Comment obtenir des licences iDRAC auprès de Dell Digital Locker

Cet article fournit des informations sur l’obtention de licences iDRAC auprès de Dell Digital Locker (DDL).

Sommaire

1. Qu’est-ce que l’outil DDL ?
2. E-mail de présentation de l’outil DDL
3. Enregistrement de l’outil DDL
4. Enregistrement du produit
5. Obtenez la clé de licence iDRAC.

1. Qu’est-ce que l’outil DDL ?

Dell Digital Locker (DDL) est un outil de support permettant de gérer les produits logiciels après leur achat. L’outil DDL peut être utilisé pour confirmer le code d’activation partenaire (PAC) du produit VMware. Dans le cadre d’autres produits, l’outil DDL peut être utilisé pour obtenir la licence, gérer les abonnements, télécharger des logiciels, etc.

2. E-mail d’introduction DDL

L’e-mail de présentation de l’outil DDL est envoyé à l’adresse enregistrée au moment de l’achat du produit.
Suivez les étapes indiquées dans l’e-mail, connectez-vous à l’outil DDL et enregistrez-vous.

3. Enregistrement de l’outil DDL

Suivez ces instructions afin de vous enregistrer pour utiliser l’outil DDL :

1. Accédez à l’outil DDL à partir de la fonction de recherche de la page de support ou de la page Bienvenue dans l’outil Dell Digital Locker.
2. Si vous disposez d’un compte My Account lié à l’adresse e-mail que vous avez enregistrée au moment de l’achat, cliquez sur Connexion.

Si vous ne disposez pas d’un compte My Account, cliquez sur Créer un compte Dell et créez le compte avec l’adresse e-mail à laquelle vous avez reçu l’e-mail de présentation de l’outil DDL.

3. Une fois connecté, si le contrat de licence des logiciels Dell s’affiche, lisez les conditions, puis cliquez sur Oui, j’accepte.

  Remarque : si vous ne connaissez pas l’adresse e-mail, le support service client de Dell peut la modifier. Veillez à préparer le numéro de commande lié à la licence afin de le lui transmettre.  

 Vous pouvez désormais utiliser l’outil DDL.
 

4. Enregistrement du produit

Certains produits achetés auprès d’un partenaire doivent être enregistrés avant d’utiliser l’outil DDL.
Suivez les étapes ci-dessous pour enregistrer votre produit.

1. L’e-mail d’enregistrement du produit est envoyé par digital_fulfillment_alert@Dell.com.
2. Connectez-vous à l’outil DDL avec l’adresse e-mail utilisée au moment de l’achat ou pour attribuer des licences logicielles.
3. Ouvrez la page d’enregistrement du produit dans l’outil DDL.
4. Saisissez le code d’enregistrement indiqué dans l’e-mail d’enregistrement, puis cliquez sur Envoyer.
5. Saisissez les informations requises dans le formulaire d’enregistrement du logiciel (enregistrement du propriétaire).
6. Après l’enregistrement, assurez-vous que le produit enregistré s’affiche sur l’écran Produits.

L’enregistrement du propriétaire met parfois du temps à apparaître dans le système Dell. Après l’enregistrement, si votre produit ne s’affiche pas sur l’écran Produits, patientez quelques instants et vérifiez à nouveau.

Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article Comment enregistrer votre produit.

5. Obtenir la clé de licence iDRAC

1. Une fois inscrit, revenez à la page d’accueil de Dell Digital Locker et vous trouverez les informations de commande dans l’historique des commandes, cliquez sur le numéro de commande correspondant et accédez à la page Order Details.
2. Sélectionnez la licence iDRAC à télécharger à partir de la section Order Details pour saisir les détails du produit.
3. Vérifiez que le numéro de série est correct à partir des détails du produit, puis cliquez sur « Keys available for download ».
4. Sélectionnez la méthode d’acquisition de fichier d’autorisation dont vous avez besoin, puis cliquez sur Submit.
5. Une fois que vous disposez du package de compression du fichier d’autorisation, extrayez le fichier d’autorisation XML de l’iDRAC pour qu’il se trouve dans le répertoire.

6. Connectez-vous à l’interface Web de l’iDRAC, Sélectionnez Licenses dans les options Configuration, puis cliquez sur Import.

7. Cliquez sur Choose File pour rechercher le fichier d’autorisation iDRAC XML que vous venez de télécharger, cliquez sur Upload et lancez une invite d’importation réussie.

8. Fermez le site Web de l’iDRAC, puis reconnectez-vous pour voir l’autorisation de licence prendre effet.