Come risolvere un messaggio relativo al firmware del BIOS firmato su un sistema Latitude, Precision o OptiPlex

Questo articolo descrive un messaggio di errore relativo al firmware del BIOS firmato sui sistemi Latitude, Precision o OptiPlex.

Quando si aggiorna il firmware del BIOS sul sistema Latitude, Precision o OptiPlex, potrebbe essere visualizzato un messaggio di errore indicante che è necessario installare una versione del firmware del BIOS di transizione con una firma digitale Dell prima di poter eseguire l'aggiornamento.

Dell applica ora una firma digitale crittografica alle versioni del firmware del BIOS per determinati modelli di computer come misura di sicurezza aggiuntiva. Questo "firmware firmato" garantisce che l'aggiornamento del BIOS applicato al computer non sia stato modificato o danneggiato.

A causa di questa modifica nelle versioni del firmware del BIOS, potrebbe essere necessario reinstallare la versione corrente del firmware con una versione contenente una firma digitale (una versione di transizione oppure obbligatoria), in modo che il computer disponga della base di microcodice per eseguire l'aggiornamento a una versione più recente del firmware del BIOS firmato.

Dopo aver installato il firmware del BIOS firmato di transizione, è necessario abilitare Signed Firmware Update prima di poter eseguire l'aggiornamento a una versione più recente. Una volta abilitata la funzione Signed Firmware Update, non è possibile aggiornare il BIOS a una versione che non contiene una firma digitale valida.

Nota: è possibile aggiornare il firmware del BIOS alla versione del BIOS di transizione senza eseguire l'aggiornamento a una versione superiore. Il firmware del BIOS di transizione è supportato come qualsiasi altro firmware del BIOS Dell.

Per risolvere un messaggio del firmware del BIOS firmato.

Determinare la versione del BIOS corrente:

1. Cliccare sul pulsante Start.

• Nella casella di ricerca, digitare System Information.

• Nell'elenco dei risultati cliccare su System Information.

• Individuare la data o la versione del BIOS nella colonna Elemento delle Risorse di sistema. La versione e la data del BIOS sono elencate nella colonna Valore.

Installare l'aggiornamento del firmware del BIOS di transizione:

1. Passare alla pagina Dell.com/Support/Drivers.

• Inserire il codice di matricola o scegliere il modello del computer da un elenco di prodotti.

• Nota: il codice di matricola è un codice alfanumerico a cinque o sette cifre che si trova su un'etichetta con codice a barre bianco sul computer Dell.

• Cliccare sulla freccia accanto alla categoria del BIOS per espanderla. La versione più recente del BIOS verrà visualizzata in Versione.

• Se la versione più recente non corrisponde alla versione corrente, cliccare su Versioni precedenti.

• Cliccare sul numero della versione installata per scaricare l'aggiornamento del firmware del BIOS firmato di transizione.

• Cliccare su Scarica file per scaricarlo e salvarlo sul computer.

• Al termine del download del software, cliccare due volte sul file scaricato e seguire le istruzioni sullo schermo per installarlo.

Abilitare la funzione Signed Firmware Update:

1. Riavviare il computer. Una volta visualizzato il logo Dell, premere il tasto F2 per accedere all'utilità di configurazione del BIOS.

• Utilizzare i tasti freccia per selezionare l'opzione Firmware Update, che si trova nella sezione Security della schermata Setup del riquadro sinistro.

• Cliccare sulla casella di controllo accanto a Enable Signed Firmware Update nel riquadro destro.
• Nota: una volta abilitata la funzione, non è possibile aggiornare il BIOS a una versione superiore che non contiene una firma digitale valida.

• Dopo aver selezionato Enable Signed Firmware Update, verrà richiesto di verificare la selezione prima di salvare, perché questa funzione non può essere disattivata.

• Dopo aver confermato, l'opzione Signed Firmware Update è abilitata e visualizzata nel riquadro General > System Information > BIOS. È possibile utilizzare questo stato per verificare che il BIOS stia applicando il controllo della firma digitale su tutti gli aggiornamenti futuri del firmware.

Ora è possibile eseguire l'aggiornamento a una versione più recente del firmware del BIOS.

Per ulteriori domande su questa soluzione, contattare il supporto tecnico Dell.

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