Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Як розблокувати Bitlocker, якщо він перестав приймати ключі відновлення

Resumen: Ця стаття містить відомості про спосіб розблокування засобу BitLocker, коли він припиняє приймати введення ключа для розблокування.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

Засіб BitLocker може не розблоковуватися під час введення ключа. Після введення ключа (навіть якщо його зареєстровано в Active Directory) засіб BitLocker повідомляє, що ключ прийнято, і розблокування виконано успішно, але потім пропонує ввести ключ ще раз. Потім ця поведінка зациклюється.


Обхідний шлях, щоб розблокувати

Щоб завершити цей цикл відновлення BitLocker, BitLocker має бути призупинено у WinRE. Для цього виконайте такі дії:
  • На сторінці, де вам буде запропоновано ввести ключ відновлення, виберіть внизу посилання Пропустити цей диск . Вам має бути представлено меню, яке дозволить вам перейти до командного рядка. Послідовність така: Додаткові параметри, Усунення >несправностей, Додаткові параметри>>, Командний рядок.
  • У командному рядку за допомогою наведеної нижче команди перевірте стан BitLocker у файлі C: Диск:
    • manage-bde -status c:
  • Якщо статус повертається як заблокований, потрібно виконати наведену нижче команду, щоб розблокувати його за допомогою пароля відновлення:
    • manage-bde -unlock c: -rp your 48-digit recovery password
  • Після того, як накопичувач буде розблоковано, ви повинні використовувати наступну команду, щоб призупинити захист:
    • manage-bde -protectors -disable c:
  • Вийдіть і перезавантажтеся.
  • Тепер комп'ютер повинен успішно завантажити Windows. Опинившись там, скористайтеся панеллю керування BitLocker, щоб відновити захист BitLocker.
ПРИМІТКИ: Також перегляньте статтю бази знань Dell BitLocker запитує ключ відновлення, а ключа BitLocker немає. 

Корисні посилання

Información adicional

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.


Позагарантійна підтримка Закінчилася гарантія? Без проблем. Перейдіть на веб-сайт Dell.com/support , введіть свій сервісний тег Dell і перегляньте наші пропозиції.

ПРИМІТКА: Пропозиції доступні лише для клієнтів персональних комп'ютерів у США, Канаді, Великобританії, Франції, Німеччині, Китаї та Японії . Сервер і сховище не застосовуються.

Productos afectados

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000130549
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 06 ago. 2024
Versión:  10
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.