Instrucciones para identificar la versión de Dell Encryption Enterprise o Dell Encryption Personal

Resumen: Obtenga información sobre cómo identificar la versión de Dell Encryption Enterprise o Dell Encryption Personal siguiendo estas instrucciones.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

Conocer la versión de Dell Encryption Enterprise (anteriormente, Dell Data Protection Enterprise Edition) o Dell Encryption Personal (anteriormente, Dell Data Protection Personal Edition) permite a los usuarios:

  • Identificar problemas conocidos
  • Determinar las diferencias de IU
  • Entender los cambios en el flujo de trabajo
  • Verificar los requisitos del sistema

Productos afectados:

  • Dell Encryption Enterprise
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection Enterprise Edition
  • Dell Data Protection Personal Edition

Sistemas operativos afectados:

  • Windows

Las versiones se pueden determinar mediante la interfaz de usuario del producto (IU) o a través del instalador del producto. Haga clic en la pestaña correspondiente para obtener más información.

IU

Nota: Se debe instalar Dell Encryption Enterprise o Dell Encryption Personal antes de identificar la versión a través de la IU.
  1. Inicie sesión en la computadora Windows.
  2. En la bandeja del sistema de Windows, haga clic con el botón secundario en el icono Dell Encryption (anteriormente conocido como Dell Data Protection | Encryption) y, a continuación, seleccione Open Dell Encryption u Open Dell Data Protection | Cifrado.
    • En la siguiente imagen, se muestra la opción Dell Encryption.
      Abrir Dell Encryption
    • En la siguiente imagen, se muestra la opción Dell Data Protection Encryption.
      Abrir Dell Data Protection Encryption
  3. En la interfaz de usuario del producto, haga clic en el icono de signo de interrogación y, a continuación, registre el número de versión que se muestra después de Acerca de la versión. Los primeros tres números son los dígitos más importantes que se deben registrar. En el ejemplo, 8.15.0 son los primeros tres números.
    Acerca de la versión
    Nota: La versión de su cliente puede ser distinta de la que aparece en la captura anterior.

Installer

Nota: Para obtener información sobre cómo descargar el instalador, consulte Cómo descargar Dell Encryption Enterprise o Dell Encryption Personal.
  1. Haga clic con el botón secundario en el <INSTALADOR> y, luego, seleccione Propiedades.
    Propiedades del instalador
    Nota: <INSTALADOR> =
    • Dell Encryption Enterprise = DDSSetup.exe
    • Dell Encryption Personal = DDSSetup.exe
    • Dell Data Protection Enterprise Edition = DDPSetup.exe
    • Dell Data Protection Personal Edition = DDPSetup.exe
  2. Haga clic en la ficha Detalles.
    Pestaña de detalles
  3. Registre la información que aparece en Versión producto. Los primeros tres números son los dígitos más importantes que se deben registrar. En la imagen de ejemplo, 8.15.0 son los primeros tres números.
    Ejemplo de versión del producto
    Nota: La versión de su cliente puede ser distinta de la que aparece en la captura anterior.

Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
Para obtener información y recursos adicionales, únase al foro de la comunidad de seguridad de Dell.

Información adicional

  

Videos

  

Productos afectados

Dell Encryption
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000124591
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 01 may. 2026
Versión:  12
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.