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OptiPlex、Alienware、XPS、Vostro、Inspironデスクトップ、Inspiron AIO PCでのNo Postの問題に対するBIOSリカバリー手順

Resumen: 次の記事では、OptiPlex XX60、XX70、7080、Alienware Aurora R5、R6、R7、R8、R9、R11、XPS 8910、8930、8920、Vostro 3690、3890、5890、Inspiron 3891、Inspiron 7700 AIO、Inspiron 5400 AIO、Inspiron 5401 AIOシステムに適用可能な手順について説明します。No Power-On Self-Test (TEST)で電源LEDが点滅コード3-6(3回点滅、停止、6回点滅)または3-7(3回点滅、停止、7回点滅)が発生している場合に注意してください。 ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

OptiPlex、Alienware、XPS、Vostro、Inspironパーソナル コンピューターで、3-6または3-7 LEDでNo POST診断エラーが発生していますか?

この記事の次のセクションでは、内蔵BIOSリカバリー機能を使用するために必要な手順について説明します。この機能を使用すると、お使いのシステムでNo POSTの問題から回復することができます。

影響を受けるシステム:

  • OptiPlex 3060、5060、7060、3070、5070、7070、3080、5080、7080
  • Precision 3440
  • Alienware R5、R6、R7、R8、R9、R11
  • XPS 8910、8920、8930
  • Vostro 3690、3890、5890
  • Inspiron 3891
  • Inspiron 7700 AIO、Inspiron 5400 AIO、Inspiron 5401 AIO

Causa

メモ: BIOS回復手順は、ワイヤレス キーボードでは実行できません。有線キーボードを使用することをお勧めします。

Resolución

この記事では、BIOSリカバリー手順を実行する方法について説明します。USBキーまたはハード ドライブから これらは、BIOSが破損し、No POSTエラーなどの起動の問題が報告された場合に使用されます。(例:システム起動中に電源LEDがオレンジ色でパターン(3-6)または(3-7)で繰り返し点滅)。

USBキーからのBIOSのリカバリー

  1. 影響を受けるコンピューターから電源ケーブルを取り外します。

  2. インターネットにアクセスできる動作中のPCで、最新のBIOS.exeをダウンロードします。

    1. デル・サポート・サイトにアクセスします。

    2. システムの出荷方法に応じてドライバーを入手するには、影響を受けるパーソナル コンピューターの サービス タグ または エクスプレス サービス コード を入力します。

      または、製品リストから影響を受けるパーソナル コンピューター システム タイプ を選択して、そのシステム用のドライバーの一般的なリストを取得することもできます。

    3. メニューの [Drivers & Downloads ]ドロワーをクリックします。

    4. 該当するオペレーティング システム セットがあることを確認します。

    5. BIOS]ドロップダウン カテゴリーを選択します

    6. System Type BIOS Update Driver]を検索します。

    7. [ダウンロード]ボタンをクリックし、画面の指示に従って、作業用パーソナル コンピューターの安全な場所にアップデート ファイルを保存します。

  3. 動作確認済みのシステムで、スタート メニュー アイコンをクリックします。CommandPrompt/PowerShell アプリケーションに移動します。アイコンを右クリックして、コマンド ライン アプリケーションを 管理者として実行します。(この作業を正しく行うには、動作中のシステムの管理者権限が必要です)。

  4. Windowsコマンドライン アプリケーションで、BIOSアップデートを保存した場所(cd c:\temp\) に移動し、次のコマンドを入力して リカバリー ファイルを解凍します

    C:\<downloaded BIOS file location>\<downloaded BIOS filename.exe> /writehdrfile /writeromfile
  5. downloaded BIOS filename.hdr」から「BIOS_IMG.rcv」にファイル名を変更します。

  6. 回復イメージ ファイル BIOS_IMG.rcv をブータブルUSBドライブのルート ディレクトリーにコピーします。

  7. USBドライブを対象のシステムに接続します。

  8. 対象のパーソナル コンピューターに電源ケーブルを接続し直します。

  9. システムの電源を入れる際に、[BIOS Recovery]ページが表示されるまでCTRL + ESCキーを押し続けます([BIOS Recovery]ページを起動できない場合は、電源ケーブルとCMOSバッテリー コインを取り外し、約1分間待ちます。CMOSバッテリーを抜き差ししてから、電源ケーブルを抜き差しし、CMOSバッテリーを抜き差しして、手順9を繰り返します。)

  10. BIOSの回復を実行するには、画面の[Recover BIOS]オプションを選択します。

  11. BIOSフラッシュ プロセスのプロセス バーが表示されます。(この処理は、完了するまで1分かかる場合があります)。

  12. BIOSフラッシュ プロセスが完了すると、画面にメッセージが表示され、いずれかのキーを押してシステムをリセットするように求められます。

BIOSフラッシュ完了メッセージ

図4:BIOSフラッシュ完了メッセージ

メモ: USBドライブからのBIOS回復は、FAT32形式でのみ適用されます。

USBドライブをFAT32としてフォーマットするには、次の手順に従います。

  1. USBドライブを動作中のPCに接続します。

  2. Windows + Eキーを同時に押して、[エクスプローラー]アプリケーション(Windowsエクスプローラーとも呼ばれます)を開きます。

  3. 該当するUSBドライブを右クリックし、[フォーマット]をクリックします

  4. [ファイル システム]を[FAT32]に変更します。

  5. クイック フォーマット]の横にあるボックスをオンにします。

  6. [開始]をクリックして、USBドライブのフォーマットを開始します。

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ハード ドライブからのBIOSのリカバリー

  1. 対象のパーソナル コンピューターから電源ケーブルを取り外します。

  2. SATAまたはM.2 NVMeドライブを交換すると、BIOS回復機能が使えるようになります。SATAハード ドライブまたはM.2 NVMe SSDのデフォルト設定を再構成します。

    1. 新しく追加または交換したSATAハード ドライブまたはM.2 NVMe SSDをシステムから取り外します

    2. 最初にユニットに同梱されていたSATAハード ドライブまたはNVMe SSDを再接続します。

  3. 電源ケーブルを再接続し、システムの電源を入れます。システムが[BIOS Recovery Menu]を自動的に起動するまで、20~30秒待ちます。

  4. [ BIOSの回復 ]を選択し、画面の[続行]、[確認]を選択して、BIOS回復を実行します。(BIOSリカバリー ファイルが判読できない場合は、ダイアログの画面に「UNSUPPORTED」と表示され、「USBからのリカバリー」に進みます)
    BIOSのリカバリー
    図1: BIOS
    Inspiron 7700、Inspiron 5400、Inspiron 5401のBIOSリカバリー画面
    のリカバリー 図2: Inspiron 7700、Inspiron 5400、Inspiron 5401
    判読不能な画面
    のBIOSのリカバリー画面図3: Inspiron 7700、Inspiron 5400、Inspiron 5401の判読不能な画面

  5. BIOSフラッシュ プロセスのプロセス バーが表示されます。(この処理は、完了するまで1分かかる場合があります)。

  6. BIOSフラッシュ プロセスが完了すると、画面にメッセージが表示され、いずれかのキーを押してシステムをリセットするように求められます。

BIOSフラッシュ完了メッセージ

図4:BIOSフラッシュ完了メッセージ

メモ: USBドライブからのBIOS回復は、FAT32形式でのみ適用されます。

USBドライブをFAT32としてフォーマットするには、次の手順に従います。

  1. USBドライブを動作中のPCに接続します。

  2. Windows + Eキーを同時に押して、[エクスプローラー]アプリケーション(Windowsエクスプローラーとも呼ばれます)を開きます。

  3. 該当するUSBドライブを右クリックし、[フォーマット]をクリックします

  4. [ファイル システム]を[FAT32]に変更します。

  5. クイック フォーマット]の横にあるボックスをオンにします。

  6. [開始]をクリックして、USBドライブのフォーマットを開始します。

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Información adicional

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Productos afectados

Alienware Aurora R11, Alienware Aurora R5, Alienware Aurora R6, Alienware Aurora R7, Alienware Aurora R8, Alienware Aurora R9, Inspiron 5401 AIO, Inspiron 7700 AIO, Inspiron 3891, OptiPlex 3060 Tower, OptiPlex 3060 Micro , OptiPlex 3060 Small Form Factor, OptiPlex 3070 Tower, OptiPlex 3070 Micro, OptiPlex 3070 Small Form Factor, OptiPlex 3080 Tower, OptiPlex 3080 Micro, OptiPlex 3080 Small Form Factor, OptiPlex 5060 Tower, OptiPlex 5060 Micro, OptiPlex 5060 Small Form Factor, OptiPlex 5070 Tower, OptiPlex 5070 Micro, OptiPlex 5070 Small Form Factor, OptiPlex 5080 Tower, OptiPlex 5080 Micro, OptiPlex 5080 Small Form Factor, OptiPlex 5400 All-In-One, OptiPlex 7060 Tower, OptiPlex 7060 Micro, OptiPlex 7060 Small Form Factor, OptiPlex 7070 Tower, OptiPlex 7070 Micro, OptiPlex 7070 Small Form Factor, OptiPlex 7080 Tower, OptiPlex 7080 Micro, OptiPlex 7080 Small Form Factor, Precision 3440 XE Small Form Factor, Precision 3440 Small Form Factor, Vostro 3690, Vostro 3890, Vostro 5890, XPS 8910, XPS 8920, XPS 8930 ...
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000130691
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 26 sept. 2024
Versión:  22
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