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Teclas do teclado Dell KM636 não funcionam quando a bateria está fraca

Resumen: Este artigo explica como saber se a bateria do teclado está acabando.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Quando as baterias do teclado Dell KM636 estiverem fracas, algumas teclas poderão parar de funcionar. Normalmente, são as teclas C, E e Esc que param de funcionar.

Além disso, quando as baterias estiverem fracas, todo o teclado poderá parar de funcionar.

Causa

Nenhuma informação sobre a causa

Resolución

Algumas teclas não funcionam

Substitua as baterias do teclado por baterias novas ou totalmente carregadas.

O teclado parou de responder

  1. Verifique se o botão liga/desliga do teclado está Ligado

     
    Botão liga/desliga Dell KM636

    Figura 1: Botão liga/desliga Dell KM636

     
  2. Verifique o nível de carga da bateria
    • Se o LED estiver piscando em laranja, você precisará substituir as baterias
  3. Teste o receptor em outro computador e confirme se o mouse e o teclado funcionam
  4. Execute o procedimento de emparelhamento - Usando o teclado sem fio Dell Premier WK717 com o software do painel de controle do Receptor Universal Dell
  5. Faça um teste fora do Windows (BIOS ou ePSA, por exemplo)
  6. Use outro teclado Dell KM636 (se disponível)

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Productos afectados

Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black)
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000126318
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 27 jul. 2024
Versión:  5
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