Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Så här låser du upp BitLocker när den inte accepterar återställningsnycklar

Resumen: Den här artikeln innehåller information om en tillfällig lösning för att låsa upp BitLocker när den slutar acceptera viktiga inmatningar för upplåsning.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

BitLocker låser eventuellt inte upp när du skriver i upplåsningsnyckeln. När du anger nyckeln (även när den är registrerad i Active Directory) rapporterar BitLocker att nyckeln accepterades och upplåsningen lyckades, men du uppmanas sedan att ange nyckeln igen. Detta beteende återkommer sedan hela tiden.


Tillfällig lösning för att låsa upp

För att avsluta den här BitLocker-återställningsloopen måste BitLocker avbrytas inifrån WinRE. Gör så här:
  • På sidan där du ombeds ange återställningsnyckeln väljer du hoppa över den här drivenhetslänken längst ned. Du bör se en meny där du kan komma till en kommandotolk. Sekvensen är Advanced options>Troubleshoot>Advanced options>Command prompt.
  • I kommandotolken använder du följande kommando för att kontrollera BitLocker-status för C: Bilresa:
    • manage-bde -status c:
  • Om statusen returneras som låst måste du använda följande kommando för att låsa upp den med ditt återställningslösenord:
    • manage-bde -unlock c: -rp your 48-digit recovery password
  • När enheten är upplåst måste du använda följande kommando för att pausa skyddet:
    • manage-bde -protectors -disable c:
  • Avsluta och starta om datorn.
  • Datorn bör nu starta Windows utan problem. I Windows använder du kontrollpanelen för BitLocker för att återupprätta BitLocker-skyddet.

Användbara länkar

Información adicional

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.


Support efter garantin Har garantin upphört att gälla? Inga problem. Gå till Dell.com/support och ange ditt Dell Service Tag-nummer för att se våra erbjudanden.

Obs! Erbjudandena är endast tillgängliga för kunder i USA, Kanada, Storbritannien, Frankrike, Tyskland, Kina och Japan som köper en persondator. Det här gäller inte servrar och lagring.

Productos afectados

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000130549
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 06 ago. 2024
Versión:  10
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.