Cómo solucionar un mensaje de firmware de BIOS firmado en un sistema Latitude, Precision u OptiPlex

En este artículo, se describe un mensaje de error relacionado con el firmware de BIOS firmado en los sistemas Latitude, Precision u OptiPlex.

Cuando se actualiza el firmware de BIOS en el sistema Latitude, Precision u OptiPlex, es posible que aparezca un mensaje de error que indica que se debe instalar una versión del firmware de BIOS de transición con una firma digital de Dell antes de poder realizar la actualización.

Ahora, Dell aplica una firma digital criptográfica a las versiones del firmware de BIOS para determinados modelos de computadoras como medida de seguridad adicional. Este “firmware firmado” garantiza que la actualización del BIOS aplicada a la computadora no se ha modificado ni dañado.

Debido a este cambio en las versiones del firmware de BIOS, es posible que deba volver a instalar la versión actual del firmware con una versión que contenga una firma digital (una versión de transición o de requisito previo) de modo que la computadora tenga la base del microcódigo para actualizar a una versión superior del firmware de BIOS firmado.

Después de instalar el firmware de transición de BIOS firmado, debe activar la actualización del firmware firmado antes de poder actualizar a una versión superior. Una vez activada la función de actualización del firmware firmado, no podrá actualizar el BIOS a una versión que no contenga una firma digital válida.

Nota: Puede actualizar el firmware del BIOS a la versión de transición del BIOS sin actualizar a una versión superior. El firmware de BIOS de transición es compatible como cualquier otro firmware de BIOS de Dell.

Para solucionar un mensaje del firmware de BIOS firmado

determine la versión actual del BIOS:

1. Haga clic en el botón Inicio.

• En el cuadro de búsqueda, escriba “Información del sistema”.

• En la lista de resultados, haga clic en Información del sistema.

• Busque la versión del BIOS o la fecha en la columna “Elemento” del Resumen del sistema. La versión y la fecha del BIOS se muestran en la columna “Valor”.

Instale la actualización de firmware de BIOS de transición:

1. Vaya a la página Dell.com/support/drivers.

• Escriba el número de etiqueta de servicio o seleccione el modelo de su computadora de una lista de productos.

• Nota: La etiqueta de servicio es un código alfanumérico de cinco o siete dígitos que se encuentra en una etiqueta blanca con códigos de barras en su computadora Dell.

• Haga clic en la flecha que se encuentra junto a la categoría BIOS para expandirla. La versión del BIOS más reciente se mostrará en “Version”.

• Si la versión más reciente no coincide con la versión actual, haga clic en Previous Versions.

• Haga clic en el número de la versión que ha instalado para descargar la actualización del firmware de transición de BIOS firmado.

• Haga clic en Download File para descargarla y guardarla en la computadora.

• Una vez descargado el software, haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones de instalación que aparecen en pantalla.

Active la función de actualización del firmware firmado:

1. Reinicie la computadora. Cuando aparezca el logotipo de Dell, presione la tecla F2 para acceder a BIOS Setup Utility.

• Utilice las flechas para seleccionar la opción Firmware Update, que se encuentra en la sección Security de la pantalla Setup del panel izquierdo.

• Haga clic en la casilla de verificación que se encuentra junto a Enable Signed Firmware Update en el panel derecho.
• Nota: Una vez habilitada esta función, no puede actualizar el BIOS a una versión superior que no contenga una firma digital válida.

• Después de seleccionar Enable Signed Firmware Update, se le solicitará que verifique su selección antes de guardar, ya que esta función no se puede desactivar.

• Una vez que haya aceptado, la actualización del firmware firmado se activa y se muestra en el panel General > Información del sistema > BIOS. Puede utilizar este estado para verificar que el BIOS esté aplicando la verificación de firma digital en todas las actualizaciones de firmware futuras.

Ahora, puede actualizar a una versión superior del firmware de BIOS.

Si tiene más preguntas acerca de esta solución, comuníquese con el soporte técnico de Dell.

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