Como executar o Desinstalador do Dell Data Security
Resumen: Os produtos Dell Data Security/Dell Data Protection podem ser desinstalados usando o desinstalador do Dell Data Security.
Síntomas
- Os produtos listados nos Produtos afetados podem não estar em um estado Ativo. Para obter informações atualizadas sobre o suporte a um produto, consulte a Política de ciclo de vida do produto (fim do suporte/fim da vida útil) para o Dell Data Security. Se você tiver alguma dúvida sobre artigos alternativos, entre em contato com sua equipe de vendas ou envie um e-mail para endpointsecurity@dell.com.
- Consulte Segurança de endpoints para obter mais informações sobre os produtos atuais.
O Desinstalador do Dell Data Security tem um método de remoção simplificado para os Produtos afetados listados do Windows Dell Data Security (anteriormente, Dell Data Protection).
Produtos afetados:
Dell Encryption Enterprise
Dell Encryption Personal
Dell Encryption External Media
Dell Data Guardian
Dell BitLocker Manager
Dell Full Disk Encryption
Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Dell Threat Defense
Dell Data Protection | Enterprise Edition
Dell Data Protection | Personal Edition
Dell Data Protection | External Media Edition
Dell Data Protection | Secure Lifecycle
Dell Data Protection | Cloud Edition
Dell Data Protection | Endpoint Security Suite Pro
Dell Data Protection | Server Encryption
Dell Data Protection | Security Tools
Versões afetadas:
v8.0.0 e versões posteriores
Sistemas operacionais afetados:
Windows
Causa
Não aplicável
Resolución
Como executar o desinstalador do Dell Data Security para Windows
Duração: 00:02:25 (hh:mm:ss)
Legendas fechadas: Nenhum disponível
O desinstalador do Dell Data Security pode ser executado pelos switches da interface do usuário (IU) ou pela interface de linha de comando (CLI). Um administrador do Dell Data Security também pode analisar o log de desinstalação. Clique na guia apropriada para obter mais informações.
Para executar o desinstalador do Dell Data Security usando a IU:
- Clique duas vezes em DataSecurityUninstaller.exe para abrir o aplicativo.
log4net.dll precisa residir na mesma pasta para ser executado com sucesso.
- Se o Controle de conta de usuário (UAC) estiver ativado, clique em Sim para elevar as permissões de administração. Caso contrário, avance para a etapa 3.
- Na interface de usuário (UI) do desinstalador do Dell Data Security, clique em Avançar para continuar.
- Como opção, desmarque as caixas de seleção de qualquer aplicativo da remoção e clique em Avançar.
- As dependências necessárias são selecionadas ou removidas automaticamente.
- Os aplicativos disponíveis no seu endpoint podem ser diferentes da captura de tela.
- Se a criptografia baseada em política do Dell Personal Encryption (anteriormente, Dell Data Protection | Personal Edition) ou Dell Enterprise Encryption (anteriormente, Dell Data Protection | Enterprise Edition) estiver presente, vá para a etapa 6. Caso contrário, avance para a etapa 7.
- Na UI de Opções do Encryption Agent, selecione:
- Selecione Encryption Removal Agent — fazer download das chaves do servidor e clique em Avançar.
- Preencha as credenciais de um Administrador forense para o Servidor de dispositivos listado. Depois de preenchido, clique em Avançar e vá para a etapa 8.
- O Device Server URL é obtido por meio de consultas de registro em
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CMGShield REG_SZ: ServletURL. - O Machine ID é obtido por meio de consultas de registro em
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CMGShield REG_SZ: MCID. - O Servidor de dispositivos e o Administrador forense serão diferentes da captura de tela acima em seu ambiente.
- O Administrador forense deve ser preenchido no formato Universal Principal Name (UPN). Por exemplo, Jane_Doe@Dell.com está usando o formato UPN.
- Selecione Encryption Removal Agent — importar as chaves de um arquivo e clique em Avançar.
- Procure o local do Arquivo forense baixado e insira a Senha do arquivo. Depois de preenchido, clique em Avançar e vá para a etapa 8.
- Selecione Não instalar o Encryption Removal Agent, clique em Avançar e vá para a etapa 8.
- Se uma unidade com criptografia automática estiver provisionada em um endpoint, ela deverá ser desativada antes da remoção. Clique em OK para fechar o desinstalador do Dell Data Security. Se uma unidade com criptografia automática já estiver desativada ou não for utilizada, vá para a etapa 8.
- Clique em Remover para desinstalar os aplicativos selecionados da Etapa 4.
- Após a conclusão, clique em Concluir para reiniciar a máquina.
- Uma reinicialização é necessária para limpar os aplicativos removidos do ciclo de inicialização.
- Se algum aplicativo não for desinstalado, clique na guia Desinstalar log.
- Clique em Sim para confirmar se você deseja reinicializar a máquina.
Para executar o Desinstalador do Dell Data Security usando a CLI:
O desinstalador do Dell Data Security permite flexibilidade na remoção da linha de comando por meio do uso de parâmetros e valores.
- Os parâmetros fazem distinção entre maiúsculas e minúsculas.
- O DataSecurityUninstaller requer que o log4net.dll resida na mesma pasta para ser executado com êxito.
- O Device Server URL é obtido por meio de consultas de registro em
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CMGShield REG_SZ: ServletURL. - O Machine ID é obtido por meio de consultas de registro em
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CMGShield REG_SZ: MCID.
| Parâmetros | Valores |
|---|---|
CMG_Decrypt= |
0 (Não instalar o Encryption Removal Agent) |
| 1 (Instala o Encryption Removal Agent usando chaves baixadas do Dell Security Management Server) | |
| 2 (Instala o Encryption Removal Agent usando chaves de um pacote forense para clientes do Enterprise Edition) | |
| 3 (Instala o Encryption Removal Agent usando chaves de um pacote forense para clientes do Personal Edition) | |
FORENSIC_ADMIN= |
Nome de usuário do Administrador forense do Dell Security Management Server. Essa opção será necessária se o CMG_Decrypt valor 1 for escolhido. O valor deve estar entre aspas (""). O nome de usuário deve ser preenchido no formato Universal Principal Name (UPN). Por exemplo, Jane_Doe@Dell.com está usando o formato UPN. |
FORENSIC_PWD= |
Senha do Administrador forense do Dell Security Management Server. Essa opção será necessária se o CMG_Decrypt valor 1 for escolhido. O valor deve estar entre aspas (""). |
DA_KM_Path= |
Localização do pacote forense se CMG_Decrypt o valor 2 (ou 3) for escolhido. O valor deve estar entre aspas. |
DA_KM_PW= |
Senha do pacote forense se CMG_Decrypt o valor 2 (ou 3) for escolhido. O valor deve estar entre aspas. |
/silent |
Executa DataSecurityUninstaller sem caixas de diálogo. CMG_Decrypt O valor 3 é definido por padrão se nenhuma variáveis for definida. Este parâmetro deve estar em letras minúsculas. |
NOREBOOT |
Suprime a reinicialização após a desinstalação. Não há switches ou modificadores necessários para usar o NOREBOOT indicador. |
LOGFILE_PATH= |
Parâmetro opcional para definir o caminho do arquivo para logs de desinstalação. Se essa opção não for escolhida, os locais padrão listados na guia Desinstalar log serão usados. O valor deve estar entre aspas (""). |
LOGFILE_Name= |
Usado para definir o nome do registro de desinstalação, se LOGFILE_PATH definido. O valor deve estar entre aspas (""). |
Exemplos de desinstalação via CLI:
Exemplo 1
O exemplo a seguir executa DataSecurityUninstaller sem interface do usuário e usa o administrador forense (ExampleUser) para fazer download da chave de criptografia diretamente do Dell Security Management Server. Após a desinstalação, o requisito de reinicialização é suprimido.
Exemplo de desinstalação da linha de comando:
DataSecurityUninstaller.exe CMG_DECRYPT=1 FORENSIC_ADMIN="ExampleUser" FORENSIC_PWD="Passw0rd" NOREBOOT /silent
Exemplo 2
O exemplo a seguir executa o DataSecurityUninstaller sem interface do usuário e usa uma chave de criptografia pré-carregada do Dell Security Management Server baixada por meio do CMGAd (um utilitário nos utilitários administrativos da Dell, disponível no support.dell.com em https://www.dell.com/support/home/us/en/04/product-support/product/dell-data-protection-encryption). Após a desinstalação, o requisito de reinicialização é suprimido.
Exemplo de desinstalação da linha de comando:
DataSecurityUninstaller.exe CMG_DECRYPT=2 DA_KM_PATH="C:\Dell\KeyBundle\DeviceName.Domain.com" DA_KM_PW="Passw0rd" NOREBOOT /silent
O desinstalador do Dell Data Security gera registros de desinstalação por padrão como C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection). Um log de desinstalação é gerado para cada aplicativo selecionado para remoção.
DDP_AdvancedThreatProtection_Plugins_Uninstall_MSI.log- Contém informações sobre a desinstalação dos plug-ins da Dell que são usados para se comunicar do agente do Advanced Threat Protection para o Dell Client Security Framework.DDP_AdvancedThreatProtection_Uninstall_MSI.log- Contém informações sobre a desinstalação do agente do Advanced Threat Protection.DDP_Authentication_Uninstall_MSI.log- Contém informações sobre a desinstalação dos componentes do Advanced Authentication.DDP_ClientSecurityFramework_Uninstall_MSI.log- Contém informações sobre a remoção do Dell Client Security Framework (Encryption Management Agent).DDP_Data_Guardian_Uninstall_MSI.log- Contém informações sobre a remoção do Dell Data Guardian.DDP_Encryption_Uninstall_MSI.log- Contém informações sobre a remoção do aplicativo Dell Policy-Based Encryption.DDP_ESSE_Uninstall.log- Contém informações sobre a remoção do instalador do Suite, caso ele tenha sido utilizado.DDP_ESSE_Uninstall_MSI.log- Contém informações sobre a remoção do instalador do Suite, caso ele tenha sido utilizado.DDPUninstall_Main.log- Contém todas as informações sobre desinstalações que foram tentadas utilizando o desinstalador do DDS.DDP_McAfee_Endpoint_Security_Firewall_Uninstall_MSI.log- Contém informações sobre a desinstalação do componente Firewall para o Endpoint Security Suite Pro e o Endpoint Security Suite Enterprise da Dell.DDP_McAfee_Endpoint_Security_Security_Platform_Uninstall_MSI.log- Contém informações sobre a desinstalação dos componentes básicos da McAfee para o Endpoint Security Suite Pro e o Endpoint Security Suite Enterprise da Dell.DDP_McAfee_Endpoint_Security_Web_Control_Uninstall_MSI.log- Contém informações sobre a desinstalação do componente Controle da Web para o Endpoint Security Suite Pro e o Endpoint Security Suite Enterprise da Dell.DDP_ThreatProtection_Uninstall_MSI.log- Contém informações sobre a desinstalação dos plug-ins entre o McAfee e o Client Security Framework da Dell para o Endpoint Security Suite Pro e o Endpoint Security Suite Enterprise da Dell.
Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
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