego.

  2. Naciśnij klawisze Windows + E, aby otworzyć aplikację Eksplorator plików (znaną również jako Eksplorator Windows).

  3. Kliknij prawym przyciskiem odpowiedni dysk USB i kliknij opcję Formatuj.

  4. Zmień system plików na FAT32.

  5. Zaznacz pole wyboru przy opcji Szybkie formatowanie.

  6. Kliknij przycisk Rozpocznij , aby rozpocząć formatowanie dysku USB.

Powrót do góry


Odzyskiwanie systemu BIOS z dysku twardego

  1. Odłącz kabel zasilający od komputera osobistego, którego dotyczy problem.

  2. Po wymianie dysku SATA lub M.2 NVMe można przywrócić funkcję odzyskiwania systemu BIOS. Przywróć domyślną konfigurację dysku twardego SATA lub dysku SSD M.2 NVMe:

    1. Odłącz od komputera nowo dodany lub wymieniony dysk twardy SATA lub dysk SSD M.2 NVMe.

    2. Podłącz ponownie dysk twardy SATA lub dysk SSD NVMe, który został pierwotnie dostarczony z urządzeniem.

  3. Podłącz ponownie kabel zasilający i włącz zasilanie systemu. Poczekaj od 20 do 30 sekund na automatyczne uruchomienie menu odzyskiwania systemu BIOS.

  4. Wybierz opcję Recover BIOS na ekranie, a następnie "Continue", "Confirm", aby wykonać odzyskiwanie systemu BIOS. (Jeśli plik przywracania systemu BIOS jest nieczytelny, na ekranie pojawi się komunikat NIEOBSŁUGIWANY, a następnie przejdź do opcji przywracania systemu z USB)
    Odzyskiwanie systemu BIOS
    Rysunek 1: Odzyskiwanie systemu BIOS
    Ekran odzyskiwania systemu BIOS dla komputerów Inspiron 7700, Inspiron 5400, Inspiron 5401
    Rysunek 2: Ekran odzyskiwania systemu BIOS dla komputerów Inspiron 7700, Inspiron 5400, Inspiron 5401
    Nieczytelny ekran
    Rysunek 3: Nieczytelny ekran dla komputerów Inspiron 7700, Inspiron 5400, Inspiron 5401

  5. System wyświetli pasek postępu aktualizacji systemu BIOS. (Może to potrwać minutę).

  6. Po zakończeniu procesu aktualizacji systemu BIOS na ekranie zostanie wyświetlony komunikat wskazujący naciśnięcie dowolnego klawisza w celu zresetowania systemu.

Komunikat o zakończeniu aktualizacji systemu BIOS

Rysunek 4. Komunikat o zakończeniu aktualizacji systemu BIOS

Uwaga: Przywracanie systemu BIOS z dysku USB ma zastosowanie tylko w formacie FAT32:

Wykonaj następujące czynności, aby sformatować dysk USB w systemie plików FAT32:

  1. Podłącz dysk USB do sprawnego komputera osobistego.

  2. Naciśnij klawisze Windows + E, aby otworzyć aplikację Eksplorator plików (znaną również jako Eksplorator Windows).

  3. Kliknij prawym przyciskiem odpowiedni dysk USB i kliknij opcję Formatuj.

  4. Zmień system plików na FAT32.

  5. Zaznacz pole wyboru przy opcji Szybkie formatowanie.

  6. Kliknij przycisk Rozpocznij , aby rozpocząć formatowanie dysku USB.

Powrót do góry

Información adicional

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

Productos afectados

Alienware Aurora R11, Alienware Aurora R5, Alienware Aurora R6, Alienware Aurora R7, Alienware Aurora R8, Alienware Aurora R9, Inspiron 5401 AIO, Inspiron 7700 AIO, Inspiron 3891, OptiPlex 3060 Tower, OptiPlex 3060 Micro , OptiPlex 3060 Small Form Factor, OptiPlex 3070 Tower, OptiPlex 3070 Micro, OptiPlex 3070 Small Form Factor, OptiPlex 3080 Tower, OptiPlex 3080 Micro, OptiPlex 3080 Small Form Factor, OptiPlex 5060 Tower, OptiPlex 5060 Micro, OptiPlex 5060 Small Form Factor, OptiPlex 5070 Tower, OptiPlex 5070 Micro, OptiPlex 5070 Small Form Factor, OptiPlex 5080 Tower, OptiPlex 5080 Micro, OptiPlex 5080 Small Form Factor, OptiPlex 5400 All-In-One, OptiPlex 7060 Tower, OptiPlex 7060 Micro, OptiPlex 7060 Small Form Factor, OptiPlex 7070 Tower, OptiPlex 7070 Micro, OptiPlex 7070 Small Form Factor, OptiPlex 7080 Tower, OptiPlex 7080 Micro, OptiPlex 7080 Small Form Factor, Precision 3440 XE Small Form Factor, Precision 3440 Small Form Factor, Vostro 3690, Vostro 3890, Vostro 5890, XPS 8910, XPS 8920, XPS 8930 ...
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000130691
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 26 sept. 2024
Versión:  22
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.