Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Как разблокировать BitLocker, когда он прекращает принимать ключи восстановления

Resumen: В этой статье содержится информация о временном решении для разблокировки BitLocker, когда он перестает принимать ввод ключей для разблокировки.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

При вводе ключа разблокировки BitLocker может не произойти. После ввода ключа (даже при регистрации в Active Directory) BitLocker сообщает о том, что ключ был принят, и разблокировка выполнена, а затем предлагает ввести ключ еще раз. Это поведение приводит к появлению петель.


Временное решение для разблокировки

Чтобы завершить эту петлю восстановления BitLocker, необходимо приостановить BitLocker в WinRE. Для этого выполните следующие шаги:
  • На странице, на которой вам будет предложено ввести ключ восстановления, выберите ссылку Пропустить этот диск в нижней части страницы. Появится меню, которое позволит перейти к командной строке. Последовательность: Дополнительные параметры Поиск> и устранение неисправностей>Дополнительные параметры>Командная строка.
  • В командной строке используйте следующую команду для проверки состояния BitLocker C: :
    • manage-bde -status c:
  • При возврате заблокированного состояния необходимо использовать следующую команду для разблокировки с помощью пароля восстановления:
    • manage-bde -unlock c: -rp your 48-digit recovery password
  • После разблокировки диска для приостановки защиты необходимо использовать следующую команду:
    • manage-bde -protectors -disable c:
  • Выйдите и выполните перезагрузку.
  • Теперь компьютер должен успешно загрузить Windows. После этого используйте панель управления BitLocker, чтобы возобновить защиту BitLocker.
ПРИМЕЧАНИЕ. Также см. статью базы знаний Dell BitLocker запрашивает ключ восстановления, и у вас нет ключа BitLocker. 

Полезные ссылки

Información adicional

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.


Негарантийное обслуживание Истек срок гарантии? Нет проблем. Посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.

ПРИМЕЧАНИЕ. Предложения доступны только для пользователей персональных компьютеров в США, Канаде, Великобритании, Франции, Германии, Китае и Японии. Предложение не распространяется на серверы и системы хранения.

Productos afectados

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000130549
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 06 ago. 2024
Versión:  10
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.