Cómo ejecutar el desinstalador de Dell Data Security
Resumen: Los productos Dell Data Security o Dell Data Protection se pueden desinstalar mediante el desinstalador de Dell Data Security.
Síntomas
- Es posible que los productos enumerados en los productos afectados no se encuentren en un estado activo. A fin de obtener información actualizada acerca del soporte para un producto, consulte Política de ciclo de vida útil (final del ciclo de vida/fin del soporte) de productos para Dell Data Security. Si tiene preguntas sobre artículos alternativos, comuníquese con el equipo de ventas o al correo endpointsecurity@dell.com.
- Consulte Endpoint Security para obtener información adicional acerca de los productos actuales.
El desinstalador de Dell Data Security proporciona un método de eliminación optimizado para los productos afectados de Dell Data Security de Windows (anteriormente Dell Data Protection).
Productos afectados:
Dell Encryption Enterprise
Dell Encryption Personal
Dell Encryption External Media
Dell Data Guardian
Dell BitLocker Manager
Dell Full Disk Encryption
Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Dell Threat Defense
Dell Data Protection | Enterprise Edition
Dell Data Protection | Personal Edition
Dell Data Protection | External Media Edition
Dell Data Protection | Secure Lifecycle
Dell Data Protection | Cloud Edition
Dell Data Protection | Endpoint Security Suite Pro
Dell Data Protection | Server Encryption
Dell Data Protection | Security Tools
Versiones afectadas:
v8.0.0 y posteriores
Sistemas operativos afectados:
Windows
Causa
No corresponde
Resolución
Cómo ejecutar el desinstalador de Dell Data Security para Windows
Duración: 00:02:25 (hh:mm:ss)
Subtítulos: Ninguna disponible
El desinstalador de Dell Data Security se puede ejecutar a través de la interfaz de usuario (IU) o mediante los switches de la interfaz de línea de comandos (CLI). Un administrador de Dell Data Security también puede revisar la pestaña Uninstall Logging. Haga clic en la pestaña correspondiente para obtener más información.
Haga lo siguiente para ejecutar el desinstalador de Dell Data Security mediante la IU:
- Haga doble clic en DataSecurityUninstaller.exe para iniciar la aplicación.
log4net.dll residir en la misma carpeta para ejecutarse correctamente.
- Si Control de cuentas de usuario (UAC) está habilitado, haga clic en Sí para obtener los permisos de administración. De lo contrario, continúe con el Paso 3.
- En la interfaz del usuario (IU) del desinstalador de Dell Data Security, haga clic en Siguiente para continuar.
- De manera opcional, desmarque las casillas de verificación de cualquier aplicación que desee eliminar y, a continuación, haga clic en Next.
- Las dependencias necesarias se seleccionan o borran automáticamente.
- Las aplicaciones disponibles en el terminal pueden diferir respecto de los de la captura de pantalla.
- Si el cifrado de Dell Personal Encryption (anteriormente Dell Data Protection | Personal Edition) o Dell Enterprise Encryption (anteriormente Dell Data Protection | Enterprise Edition) basado en la política se encuentra presente, continúe con el paso 6. De lo contrario, continúe con el Paso 7.
- En la IU de opciones del agente de cifrado, seleccione una de estas opciones:
- Seleccione Encryption Removal Agent - Download Keys from Server y, a continuación, haga clic en Next.
- Rellene las credenciales de un Administrador forense para el servidor de dispositivos enumerado. Después de ingresarlas, haga clic en Next y continúe con el paso 8.
- La URL del servidor de dispositivos se extrae a través de las consultas de registro en
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CMGShield REG_SZ: ServletURL. - El ID de la máquina se extrae a través de las consultas de registro en
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CMGShield REG_SZ: MCID. - Los valores de los campos Device Server y Forensics Administrator diferirán en su entorno de los mostrados en la captura de pantalla.
- El campo Forensics Administrator debe completarse en formato de nombre principal universal (UPN). Por ejemplo, Jane_Doe@Dell.com usa el formato UPN.
- Seleccione Encryption Removal Agent - Import Keys from a File y, a continuación, haga clic en Next.
- Navegue hasta la ubicación del archivo forense descargado y, a continuación, ingrese la frase de contraseña del archivo. Después de ingresarlas, haga clic en Next y continúe con el paso 8.
- Seleccione Do not Install Encryption Removal Agent, haga clic en Next y continúe con el paso 8.
- Si se aprovisiona una unidad de autocifrado en un terminal, debe estar desactivada antes de eliminarla. Haga clic en Aceptar para cerrar el desinstalador de Dell Data Security. Si una unidad de autocifrado ya está desactivada o no se utilizó, continúe con el paso 8.
- Haga clic en Eliminar para desinstalar las aplicaciones seleccionadas en el paso 4.
- Cuando termine, haga clic en Finalizar para reiniciar el equipo.
- Se necesita un reinicio para limpiar las aplicaciones eliminadas del ciclo de inicio.
- Si alguna aplicación no se puede desinstalar, haga clic en la pestaña Uninstall Logging.
- Haga clic en Sí para confirmar que desea reiniciar el equipo.
Haga lo siguiente para ejecutar el desinstalador de Dell Data Security mediante la CLI:
El desinstalador de Dell Data Security es flexible en la eliminación mediante la línea de comandos ya que permite el uso de parámetros y valores.
- Los parámetros distinguen mayúsculas de minúsculas.
- DataSecurityUninstaller necesita que log4net.dll esté en la misma carpeta para ejecutarse correctamente.
- La URL del servidor de dispositivos se extrae a través de las consultas de registro en
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CMGShield REG_SZ: ServletURL. - El ID de la máquina se extrae a través de las consultas de registro en
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CMGShield REG_SZ: MCID.
| Parámetros | Valores |
|---|---|
CMG_Decrypt= |
0 (no instala el agente de eliminación del cifrado) |
| 1 (instala el agente de eliminación del cifrado, Encryption Removal Agent, mediante las llaves descargadas desde Dell Security Management Server) | |
| 2 (instala el agente de eliminación del cifrado, Encryption Removal Agent, mediante llaves de un paquete forense para los clientes de Enterprise Edition) | |
| 3 (instala el agente de eliminación del cifrado, Encryption Removal Agent, mediante llaves de un paquete forense para los clientes de Personal Edition) | |
FORENSIC_ADMIN= |
Nombre de usuario del administrador forense del servidor de Dell Security Management. Esta opción es necesaria si CMG_Decrypt se elige el valor 1. El valor debe incluirse entre comillas (""). El nombre de usuario se debe completar en formato de nombre principal universal (UPN). Por ejemplo, Jane_Doe@Dell.com usa el formato UPN. |
FORENSIC_PWD= |
Contraseña del administrador forense del servidor de Dell Security Management. Esta opción es necesaria si CMG_Decrypt se elige el valor 1. El valor debe incluirse entre comillas (""). |
DA_KM_Path= |
Ubicación del paquete forense si CMG_Decrypt se elige el valor 2 (o 3). El valor debe escribirse entre comillas. |
DA_KM_PW= |
Contraseña del paquete forense si CMG_Decrypt se elige el valor 2 (o 3). El valor debe escribirse entre comillas. |
/silent |
Ejecuta DataSecurityUninstaller sin cuadros de diálogo. CMG_Decrypt El valor 3 se configura de manera predeterminada si no hay variables definidas. Este parámetro debe estar en minúsculas. |
NOREBOOT |
Suprime el reinicio después de la desinstalación. No se requieren switches ni modificadores para usar la NOREBOOT marca. |
LOGFILE_PATH= |
Parámetro opcional a fin de configurar la ruta de acceso del archivo para los registros de desinstalación. Si no se selecciona esta opción, se utilizarán las ubicaciones predeterminadas que se mencionan en la pestaña Uninstall Logging. El valor debe incluirse entre comillas (""). |
LOGFILE_Name= |
Se utiliza para establecer el nombre del registro de desinstalación si LOGFILE_PATH está definido. El valor debe incluirse entre comillas (""). |
Ejemplos de desinstalación de la CLI:
Ejemplo n.º 1
En el siguiente ejemplo, se ejecuta DataSecurityUninstaller sin IU y se utiliza el administrador forense (ExampleUser) para descargar la clave de cifrado directamente desde el servidor de Dell Security Management. Después de la desinstalación, se eliminará el requisito de reinicio.
Ejemplo de desinstalación mediante la línea de comandos:
DataSecurityUninstaller.exe CMG_DECRYPT=1 FORENSIC_ADMIN="ExampleUser" FORENSIC_PWD="Passw0rd" NOREBOOT /silent
Ejemplo n.º 2
En el siguiente ejemplo, se ejecuta DataSecurityUninstaller sin interfaz de usuario y se utiliza una clave de cifrado descargada previamente desde Dell Security Management Server que se descarga a través de CMGAd (una utilidad dentro de las utilidades administrativas de Dell, disponible en support.dell.com en https://www.dell.com/support/home/us/en/04/product-support/product/dell-data-protection-encryption). Después de la desinstalación, se eliminará el requisito de reinicio.
Ejemplo de desinstalación mediante la línea de comandos:
DataSecurityUninstaller.exe CMG_DECRYPT=2 DA_KM_PATH="C:\Dell\KeyBundle\DeviceName.Domain.com" DA_KM_PW="Passw0rd" NOREBOOT /silent
El desinstalador de Dell Data Security genera registros de desinstalación de manera predeterminada en C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection). Se genera un registro de desinstalación por cada aplicación seleccionada para la eliminación.
DDP_AdvancedThreatProtection_Plugins_Uninstall_MSI.log- Contiene información sobre la desinstalación de los plug-ins de Dell que se utilizan para comunicarse desde el agente de Advanced Threat Protection a Dell Client Security Framework.DDP_AdvancedThreatProtection_Uninstall_MSI.log- Contiene información sobre la desinstalación del agente de Advanced Threat Protection.DDP_Authentication_Uninstall_MSI.log- Contiene información sobre la desinstalación de los componentes de Advanced Authentication.DDP_ClientSecurityFramework_Uninstall_MSI.log- Contiene información sobre la eliminación de Dell Client Security Framework (Encryption Management Agent).DDP_Data_Guardian_Uninstall_MSI.log- Contiene información sobre la eliminación de Dell Data Guardian.DDP_Encryption_Uninstall_MSI.log- Contiene información sobre la eliminación de la aplicación Cifrado basado en políticas de Dell.DDP_ESSE_Uninstall.log- Contiene información sobre la eliminación del instalador de suite si se utilizó.DDP_ESSE_Uninstall_MSI.log- Contiene información sobre la eliminación del instalador de suite si se utilizó.DDPUninstall_Main.log- Contiene toda la información acerca de las desinstalaciones que se intentaron aprovechar el desinstalador de DDS.DDP_McAfee_Endpoint_Security_Firewall_Uninstall_MSI.log- Contiene información sobre la desinstalación del componente firewall para Endpoint Security Suite Pro y Endpoint Security Suite Enterprise de Dell.DDP_McAfee_Endpoint_Security_Security_Platform_Uninstall_MSI.log- Contiene información sobre la desinstalación de los componentes base de McAfee para Endpoint Security Suite Pro y Endpoint Security Suite Enterprise de Dell.DDP_McAfee_Endpoint_Security_Web_Control_Uninstall_MSI.log- Contiene información sobre la desinstalación del componente De control web para Endpoint Security Suite Pro y Endpoint Security Suite Enterprise de Dell.DDP_ThreatProtection_Uninstall_MSI.log- Contiene información sobre la desinstalación de los plug-ins entre McAfee y Dell Client Security Framework para Endpoint Security Suite Pro y Endpoint Security Suite Enterprise de Dell.
Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
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